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2022物业管理师试题5卷2022物业管理师试题5卷 第1卷零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是()A:声誉B:财务能力C:位置D:服务态度答案：A解析：声誉是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素。由于声誉是对商家公众形象的评估，所以物业服务企业要注意了解零售商对待消费者的态度。 下列属于组合投资管理中投标决策与运作内容的是（ ）。A宏观经济分析B行业分析C投资选择D准投资的物业分析正确答案：C经济利润等于销售收入减去()。A:会计成本B:平均成本C:经济成本D:机会成本答案：C解析：企业的经济利润是指企业的总收益和总成本的差额（经济利润=销售收入-会计成本-隐合成本=销售收入-经济成本），简称企业的利润。下列对行使专有部分所有权相关规定的表述，不正确的是()。A:业主的专有部分与共有部分有一体性、不可分离性B:在业主的建筑物区分所有权中，业主对共有部分享有共同管理权占主导地位（名师解读：应是专有部分的所有权）C:业主行使专有部分所有权时，不得损害其他业主的合法权利D:业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房答案：B解析： 在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。A提出计划,房地产行政主管部门审核后划拨B自行决定C与部分业主协商决定D与建设单位协商决定正确答案：A2022物业管理师试题5卷 第2卷()是物业服务企业服务产品的最终消费者。A:企业B:供应商C:客户D:公众答案：C解析：客户是物业服务企业服务产品的最终消费者。物业服务企业应当仔细研究自己的客户群体的特点，以客户为导向，围绕客户需求提服务产品，开展经营管理活动。 是通过含尘气体与液滴或液膜的接触尘粒从气流中分离的。A重力沉降室B旋风除尘器C静电除尘器D湿式除尘器正确答案：D 20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展( )。A大城市B小村镇C郊区D综合性新城正确答案：D 日常物业管理的风险包括业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险和（ ）。A物业管理员工服务过程中的风险B市政公用事业单位服务过程中的风险C物业管理项目外包服务过程中的风险D物业管理日常运作过程中存在的风险正确答案：D关于可变比例生产函数边际产量曲线的特征，下列说法正确的有()。A:边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交B:边际产量曲线将在平均产量曲线的最低点与之相交C:边际产量等于平均产量，平均产量达到最大值D:边际产量等于平均产量的点对应的总产量达到最大值E:边际产量大干平均产量的点对应的总产量达到最大值答案：A,C解析：设资本等要素投入固定不变，随着劳动量的增加，边际产量曲线将在平均产量曲线的最高点与之相交，此时边际产量等于平均产量(MP=AP)，平均产量达到最大值。当劳动投入增加到使边际产量为零时，总产量达到最大值。此后边际产量为负，总产量下降。2022物业管理师试题5卷 第3卷 下列建筑物区分所有权的特征中，( )是指业主按照法律或者管理规约的规定，对区分所有建筑物的共用部分所享有的占有、使用和收益的权利。A专有权B共有权C成员权D使用权正确答案：B 当按复利计息时，“年利率4.8%，每月计息一次”的实际利率与年实际利率(4.8%)的关系是 ( )。A两者相等B前者大于后者C前者小于后者D两者无关系正确答案：B 财务会计报表中，反映物业服务企业在某一特定时日财务状况的财务报表是（ ）。A利润表B利润分配表C资产负债表D现金流量表正确答案：C 建筑中最常用的散热器中，( )的体积小、质量轻，并能承受较高的压力。A柱型散热器B.翼型散热器C.散热片管D.钢串片散热器正确答案：D 物业买受人应当对遵守临时管理规约进行承诺。为了避免建设单位和物业买受人对是否已经明示和说明的事实发生争议，减少纠纷，承诺应当采用( )的方式。A.口头B书面C录音D公证正确答案：B2022物业管理师试题5卷 第4卷 某宗物业是政府有偿出让的土地上开发建设的，当时获得的土地使用年限为50年，至今已使用了6年；预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益为8万元；该宗物业的报酬率为8.5%，则该宗物业的收益价格为( )万元。A90.56B91.52C94.43D95.12正确答案：B 清洁工作中技术要求较独特，需用专门的设备、药剂及技术进行的清洁工作，称为（ ）工作。A管道疏通服务B外墙清洗C家居清洁D专项清洁正确答案：D在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和()同步进行：A:业主入伙、入住B:施工单位交接C:业主装修管理D:建设工程的竣工验收答案：D解析：在物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主人住之前，对物业进行承接查验。在条件具备或物业服务企业早期介入充分、准备充足时，物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。物业管理条例规定，管理规约在协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾时，按照()的原则解决存在的分歧。A:多数服从少数B:个人服从集体C:少数服从多数D:个人服从多数团体答案：C解析：物业管理不仅要保护单个业主的权利，而且要保护全体业主关于房屋财产的共同权益。因此管理规约必须协调各个业主利益与业主整体利益存在的各种矛盾，并按照少数服从多数的原则解决存在的分歧。 以下属于组成公文式标题的最基本要素是（ ）。A性质B内容C时间D区域正确答案：B2022物业管理师试题5卷 第5卷客户租赁虚拟办公室后，物业服务企业一般向客户提供()。A:商务地址B:邮件平台C:共用电话D:固定工作答案：A解析：客户租赁虚拟办公室后，一般可享受如下服务：提供虚拟办公室地址作为客户商务地址，客户可以在名片、信笺抬头和宣传资料上使用；前台代客户接收和转发邮件、传真，并按照客户指定的要求转发给客户；提供办公用品和快递服务；提供即需即用的行政服务和技术支持；前台按照客户要求以客户公司的名义接听来电或代为接待来访人员；为客户提供一条电话专线，此电话可以转到客户指定的手机或座机上；随时提供商务区域或虚拟工位供客户使用；茶水间内现磨咖啡、红茶和绿茶等免费提供等。A正确。由第条可排除B、C。D为干扰项，根本不涉及。 物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要考虑的因素有( )。A资金的投入B.管理人员综合应用计算机的水平C管理的范围、深度和想要达到的管理效果D现有管理流程的规范化程度E物业管理的服务要求正确答案：ABCD物业服务合同在物业管理活动中非常重要，维护各方在物业管理活动中的合法权益的内容不包括()A:合同是否依法订立B:合同内容是否详细C:合同是否具有有序程序D:合同是否具有可操作性答案：C解析：合同是否依法订立、合同内容是否详细、合同是否具有可操作性，对于维护各方在物业管理活动中的合法权益举足轻重。 物业管理服务成本构成包括( )等。A管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B物业共用部位，共用设施设备的维修、更新和改造费用C物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用D物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用E物业管理企业固定资产折旧正确答案：ACDE 一套房屋施工图样往往有很多张，识图时需掌握看图的基本方法，一般可按( )方式进行。A从前往后顺序看B专业图样对着看C从细到粗区别看D从大到小连着看E从小到大连着看正确答案：ABD