22年民政职业技能鉴定考试真题7辑.docx

22年民政职业技能鉴定考试真题7辑22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第1辑 所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。此题为判断题(对，错)。正确答案：×对照档案法对档案的规定,墓地业务档案可以定义为:国家机构、社会组织和个人从事墓地管理活动时直接形成的对国家和社会有价值的各种文字、图标、声像等不同形式的历史记录。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 烧结是使砖砌筑缝经高温硬化达到一定强度的手段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员在认识过程中应具备的优良的心理品质包括( )。A.敏锐的观察力B.广泛的殡葬知识C.良好的记忆力D.创造性思维能力正确答案：ACD 丧亲者常见的情绪反应有不知有何感受、()、担心、抑郁、怨愤、恐惧、内疚、孤独等。A、欲哭无泪B、欲罢不能C、解脱D、放松参考答案：A 灵堂的布置一般在灵堂上方书斗大的“奠”或“悼”字，下挂死者遗像。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和()审批。A.县级民政部门B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级人民政府正确答案：B22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第2辑 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。 所谓职业守则，就是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 骨灰档案形成后，档案补充应如何进行?本题答案：应提供有效及时的档案补充，骨灰档案的补充主要是历次骨灰祭拜过程的记载和描述。 工作礼仪是指在日常( )之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。A.举止B.生活C.工作D.往来正确答案：C 目前常用心理健康状况的指标主要有：( )、( )、( )。正确答案：人格 智力 情绪和情感。 追悼厅布置服务(名词解释)本题答案：提供对追悼厅进行装饰的服务。22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第3辑 殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓域预定服务(名词解释)本题答案：提供预定墓域位置的服务。 殡葬的民族性表现在：每个民族对死者的()和悼念仪式往往受该民族所处的自然环境、物质文化生活、宗教信仰等多种隐身的影响，一旦形成模式。便具有对本民族的丧葬行为的规范作用。A、处理方式B、存放方式C、祭奠方式D、收敛礼仪参考答案：A 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）A.土葬和火葬B.土葬C.火葬D.水葬正确答案：A 遗体火化司仪(名词解释)本题答案：主持遗体入炉仪式的主持人。 草坪葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰葬于草坪下的服务。 墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的()的体现。A、知识属性B、原始属性C、信息属性D、本质属性本题答案：B22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第4辑 男性殡仪服务对象( )较强。A.虚荣心B.责任心C.自尊心D.判断力正确答案：C 在日常的沟通中使用的语言表达形式可以分为口头语言、书面语言、体态语言。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 的实施有效地加强了公墓的科学管理，促进了公墓的科学管理，促进了公墓行业的可持续发展?A.管理体系认证B.管理手段C.管理思想的现代化D.管理方法现代化正确答案：A 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡葬行业的客户?（）A.逝者B.生者C.逝者与生者D.全体社会成员正确答案：C 骨灰档案应如何立卷?本题答案：(1)按问题立卷。(2)按作者立卷。(3)按名称立卷。(4)按时间立卷。(5)经济类材料。(6)亲戚类材料立卷。(7)按信息载体形态立卷。(8)评价材料。(9)其他材料。 消费者受到人身、财产损害的情形包括( )。A.在购买商品的过程中发生的B.在使用商品的过程中发生的C.在接受服务的过程中发生的。D.在商品使用期已过后发生的正确答案：ABC22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第5辑 现代丧事活动大致分为( )、( )、( )( )、( )、( )等六个阶段。正确答案：死亡运尸守灵告别火化骨灰安放 殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式( )所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得D.理解正确答案：C 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下哪种骨灰处理方式不符合国家规定()A.装棺土葬B.骨灰公墓安葬C.骨灰寄存D.树葬参考答案：A 殡葬文化是围绕( )而建立起来的文化。正确答案：殡葬事件 灵堂前设供桌，一般用圆桌。此题为判断题(对，错)。正确答案：×22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第6辑 灵棚规模的大小，主要看丧居院落的格局。此题为判断题(对，错)。正确答案： 墓地管理员同客户的接触是以( )为媒介。A.墓葬礼仪B.墓地商品C.殡葬服务D.墓葬设备正确答案：B 火灾的发生必须具备三个条件，即( )。A.可燃物B.干旱天气C.火险天气D.火源。正确答案：ACD国务院殡葬管理条例哪年开始施行()A.1997年7月1日B.1997年7月21日C.1997年12月1日D.1998年1月1日参考答案：B 花圈分为( )型、纸制型、绢制型、塑花花圈。A.树叶B.丝麻C.野草D.植物正确答案：D 在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用( )语言。A.规范B.书面C.负面D.生僻正确答案：C 殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()参考答案：22年民政职业技能鉴定考试真题7辑 第7辑 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物，应起主导和桥梁作用。()参考答案： 保管合同是保管人保管( )交付的保管物，并返还该物的合同。A.承运人B.当事人C.寄存人D.持有人正确答案：C 流行性乙型脑炎是由_引起的。A.乙脑病毒B.乙肝病毒C.流感病毒D.细菌正确答案：A 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止( )权利义务关系的协议。A.生存B.政治C.民事D.公民正确答案：C 什么叫殡葬管理?正确答案：一是政府职能部门按照法律、法规，对殡葬事务进行行政管理;二是指导殡葬事业单位的建设与经营管理。这二者是互相依存的，前者是后者的前提，后者是前者的重要条件。殡葬管理工作是各级人民政府对本地区诸多行政事务实行管理的一个方面，民政部门是殡葬管理工作的主管部门。 了解客户需要的技巧依次为( )A.询问聆听理解B.理解聆听询问C.聆听询问理解D.理解询问聆听正确答案：C 墓域预定服务(名词解释)本题答案：提供预定墓域位置的服务。