电信职业技能鉴定考试真题9篇.docx

电信职业技能鉴定考试真题9篇电信职业技能鉴定考试真题9篇 第1篇138*该充值号码在异地拨打时收取话费为()。A、免费B、漫游费不收，只收长途费C、在省内只收长途费，出省收长途+漫游费参考答案：C 根据密钥类型的不同，将现代密码技术分为两类：一类是对称密钥加密系统，另一类是非对称加密（公开密钥加密）系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：若COER板在第八槽位,则应对接DSLAM背板上X56串口。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误3G无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用,不能切换到2G网络使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查，达到推算一般的调查方法是重点调查此题为判断题(对，错)。正确答案：× 女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。此题为判断题(对，错)。正确答案：×在市区打洞时,应先了解打洞地区是否有煤气罐、自来水管或电力、光(电)缆等地下设备。如有上述地下设备时,应在挖到()厘米深后,改用铁铲往下掘,切勿使用钢钎或铁镐硬凿。A、20B、30C、40D、50参考答案：C销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这是人员销售的()。A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性参考答案：B电话用户在使用三方通话功能时,在甲、乙用户通话中,如甲需与丙同时通话,应按()。A、R键和3键B、R键，听到拨号音后按3键C、R键，5秒后按3键D、3键参考答案：B电信职业技能鉴定考试真题9篇 第2篇2022版维护规程修订既传承原有维护规程基础上,又注入了近年的维护工作经验,尤其是增加了()等内容。A、安全B、成本C、人员D、业务参考答案：ABCD对于一级双稳态电路的计数器,每输入两个脉冲,电路输出一个进位脉冲,频率降低1倍,可称为2分频。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 常见的数据通信交换方式有()。A.电路交换B.电子交换C.报文交换D.分组交换正确答案：ACD 如果一种电信产品在未来一段时间内供不应求，出现卖方市场形态，客户的选择性将大为弱化，他们关注的是能否买到该电信产品，这时，电信企业就可采用集中性市场策略。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。此题为判断题(对，错)。正确答案：班组处于生产第一线,开展班组有其独特的特点,不包括()。A、针对性B、集中性C、速效性D、实践性参考答案：B 135.17.129属于()类地址。A.A类B.B类C.C类D.D类正确答案：B 宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理()。A.检查拨号软件是否正常B.检查网卡设备是否正常C.宽带猫是否正常D.A.B.C.D正确答案：D 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的百倍。 答案：B解析：（10倍）此题为判断题(对，错)。正确答案：B解析：（10倍）答案：B（10倍）答案：B解析：（层级制）电信职业技能鉴定考试真题9篇 第3篇 ODN和ONU都是无源设备。此题为判断题(对，错)。正确答案：×在微型计算机中,运算器、控制器和内存储器的总称是()。A、主机B、MPUC、CPUD、ALU参考答案：A分组交换数据网只能满足速率相同、类型相同的终端互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误用户投诉都是()。A、有原因的B、错误的C、无理取闹的D、必须的参考答案：A 天翼黑莓业务的主推业务是()。A.黑莓邮件服务B.黑莓语音服务C.黑莓短信服务D.互联网应用正确答案：A 在正式的商务场合，男士的西装一般以深色的为主。此题为判断题(对，错)。正确答案：传统的电信网由数据传输系统和数据交换系统组成,因此只能提供信息传递功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下消费行为所具有的冲动性、偶然性、即景性的特点是由()引起的。A、求名购买动机B、自我表现购买动机C、好胜购买动机D、从众购买动机参考答案：C一般而言,采用网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的()。A、10倍B、8倍C、1/5D、1/10参考答案：D电信职业技能鉴定考试真题9篇 第4篇订立经济合同是一种法律行为,合同的订立和订立的内容必须符合法律和行政法规的规定,只有遵守合法的原则,才能得到国家的认可和具有法律约束力,当事人的合法权益才能受到保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确计算机网络结构分为集中式网、分布式网和()网。A、环状B、树型C、直线型D、星状参考答案：A 目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”构成了()。A.品牌竞争B.行业内竞争C.行业间竞争D.通常竞争正确答案：A EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品正确答案：A保安接线排插入保安单元,内外线处于断开状态,未插入保安单元内外线接通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在()。A.OLTB.ODNC.ONUD.POS正确答案：B三相交流电发电机的转子转动时会使穿过三个绕组的磁通量发生变化。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 差异性市场营销策略的含义是企业()。A.能生产各种产品B.生产的是标准化产品C.只生产一种标准化产品D.有针对性地为目标市场提供产品正确答案：D 电信运营企业与客户签订协议之后就可以实现利润最大化的目标。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电信职业技能鉴定考试真题9篇 第5篇3G的主流传输制式是GSM和SCDMA,该系统主要涉及的技术有核心网平台中的无线ATM技术、分布式数据库软件技术、智能网技术、无线传输中的多址技术、智能天线技术、软件无线电技术等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误()是通过电话等通信技术与某个目标客户或目标市场进行一对一的互动式行销模式。A、电话营销B、电视营销C、网上营业厅营销D、手机营业厅营销参考答案：A电话铃响时,应()。A、推托了事B、不予理睬C、尽量快接D、可接可不接参考答案：C 等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系，保证商品交换顺利进行的关键。此题为判断题(对，错)。正确答案：市公司层面应每()对无线网代维工作进行全面监督检查。A、月B、季度C、半年D、年参考答案：B INTERNET文件传输协议是()。A.FTPB.SMTPC.TCP/IPD.SNMP正确答案：A ATM层信元头的产生和提取，再ATM层和上层的接口处完成该功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：不管是三块夹板还是两块夹板组成的保安接线条,其绕接面均在保安接线排的()侧。A、上B、下C、左D、右参考答案：D 搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电信职业技能鉴定考试真题9篇 第6篇()营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据库等六个基本过程。A、关系B、广告C、绿色D、数据库参考答案：D 在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。A.年龄B.认同C.兴趣D.爱好正确答案：B()型销售人员既不关心顾客的需求,也不关心销售任务。A、用户至上B、强硬C、迁就D、无所谓参考答案：D计算机网络的主要功能是满足各类用户的上网需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 年，中国开通第一部GSM移动电话()。A.1987B.1989C.1993D.1994正确答案：D 会议完毕之后，下列商务礼仪描述错误的是()。A.会议总结或决议要落实到文字上B.口头进行会议总结或决议C.会议总结或决议要有专人负责落实到文字上D.可以赠送公司纪念品正确答案：B交换网络的动作由()发送相关命令而驱动。A、CPUB、PAMC、PCMD、操作系统参考答案：A 影响电信消费者购买的经济因素包含()等方面。A.消费者收入B.电信产品的价格C.电信产品的效用D.生活方式E.消费习惯正确答案：ABC塔基施工中钢材必须为国标,产地为()A、首钢B、鞍钢C、本钢参考答案：ABC电信职业技能鉴定考试真题9篇 第7篇有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为()。A、文明服务B、特色服务C、优质服务D、礼貌服务参考答案：B由市电供电时,220V标称电压交流电源供电的受电端子上电压变动范围为()V。A、187242B、209242C、187231D、209231参考答案：A 千伏(kV)=()A.103伏B.10-3伏C.106伏D.10-6伏正确答案：A 市话业务中的电话查号，是电话局为用户查询电话号码、方便使用电话通信的一项业务，全国统一规定的特服号码是()。A.185B.114C.110D.122正确答案：B企业市场营销管理的过程包括市场营销的计划和实施。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错Internet是“国际互联网”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ATM网中由两种优先级别，通过信元头中的CLP位来区分，即CLP=1表示优先级高，CLP0表示优先级低。此题为判断题(对，错)。正确答案：×施工单位在工程开工前可以不向工程实施部门提交相关安全管理材料,待相关材料收集齐全后再补提交。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 制定电信企业营销战略的基本出发点是()。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.市场拓展正确答案：A电信职业技能鉴定考试真题9篇 第8篇 通过让客户参与_，客户对最后的解决方法定会更加满意，同时觉得你有能力处理，并值得信赖。正确答案：解决问题 目前电信网上使用的三种复原控制方式主叫控制方式,被叫控制方式,主被叫互不控制方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据劳动法的规定，劳动者享有的权利包括()。A.购物权B.取得劳动报酬权C.旅游权D.休息休假权E.享受社会保险和福利权正确答案：BDE转电线圈实质上是一种匝比为()的变量器。A、12B、2：1C、11D、31参考答案：C新兴的移动电话利用后发优势,直接进入高端市场,争夺重点客户群采用的是差异性市场营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 市场营销组合是美国哈佛大学鲍敦首先于20世纪50年代提出的，是现代营销学中一个主要的新概念.此题为判断题(对，错)。正确答案：每个月成交总额是1万元,成交件数20笔,则成交单价为()元。A、50B、100C、200D、500参考答案：D 入户光缆的敷设方式有哪几种()。A.在暗管中敷设B.钉固式敷设C.室内线槽敷设D.架空敷设正确答案：ABCD为了有效实施营销战略,必须制定详细的行动方案。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试真题9篇 第9篇 江苏移动通信有限责任公司是何性质的公司()。A.国有B.外资独资C.民营D.合资正确答案：B消费者的收入在很大程度上影响着支出模式与()。A、消费收入B、消费结构C、个人消费D、经济参考答案：B局域网一般都采用()交换技术,也广泛采用()交换技术,但不采用()交换技术。A、电路;报文;分组B、分组;电路;报文C、报文;电路;分组D、报文;分组;电路参考答案：B “会场上到处是五颜六色的红旗”存在的语病是()。A.成分残缺B.词序混乱C.搭配不当D.分类不当正确答案：C()是指在数据通信系统中,线路上每秒传送的构成代码的二进制位数。A、比特率B、误码率C、频率D、字节参考答案：C 访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问，即由广泛性的问题到细节性的问题;倒漏斗式则刚好相反。此题为判断题(对，错)。正确答案： 话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。A.记录完整B.服务质量C.服务范围D.培训资源正确答案：B 什么是指一定的区域()。A.通信市场B.房产市场C.农村市场正确答案：C CDMA2000系统中，HLR保存的用户信息主要有()等。A.鉴权信息B.业务信息C.路由信息D.位置信息正确答案：ABCD