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21年质量工程师答疑精华8卷21年质量工程师答疑精华8卷 第1卷作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ ）。A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定答案：A,B,C,E解析：作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，还必须具有质量评定能力、质量检验能力、产品开发和质量改进能力、质量审核能力，以及安全、环境鉴定能力。其中，质量审核能力是指对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。 对25盏灯泡进行寿命试验，工作到2000h有4盏灯泡熄灭，则灯泡工作到2000h时，其可靠度的估计值为（ ）。正确答案：C用可靠度的工程公式计算： X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ）A供货的方式B供货的准时性C运输方式D产品价格的合理性正确答案：ABC可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有（ ）。A.均等分配法 B.评分分配法 C.上下限法 D.元器件计数法E.比例分配法答案：B,E解析：可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次。通过分配使整体和部分的可靠性定量要求协调一致。它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程。可靠性分配有许多方法，如评分分配法、比例分配法等。绘制和使用因果图时应该注意的事项有（ ）。A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图B.不应在图上注明哪个是主要原因C.要经过试验验证因果关系是否存在D.寻找原因时应集思广益，以免遗漏E.图中各影响因素要清楚具体答案：A,C,D,E解析： 石川馨认为，全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理，其具体内容包括( )。A面向消费者B始于教育，终于教育C采用新观念D全员参加的质量管理E综合性质量管理正确答案：BDE解析：石川馨认为，全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理，具体内容包括：所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此，要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；全员参加的质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。21年质量工程师答疑精华8卷 第2卷 以下检验方法中，( )不是化学检验。A重量分析法B仪器分析法C探伤分析法D滴定分析法正确答案：C解析：化学检验包括化学分析(重量分析法、滴定分析法)和仪器分析。探伤分析属物理检验法。 检验水平比检验水平判别能力_；而检验水平检验水平判别能力 _。( )A低；低B低；高C高；低D高；高正确答案：B解析：检验水平比检验水平判别能力低，而检验水平比检验水平判别能力高，检验水平能给予使用方较高的质量保证。某试验需要考察4个三水平因子A, B, C, D及其交互作用B×C与C×D，选用正交表L27 (313)，表头设计及各列平方和如下：检验交互作用B×C的F比FB×C等于( )A.1.15B.1.5C.3.0D.6.0答案：A解析：。FBC=MSBC/MSe=(6/4)/1.31=1.15。 企业标准包括( )。A技术标准B原材料及半成品标准C管理标准D工作标准E成品标准正确答案：ACD解析：企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准体系包括技术标准、管理标准和工作标准，并以技术标准为主体。A公司自去年年初开始实施质量改进工作，为了准确评定员工的报酬，应加进的一项新指标是（ ）。A.生产成本 B.生产率C.质量目标 D.持续质量改进指标答案：D解析：报酬以往主要取决于一些传统指标的实现：如成本、生产率、计划和质量等。而为了体现质量改进是岗位职责的一部分，评定中必须加进一项新指标，即持续质量改进指标。 对批量N=1000的产品批进行外观验收，经全检发现有25个瑕疵点，则该批产品的质量水平的正确表述是( )。A不合格品率25%B每百单位产品瑕疵点数2.5C不合格品率为25%D每百单位产品平均瑕疵点数为2.5正确答案：B解析：由题意，瑕疵点数为不合格数，即C=25，每百单位产品瑕疵点数×100=×100=2.5。由于未知批中不合格品数，因此无法计算不合格品率。21年质量工程师答疑精华8卷 第3卷M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。(6)建立顾客关系管理系统。2022年真题每月召开供应商会议共享绩效信息有利于对供应商的（ ）。A.控制 动态管理 C.淘汰 D.绩效改进答案：B解析：对供应商进行业绩评定是企业进行供应商质量控制的重要内容，也是企业对供应 商进行动态管理的依据和前提。企业可以根据供应商的业绩评定结果，定期对所有供应 商进行分级评定，并依此对供应商进行动态管理，以达到奖优汰劣、推动供应商不断提高产品质量和服务质量。验证假说和设立假说使用的材料是（ ）。A.不一样的 B. 样的C.经过民主讨论决定的 D.经过改进小组讨论通过的答案：A解析：验证假说和设立假说使用的材料是不一样的。验证假说时，不能用设立假说的材料，需要采用新的数据或材料来证明，要有计划、有依据地运用统计方法进行验证，重新收集验证假说的数据。 标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有( )。A国家标准B行业标准和地方标准中的强制性标准C申明采用的推荐性标准D已备案的企业产品标准正确答案：ABC解析：国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售；任何单位都有权决定是否采用推荐性标准，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。 在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验数分别为8，5，7，6。根据试验结果已算得因子A的平方和SA=167.53，误差平方和Se=337.17。由此可算得统计量F的值为( )。A2.73B5.23C3.64D6.30正确答案：C解析：由题意可知因子水平数r=4，试验共有n=8+5+7+6=26个数据，所以总离差平方和ST的自由度fT=n-1=26-1=25，因子A的平方和SA的自由度为fA=r-1=3，误差平方和的自由度fe=fT-fA=25-3=22，所以MSA=SA/fA=167.53/355.84，MSe=Se/fe=337.17/2215.33，所以统计量F=MSA/MSe=55.84/15.333.64。 产品存在不合理危险的原因主要有( )。A产品设计上的原因导致的不合理危险B制造上的原因产生的不合理危险C告知上的原因产生的不合理危险D产品运输上的原因导致的不合理危险E产品存储上的原因导致的不合理危险正确答案：ABC解析：产品存在不合理危险的原因，主要有：因产品设计上的原因导致的不合理危险；因制造上的原因产生的不合理危险。即产品本身应当不存在危及人身、财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险；因告知上的原因产生的不合理危险。 下列产品中属于产品质量法适用范围的是( )。A农家养的鸡B建筑工程C建筑用的装饰材料D苹果正确答案：C解析：产品质量法适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投人流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。21年质量工程师答疑精华8卷 第4卷关于产品标识的使用，正确的有（ ）。A.需要区别不同的产品时，应对产品进行标识B.没有标识就难以识别不同产品时，应对产品进行标识C.任何情况下都应对产品进行标识，以标明不同的产品D.任何情况下产品标识都应具有唯一性E.没有标识就难以识别不同产品状态时，应对产品进行标识答案：A,B,E解析：为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（ ）等多方面的要求做出全面规定，这些规定组成产品相应的质量特性。A.技术性能 B.安全性能C.对环境影响 D-顾客满意程度E.价格答案：A,B,C解析：。 一种产品为满足顾客要求或预期的使用要求和政府法律、法规的强制性规 定，都要对其技术件能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的 程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。 卓越绩效评价准则国家标准中，支持过程是指( )的过程。A不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持B直接创造价值，为价值创造过程提供支持C不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持D直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持正确答案：A解析：过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。 中国名牌产品标志的标准色没有( )色。A红B蓝C灰D黄正确答案：D解析：中国名牌产品标志的标准色由红、篮、灰三种颜色构成。 QC小组的注册登记是（ ）。A.每年进行二次B.每年进行一次C.每选定一个活动课题，进行一次注册登记D.组建时进行一次即可正确答案：BQC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。两者不可混淆。故正确答案为B。平均修复时间表达式为（ ）。答案：D解析：21年质量工程师答疑精华8卷 第5卷将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定属于( )。A.物理检验 B.化学检验C.感官检验 D.在线检测答案：C解析： 某样本数据在正态纸上描点,目测这些点在一直线附近,表示数据来自于正态总体,现从纵坐标轴上取概率为0.5,则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体_的估计。A标准差B均值C+D+正确答案：B解析：正态分布的均值是其分布的中心位置,概率密度函数曲线下的面积的一半为0.5,所以在正态概率纸上概率为0.5处对应的就是均值的估计值。 随机现象的特点是（ ）A.随机现象的结果只有两个B.随机现象的结果至少两个C.随机现象的结果最多两个D.结果事先已知正确答案：B 工作标准通常用（ ）进行检定或校准。A.国际测量标准B.国家测量标准C.社会公用测量标准D.企事业单位最高测量标准E.传递标准正确答案：CD工作标准通常用参考标准进行检定或校准。参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出，在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。在抽样检验中，不合格是指（ ）。A.有一个或一个以上不合格的单位产品B.单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求C.单位产品的某一质量特性不满足规范要求D.所有不合格的产品答案：B解析：顾客满意度测量指标可表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目 标。顾客满意度测量指标体系主要包括（ ）。A.与产品有关的指标 B.与时间有关的指标C.与质量有关的指标 D.与服务有关的指标E.与供货有关的指标答案：A,D,E解析：21年质量工程师答疑精华8卷 第6卷顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。A. AOQL = 0. 1 (%) B. LQ = 0. 1 (%)C. ASN = 0. 1 (%) D. AOQ=0. 1 (%)答案：A解析：。LQ是衡量批不可接受的质量,ASN是平均样本量，AOQ是平均检出质量， AOQL是平均检出质量上限。 为监控加工过程，实施预防管理，小组可以采用的工具有（ ）。A.散布图B.排列图C.控制图D.因果图正确答案：CC。设随机变量x服从二项分布b(10,0.9),则其均值与标准差分别为( )。A.E(X)=10B.E(X)=9S设随机变量x服从二项分布b(10，0.9)，则其均值与标准差分别为（ ）。A.E(X)=10B.E(X)=9C.Vax(X)=0.3D.Vax(X)=0.9E.Vax(X)=0.3正确答案：BD二项分布的E(X)=np=10×0.9=9Vax(X)=np(1-P)=10×0.9×(1-0.9)=0.9质量改进中，“实施教育培训”是（ ）步骤的活动内容。A.拟定对策并实施 B.确认效果C.防止再发生和标准化 D.总结答案：C解析：防止再发生和标准化阶段的活动内容有：为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；进行有关标准的准备及宣贯；实施教育培训。质量检验的主要步骤有（）。 A.测试 B.记录C.判定 D.取样E.评选答案：A,B,C,D解析：质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（ ）。 2022年真题A.固有特性是永久的特件B.固有特性是可区分的特征C.固有特性与赋予特性是相对的D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性E.固有特性主要是指产品功能特性答案：B,C解析：“固有特性”是指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，如物的特性；感官的特性；行为的特性；时间的特性；人体工效的特性和功能的特性。其含义包括：特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。21年质量工程师答疑精华8卷 第7卷WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景下获得 了快速健康的发展。2022年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优异的业绩得益 于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管理体系。2022年真题 WZ公司在批量生产过程中可以采用（ ）方法进一步加强对供应商质量保证能力的监控。A.过程能力分析 B.头脑风暴法C.测量系统分析 D.相关图分析答案：A,C解析：为了更加科学地评价和选择供应商，批量生产阶段的供应商评价应尽量采用定量 分析的方法。根据产品和服务的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有过程能力 分析、测量系统分析、质量管理体系评价、水平对比法等方法。根据WTO贸易技术壁垒协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须WTO通报。A.关税税率 B.合格评定程序 C.货币汇率 D.技术法规E.标准答案：B,D,E解析： 朱兰质量管理三部曲不包括( )。A.质量策划B.信息收集C.质量控制D.质量改进正确答案：B根据朱兰三部曲的内容，选择B。 设X1，X2，X3，Xn是一个样本，则以下各项中关于s2的计算公式不正确的有( )。正确答案：ABE一个样本由n个观测值组成，已知样本均值和样本标准差s皆为正数，且有一个观测值等于样本均值，如果把该观测值从原样中去掉，则下列说法正确的是（ ）。A. 和s都不变 B. 和s都变C. 不变，s变大 D. 变小，s不变答案：C解析：对于样本均值来说，因减少了一个与均值相等的数，故其值不变；对于s来说，可由其计算公式知，由于分子不变，分母减1，故其值变大。 使用控制用均值一极差控制图监控过程时，若根据某子组数据计算的样本点落在控制限外，则（ ）。A.需要重新计算控制限B.该子组中一定有不合格品C.可判定过程处于统计失控状态D.不能拒绝过程处于统计控制状态这个假设、正确答案：C点子出界即判异。21年质量工程师答疑精华8卷 第8卷m2/s这个单位符号，当用于表示运动粘度时，名称应为（ ）。A. 二次方米秒 B. 二次方米每秒 C.平方米每秒 D.平方米秒答案：B解析：如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方 和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。m2/s这个单位符号，当用于表示运动粘 度时，名称为“二次方米每秒”；当用于表示覆盖速率时，则为“平方米每秒”。 QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件是（ ）。A.个人素质较高B.推行全面质量管理的热心人C.业务知识较丰富D.具有一定的组织能力E.灵活善变，随机应变正确答案：BCD使用GB/T 2828. 22022孤立批抽样方案主要是因为（ ）。A.产品质量不稳定 B.更好的保护生产方利益C.确保使用方风险小 D.检验经济性好E.对生产过程质量不太了解答案：A,C,E解析：GB/T 2828. 22022专门用于孤立批的抽样检验，在生产实际中，孤立批通常是指生产不稳定的情况下生产出来的产品批，包括新产品试制、单批生产以及对生产过程质量还不太了解的产品批。此时抽样方案的设计往往从使用方的利益出发，着眼于更好的保护使用方的利益，即不符合质量要求的产品批不予接收。 关于抽样检验的说法，错误的是（ ）。A.抽样检验适用于大批量的产品检验B.抽样检验适用于需进行破坏性检验的场合C.抽样检验没有误判风险D.抽样检验比l00检验的检验成本低正确答案：CC。某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。当发现没有明显差异后，小组成员又按照不合格项目分别进行统计，绘制了排列图如图8-3所示。但大家很快发现该图明显存在问题，主要表现为（ ）。A.纵轴左右颠倒B.帕累托曲线绘制错误C.横轴上下颠倒D.项目排列顺序错误答案：A,D解析：排列图的绘制中，左边纵轴应标上件数（频数）的刻度，最大刻度为总件数（总频数）；右边纵轴应标上比率(频率）的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度 (100% )高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。“其他”项的数据应该排列在最后。此图纵轴左右颠倒，项目排列顺序错误。 量值溯源性是通过( )，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性。A检定和校准B测量仪器的比对C具有规定不确定度的不间断的比较链D测量设备的计量确认正确答案：C解析：量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准(通常是国家计量基准或国际计量基准)联系起来的特性。这一特性使所有的同种量值，都可以按这条比较链，通过校准向测量的源头追溯，也就是溯源到同一个计量基准(国家基准或国际基准)，从而使测量的准确性和一致性得到技术保证。