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21年物业管理师考试历年真题精选6篇21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第1篇风险的类型中，既有损失机会，又有获利可能的风险是()A:纯粹风险B:投机风险C:基本风险D:特殊风险答案：B解析：风险按损失的性质来划分，可分为纯粹风险和投机风险。纯粹风险是指只有损失机会而无获利机会的风险；而投机风险是指既有损失机会，也有获利可能的风险。物业服务合同是物业管理活动产生的()基础。A:契约B:管理C:法律D:约定答案：A解析：物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的。下列对于物业服务企业成本控制的理解，不正确的是()。A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内C:在成本控制的基础上，着眼于未来，为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本，提高效率和效益答案：B解析：物业管理成本控制具有三层含义：对目标成本本身的控制，对目标成本完成的控制和过程的监督，在过程控制的基础上，着眼于未来，为今后成本的降低指明方向。拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析。拍卖广告以及拍卖人宣布拍卖某物都属于( )。A:要约B:反要约C:邀请要约D:承诺答案：C解析： 经营策略主要包括( )。A树立品牌形象，参与市场竞争B与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C完善的零售服务D必要的经济回报E与业主的沟通正确答案：ABD利润最大化是企业财务管理目标之一，下列有关利润最大化的说法中，正确的有()。A:利润可以表明企业竞争能力的大小B:利润最大化考虑到了风险因素C:利润最大化往往会使企业财务决策长期化D:利润是企业补充资本、扩大经营规模的源泉E:企业3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元利润是相同的目标答案：A,D解析：B、C项，以利润最大化作为财务管理目标存在一系列的问题：没有考虑利润的取得时间。比如3年末获得30万元的利润与3年内每年末获得10万元，哪个更符合企业目标？诺不考虑资金时间价值，就难以做出正确判断，没有考虑所获利润和投入资本数量的关系，没有考虑获取利润和所承担风险的关系。E项，如果投资资本相同、利润的取得时间相同、相关的风险也相同，利润最大化是个可以接受的短期目标。但仍需注意，如果仅以利润最大化为目标，有可能导致企业财务决策短期化，从而影响企业长期良好形象或可持续的增长能力。21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第2篇下列关于保险索赔的说法错误的是()。A:被保险人无需发出损失通知书B:索赔期限通常为2年，也有超过2年的C:索赔期限原则上从保险事故发生之日起D:被保险人要保护现场，配合检查答案：A解析：索赔，即指担保人在保险事故所造成的损失出现后，按照合同向保险人要求给予经济补偿或给付保险金的行为。索赔时效，是指担保人在保险事故发生后，向保险人索赔的最长有效期限。在我国，索赔期限通常规定为2年，也有超过2年的。索赔期限原则上从保险事故发生之日起或担保人或其代理人知情之日起。索赔程序入下：及时发出损失通知书并提出索赔要求。采取一切合理的措施抢救、保护以及整理出险财产，防止损失扩大。保护现场，配合检验。提供必要的索赔单证，主要有保险单正本、已付保险费、有关保险财产的原始单据、本人的身份证明、保险事故及损害结果证明和索赔清单。领职保险金。开具权益转让证书。业主委员会应当在召开业主大会会议()日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。A:15B:20C:30D:60答案：A解析：业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。如果是住宅小区召开业主大会会议，还应当同时告知与物业管理区域相关的居民委员会。物业服务企业的工程保修工作，主要是()。A:接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修B:接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告施工单位C:向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成D:对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理答案：C解析： 速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。国际上公认的标准比率为( )。A100%B90%C.80%D70%正确答案：A 物业公司强行拆除违章安装防盗门的行为是否妥当？为什么？正确答案：物业公司强行拆除违章安装防盗门的行为不妥。理由：物业公司或业委会不是行政执法主体，也不是司法机关，故无权对违章安装的防盗门强行拆除。 评标委员会由( )共同组成。A投标人和招标人B评标专家和监督人员C招标人的代表和评标专家D投标人的代表和评标专家正确答案：C21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第3篇 为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是( )。A依法取得房屋所有权证的B共有房屋已取得共有人同意的C符合安全标准的D权属有争议的正确答案：D 是当前零售商业物业理论中的研究热点，它是指消费者被零售商业物业中知名度高、信誉好的主力店吸引到零售商业物业中来，但同时又光顾了其他零售店的现象。A需求的内部效B需求的外部效应C同类零售店聚集效应D中心地理论正确答案：B 一套完整的会计报表通常由主表和附表组成，下列各项不属于主表的是( )。A资产负债表B利润表C现金流表D资产减值准备明细表正确答案：D 风险管理的目的是以( )达到分散、转移、消除风险，保障人们的经济利益和社会稳定的基本目的。A最小的经济成本B合理的经济成本C适宜的经济成本D.实际的经济成本正确答案：A物业组合投资管理的目标是()。A:物业企业财富最大化B:风险控制和组合投资回报最大化C:利润最大化D:保持物业保值增值答案：B解析：物业资产管理和物业组合投资管理以()管理为主。A:运行B:策略性C:日常D:设施答案：B解析：物业管理和设施管理以运行管理为主，物业资产管理和物业组合投资管理以策略性管理为主。故答案选择B。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第一节。21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第4篇为了解决物业管理活动中的纠纷，物业管理条例规定了物业投诉处理制度，要求()及时处理投诉，化解矛盾。A:刑事部门B:物业服务企业C:主管部门D:业主大会答案：C解析：为了解决物业管理活动中的纠纷，物业管理条例>第四十九条规定了物业投诉处理制度，要求主管部门及时处理投诉，化解矛盾。下列不是酬金制与包干制内容的是( )。A:物业服务费用酬金制B:物业服务成本费用酬金制C:物业服务费用包干制D:酬金制和包干制的财务特征答案：B解析： 在物业的使用和维护中，各方面反映比较强烈的问题主要有（ ）。A公共建筑和共用设施改变用途问题B占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地问题C供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等物业管理区域内相关管线和设施设备的维修养护问题；房屋装饰装修问题D物业保安工作方面的漏洞E建立住宅专项维修资金制度问题正确答案：ABCE 维修养护物业应当遵守的规则有( )。A物业维修养护中业主应当相互配合与协助B涉及公共利益与公共安全的物业维修养护C保修责任与专项维修资金的缴存、使用和管理D全体业主授予物业服务企业行使的管理权利E业主承诺按时足额交纳物业服务费正确答案：ABC根据物业管理条例，业主大会应当履行的职责有()。A:制定管理规约B:制定业主大会议事规则C:选聘物业服务企业D:签订物业服务合同E:监督物业服务企业签订劳动合同答案：A,B,C解析：本题考核的知识点为业主大会的职责。业主大会的职责有：(1)制定和修改业主大会议事规则；(2)制定和修改管理规约；(3)选举业主委员会或者更换业主委员会成员；(4)选聘和解聘物业服务企业；(5)筹集和使用专项维修资金；(6)改建、重建建筑物及其附属设施；(7)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )是应用最为普遍的灭火装置。A:火灾报警系统B:消火栓系统C:自动喷洒灭火系统D:防排烟系统答案：B解析：21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第5篇 前期物业服务合同的特征有( )。A具有特殊性B.具有过渡性C.是要式合同D是附合合同E由建设单位和物业服务企业签订正确答案：BCE 对已在使用的设施设备来说，( )是指两次相邻大修之间的间隔时间。A修理周期B修理时限C修理期限D大修期限正确答案：A以政府定价方式管理物业服务收费的弊端有()。A:不利于物业服务企业提高服务质量B:因价格标准不客观产生了大量矛盾C:制约了业主对物业服务质量的监督和选择权D:阻碍了物业管理市场的发展E:价格高答案：A,B,C,D解析：随着物业管理活动的全面展开，以政府定价方式管理物业服务收费，各种弊端也逐渐暴露，主要体现在以下方面：不利于物业服务企业提高服务质量，制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权，固定价标准不客观产生了大量矛盾，政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展。物业服务企业的选择标准通常包括()A:能否令业主满意B:管理计划C:专业服务的水平D:管理策略E:向业主提供信息的能力答案：A,B,C,E解析：对于物业服务企业的选择有一系列的标准可供遵循。这些标准往往反映了物业服务企业承担物业管理工作的能力。这些标准通常包括：(1)能否令业主满意；(2)专业服务的水平；(3)向业主提供信息的能力；(4)管理计划。关于经济学中的成本概念，下列说法错误的是()。A:成本也称经济成本B:经济成本=显见成本+隐含成本C:成本指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和D:成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等答案：D解析：D项，会计成本包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等。经济学中的成本概念不同于会计成本，它是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和，除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬。建筑区划内的下列设施，应当通过出售、附赠或者出租等方式约定归属的是 （）。A.公建配套设施 B.共用设备使用的房屋C.小区公共道路和绿地 D.规划用于停放汽车的车位、车库答案：D解析：物权法第七十四条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。21年物业管理师考试历年真题精选6篇 第6篇消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，针对易燃易爆物品的特点进行合理的配置。一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置( )瓶灭火器。A:1B:2C:3D:4答案：B解析：成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的()A:多样化B:具体化C:系统化D:专业化答案：C解析：成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分，是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案，是成本决策结果的系统化。 收益性物业管理中业主与承租人之间的租赁关系，要依靠两者之间的( )合同。A物业服务B施工C租赁D规划正确答案：C 物业承接查验期的档案收集范围较为明确以下属于技术资料档案的有( )。A新材料及构配件鉴定合格证书B质量事故处理记录C电梯使用合格证D供水管道试压报告E丈量报告正确答案：ABD 房地产的（ ），要求房地产所处的区位必须对开发商、置业投资者和租户都具有吸引力。A位置固定性或不可移动性B寿命周期长C政策影响性D. 适应性正确答案：A 在成交日期时一次付清的价格，或者将不是成交日期时一次付清的价格折现到成交日期时的价格为( )。A名义价格B现房价格C实际价格D期房价格正确答案：C