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22年人力资源师模拟冲刺试题集9章22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第1章 关于企业薪酬管理原则，说法不正确的是（ ）。A分配结果均等B对外有竞争力C对内分配公正D适当拉开薪酬差距正确答案：A 说明绩效考评指标体系设计的内容方法。正确答案：由于绩效考评的对象、目的和性质的不同，绩效考评指标体系的结构和内容也不相同。如果从绩效考评的对象和范围上区分，有以下两类体系。(1)组织绩效考评指标体系。按考评对象和范围，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可以分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等作为主要考评指标，同时也要考评其工作方式、组织气氛等指标。对于管理性组织和服务性组织，其性质是比较相似的，它们一般不会有客观的物质性成果的产出，因此考评中应主要考评其整体素质、工作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。科技性组织则可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，与上述三种组织不同，因此应兼顾工作过程与工作成果两个方面。实际上，企业内更多的、更常见的还是对个人的考评。(2)个人绩效考评指标体系。对个人的绩效考评，由于考评的具体对象和岗位工作性质的不同，其绩效考评指标体系也不完全相同。一般情况下，可根据企业岗位分类分级的结果，分别对各类各级人员制定出相应的绩效考评指标体系。当然其粗细程度，即是否会对企业内每一小类、每一级岗位均制定出绩效考评指标体系，要视企业的规模、被考评者人数以及考评目的等因素来确定。对于一般的企业，主要根据被考评者工作的性质，即根据岗位横向分类的结果来确定。 在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）。A发布广告B网络招聘C校园招聘D猎头推荐正确答案：D通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。如果把单位自己招聘人才的时间成本、人才素质差异等隐性成本计算进去，猎头服务或许不失为一种经济、高效的方式。 薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（ ）点处。A28%B50%C75%D95%正确答案：C教材第214页 对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A访谈法B角色扮演C演讲法D行为观察E笔试法正确答案：BCE学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。具体方法有：提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。 加强职业道德修养的途径有（ ）。A树立正确的人生观B培养自己良好的行为习惯C学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D坚决同社会上的不良现象作斗争正确答案：ABCD22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第2章 对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可以向（ ）申请强制执行。A劳动保障行政部门B人民法院C劳动保障监察大队D劳动争议仲裁委员会正确答案：B劳动争议仲裁遵循强制原则，即劳动争议当事人申请仲裁不需要双方当事人达成一致，只要一方当事人申请，仲裁委员会即可受理；仲裁庭对劳动争议调解不成时，可直接行使裁决权，无须当事人同意；对发生法律效力的仲裁裁定，一方当事人不履行，另一方当事人可申请人民法院强制执行。 下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是( )A劳动争议仲裁兼有司法特征B劳动争议仲裁委员会是群众组织C劳动争议仲裁是劳动行政执法行为D劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会E劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件的专闩机构正确答案：ACDEACDE劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，是依法独立处理劳动争议案件的专门机构，而非群众组织，因此B项错误 为了打造学习型组织，A公司规定公司每年的培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2022年年初公司估计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，毛利已达2300万元，预计全年毛利在2700万元左右。公司总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。但由于人力资源部做培训计划时只按照40万元进行考虑，加上已经是11月份了，因此人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费。为了应付考核指标，人力资源部经理就把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名。然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底工作任务比较重。各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但由于和自己的工作关联不大，因此参加培训的人员都不是太重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?正确答案： 影响工作满意度的因素不包括（ ）。A富有挑战性的工作B公平的报酬C支持性的工作环境D合理的分工正确答案：D一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：富有挑战性的工作；公平的报酬；支持性的工作环境；融洽的人际关系；个人特征与工作的匹配。 就劳动者一方而言，除体育、文艺、特种工艺单位等因性质特殊，经审查批准可以招用未满（ ）周岁的未成年人以外，其他行业不得招用童工。A .14B .15C .16D .18正确答案：C 产品改良包括（ ）。A品质改良B特色市场改良C特色改良D附加产品改良E式样改良正确答案：ACDE产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：品质改良；特色改良；式样改良；附加产品改良。22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第3章 “坚守工作岗位”的要求是( )。(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D)机智灵活正确答案：ABC 招聘人员选拔在面试中常犯的错误有（ ）。A对比效应B目的不明确C不清楚合格者应具备的条件D面试缺少整体结构E偏见影响面试正确答案：ABCDE面试中的常见问题包括：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。对比效应属于面试考官可能产生的偏见之一。 （ ）的员工更看重工作所带来的报酬,诸如工资,奖金等。A内源性动机B外源性动机C生理性动机D精神性动机正确答案：B 一般来说，地区分布越广，管理的复杂程度就越（ ）。A高B低C不确定D不变正确答案：C 福利的支付方式分为（ ）。A当期支付B实物支付C延期支付D支票支付E现金支付正确答案：BC 在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是( )。A不同行业有不同的惯例B管理理念和薪酬策略不同C企业所处的地理位置不同D对企业的价值或贡献大小不同E在职者在该岗位上工作时间长短不同正确答案：BDBD略。22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第4章 PDCA循环法的四个阶段包括：检查；执行；计划；处理其正确排序为( )ABCD正确答案：BBPDCA循环法就是按照计划(plAn)、执行(Do)、检查(CheCk)和处理(ACtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法 通过（）获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的先后次序。202页A 问卷调查法B 集体访问法C 工作盘点法D 绩效分析法正确答案：C 下列属于简历中客观内容的是（ ）。A个人信息B教育经历C工作经历D工作业绩E对自己的个性描述正确答案：ABCD 某机场在2022年制定的岗位规范说明书中提到的旅客部接待室主任岗位权限范围是什么?(考点：教材第1112页)正确答案：岗位范围包括： 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（ ）。A一般地位B特殊地位C重要地位D突出地位正确答案：C 在制定年度培训计划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。A管理者B培训部门C培训者D后勤部门正确答案：B教材第134页22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第5章 A公司近年来产销两旺，公司高速发展。但公司员工仍有不少人辞职。公司人力资源部认为导致员工离职的主要原因可能是薪酬不合理，为此。人力资源部拟在员工中进行一次薪酬满意度调查。(考点：教材第214页)请你为A公司人力资源部设计一份员工薪酬满意度调查表。正确答案： 劳动法的构成体系包括( )A社会保险和福利制度B劳动合同制度C劳动法的监督检查制度D集体合同制度E工会和职工民主管理制度正确答案：ABCDEABCDE劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系劳动法的均成体系包括：促进就业法律制度；劳动合同和集体合同制度；劳动标准制度；职业培训制度；社会保险和福利制度；劳动争议处理制度；工会和职工民主管理制度；劳动法的监督检查制度 在广州打工的小张每年春节回乡下老家探亲,基本上不从事农业劳动,这种情况属于（ ）的劳动力流动。A离土又离乡B离土不离乡C永久性D暂时性正确答案：AC 企业价值观是企业人员共同活动的( )。A价值取向B文化定势C心理趋向D表层意识正确答案：AB 在管理策略上，现代人力资源管理是（ ）。A战术性管理B战略与战术相结合的C战略性管理D侧重当前人事工作的正确答案：B 简述特殊情况下的工资支付。(考点：教材第308页)正确答案：22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第6章 下列只由企业缴纳费用的是（ ）A养老保险B失业保险C工伤保险D医疗保险正确答案：C 简述人工成本核算的意义，并介绍人工成本核算的程序和方法。正确答案：略 关于办事公道，正确的说法是( )A坚持办事公道，要求当事人不讲人情B人们得到了他应该得到的东西，是为公道C一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人D公道自古不变，其标准历来是统一的正确答案：D 在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是( )。A小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价B小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高C学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉D新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏正确答案：CC晕轮误差又称为晕轮效应、晕圈错误、光环效应，指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这一效应在绩效评估中的主要表现是：考评者往往带着某种成见来评定，或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。 为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ ）。A“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”B“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？”C“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”D“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”正确答案：C 你在工作中结识的好朋友一般是那种( )(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行正确答案：N22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第7章 人际关系的发展阶段是（ ）。A选择或定向阶段B试验和探索阶段C加强阶段D融合阶段E盟约阶段正确答案：ABCDE （ ）不是劳动监督检查制度方面的内容。A纠正违反劳动法的行为和现象B检查企业的社会保险缴费情况C检查企业的劳动安全卫生条件D调查和解决企业工资差距问题正确答案：D劳动法的监督检查制度是为有效地贯彻实施劳动法，保护劳动者的合法权益，对用人单位和其他有关单位遵守劳动法的情况实行监督、检查、纠偏、处罚活动的主体、监督检查的目的、监督检查的客体、监督检查的方式，对违反劳动法的行为进行制止、纠正和追究违法行为人法律责任的规定的总称。 政府在工资宏观调控方面的总原则包括（ ）。A平均工资的增长低于劳动生产率的增长B平均工资的增长高于劳动生产率的增长C企业工资总额的增长低于经济效益的增长D在工资的调控上由水平控制向重点控制转变E在工资的调控上由总量控制向水平控制转变正确答案：ACE政府在工资的宏观调控方面，总的原则是实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长，同时在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。 行为导向型主观考评方法有（ ）A排列法B选择排列法C关键事件法D成对比较法E强制分布法正确答案：ABDE 在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（ ）。A经济条件B组织文化C劳动力市场D法律法规E管理风格正确答案：ACD 对企业的工资、奖金方案进行调整的几种方式不包括（ ）A奖励性调整B生活指数调整C工龄性调整D惩罚性调整正确答案：D22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第8章 人员培训活动的起点是( )A培训目标的确定B培训计划的确定C培训师资的选定D培训需求的分析正确答案：DD培训需求分析具有很强的指导性是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提，是现代培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础t对企业的培训工作至关重要，是培训工作准确、及时和有效的重要保证 影响工作满意度的因素不包括（ )。(A)富有挑战性的工作(B)公平的报酬(C)支持性的工作环境(D)合理的分工正确答案：D 企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（ ）。A群众性B合议性C自治性D非强制性正确答案：B调解的特点包括：群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。非强制性。调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制，调解协议的履行依赖于当事人的自愿及其舆论的约束。 在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训A实践法B讲授法C专题法D研讨法正确答案：AA实践型培训法简称实践法，主要适用于以掌握技能为目的的培训 绩效诊断可以对（ ）进行诊断。A管理制度B企业绩效管理体系C绩效考核指标体系D考核者全面、全过程E被考核者全面、全过程正确答案：ABCDE绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。诊断的具体内容包括：对管理制度的诊断；对企业绩效管理体系的诊断；对绩效考核指标体系的诊断；对考核者全面、全过程的诊断；对被考核者全面、全过程的诊断。 处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（ ）。A企业之间相互调查B问卷调查C委托中介机构调查D访谈调查正确答案：C委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时，企业将面临确定其薪酬水平的困难，这时可考虑选择委托企业外部的人力资源咨询公司帮助搜集所需的薪酬信息。22年人力资源师模拟冲刺试题集9章 第9章 员工配置的基本方法包括（ ）。A以人为标准进行的配置B以岗位为标准进行配置C以性别为标准进行配置D以单向选择为标准进行配置E以双向选择为标准进行配置正确答案：ABE员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置，即从人的角度，按每人挑选最好的岗位；以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做；以双向选择为标准进行配置，即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。 岗位设置的基本原则是（ ）。A 因人设岗B 因制设岗C 因事设岗D 因利设岗正确答案：C因事设岗是设置岗位的基本原则.岗位是客观存在的,应以"事"和"物"为中心设置,而不是"因人设事,因人设岗" 小王的离职表明（ ）。A薪酬方案对于员工的工作态度有很大影响B薪酬方案对于员工的工作行为有很大影响C公平合理的薪酬方案能够鼓励员工提高生产率D不公平的薪酬方案会损害组织的整体利益正确答案：ABCD （ ）属于传统人事管理的内容。A发放薪酬B发布招聘通知C管理人事档案D制定培训经费预算E规划员工职业生涯正确答案：ABCD在管理内容上，传统的劳动人事管理以事为中心，主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。E项属于现代人力资源管理的内容。 一般员工提出辞职时，组织应该（ ）A报告上级除名胜B为员工解决困难把他争取回来C深恶痛绝D冷眼相看E不管不问正确答案：B 关于心理测试，下列表述不正确的是( )A人格测试通常采用自陈量表和投射法B心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验C性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力D对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能正确答案：CCC项描述的是成就测验