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2022电信职业技能鉴定预测试题9篇2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第1篇利用现有客户做广告模特,说出个人使用此产品后的心里感受,这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调()。A、沟通B、价格C、质量D、促销参考答案：C LAN上网方式一般为家庭用户提供()的带宽。A.512KB.2MC.10MD.100M正确答案：C我国对电信业务市场开放是从()年开始的。A、1991B、1992C、1993D、1996参考答案：C 电感线圈的电感量愈大，负载电阻愈小，滤波效果愈好。此题为判断题(对，错)。正确答案： 传统通信网在硬件设备方面的构成要素是什么()。A.终端设备B.传输链路C.交换设备D.传输设备正确答案：ABC开通时限为客户在柜台前办理业务结束起到()止的整个时限。A、受理后第2天B、业务正常使用时C、线务施工时D、营业派单参考答案：B使用兆欧表测试完绝缘电阻后,不能马上拆线,必须先经过(),否则会影响人身安全。A、放电B、分流C、分压D、阻流参考答案：A 社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。A.市场需求B.社会利益C.企业利益D.企业优势E.消费者利益正确答案：BCE2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第2篇 因为CDMA系统是自干扰系统，所以需要引入功率控制技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 卫星地球站一般由天线系统()和电源组成。A.收信机B.发信机C.终端D.通信控制器正确答案：ABCD 关于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中。此题为判断题(对，错)。正确答案：×智能组网定制包(480元),内容是()A.1台路由器+1台放大器。B.1台单频路由器+2台放大器。C.1台单频路由器+1台放大器+网络评测标准服务。D.1台双频路由器+1台放大器+网络评测标准服务。答案：D光接收机中,将光信号转换为电信号的器件称为光电检测器。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营销员在准备开场白时,要有真诚的赞美。赞美客户必须要找出别人都知道的特点,才能显示出真诚。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电信运营商采用的合作营业厅属于()分销方式。A.密集性B.专营性C.选择性正确答案：B传输网规定,光通道在投入业务使用前须经过不少于()的误码和丢包性能测试。A、2小时B、12小时C、24小时D、48小时参考答案：C2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第3篇 蝶形引入光缆全程标签黏贴不少于两张：在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距接线器()处。A.2cmB.3cmC.5cmD.10cm正确答案：C 广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：×话音信号是数字信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误Internet是“国际互联网”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。A.欲望B.需要C.需求D.愿望正确答案：B 礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。此题为判断题(对，错)。正确答案：错误651指远程计算机无响应。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误联通3G标准产品用户无须登记用户资料,先付费后使用,实时计费、实时扣费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第4篇营业业务咨询执行(),客户提出的问题,当场给予明确答复;当场不能答复的,须在1个工作日内答复客户,并做好记录。A、轮岗制B、班长接待制C、电话咨询制D、首接负责制参考答案：D ONU接收的光强度要求在()。A.-3至-24dBB.-3至-28dBC.-8至-24dBD.8至-28dB正确答案：C传输层协议向应用层程序提供()传输服务。A、TCPB、FTPC、IPD、ARP参考答案：A WCDMA业务类包括:()A.基本功能类B.特服功能类C.娱乐媒体类D.生活商务类正确答案：ABCD分析(),主要是了解客户的购买力投向。A、产品B、流通C、需求时间D、需求结构参考答案：D安装ADSL后,即使边打电话边上网,也不会发生上网速率下降、通话质量下降的情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。A、一声服务B、二声服务C、三声服务D、四声服务参考答案：C总配线架防止由外线进入的()对局内设备的损坏和对操作人员的伤害。A、过电压B、过电流C、潜电流D、ABC都是参考答案：D2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第5篇()是根据企业预期的总销售量及其总成本,确定一个目标收益率并将其作为核算价格标准的定价方法。A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、损益平衡定价法D、边际贡献定价法参考答案：B 中华人民共和国电信条例规定，国家对实行进网许可制度()。A.电信终端设备B.无线电电信设备C.互联网浏览器D.网间互联设备E.笔记本电脑正确答案：ABD 用于确定移动用户身份和对呼叫保密的网络功能实体是()。A.MSCB.AUCC.BSCD.VLR正确答案：B“天翼智能组网”是解决百兆光网覆盖的()、增强电信宽带差异化核心竞争力的关键举措之一A.最后100米B.最后50米C.最后10米D.最后5米答案：C 话务工作，应定期走访公司，改进工作方法。此题为判断题(对，错)。正确答案：×铁塔已安装的结构单元,在检测调整时,应考虑外界环境影响()出现的自然变形。A、风力B、温差C、日照参考答案：ABC GPRS也支持短信接收。此题为判断题(对，错)。正确答案： EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第6篇光纤跳线尾纤在使用时,不要任意()光纤尾纤部分。A.扭转B.挤压C.拽拉D.弯曲答案：ABCD SQL语言属于标记语言。此题为判断题(对，错)。正确答案：×限制性因素是人们以阻止对方进攻的上策,实可谓坚固的盾牌。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确与其他的宽带网络接入技术相比,XDSL技术的优势在于()。A、利用铜质双绞线传输，兼容性强B、提供足够的带宽C、可靠性强、经济实用D、以上都是参考答案：D()是电话营销的关键环节,它决定这电话营销的成败A、沟通B、流程C、价格D、产品参考答案：B动力电缆标签应选用()制作。A、普通材料B、阻燃材料答案：B 下列关于对七号信令失败消息中正确的描述是()。A.CFL：交换设备拥塞消息B.ADI：呼叫失败消息C.LOS：前向拥塞消息D.UNN：未分配消息正确答案：D()常以非长期的团队小组来执行其分目标,在这种团队中工作,需要有较高的合作能力和综合素质。A、整合营销B、一对一营销C、绿色营销D、关系营销参考答案：A2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第7篇在对等实体之间进行通信时,必须采用相同的协议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信运营商采用的合作营业厅多属()方式。A.密集性分销B.专营性分销C.选择性分销D.地毯性分销正确答案：B 以下哪些竞争属于品牌竞争?()A.“世界风”对“全球通”的竞争B.“新势力”对“动感地带”的竞争C.“如意通”对“神州行”的竞争D.中国联通与中国移动的竞争E.中国联通、中国移动、中国电信与中国网通之间的竞争正确答案：ABC 蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：营销渠道中的()是制造商或批发商向购买其产品的批发商、零售商指定再销售价格,要求批发商和零售商在这一价格以上或以下不得转售其产品。A、价格维持B、产品标准C、技术标准D、生产标准参考答案：A ADSL最大下行速率是多少()。A.15MB.8MC.6MD.4M正确答案：B 电感滤波电路适宜于负载变动大、负载电流大的场合。此题为判断题(对，错)。正确答案：()既在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略。A、接近成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法参考答案：C2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第8篇 在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是()。A.LLIDB.MAC地址C.GEM-PORTD.IP地址正确答案：A 客服中心的流程从制定以后是一成不变的。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力()。A.市场的服务力B.市场的情报力C.市场的推销力D.市场的商品力正确答案：C 产品服务按服务过程类划分为()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.保修+C102服务正确答案：ABC()的纳税义务人应当具备下列条件:(1)在银行开设结算帐户;(2)独立建立帐簿,编制财务会计报表;(3)独立计算盈亏。A、企业所得税B、营业税C、关税D、增值税参考答案：A 无线应用协议时一个开放的标准，能保证不同厂家的产品之间相互兼容，并允许不断引入新技术。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有()。A.电话呼叫服务方式不对B.电话呼叫人员态度差C.电话呼叫人员行为不规范D.使用不规范用语正确答案：ABC通信行业的从业人员,不但要有高度的责任心和为人民服务的热情,还必须勤奋学习、积极进取,熟练掌握本行业本岗位的业务知识和过硬的本领,才能在工作中得心应手,迅速准确地为客户提供全方位的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022电信职业技能鉴定预测试题9篇 第9篇我国现阶段对通信、水、电、煤气的费用交纳,属于信贷消费。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 调查研究是调查报告的基础，报告是调查的反映。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对站立的描述错误的是()。A.腰要挺直，胸部微挺，两肩放平B.双手可以环抱胸前或背手，也可以叉腰或插入衣袋C.不要前后叉腿或单脚点地D.不要使用里外八字脚站立正确答案：B 查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录，包括通话起止时间、通话时长、通话类型、对方号码、通话地点等。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：D PON是无源光网络，根据PON网络结构，PON的无源特性主要体现在()。A.OLTB.ODNC.ONUD.POS正确答案：B光纤的结构包括()A.纤芯B.涂覆层C.包层D.以上都是答案：D 一般电力载波通道的储备电平不应低于()dB。A.4B.4.3C.4.6D.4.7正确答案：A WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭。此题为判断题(对，错)。正确答案：