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2022企业人力资源管理师真题下载7节2022企业人力资源管理师真题下载7节 第1节 品质主导型考评的特点是（）A.效度较差B.标准易于确定C.可操作性强D.重在工作结果 答案：A解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、创造性、自信心、合作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且考评操作性及其信度和效度较差。 事故责任者按照国家法律法规的有关规定，分别承担行政责任，()，由司法机关依法追究刑事责任。A.承担领导失职责任B.承担安全教育不到位责任C.承担现场指挥不利责任D.构成犯罪的 答案：D解析：在处理事故时，结合安全生产责任制的规定，应分清事故的直接责任者、主要责任者和领导责任者。同时，按照国家法律法规的有关规定，分别承担行政责任，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。工作态度考评的责任感，重点观察内容包括()。A.是否能自觉地尽职尽责工作B.在执行公务时，无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止C.对自己或下属的工作或行为，应自始至终表现出负责的态度D.对同事的工作也能给予帮助E.对同事、对上级的要求能认真听取答案：A,B,C解析：责任感:是否能自觉地尽职尽责工作，在执行公务时，无论遇到何种困难都能不屈不挠、永不停止。对自己或下属的工作或行为，应自始至终表现出负责的态度职业生涯指导顾问的任务主要包括()。A.直接为员工的职业生涯发展提供咨询B.帮助各级管理人员做好组织职业生涯管理工作C.协助组织做好员工的晋升工作D.协助组织做好各部门管理人员间的薪酬平衡E.连续不断地收集和整理个人、企业和社会发展的信息，以便进行决策答案：A,B,C,D解析：(2022年11月)某制造业上市公司推出股票期权激励计划，具体方案如下：参与范围：首期激励对象共计2428人，包括部门经理级别以上的管理人员、核心岗位的业务骨干和工作年限两年以上的员工，约占员工总数的67%。授予数量：向激励对象授予5000万份的股票期权，占公司股本总额的19.38%；相同职位级别期权数额相同，最高期权授予额不超过最低授予额的5倍。行权条件：首期行权时，公司上一年度净利润增长率不低于2%，且主营业务收入增长率不低于3%。行权安排：首次行权不得超过获得股票期权的40%，首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权。该激励计划实施一年后，公司净利润增长率为5.2%，主营业务收入增长率为7.1%，达到了行权条件。但执行股票期权激励计划之后，公司发现并没有带来预期的效果，反而造成成本的大幅增加。根据上述情境，请分析该股票期权激励计划存在哪些问题，如何改进？（20分）答案：解析：（1）问题一：“参与范围中，首期激励对象共计2428人，约占员工总数的67%”。按员工持股计划的广泛参与原则，只要应要求70%的员工参与。因此应将参与范围进一步扩大，确保达到70%的员工参与。（2）问题二：“向激励对象授予5000万份的股票期权，占公司股本总额的19.38%”案例中企业属于劳动密集型企业，员工持有股份应适当加大。正常在劳动密集型企业里，员工持有股份占到25%以上是很常见的，甚至超过50%，实现了员工控股。（3）问题三：“最高期权授予额不超过最低授予额的5倍”经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的5-15倍为宜。（4）问题四：“首次行权一年后有效期内可选择分次或一次性行使剩余股票期权”股票期权的行权除上述条件外，还应设置强制持有期3-5年不等，这样可以使期权在较长时间内保持约束力，避免一些短期行为，防止出现案例中没有带来预期效果，反而造成成本的大幅增加。企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略组织结构”组合是()。A:多种经营战略矩阵制结构B:扩大地区战略职能制结构C:增大数量战略简单组织结构D:人才培养战略矩阵制结构E:纵向整合战略事业部制结构答案：A,B,C,E解析：企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。战略与组织结构之间存在以下匹配关系：增大数量战略，在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式；扩大地区战略，为了协调这些产品和服务，形成标准化和专业化，企业组织要求建立职能部门结构；纵向整合战略，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略即事业部制结构；多种经营战略，在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，这时企业应根据规模和市场的具体情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。D项不属于主要的组织发展战略。2022企业人力资源管理师真题下载7节 第2节以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）A.考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性B.具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点C.因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D.当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误答案：C解析：图解式评价量表法所采用的考评效标涉及范围较大，使其具有广泛适应性，该方法具有简单易行，使用方便，设计简单，汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。简述员工培训环境分析的内容。答案：解析：培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析，具体内容包括以下几点:(1)培训的实际环境分析。（2分）(2)培训的限制条件分析。（2分）(3)培训课程的引进与整合的步骤和方法。（2分）(4)课程开发与交付所需的器材与媒体。（2分）(5)学员参加培训的先决条件。（2分）(6)学员报名条件。（2分）(7)课程报名与结业程序。（2分）(8)学员培训方式的评估以及绩效的证明方式。（2分）关键绩效指标设计的相关性原则是指()A.指标与战略相关B.指标与职责相关C.指标与胜任特征相关D.指标之间具有相关性答案：A解析：实施员工培训需求的评估，可以从()等角度来收集培训需求信息。A:人力资源部门B:受训人员C:受训人员的直接上司D:公司E:人力资源专家答案：B,C,D解析：实施员工培训需求的评估，首先要由评估人员重新进行培训需求分析，即通过培训需求分析来决定员工的知识、技能、态度等方面的缺陷：可以从受训人员及其直接上司、公司三个角度来收集培训需求信息。管理人员培训开发的重要性体现在()。A:示范作用B:角色转换的需要C:现代经营管理方式的要求D:员工个人提升的需要E:市场竞争形势的需要答案：A,B,C解析：管理技能培训开发是指通过传授知识、转变观念、提高技能来改善企业管理人员当前或未来管理工作绩效的活动。管理人员培训开发的重要性体现在以下三个方面：示范作用；角色转换的需要；现代经营管理方式的要求。劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同（）的规则。A.订立B.解除C.履行D.终止E.变更答案：A,B,C,D,E解析：劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止的规则。2022企业人力资源管理师真题下载7节 第3节()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。A:职组B:职等C:岗级D:岗等答案：A解析：职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位所进行的纵向分级。在同一薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次薪酬水平之间的薪酬差距称为（)。A:薪酬等级档次B:薪酬级差C:薪酬比例关系D:薪酬浮动幅度答案：D解析：薪酬浮动幅度是指在同一个薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次之间的薪酬差距，也可以指中点档次的薪酬水平与最低档次或最高档次之间的薪酬差距。下列做法中，符合职业生涯管理的原则的有（ ）。A.以上级评价为准B.管理者优先C.不断进行发展创新D.组织与员工共同发展E.考虑员工职业发展周期性答案：C,D,E解析：( )的企业适合多样型战略。A: 所处行业发展良好、自身实力较强B: 所处行业发展良好、自身实力较弱C: 所处行业开始衰退、自身实力较强D: 所处行业开始衰退、自身实力较弱答案：C解析：当外部环境遭遇巨大的威胁，企业人力资源具有较强的优势时，应运用多样型战略。（）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。A.企业公积金B.企业年薪C.企业附加福利D.企业年金答案：D解析： 企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。关于效率合约曲线，说法错误的是（ ）。 A.在效率合约曲线的所有决策点上双方的福利是无差异的B.在效率合约曲线上，任何一方福利增加都不会使对方的福利受损C.集体谈判的结果落在效率合约的哪一点上取决于双方的谈判力量大小D.效率合约曲线是雇主的等利润曲线与工会的无差异曲线相切的那些点形成的曲线答案：A解析：2022企业人力资源管理师真题下载7节 第4节劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（ ）。A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志答案：A解析：劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利义务。二者最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。人力资源创新能力的配置包括能岗配置与()配置两个方面。A:因人定岗B:按能配岗C:能力组合D:能力大小答案：C解析：人力资源创新能力的配置包括：能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组合配置，指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。最常用的情境模拟方法有()A:决策模拟竞赛法B:角色扮演C:公文处理模拟法D:案例分析E:无领导小组讨论答案：B,C,E解析：情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法主要有三种，即公文处理模拟法、无领导小组讨论法和角色扮演法。请简述企业培训制度的基本内容。?答案：解析：企业人力资源管理部门在起草某一项具体的培训管理制度时，应当注意其结构和内容的完整性和一致性，一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括以下几方面的基本内容： (1)制定企业员工培训制度的依据； (2)实施企业员工培训的目的或宗旨； (3)企业员工培训制度实施办法； (4)企业培训制度的核准和施行； (5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。制定KPI要遵循SMART原则，SMART由5个英文单词的首字母组成，下列“字母一单词”组合，相匹配的是()。A:S-SpecificB:MMeasurableC:A-AttainableD:R-ReasonableE:T-Technical答案：A,B,C解析：SMART方法是5个英文单词第一个字母的结合，其中的S代表的是Specific，其意思是指绩效指标必须是具体的；M代表的是Measurable，其含义是指绩效指标必须是可以衡量的；A代表的是Attainable，其意思是指绩效指标必须是可以达到的、可实现的；R代表的是Relevant，其含义是指绩效指标要与目标具有较高的相关性；T代表的是Time-bouncl，其含义是指绩效指标必须是有时限的。公式M=I（C，S，A，U，E，a）中字母分别代表（ ）。A.M最低工资标准B.C城镇居民人均生活费C.S职工个人缴纳社会保险费、住房公积金D.A职工平均工资，U失业率E.E经济发展水平，a调整因素C城镇居民人均生活费用；A职工平均工资；E经济发展水平；a调整因素。答案：A,B,C,D,E解析：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。用公式表示为M=f（C，S，A，U，E，a）式中M最低工资标准；S职工个人缴纳社会保险费、住房公积金；U失业率；2022企业人力资源管理师真题下载7节 第5节(2022年5月)（ ）是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环。A.招聘工作的实施B.招聘工作的准备C.招聘人员的入职D.招聘工作的评估答案：A解析：P75招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环。以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（）。A.调解委员会的调解是独立的程序B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织C.劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D.调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举答案：C解析：C项，劳动争议仲裁委员会、人民法院的调解不具有程序性。ABD三项，调解委员会的调解是独立的程序，是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上，调解活动强调群众的直接参与。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。A.二次等比B.四次等比C.依次递减D.递减加价答案：D解析：工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为()。A:上线B:增长线C:中线D:基准线E:下线答案：A,D,E解析：工资指导线有三条线：上线（预警线）、基准线、下线。一般知识和能力包括一个人的（）等。A.社会文化知识B.智商、语言理解能力C.数字才能、推理能力D.理解速度和记忆能力E.专业知识和能力答案：A,B,C,D解析： 集中趋势和中间倾向亦称()。A.趋中误差B.区域误差C.中间趋势D.居中趋势 答案：D解析：2022企业人力资源管理师真题下载7节 第6节在费用和时间允许的情况下。对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（ ）。A.面试B.笔试C.调查D.档案答案：B解析：笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。(2022年11月)企业各类人员计划包括（）。A.人员配置计划B.人员考核计划C.人员薪酬计划D.人员福利计划E.人员供给计划答案：A,E解析：P50-52企业各类人员计划的编制 （一）人员配置计划 （二）人员需求计划 （三）人员供给计划 （四）人员培训计划 （五）人力资源费用计划 （六）人力资源政策调整计划 （七）对风险进行评估并提出对策在确定和调整最低工资标准时不予考虑的因素是()A:本地区平均消费水平B:社会平均工资水平C:劳动就业实际状况D:劳动生产率增长率答案：D解析：劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主要是：(l)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；(2)社会平均工资水平；(3)劳动生产率；(4)就业状况；(5)地区之间经济发展水平的差异。对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。A:行为分析法B:层次分析法C:任务分析法D:绩效分析法答案：C解析：培训需求的对象分析分为新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析。新员工培训需求分析通常采用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能。在职员工培训需求分析通常采用绩效分析法。模拟训练法能够( )。A:提供互教互学的机会B:让学员掌握更多业务知识C:提高处理问题的能力D:让学员掌握更多理论知识答案：C解析：模拟训练法以工作中的实际情况为基础，将实际工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化，学员在假定的工作情景中参与活动，学习从事特定工作的行为和技能，提高其处理问题的能力。(2022年5)简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14 分)答案：解析：P34-36岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式包括：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责。岗位深度扩大法的具体形式包括岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设、岗位工作矩阵设计。2022企业人力资源管理师真题下载7节 第7节从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法不正确的是（ ）。A.自上而下法B.自下而上法C.业务流程法D.管理流程法答案：D解析：1从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可以分为：（1）自上而下法（2）自下而上法（3）业务流程法2按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法，除以上方法外，还包括：（1）按人数划分法（2）按时序划分法（3）按产品划分法（4）按地区划分法（5）按职能划分法（6）按顾客划分法()不具有法律效力。A:立法解释B:任意解释C:司法解释D:行政解释答案：B解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释。律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。群体决策的缺点包括( )A: 对决策结果的责任不清B: 无法增加决策的可接受性C: 要比个体决策需要更多的时间D: 群体讨论时易产生个人倾向E: 从众心理会妨碍不同意见的表达答案：A,C,D,E解析：群体决策的缺点有：要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理会妨碍不同意见的表达；群体讨论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不清。PDCA循环包括执行；处理；检查；计划。排序正确的是()。2022年11月二级真题A:B:C:D:答案：A解析：PDCA循环法是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。简述在组织工作岗位调查时可以采用哪些具体的调查方法？答案：解析：在组织工作岗位调查时可以采用的具体的调查方法主要包括：（1）岗位写实。岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。（2）作业测时。作业测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察记录，研究作业活动的一种方法。（3）岗位抽样。岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。（4）工作岗位调查的其他方法，包括：技术会议法；结构调查法；日志法；关键事件法；设计信息法；活动纪录法；档案资料法。培训的组织分析要求包括()。A.工作分析B.责任分析C.任职条件分析D.督导与组织关系分析E.组织文化分析答案：A,B,C,D,E解析：