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医院护理安全隐患研究及管理策略 医院护理安全隐患 摘要:护理工作是医院重要的工作内容之一,护理质量的好坏影响到患者及家属的切身利益。因此,提高护理平安隐患的意识,并实行管理策略主动解决,既利于医院的长远发展,也是对病人负责的表现。 关键词:护理平安隐患管理策略 当前,患者与家属的法律意识越来越健全,对医院护理要求也越来越高,因此,医院实行肯定的管理策略防范护理平安隐患具有非常必要的意义。既爱护医院的利益,又满意患者的需求。本文将对医院护理平安隐患及管理策略进行论述与分析。 1、医院护理平安隐患分析 1.1护士的法律意识及平安护理意识淡薄 长期以来,护士在学校及在实际工作中所受到的教化均缺乏相关的平安法律学问教化,因此,护士在护理时仅关注患者的健康问题,而忽视了潜在的法律问题。例如在床头接班时,没有征得患者的同意而随意暴露出患者的身体,有些护士还将患者的隐私问题在公共场合谈论,进而侵扰了患者的隐私权及保密权。另外,护士在实际护理工作中缺乏自我爱护的意识,也不具备法律上重视证据的相识,忽视了对平安隐患证据的收集与管理。 1.2护士的业务素养欠缺 随着护理水平的不断提高及医疗设备的改进。医院逐步开展新技术,护理范围进一步扩大,这就须要护理人员不断更新学问以充溢自己,对每一项治疗、操作规程、护理医嘱等都要有充分的相识,假如护士缺乏基本的理论支撑与指导或者缺乏操作业务的阅历,盲目地运用机械,很简单酿成事故。 护士业务学问的匮乏、工作阅历不足、技术水平低、与他人的协作工作实力差、不重视业务培训、违规操作等,这些都会造成护理失误.甚至引起护理纠纷。 1.3护理人员的配置有限 护理人员数量少、病人的护理要求增多,这些都是护士每天超负荷从事繁重工作的缘由。在医疗高峰时期,一个护士白天值班时可能要同时负责多个病人的治疗及护理、健康教化等工作。由于护士长期处于乏累的工作状态下,所以难免在工作中出现责任落实不到位、留意力分散等现象,最终无法保证各环节的服务质量.给病人带来平安隐患。 1.4患者缺乏基本疾病学问 护理工作须要护士与患者双反的共同参加、共同合作来完成,护理工作的平安开展依靠于患者的亲密支持与协作。如今,患者的自我爱护意识与维权意识已日益增加,但是由于患者对疾病的相关学问有所欠缺.无法正确处理护士与患者之间的关系,当患者对医院的期望值未达到其需求时,简单引发医疗及纠纷。 2、加强医院护理平安的管理策略 2.1加强护士的法律教化 在对护士开展的接着教化中应加强宣扬法律学问的力度,通过举办讲座、开展培训、聘请法律顾问等形式给护士上课,通过多种形式的法律教化,引导护士学习法律,做到懂法、知法、严格根据规章制度依法行医。让护士明确违规行医的严峻后果,甚至要负法律责任,加强护士的责任感,同时维护病人及自身的权益。 2.2注意加强护士整体素养提高 护理人员不仅要注意专业理论学问的培训与学习,还要注意操作技能的进步。管理者应激励护士多参与各种形式的接着教化.让护士获得国内外的新学问、新观念、新动态,以拓宽其学问面。护士的理论水平及操作实力要跟上学科不断发展的步伐。医院应确保每个季度、半年、全年定期开展对护士基础护理、专业操作及专业理论的技术考试,长期督促护理人员的进步。护士还要侧重心理学、人文方面学问的驾驭,以加强与病人的沟通。 另外,护士的护理担心全行为也是平安隐患的重要来源。护理担心全行为通常是护士不自觉、不受限制的个人行为。因此,护士学会自我限制手段特别重要。护士长作为护士的干脆领导者,要加强对护士自我限制的教化,平常工作中关注护士的言行举止并加以正确引导,护士长在平常的管理工作中,依据科室的专业及特点,要明确易发生平安事故的薄弱环节;护士长要了解每位护士的水平、技术、家庭状况等,对较易发生问题的人与事做到心中有数;对一些危重患者、大手术患者的特点,在护理中应当留意提高平安意识。若发觉护理担心全行为的发生,应实行措施主动改正、规范,护士长要做到从思想上教化、从制度上监督、从环节上把关,层层杜绝护理工作中的平安隐患。 2.3加强护士与患者之间的沟通 医务人员与患者的职业训练、教化程度及地位等权威方面的差异往往导致二者沟通中存在障碍,引发隐患危机。因此,护理人员要依据接诊患者的差别,依据其教化程度、职业训练、地位等多个方面区分与其沟通的方式、沟通的内容等,这有利于缓和医护之间的冲突。在与患者或者患者家属沟通时,还要留意驾驭肯定的技巧,在沟通信息、沟通看法、沟通情感时,要确保沟通用语的通俗易懂,让患者与家属听懂医护人员的各种看法与建议。避开沟通不利造成的误会。同时,护士要履行告知的义务,耐性说明,建立良好的护患关系,削减平安隐患,保障医疗护理的平安。 2.4主动实行措施制定护理平安规范 针对医院内常出现的平安质量管理隐患,结合实际的工作状况,应制定如医院护理管理手册、护理质量限制标准以及.护理平安预防事故防范等相关平安护理的手册,以规范工作中的各个流程。同时建立平安护理质量限制小组,将小组实行分级管理的方式,制定评价标准,定期对平安隐患进行分析、检查,刚好发觉问题并订正,加大对平安管理的监控力度。 另外,质控小组要加强夜间的监督工作,视察护士的自律性,对违纪行为要刚好提示,或者警告处理。以进一步促进护士在工作中注意平安的自觉性,保障患者权益不受侵扰,提高医院的整体水平。 参考文献: 1王丽清、王凤菊、梁艳、潘秋景.护理工作中的平安隐患与对策J.河北医药2009(21) 2李加宁、宋雁宾.加强护理风险管理的思路与方法J中华护理杂志2005(11) 3邱彩兰、韦巧灵、丘燕、赵翠松、刘宁、何翠丽、雷丽华.护理平安隐患意识的调查及警示牌的作用J护士进修杂志2006.(2) 4孔云.护理平安隐患缘由与干预措施J.齐鲁护理杂志2008.(17) 5彭均、张海生、于晋建_护理平安隐患与质量的微观管理J解放军护理杂志2008(22) 6洪晓牌、高淑芳.护理平安隐患分析及防范措施J九江学院学报(自然科学版).2010(1)