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企业人力资源管理师考试题库精选9篇企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第1篇下列关于技术性笔试的说法错误的是（）。A技术性笔试主要是针对技术、研发型岗位人员招聘设计的B技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式C对于相关专业知识水平要求得比较高D主要涉及岗位需要解决的技术性问题答案：B解析：B项，非技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式，对于应聘者的专业背景的要求也相对宽松。一般知识和能力包括一个人的（ ）等。A.社会文化知识B.智商、语言理解能力C.数字才能、推理能力D.理解速度和记忆能力E.专业知识和能力答案：A,B,C,D解析：对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。制订招聘规划时，内部环境的变化不包括（ ）。A.指挥组织的变化 B.组织战略变化C.人力资源管理政策的变化 D.内部员工流动状况的变化答案：A解析：薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）。A 期货满足程度B 客观比较结果C 实际感受程度D 主观心理感受答案：D解析：薪酬满意度是指员工对自己薪酬的满意度，是员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。员工薪酬满意度是一个相对的概念，超出期望值满意，达到期望值基本满意，低于期望值不满意。企业薪酬管理的目的在于提高员工满意度，从而提高企业绩效。工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。A5B7C10D15答案：A解析：工资集体协商时，在不违反有关法律、法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。劳动者在参加以下（ ）社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。A.行使选举权B.担任人民法庭的陪审员C.出席劳动模范、先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会召开的会议答案：A,B,C,D解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。社会活动包括：依法行使选举权或被选举权；当选代表出席乡（镇）、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议；出任人民法庭证明人；出席劳动模范、先进工作者大会；工会法规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间；其他依法参加的社会活动。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第2篇对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。A.基准线B.上线C.中线D.下线答案：A解析：十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在( )。A:劳动关系多元化B:劳动关系主体明确化C:劳动关系内容复杂化D:劳动关系客体多变化E:劳动关系的利益协调机制趋向法制化答案：A,B,E解析：十一届三中全会以后，我国进行了深刻的经济体制改革和劳动管理体制的改革，改革的目的是建立社会主义市场经济体制。主要表现在：劳动关系主体明确化;劳动关系多元化;劳动关系利益复杂化;劳动关系动态多变化;劳动关系的利益协调机制趋向法制化。一般来说，可将团队划分为()等不同的类型。A:核心团队B:项目团队C:平行团队D:流程团队E:虚拟团队答案：B,C,D解析：一般来说，可将团队分为平行团队、流程团队、项目团队等。法国学者贝松总结了谈话方式的发展，包括()。A.评审的方法由不进行谈话的打分法发展到员工参与式谈话的评审方法B.发展到注重平等谈话的发展式的评审方法C.在这一发展过程中，员工个人受尊重的程度不断增加D.评审的方法必须进行谈话E.员工个人受尊重的程度必须增加答案：A,B,C解析：职业生涯规划年度评审的具体方式为谈话方式。法国学者贝松(Beson)总结了谈话方式的发展如下：评审的方法由不进行谈话的打分法发展到员工参与式谈话的评审方法，进而又发展到注重平等谈话的发展式的评审方法，在这一发展过程中，员工个人受尊重的程度不断增加。反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为()。A:课程刚开始时B:课程进行时C:课程快结束时D:课程刚结束时答案：D解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。学习评估往往在培训之中或之后进行，由教师或培训辅导员来负责实施。岗位评价的间接的信息来源包括（）。A数据采集B现场调查C规章制度D岗位规范E工作说明书答案：C,D,E解析：岗位评价所需要的岗位信息可通过直接的信息来源和间接的信息来源来获得。其中，间接的信息来源，即通过现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价。AB两项属于直接的信息来源。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第3篇下列属于培训评估综合评估法的是（ ）。A.比较评估法B.收益评估法C.问卷调查法D.绩效评估法答案：D解析：利用360度考评法对服务人员进行考评，客户评价更为重要。以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是（）。A集体决策法B等价变换C角色扮演法D悟性训练E个人指导法答案：A,C,D解析：与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有：面谈法；集体讨论法；集体决策法；角色扮演法；悟性训练；管理方格理论培训。B项，属于与创造性培训相适应的培训方法；E项，属于与技能培训相适应的培训方法。 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）A.培养员工的忠诚度B.促进团结，消除矛盾C.招聘到高质量人才D.激励员工，鼓舞士气 答案：C解析：相对于内部招聘而言，外部招募具有以下优势：(1)带来新思想和新方法；(2)有利于招聘一流人才；(3)树立形象的作用。( )分为工资和薪金两种形式。A:收入B:奖励C:薪金D:薪给答案：D解析：薪给分为工资和薪金两种方式;收入包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和;奖励指的是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等;薪金通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。劳动力市场工资指导价位的形式包括()A:年工资收入和月工资收入B:月工资收入和日工资收入C:周工资收入和日工资收入D:日工资收入和年工资收入答案：A解析：劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。各职业（工种）的高位数反映了该职业（工种）工资收入的较高水平；中位数反映了该职业（工种）的工资收入的平均水平；低位数反映了该职业（工种）工资收入的较低水平。关于“尊重集体”的含义，理解正确的有（ ）。A处处为企业着想B坚持企业利益高于一切C尊重集体，核心就是尊重领导D忠诚所属企业答案：A,D解析：企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第4篇政府劳动行政部门审核集体合同时，企业需报送的材料包括( )。A:双方代表的身份证B:委托授权书C:职工代表的劳动合同书D:企业的营业执照E:相关审议会议通过的集体合同的决议答案：A,B,C,D,E解析：集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说明材料应包括企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和()四种类型。A:生产指标B:时限指标C:利润指标D:收益率指标答案：B解析：一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。不属于制定人力资源管理制度的基本要求的是()。A:从企业的具体情况出发B:满足企业的实际需求C:符合法律和道德规范D:满足企业的理想状况E:可以不顾及道德规范，合法即可答案：D,E解析：本题考查的是制定人力资源资源管理制度的基本要求。构建企业薪酬战略应当强调的三大基本目标不包括（ ）。A.效率 B.成本 C.公平 D.合法答案：B解析：设计无领导小组讨论评分表时，评价指标应该控制在（）个以内。A.5B.10C.30D.40答案：B解析：设计无领导小组评分表时，评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评者无法在短时间内准确给出评判。岗位抽样的特点包括（ ）A.节约费用B.使用范围广C.节省时间D.数据真实可靠E.增加了工作量答案：A,B,C,D解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(2)节省时间，节约费用。(3)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第5篇（）时，会产生招聘需求信息。A.组织人力资源自然减员B.组织内部冗员过多C.现有人员无法满足需要D.企业经济利润增长E.现有人力资源配置情况不合理答案：A,C,E解析：当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括：组织人力资源自然减员，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等；组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要；现有人力资源配置情况不合理。劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。A:平等就业权B:劳动报酬权C:休息休假权D:自由择业权E:职业培训权答案：A,D解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。监控培训的()，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。A:初始原因B:中间效果C:全程计划D:最终效益答案：B解析：监控培训进度能够保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与计划保持一致。监控中间效果能够评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步以及与计划预期的差距并采取补救措施。在管理方式上，现代人力资源管理采取()。A:科学化管理B:制度控制C:人性化管理D:权变管理答案：C解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，学员构成这一参数通过学员的()等方面影响培训方法的选择。A:职务特征B:技术心理成熟度C:个性特征D:工作内容熟练度E:家庭背景答案：A,B,C解析：在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方法的选择。劳动法律关系主体不包括()A:企业B:个体经济组织C:社会团体D:劳动行政部门答案：D解析：劳动法律关系的主体是指依据劳动法律的规定，享有权利、承担义务的劳动法律关系的参与者，包括企业、个体经济组织、机关、事业组织、社会团体等用人单位和与之建立劳动关系的劳动者，即雇主与雇员。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。本考点在新教材中已删除。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第6篇（）的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。A.劳动要素B.狭义C.劳动关系D.劳动机制答案：B解析：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。主管围绕小王本期绩效执行情况、工作表现和工作业绩等方面与其面谈，这称之为()。A:绩效计划面谈B:绩效指导面谈C:绩效考评面谈D:绩效反馈面谈答案：C解析：绩效考评面谈，即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级答案：C解析：大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。对摩擦性失业表述正确的是（）。A.它是一种正常性失业B.它是一种岗位变换之间的失业C.它是高效率利用劳动资源的需要D.它是动态性市场经济的一个自然特征E.它表明劳动力经常处于流动过程之中答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是摩擦性失业的特点。薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬的()功能。A:增值功能B:导向功能C:配置功能D:支持企业变革答案：C解析：本题考查的是薪酬的配置功能的内涵。下面说法中不是劳动合同履行规定的是（）。A完全履行B不完全履行C延迟履行D无能力履行?答案：D解析：劳动合同的履行包括完全履行、不完全履行、延迟履行及不履行。?企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第7篇反诉的特征包括()。A.当事人具有特定性B.诉讼请求的独立性C.诉讼目的具有对抗性D.当事人具有否定性E.诉讼具有确定性答案：A,B,C解析：（ ）的用人机制让更多的员工能够脱颖而出。A光环效应B动态赛马C鲇鱼效应D晕轮效应答案：B解析：要素有用原理；过去企业经常强调，伯乐式领导者对企业员工识别和配置所发挥的关键作用。企业现在更强调创造良好的政策环境，建立动态赛马的用人机制，让更多的员工能够在这一机制下脱颖而出，化被动为主动，从根本上摆脱单纯依赖“伯乐”的局面。全球契约的基本内容包括()。A.企业应该尊重和维护国际公认的各项人权B.绝不参与任何漠视和践踏人权的行为C.企业应该维护结社自由和集体谈判的权利D.彻底消除各种形式的强迫劳动E.废除童工劳动答案：A,B,C,D,E解析：全球契约的基本内容涵盖人权、劳工标准、环境以及反腐败四个方面的十项基本原则。包括以下内容:企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；企业应该维护结社自由和集体谈判的权利；彻底消除各种形式的强迫劳动；废除童工劳动；禁止就业和职业方面的任何歧视行为；企业应对环境挑战做出计划；增加对环保所承担的责任；鼓励无害环境技术的发展与推广；企业界应努力反对一切形式的腐败，包括敲诈和贿赂。(2022年11月)下列属于品质特征型的考评指标的有（ ）。A.兴趣爱好B.语言表达能力C.自学能力D.人际关系E.专业能力答案：A,B,C,D解析：P319-323品质特征型考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体的体系，其考评指标主要有：性格特征、兴趣爱好、举止、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听写能力、组织管理能力、调研能力、独创见解和创新能力、专业知识面、操作技能、应变能力、进取精神、思想政策水平，等等。对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，说法错误的是（ ）。A.两次调查时间间隔为两年B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查C.调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况答案：A解析：劳动力市场工资指导价位相关信息的调查时间为每年一次，故A项错误。为了保证统计调查的规范和统一，应按照劳动力市场工资指导价位调查和制定方法以及原劳动和社会保障部与国家统计局指定的企业在岗职工工资调查表的要求进行统计调查，故B项正确。调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业，采取等距抽样方法抽取企业，故C项正确。调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况，故D项正确。人力资源管理制度规划的基本步骤：答案：解析：1、提出人力资源管理制度草案。2、广泛征求意见认真组织讨论。3、逐步修改调整充实完善。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第8篇企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。A:绝对性和时间性B:相对性和时间性C:绝对性和暂时性D:相对性和持续性答案：B解析：企业资源优势具有相对性和时间性的特点，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。人员录用的原则有哪些？答案：解析：（一）因事择人原则 （二）任人唯贤原则 （三）用人不疑原则 （四）严爱相济原则企业劳动争议的协商的特征包括（）。A强制性B自治性C争议主体的合意性D约定俗成性E非严格的规范性答案：B,C,E解析：当代解决劳动争议的自力救济方式主要为当事人的相互协商、和解。当事人可以完全自行解决争议，也可以请求第三方介入协助解决争议。协商的特征为自治性、争议主体的合意性和非严格的规范性。按劳动法的有关规定，劳动合同无效的情形包括（ ）。A.劳动合同主体不合法B.劳动合同内容不合法C.劳动合同订立程序不完备D.采取欺诈手段订立E.劳动合同由他人代签答案：A,B,C,D解析：依据劳动法的有关规定，下列劳动合同无效：劳动合同的主体不合法；劳动合同的内容不合法，用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的，劳动合同的条款违反法律或行政法规强制性规定的；劳动合同订立程序不完备，意思表示不真实，采取欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。以下关于工作时间的说法错误的是()A:标准工作时间是其他工作时间制度的基准B:工作时间由法律直接规定或由劳动合同约定C:在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间D:在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作时间答案：C解析：工作时间又称法定工作时间，是指劳动者为履行劳动给付义务.在用人单位从事工作或生产的时间，即法律规定或劳动合同、集体合同约定的，劳动者在一定时间内必须用来完成其所担负工作的时间。标准工作时间是其他工作时间制度的基准。在综合计算时间制下，在社会公休日，如周六、周日工作的，视为正常工作日工作，不计为延长工作时间，而法定节假日工作的应按延长工作时间处理。()是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A:正式评估B:非正式评估C:建设性评估D:总结性评估答案：B解析：本题考查的是非正式评估的定义。企业人力资源管理师考试题库精选9篇 第9篇效度评估类型包括( )。A:预测效度B:费用效度C:内容效度D:人员效度E:同侧效度答案：A,C,E解析：效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是()A:测评标准无区分功能B:强调定性描述测评结果C:测评标准应具有弹性D:测评标准要尽可能精确答案：D解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点有：(l)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来；(2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解；(3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化；(4)测评指标具有灵活性。企业目标管理的特点主要包括()A:一种系统化的管理模式B:更富于参与性C:有明确完整的目标体系D:强调自我控制E:有完善的员工福利计划答案：A,B,C,D解析：企业目标管理的特点主要有以下几方面：(1)它是一种系统化的管理模式；(2)要求有明确完整的目标体系；(3)更富于参与性；(4)强调自我控制；(5)重视员工的培训和能力开发。李娜是北京某医疗器械公司的人力资源部经理。公司最近招了一名销售员李勇，在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员条件。可是，两星期后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。李娜：李勇，我想和你谈谈，希望你能改变你的主意。李勇：我不这样认为。李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。实际上我还没有其他工作。李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里待了，我觉得这里不适合我。李娜：能够告诉我为什么吗？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行。他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程要推迟半个月，安慰我不要着急，说安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。其实你的境况比我好多了，你看看我前几个月都做了些什么。请结合本案例，回答以下问题：(1)你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？(2)针对此案例，结合相关工作经验，就如何避免上述问题提出你的建议。答案：解析：(1)这家公司的培训工作没有做好，存在的问题如下：1)新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。2)培训方式不科学，培训内容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2)要做好公司的培训工作，应该注意以下问题：1)设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。2)制订科学的新员工上岗培训方案，内容应全面，如包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。3)培训方式要科学合理，可采用分散与集中相结合、课堂学习与在职实践相结合的方式。如可以采用报告、研讨、授课、在岗实习、集训等方式对员工进行上岗培训。销售培训的内容应包括公司产品及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。4)培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧。5)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量，对培训效果进行评估、培训过程进行改进。6)定期给公司的管理者和销售人员做相关的培训，以提高管理和业务水平。在进行绩效反馈面谈时，要注意( )。A、关注和肯定被考评者的长处B、上下级双方是完全平等的交流C、一定要让员工接受自己的意见D、鼓励被考评者发表意见和看法E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划答案：A,B,D解析：教材 P369；绩效反馈面谈技巧：1、考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方完全是平等的交流者；2、通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；3、要提前向被考评者提供考评结果；4、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；5、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的( )。A、战略伙伴B、变革的代理者C、行政管理专家D、员工的领跑者答案：C解析：战略伙伴属于长期发展战略和管理作业运作的角度，变革的代理者属于长期发展战略和管理对象的角度，员工的领跑者属于短期发展战略和管理对象的角度。