21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷.docx

21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第1卷 心理抚慰主要的实用技术有( )。A.沟通B.支持C.讲解D.危机干预正确答案：ABD 根据火化机( )不同进行分类，可分成燃煤式火化机、燃油式火化机、燃气式火化机及特能式火化机四类。A.使用的燃料B.炉体结构C.输送系统D.燃烧方式正确答案：A 本办法共六章，三十二条。在本行政区内的县级殡葬活动均适应本办法。()此题为判断题(对，错)。正确答案：× 完全燃烧放出的热量( )不完全燃烧放出的热量。A.多于B.少于C.等于D.小于或等于正确答案：A 以下关于建设殡葬设施的审批正确的是( )。A.各省殡葬设施的建设规划，由省民政部门提出，省人民政府审批。B.利用外资建设殡葬设施，经省民政部门审核同意后，报国务院民政部门审批C.农村为村民设置公益性墓地，经乡级人民政府审核同意后，报县级民政部门审批D.不直接冠以殡葬设施名称，但从事殡葬服务项目的，须经民政部门审批。正确答案：ABCD 殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第2卷 一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。A、消费能力B、基本类型C、身体条件D、基本心态参考答案：B 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?本题答案：在殡葬用品的消费中，其消费过程有时并不完全决定经济能力，而是决定与家族在宗教与文化意义的热情度.这种热情度，有是对殡葬消费起着决定性作用，家族性的消费特征也决定了这种文化与宗教意义消费的实施. 殡葬用品的型号对客户而言，与普通商品一样，都要求非常严格。()参考答案：× 通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正常接待C.体贴入微服务D.大众化的服务正确答案：C ISO14000体系主要用于通过组织经常性、规范性的管理活动实现对减少污染和坏境保护的承诺以及应尽的义务，其目的在于指导组织建立和保持一个符合要求的坏境质量管理体系。此题为判断题(对，错)。正确答案： 风机轴承出现干磨现象的处理方法是( )。A.报告领导B.停机，加注润滑油C.换轴承D.换风机正确答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第3卷 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 中国最迟在什么是时候已有墓葬( )A.旧石器晚期B.青铜器晚期C.铁器时代晚期D.远古时代正确答案：A 制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。()参考答案： 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，( )第一。A.服务B.用户C.逝者D.大众正确答案：A 殡仪场所致病菌的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 遗体整形(名词解释)本题答案：对变形或破损的遗体进行修复。21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第4卷 采用手动油枪的火化机，鼓风机不启动，燃油就不能雾化，也喷不到主燃室，助燃风当然也就无法提供，所以只要( )工作，鼓风机就必须一直开启，火化完成后才能关闭。A.引风机B.燃烧系统C.电控系统D.主燃室正确答案：B 殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么?本题答案：(1)殡仪服务员的自身准备：殡仪服务员的仪表。心理调整。提前到岗。(2)殡仪服务的环境准备：悼念厅告别室、殡仪服务对象休息室、业务厅和骨灰寄存室的环境准备。殡葬用品的陈列。(3)殡仪服务员的工作准备：班前准备。设施、用品准备。验货补货。检查价签。工作用品。 公众殡葬心理的形成分为认识、情感和( )三个主要过程。A.意志B.行为C.信念D.习惯正确答案：A 如果能把葬礼的肃穆悲壮气氛，把参加者的()表现出来，必将触动大多数人的心弦。A、悲伤B、愉悦C、镇定D、洒脱本题答案：A 通过殡仪服务员的( )能使逝者家属在殡仪服务单位体会到去者善终，留者善别的道理。A.服务介绍B.正常接待C.体贴入微服务D.大众化的服务正确答案：C 殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。A.接待洽谈B.治丧服务C.骨灰寄存D.用品销售正确答案：AD21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第5卷 建立骨灰堂、殡仪服务站由县级人民政府和()审批。A.县级民政部门B.地、市级民政部门C.省级民政部门D.地、市级人民政府正确答案：B 一般无名尸、无主尸没有纸棺，不对火化机炉型提出要求，殡仪馆按照常规处理方法是采用( )来焚化。A.台车式火化机B.焚化时间较长的炉型C.焚化速度快的炉型D.费用较高的炉型正确答案：C 水的硬度取决于水中_离子。A.钙、镁B.钙、铁C.镁、钠D.铝、钠正确答案：A 什么叫殡葬改革?正确答案：殡葬改革是一项深刻的社会改革，其主要内容是：一方面积极推行火葬，改革土葬，其实质是改变遗体的处理方式，变全部土葬为火葬，可以保留骨灰，提倡不留骨灰：另一方面是破除丧事中搞封建迷信活动的陋习，提倡节俭办丧事，反对丧事大办，彻底改变办丧事的传统习俗。合理开发和利用墓地区域的自然资源维护墓地区域的生态平衡,防止墓地区域的自然环境和社会环境受到污染和破坏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的()，居丧反应有急性表现和慢性表现。A、良性反应B、应激反应C、心理疾病D、病理变化参考答案：B21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第6卷 客户举行葬礼前，墓地服务部门应按照二级绿地养护标准对墓地周围的绿地进行整饰。()本题答案：错 哪些殡葬违规行为可以罚款?正确答案：具有下列行为之一的，由民政部门会同有关部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上三倍以下罚款：(1)未经审批擅自开办经营性公墓、公益性公墓的;(2)公墓内超面积建造墓穴或者超标准树立墓碑的;(3)制造、销售封建迷信丧葬用品或者在火葬区内制造、销售棺木等土葬用品的。 风机轴承出现干磨现象的处理方法是( )。A.报告领导B.停机，加注润滑油C.换轴承D.换风机正确答案：B 如何制作小白花?本题答案：制作小白花可选用韧性好、白亮透明的细纸裁成8-9厘米宽、10-12厘米长的长条，三、四层即可，竖着折成5毫米左右宽的小折子，用细铁丝或蜡线在中间扎好，用剪刀在正面分层剪成齿状的花瓣形后，稍加伸展整理，即为一朵精致的小白花。 制作殡仪花篮，要讲究艺术性，讲究方法，按照插花原理制作。()参考答案： 要建立信息报告制度，特别重大或者重大突发公共事件发生后，各部门要立即报告，最迟不得超过()小时。A、2B、3C、4D、5本题答案：C21年民政职业技能鉴定考试真题及答案7卷 第7卷 灵堂的布置所摆放的遗像一般为( )。A.6寸B.16寸C.1尺D.1米正确答案：B 下列不属于墓地车辆道路管理主要包括()。A、道路管理B、交通管理C、车辆管理D、地面管理本题答案：A 心理抚慰主要的实用技术有( )。A.沟通B.支持C.讲解D.危机干预正确答案：ABD 投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会，使有意见客户重新接受我们。()本题答案：对 中国的人民长久不衰的保持着祖先崇拜、自然崇拜、植物崇拜，其基础中国的宗教不包括佛教。此题为判断题(对，错)。正确答案： 天然石材是()的正方形试件，用标准试验方法测得的抗压强度值作为评定石材强度等级的标准。A、110m m×110mm×110mmB、100mm×100mm×100mmC、120mm×120mm×120mmD、130mm×130mm×130mm本题答案：B