营造良好的营商环境.docx
营造良好的营商环境 为推动医院现代化建设进程,建立与社会主义市场经济体制相适应的公共卫生医疗救治体系,我们盐城市其次人民医院主动转变观念,以科学发展观为指导,合力优化服务,以创新创业、与时俱进的精神状态,努力为广阔病患者供应良好的就医环境,取得了明显成效。 1 科学指导医院发展,正确处理四个关系 一是正确处理增长与发展的关系。可持续发展观是科学发展观的重要内容之一,其实质就是要在开发利用自然中实现人与自然的和谐相处,实现经济社会的可持续发展,作为我们卫生行业在衡量发展上,切不行单纯拿业务收入指标的提升来衡量一个单位发展。我院在抓好业务收入的同时,切实搞好单位的内涵建设,促进单位的全面发展。 二是正确处理数字与效益的关系。科学发展观所强调的效益,并不是简洁的就诊人次增长,业务收入提高,床位运用率增加等的数字增长,而是包含卫生事业发展指标、人民群众健康水同等。近年来,我们医院围绕“效益”二字,在增收节支,提升单位整体服务功能上做了不少文章,门诊就诊人次,病区床位运用、业务收入逐年增加。 三是正确处理经济效益和社会效益的关系。作为我们医疗机构,既要抓好单位经济效益,维护好医疗卫生工作者的利益,更要维护好人民群众的利益,这是立党为公、执政为民的客观要求,也是卫生事业发展的根本目的。为此,我院以抓好医院建设为切入点,加强医务人员职业道德教化,严厉整治收受红包和药品回扣等不正之风,建立健全加强行风建设的长效运行机制,努力实现行风的根本好转,从而不断亲密医患关系,使医院经济效益和社会效益同步提升,真正成为人民群众利益的忠实代表。 四是正确处理眼前利益和长远利益的关系。要进一步相识到,当前医疗卫生事业的发展工作既要克服滞后于经济发展水平的问题,也要克服脱离经济发展水平盲目求大、求洋、求全的过度投资,以至医疗费用过度增长的不良倾向;不能图眼前赢利之快,而失去许久的人源,让病人“敬而远之”,否则,只会加剧医患关系惊慌。 2 加大硬件设施投入,倾力改善就医环境 为增加医院服务功能,提高医疗服务质量,改善就医环境,我院在医院建设上,努力加大硬件设施投入。2005年医院投资一千多万元,添置的其次台美国最新一代双光子医用电子直线加速器正式投入运用,并引进了肿瘤热疗仪、数字胃肠等先进设备;2006年医院投资三千多万元新建了门诊病房大楼;2007年下半年起先对医院的基础协助设施,包括污水处理系统、给排水系统、用电供热制冷系统、食堂等,以及供应室、医技楼、旧病房大楼等都将进行全面更新改造;去年以来添置了DR、PET、CT、彩超等先进医疗设备,安排在23年内达到现代化医院建设要求。 3 注意人才队伍建设,加快医院内涵发展 为努力提高各类卫技人员业务技术水平,医院针对不同专业、不同层次、不同人员特点,仔细抓好“三基”训练和接着教化工作,并每季度定期进行一次考试。在“开门办院”的理念下,医院非常注意医疗技术人才队伍建设工作,近两年以来培育探讨生4人,外出专科进修28人,有80人次参与了省内外学术会议,接着医学教化230人次,还组织了临床科室主任、医务科、护理部等部门全体负责人到南京参与科主任培训班学习,使大家开阔了视野,增长了见识;医院引进了硕士探讨生4名,放射科、骨科、妇科等临床科室也都相继引进了好用型人才,从而使临床一线技术人员力气得到了进一步增加。为提高肿瘤专科治疗水平,医院还与省肿瘤医院合作,成立了“江苏省肿瘤医院盐城防治协作中心”,省肿瘤医院每月2次定期选派放疗科、肿瘤内科专家来医院会诊、讲学和技术指导,不仅提高了医院的诊疗水平,也为加速医院人才培育供应了保证。 4 提高质量管理水平,加强重点专科建设 在医疗质量管理上,医院深化开展了“医疗质量管理年”活动,通过宣扬动员,使全体医护人员充分相识到医疗质量管理是医院管理工作的核心和永恒的主题,医疗质量是医院的生命线。医院建立健全了院、科二级医疗质量管理体系,规范了病历等医疗文书的书写要求,制定了质量管理方案,定期对医疗平安质量进行检查,并对疑难危重病例组织探讨。为加强重点学科建设,充分发挥市级肿瘤专科医院在全市技术创新、人才培育和肿瘤防治的临床探讨处于领先优势,医院还从加强重点专科建设着手,加大设备投资力度,全方位提高肿瘤内科、放疗科业务技术水平,两个重点专科顺当地通过了市卫生局的复查验收。 5 推动卫生行风建设,规范医疗服务行为 医院领导从实行科学发展观的高度,切实抓好医院行风建设工作。一是建立了“以病人为中心、以医疗服务为主导、以技术力气为根本”的医疗服务新模式,进一步强化了门急诊和住院收治病人的首问、首诊、首科负责制;二是通过药品费、手术费、检查治疗费大幅度降价和设立一系列便民利民措施,以让利于民、取信于民。三是坚持“管行业必需管行风”、“谁主管谁负责”的原则,医院领导与市卫生局签订了党风廉政建设责任书,医院各科室负责人与医院签订了党风廉政建设和行风建设责任书,明确科室负责人是第一责任人,并且在全院推行了个人向科室、科室向单位、全体职工向社会公开服务承诺的方法,形成了一级抓一级,一级保一级,层层抓落实的工作格局,从而使医院行风整治工作取得了明显成效,全面提升了医院良好的社会形象,为广阔人民群众营造良好的就医环境供应了有力的保证。
