2022个人下周工作计划.docx

第 1 1页共 8 8页20222022 个人下周工作计划个人下周工作计划个人下周工作安排日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们的工作又将迎来新的进步，让我们一起来学习写安排吧。想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我细心整理的个人下周工作安排，仅供参考，希望能够帮助到大家。个人下周工作安排 1（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时运用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必需办到、办好；不行忽视细微环节问题；对着装、仪表、手势等需严格留意。（二）转变服务观念，把“要我服务”变更成“我要服务”。仔细学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，主动主动”的看法，深化到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的马上处理等各个工作中去，同时为客户供应质量三包处理（包修、包换、包退）第 2 2页共 8 8页（三）增加责任感、增加服务意识，团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处，削减服务时效，当接收到客户质量投诉，应马上处理，削减客户因我司质量问题，产生的埋怨感，尽量削减不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的看法，与同事多合作，与领导多汇报工作状况，来更好的完成本职工作，同时也增加团队合作实力，来更好的服务于客户。（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WIXGS006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订订正预防措施。每周对客户投诉状况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。以上，是我对 20 xx 年 1 月第一周客服工作安排，可能还有许多不清楚，不明白的地方，希望领导、同事们多多赐予支持与帮助。展望20 xx 年，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。第 3 3页共 8 8页个人下周工作安排 2本周，我的工作：一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。二是对 xx 月份做出突出贡献的 XX 中支提出表扬，嘉奖方案一并发文。三是对 XX、XX 和 XX 市场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参与夕会，了解相关状况，解决相关问题。这周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依旧没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严峻缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史缘由，带来的负面影响始终在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的缘由，合作问题比较困难。下周工作支配：一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第 4 4页共 8 8页第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。二是全力推动业务。以 4 个内部企划方案和 3 个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。三是日战报须要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据状况，并作 KPI 指标分析。四是帮助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。五是完成公司领导交办的各类事务。个人下周工作安排 3一、前厅部：1、维护前厅整体形象，支配保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，(须要田经理协作，周二起先)。2、前台更衣柜跟进，本周到位。更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此)。3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周第 5 5页共 8 8页二起先发夏装)。4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务娴熟度。5、培训前台主动与各部门协作，削减摩擦，做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通)。6、做好前台销售安排，将前台销售学问，贯彻下去，落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)。7、账务跟进，协作财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进。9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。10、周例会再次进行突发事务案例处理培训。二、销售部：1、当月营业额任务为 xx 万，截止 xx 号目前仅完成当月任务 xx%。x 万 x 千元。2、与销售部经理共同制定本周销售安排，销售量。3、宣扬单页已经发完，须要印发单页，印发销售名片。第 6 6页共 8 8页4、网络销售再次跟进，协商团购价格。5、原有客户进行电话探望每天下午 15:00 至 16:00。6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(须要徐店指导)。三、安防部1、增加保安对消防相识，本周起先每天对消防器材巡查检验。(逐步完善、预料六月份消防平安整体培训)2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异样状况即可汇报。(加强培训，不能间断)3、停车场卫生。(下月 1 号起先统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足)4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)须要徐店指导(预料周四)四、本周先规范各部门基本流程，相互协作，六月份制定酒店各部门具体工作安排!不足之处请徐店指示。目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象相识，对客服务规范性不到位!个人下周工作安排 4每周必做的事情。第 7 7页共 8 8页1、大组评比，每周评出一个先进组，各组之间换坐位。2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。3、每周批改一次日记，学生每周写三篇。4、组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素养教化。5、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”，感受同学之间的亲情。由同学轮番介绍一篇好文章，布置命题日记。6、每周要找三个同学沟通思想，关注学生的思想状态，刚好发觉和处理问题7、争取全校每周的流淌红旗。个人下周工作安排 5本周安排：1、下达对县教科局开展财经监督检查工作的处理确定。2、接着对基层卫生院开展财经监督检查工作。3、审批有关单位报来的选购申请。4、参与集中选购 会议。4、参与省厅 20 xx 年财政监督及会计信息质量检查培训。第 8 8页共 8 8页5、完成其它临时性工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！