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电子商务概论复习题一一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（ ）A.企业内部网的开发 B.局域网的开发C.企业网站的建设 D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的（ ）A.电子报文传送技术（如EDI）B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFT3D电视棒 D.联机服务3.企业间（B2B）电子商务的应用不包括下列（ ）A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是（ ）A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是（ ）A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层，IP工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的（ ）A.WWW B.远程登录TelnetC.电子邮件e-mail D.文件传输FTP7.以下说法不正确的是（ ）A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品（ ）A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是（ ）A.验证用户IP地址 B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号 D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是（ ）A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是（ ）A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指（ ）A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性（ ）A.强注域名 B.电子伪装C.个人信息被窃 D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指（ ）A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（ ）A.电子结算 B.支票结算C.现金结算 D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是（ ）A.电视购物 B.邮购购物C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是（ ）A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW展示的一个重要因素是（ ）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括（ ）A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布 D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任（ ）A.应用专家 B.业务管理C.客户服务 D.系统管理二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）1.下面关于电子商务含义的说法正确的是（ ）A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确2.下列说法正确的是（ ）A.Telnet可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是（ ）A.SMTP B.POPC.HTTPD.MIME E.IMAP4.WWW服务器核心功能包括（ ）A.响应WWW客户机的请求B.安全性和验证服务C.FTP D.检索 E.数据分析5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括（ ）A.客户机B.在通讯信道上传输的信息C.WWW服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是（ ）A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D.SSL是支持两台计算机间的安全连接E.S-HTTP是HTTP的扩展，提供了多种安全功能7.以下关于电子支票的叙述正确的有（ ）A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程8.在线零售成功的关键在于（ ）A.树立品牌 B.有竞争力的价格C.降低成本 D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有（ ）A.提示通知 B.概要信息流C.参与和创建讨论名录 D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是（ ）A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式三、名词解释（每小题4分，共16分）1.企业内部网2.数字证书3.推式技术4.项目管理四、简答题（每小题6分，共24分）1.简述推动电子商务发展的力量。2.SET保护的结算交易的工作流程是什么?3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?4.简述销售链管理应用的关键组成。五、论述题（每小题10分，共20分）1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些?2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。电子商务概论复习题一参考答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）12345678910A.BBDDACDBC11121314151617181920DABDABACCB二、多项选择题（每小题2分，共20分）12345ABCDEABCEABEBCDABCDE678910ABADEABCDEABCDEBCE三、名词解释（每小题4分，共16分）1.是一种访问需要授权、使用基于因特网（互联网）的协议的、建设在企业内部的网络系统。2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。3.推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW服务器传输到用户的计算机上。4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。四、简答题（每小题6分，共24分）1.（1）经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。（2）经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。（3）市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。（4）技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。（5）经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。2.工作流程如下：（1）购物者在支持SET标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务信息和自己的数字证书。（2）商家的WWW服务器将SET加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。（3）信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。（4）商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡帐户里划去。（5）商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行加入自己的帐户。3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。（1）控制顾客数据 （2）整合在线和离线订单 （3）提高送货的成本效益 （4）处理退货 4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整合起来。（1）产品目录和营销大全 （2）销售配置系统（3）定价的维护、发布和配置（4）标书和报价生成 （5）销售激励和佣金管理 五、论述题（每小题10分，共20分）1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：（1）根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员 （2）根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理（3）更新公司的沟通指导方针和政策 网络营销与传统营销的集成战略内容：（1）在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况（2）在顾客支持媒体上提供公司网站情况（3）在网站提供有形证明，建立用户信任感（4）在网站提供传统媒体宣传材料2.在客户关系管理的应用结构中，企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。（1）连带销售和高销售（2）营销和执行（3）客户服务和支持（4）现场服务（5）客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：（1）整合客户信息（2）整合客户联系信息（3）整合业务流程（4）整合外部企业（5）整合前、后台系统 电子商务概论复习题二一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共20分）1.电子邮件诞生并发展于（ ）A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年2.大众媒体促销过程的最重要特征是（ ）A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是（ ）A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是（ ）A.信息访问服务商 B.金融中介C.在线商品目录 D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是（ ）A.按库存生产模式 B.连续补货模式C.按订单生产模式 D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高（ ）A.方便性 B.减低成本C.灵活性 D.效益最大化7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（ ）A.激励设计 B.激励处理C.激励分析 D.激励组织8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（ ）A.生产制造 B.订单处理C.产品配置 D.客户服务9.下面不属于大量定制方案的是（ ）A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站10.下面不属于品牌要素的是（ ）A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉11.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（ ）A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好C.安全问题 D.保护知识产权困难12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（ ）A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息C.人口统计 D.商标调查13.从网络营销环境来看，互联网不是（ ）A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（ ）A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（ ）A.财务问题 B.顾客服务质量C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（ ）A.电子支票 B.电子现金C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包17.对完整性的安全威胁又称为（ ）A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁18.版权保护的对象不包括（ ）A.文学和音乐作品 B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品19.下面哪项不属于电子商务软件功能（ ）A.商品目录显示 B.购物车C.交易处理机制 D.WWW平台选择20.电子数据交换的简称是（ ） A.EFT B.EDI C.NET D.EC二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分）1.信息传输商包括（ ）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（ ）A.公共政策 B.WWW C.技术标准D.INTERNET E.密码3.网络电话技术的应用有（ ）A.在线购物 B.团队工作软件C.交互式游戏 D.廉价长途电话E.在线顾客服务4.互联网接入方案包括（ ）A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器5.影响WWW服务器性能的因素包括（ ）A.连接速度 B.服务器可处理用户的数量C.操作系统 D.应用语言 E.版权6.主机托管的优点有（ ）A.成本低 B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器 D.安全性最高 E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（ ）A.数字证书 B.防病毒软件 C.防火墙D.操作系统控制 E.电子结算8.传统结算工具的不足有（ ）A.不能实时结算 B.缺乏安全性 C.使用范围太窄D.缺乏合格性 E.退货麻烦9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（ ）A.专门计划购买 B.简单计划购买 C.提醒者购买 D.冲动者购买 E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（ ）A.树立品牌 B.减少库存 C.正确定价D.提高速度 E.大量定制营销三、名词解释（每小题3分，共15分）1.域名2.电子商务3.活动内容4.电子钱包5.销售链管理四、简答题（共25分）1.如何在WWW上进行有效的展示?（6分）2.简述战略业务单位价值链的构成。（6分）3.简述结算卡结算的两个步骤。（6分）4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么?（7分）五、论述题（每小题10分，共20分）1.论述各种防火墙的工作原理。2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容? 电子商务概论复习题二参考答案 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 12345678910AAACDCDABD11121314151617181920ABDCAABBDB二、多项选择题（每小题2分，共20分） 12345ABCDEACABCDEABCDEABC678910ABCABABCDABCABCE三、名词解释（每小题3分，共15分） 1.域名包括两个或以上的圆点分隔的单词。域名越左面的部分越具体，从左到右越来越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。例如和。2.电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务，传统活动与新活动。3.活动内容是指在页面上嵌入的对用户透明的程序，它可以显示动态图像、下载和播放音乐或实现基于WWW的电子表格程序。最著名的活动程序包括Java小应用程序、Active X控件、JavaScript和Vbscript脚本语言。4.电子钱包简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。5.销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期。四、简答题（共25分） 1.企业的展示是它传递给目标群体的公众形象，有效展示包括：（1）确定WWW展示的目标（2）实现WWW展示的目标（3）让网站与众不同（4）满足网站访问者的需要（5）可用性测试2.战略业务单位价值链由关键活动和支持活动两部分构成。（1）关键活动包括寻找顾客、设计、购买原材料和配件、制造、上市销售、运输、提供售后服务和技术支持。（2）每种关键活动的重要性取决于业务单位提供的是什么样的产品或服务以及购买产品或服务的顾客是什么人。（3）支持活动包括财务和管理、人力资源、技术开发。这些支持活动是关键活动的基础。（4）如果企业准备实施电子商务，价值链分析可以帮助企业有效地考察业务单位内部和产品生命周期其他部分的业务流程，从而降低成本，改进产品质量、找到新的顾客或供应商，开发销售现有产品的新渠道。3.（1）卖方要向顾客出具产品价格、订单确认和订单履行状态、运输通知及能接受的结算方法；（2）买方向卖方以安全的方式提供几种结算选择和相关信息。4.（1）购后交互阶段会对顾客价值、价格和成本等产生重要影响。在购买商品时，争端、退款和其他服务问题都要考虑到。退货和索赔是购买过程中的重要部分，会影响到管理成本、残料成本和运输支出及顾客关系。（2）顾客每次退回产品或发生争执，零售商都要花费很多费用才能解决。有了购后交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”。（3）购后服务可提高顾客满意度和企业长期的盈利，因为这种服务能传递信息并增强顾客关系。五、论述题（每小题10分，共20分） 1.（1）防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。防火墙分三类：包过滤、网关服务器、代理服务器（2）包过滤防火墙要检查在可信网络与互联网之间传输的所有数据，包括信息包的源地址、目标地址及进入可信网络的信息包的端口，并根据预先设定的规则拒绝或允许这些包进入。（3）网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服务器会限制诸如Telnet、等应用的访问。应用网关对网络内部和网络外部的访问进行仲裁。网关服务器可对所有请求进行分类、登录和事后分析。（4）代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙，若客户机将浏览配置成使用代理功能时，防火墙就将客户机浏览器的请求转给互联网；当互联网返回响应时，代理服务器再把它转给客户机浏览器。代理服务器也用于页面的缓存。代理服务器在从互联网上下载特定页面前先从缓存器取出这些页面。2.（1）设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。效益成本可以根据公司的目标而选择不同的标准；成本目标包括如下方面：硬件费用，软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。成本效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。（2）控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工作、人员和绩效衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。（3）监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。（4）项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。 电子商务概论复习题三一、填空：1当前国际上，电子商务按照英文缩写分为_、_。2网上商店销售的商品按商品的性质分为_商品和_商品。3FTP中将网页文件从客户机发送到服务器的过程称为_。4TCP/IP协议称为_协议和_协议。5承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书并能确认用户身份的服务机构为_。二、单选题：1以下电子商务模式中属于网络商品直销范畴的是（ ）。A.BTOB B.BTOC C.CTOC D.BTOG2以下域名路径输入正确的是（ ）。A.html:/B.http:bbsindex.aspC.D.html:bbsindex.asp3.下列顶级域名中、哪个是国际顶级域名（ ）。A.cn B.com C.org D.int4192.168.0.158属于哪类IP地址（ ）。A.A类 B.B类 C.C类 D.D类5中国教育与科研网的英文名称是（ ）。A.CERNET B.CHINAGBN C.CHINANET D.CSTNET6下列HTML语言使用正确的是（ ）。A.<fontface="黑体"size="3">显示字体</face></font>B.<tableborder=0width=100%>建立表格C.<tdcenter>显示列并居中</td>D.<ahref="html.htm">HTML链接功能</a>7检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：机器人搜索引擎、元搜索引擎和（ ）。A.全文搜索引擎B.快速搜索引擎C.目录搜索引擎D.主题搜索引擎8电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（ ）的方式生成、储存或传递的合同。A.数据电文 B.信息 C.证书 D.密文91996年6月联合国国际贸易法委员会颁布了第一部关于电子商务的法律法规（ ）。A.国际贸易示范法B.电子商务示范法C.电子商务与EDI示范法D.电子商务贸易示范法10在对信息的加密和解密过程中使用不同的密钥的加密形式为（ ）。A.个人密钥 B.私有密钥 C.公开密钥 D.公司密钥11在互联网络上应用最广泛的协议是（ ）。A.FTP协议 B.TELENET协议 C.HTTP协议 D.TCP/IP协议12网络营销与传统营销相比最大的特点是以（ ）为核心。A.生产者B.推销产品C.市场D.消费者13测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（ ）。A.保证页面内容的正确性B.格式的正确性C.链接的有效性，以及页面下载速度的合理性D.网页发布工具14关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）。A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相整合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式15用超级链接指向本页内部某处用（ ）符号。A.# B.% C.$ D.&16在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（ ）。A.URL B.DNS C.DBMS D.DHCP17目前国际上使用最广泛的EDI标准是（ ）。A.美国X.12标准 B.欧洲标准 C.UN/EDIFACT D.ISO标准18网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。A.电子邮件 B.新闻组 C.搜索引擎 D.BBS19以下关于MONDEX卡说法错误的是（ ）。A.卡内金额能兑换成任何货币用于国际间的购买B.匿名性C.数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D.遗失能挂失20安全电子交易（SET）是基于互联网络的支持，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（ ）公开密钥体系对通信双方进行认证。A.DES B.RC4 C.HASH D.RSA三、多选题：1网络商品直销的特点是（ ）。A.供需直接交流 B.环节多 C.中间商必不可少D.速度快 E.费用低2网络商务信息相对于传统商务信息，具有以下显著的特点（ ）。A.实效性强 B.传递速度慢 C.准确性高D.更新不及时 E.便于存储3电子商务的基本功能分为（ ）。A.内容管理功能 B.协同处理功能 C.交易服务功能D.表单功能 E.ASP功能4网络市场调查的特点是（ ）。A.及时调整性 B.组织简单，费用低廉 C.高效性D.无时空限制 E.客观性5旗帜广告媒体选择需要考虑的有（ ）。A.广告费用 B.广告的收益 C.广告的位置D.广告的效率 E.媒体的形象是否与你广告推广形象吻合6购物车软件功能模块（ ）。A.订单打印模块 B.订单配送模块 C.确认和支付模块D.订单生成模块 E.订单显示模块7网上市场调查的样本类型有哪些（ ）。A.合并样本 B.随机样本 C.公开样本D.过滤性样本 E.选择样本8电子商务中电子支付工具可以分为三大类（ ）。A.电子货币类 B.电子信用卡类 C.电子支票类D.现金类 E.发票类9SET协议（安全电子交易）所涉及的对象有（ ）。A.消费者 B.在线商店 C.收单银行D.认证中心 E.电子货币发行机构10电子现金必须满足如下一些要求（ ）。A.独立性 B.可挂失 C.不可复用D.匿名性 E.可分性11当前，在国内网上购物可以选择下列哪些付款方式（ ）。A.邮局汇款 B.银行电汇 C.货到付款D.在线支付 E.招行“一网通”12信用卡按卡的信用性质与功能区分（ ）。A.白金卡 B.借记卡 C.万事达卡（MasterCard）D.威士卡（VisaCard） E.贷记卡13防火墙具有的基本功能包括（ ）。A.过滤进出网络的数据包 B.管理进出网络的访问行为B.封堵某些禁止的访问行为 D.记录通过防火墙的信息内容和活动E.对网络攻击进行检测和告警14按照物流在社会再生产过程中不同阶段的活动范围和业务性质，一般可将物流系统分为（ ）。A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流D.回收物流 E.废弃物流15数字证书的作用是（ ）。A.信息的保密性 B.交易者身份的确定性 C.交易匿名性D.交易不可否认性 E.交易不可修改性四、判断题：（正确划，错误划×）1网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示（ ）。2IP地址由32位二进制位构成，分为4组，每组对应一个十进制（0256）（ ）。3目前旗帜广告已发展有多种形式，弹出式广告属于旗帜广告范围（ ）。4搜索引擎优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预，缺点是返回信息过多，有很多无关信息，用户必须从结果中筛选（ ）。5网上单证设计时，格式需要简洁明了，避免冗长的说明（ ）。6SSL协议属于网络应用层的标准协议，而SET协议是对话层的网络标准协议（ ）。7电子现金（E&<51;cash）：是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密数据序列，通过这些序列数来表示现实中各种交易金额的币值（ ）。8物流一体化：以物流系统为核心的，由生产企业经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化（ ）。9第三方物流是由供方与需方其中之一的物流企业提供物流服务的业务模式（ ）。10电子商务立法范围，应从&<47;商务&<48;和&<47;电子商务所包含的通讯手段&<48;两方面考虑（ ）。五、简答题：1.请叙述电子商务网站建立的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪些？2当前网上银行电子支付中执行SET安全电子交易协议的目标是什么？3在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名及其实现原理？4为什么说现代物流是实施电子商务的关键？5网络营销对传统营销策略的影响有哪些？六、论述题：1电子商务交易中始终贯穿着商流、物流、信息流和资金流，请论述四流之间的相互关系？2实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？ 电子商务概论复习题三参考答案一、填空：1EC狭义、EB广义2实体性、虚拟3上载4传输控制协议、网间网际协议5CA认证中心二、单选题：12345678910BCDCADCABC11121314151617181920CDDCABCCDD三、多选题：12345678910ADEACEABCABCDEABDECDEBDEABCABCDEACDE1112131415 ABCDEBEABCDEABCDEACDE 四、判断题：12345678910×××五、简答题：1建立电子商务网站可分为申请域名、申请空间、建立网站框架、制作首页、建立链接、网页测试与发布等步骤。（1）电子邮件；（2）友情链接；（3）搜索引擎；（4）讨论组；（5）利用网络广告；（6）利用传统方式。2（1）保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；（2）保证电子商务参与者信息的相互隔离，即银行与客户之间数据的隔离；（3）对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者、在线商店与银行间的认证；（4）保证网上交易的实时性，使所有的支付过程都是在线的；（5）规范协议和消息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行在不同的计算机平台上。3数字签名（digitalsignature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。4当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。（1）物流保障生产合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。（2）物流是实现个性化服务的保证电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。（3）物流服务于商流在整个电子商务的