电信职业技能鉴定考试题目下载9节.docx
电信职业技能鉴定考试题目下载9节电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第1节电子型半导体又叫P型半导体,空穴型半导体又叫N型半导体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政、电信服务、网络服务属于()。A、金融业B、通信业C、交通运输业D、娱乐业参考答案：B测量室对用户线路要做到定期测试。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确通信业务电话回访满意率:固定电话满意率应达到()以上,互联网满意率应达到96%以上。A、98%B、99%C、95%D、96%参考答案：A 远程登陆是指把本地计算机通过Internet连接到一台远主机上，登录成功后本地计算机完全成为对方主机的一个远程仿真终端用户。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不是常用的半导体光电器件的是()。A、光敏电阻B、光电耦合器C、硅光电池D、激光发生器参考答案：D电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第2节 相位反映了交流电变化的进程，当()时的相位角称为初相位角，简称初相位或初相。A.t=0B.t=1C.t=2D.t=3正确答案：A窗口冻结操作方法是:选择冻结位置选择“窗口”菜单中的“新建窗口”命令。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。A.85%B.90%C.95%D.98%正确答案：B4C理论认为,()是企业一切经营活动的核心。A、消费者B、价格C、渠道D、促销参考答案：A 中国移动客户使用IP业务拨打国内长途，时长小于1分钟的，按1分钟的标准计费。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场细分的四种基本形式()。A.地理细分、人口细分、心理细分、行为细分B.地理细分、人口细分、个性细分、行为细分C.地理细分、人口细分、忠诚度细分、使用量细分正确答案：A电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第3节 指定中继拨测即专线呼叫，首先测试用户需做成话务员，同时确认是否已有对应业务字冠缺省为*66*，业务属性为专线呼叫呼叫。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在共享地址情况下，局域网的服务器通过高速调制解调器和电话线路，或者通过专线与Internet的主机相连，仅服务器需要一个IP地址，局域网上的微机访问Internet时共享服务器的IP地址。此题为判断题(对，错)。正确答案：网络既可以是物理实体,如通信网、信息网等,也可以是(),如产品销售网、服务网等。A、虚无的概念B、概念实体C、逻辑实体D、概念或逻辑实体参考答案：D 对于一些从事个体工商业的客户，我们还可以选择在其店铺中进行面谈，这也是一个十分合适的场所。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。此题为判断题(对，错)。正确答案：错程控交换机要求用户回路电阻不小于1000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第4节铜导线的直径()卡接片的狭缝。A、略小于B、等于C、略大于D、略小于或等于参考答案：C在ADSLMODEM上,()表示ADSL网络正常,并且已经准备好让用户使用。A、ADSL灯红色常亮B、ADSL灯绿色常亮或红色常亮C、ADSL灯绿色闪动D、10BaseT灯绿色常亮参考答案：B 电信资费标准实行以()为基础的定价原则。A.市场B.成本C.计划D.价格正确答案：B 以下()属于网络营销8项基本职能。A.网络品牌B.网址推广C.客户服务D.网上调研正确答案：ABCD FTTH用户投诉上网故障，维修人员到现场后发现LOS指示灯慢闪(1次/2秒)，请问此状态的含义是()。A.ONT正在试图注册中B.ONT被OLT去激活C.ONT接收光功率低于光接收灵敏度D.ONT发光异常正确答案：C 通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。A.短信类B.彩信类C.号码类D.多方通信类E.存储转发类正确答案：ABCDE电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第5节了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误常用送话器有驻极体、压电式、动圈式、电磁式四种。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，这种故障现象可能是以下哪种原因()。A.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文B.ADSL端口出现激活、去激活现象C.ADSL的速率太慢，达不到网络游戏连接的要求D.用户计算机自身原因，如感染病毒等正确答案：ABD绿色标志不仅要求最大限度地把污染消除在生产过程中,亦重视产品在消费过程中对环保的影响程度,这对绿色营销企业而言显然并非易事。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()此题为判断题(对，错)。答案：对 EDFA中用于降低放大器噪声的器件是()。A.光耦合器B.波分复用器C.光滤波器D.光衰减器正确答案：C电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第6节差异性是指服务产品的构成成分及其()经常变化,很难统一界定。A、服务水平B、满意水平C、质量水平D、需求水平参考答案：C商务谈判的分歧分为()A、虚假的分歧B、人为分歧C、真正的分歧D、想象的分歧参考答案：BCD市场细分的标准有()A、行为细分B、心理细分C、人口细分D、环境细分参考答案：AB 利用蓝牙技术开发的终端产品如蓝牙手机属于()。A.换代产品B.全新产品C.具有新用途的新产品D.改进新产品正确答案：B 计费的用户不能将其计费数据设为免费，否则无法送出反极性信号，或KC16脉冲、中继计费脉冲。此题为判断题(对，错)。正确答案： G.653光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。此题为判断题(对，错)。正确答案：×电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第7节购买商品时所花费的时间、精力和钱财是否值得,商品会不会很快贬值,是顾客购买风险的()型。A、功能风险B、价值风险C、安全风险D、舆论风险参考答案：B 有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。此题为判断题(对，错)。正确答案：生产观念的致命之处在于轻视客户,以为“皇帝的女儿不愁嫁”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 FTP与TELNET大功能权限一样。此题为判断题(对，错)。正确答案：× 只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把()看作是企业营销中最重要的因素。A.生产B.产品C.推销D.需求正确答案：CCDMA具有许多独特的优点,其中之一是扩频通信系统所固有的,另一部分则是由软切换和功率控制等技术所带来的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第8节销售人员从寻找顾客开始,到接触、磋商,最后达成交易,独立承担了整个销售阶段的任务,这是人员销售的()。A、长远性B、完整性C、选择性D、灵活性参考答案：B 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括()。A.中间商B.物流公司C.营销服务机构D.财务中介机构E.证券交易机构正确答案：ABCD 企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()A.市场领导者B.挑战者C.市场追随者D.拾漏补遗者正确答案：ABCD现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。A、合作B、工作C、人际D、交易参考答案：C联通预付费手机均开通国际长途业务,不需要申请。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 数据通信中,ITU-T的X、21建议规定了采用同步传输方式的DTE和DCE之间的通用接口,它是以数字传输链路作为基础而制定的。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题目下载9节 第9节 线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过后()，ADSL速率随线路长度的增加而急剧下降。A.3KMB.4KMC.2KMD.6KM正确答案：C 消费者为生活需要购买，使用商品或者接受服务，其()受本法保护。A.利益B.公平C.权力D.权益正确答案：D 从目前电信企业状况看，当务之急是要尽快树立以下几种营销观念()。A.社会营销观念B.战略性竞争观念C.创造需求观念D.品牌营销观念和形象营销观念正确答案：ABCD 装维人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少()，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。A.15分钟B.5分钟C.10分钟D.30分钟正确答案：A()是对生产者可能提供的产品品种、数量、质量、包装、产品生产周期以及生产者开发新产品的可能性和途径进行分析。A、产品分析B、流通分析C、差异分析D、商业分析参考答案：A 排队机不能接普通话机作为其终端设备。此题为判断题(对，错)。正确答案：×
