政务服务局工作总结、2021年工作安排及“十四五”工作思路.docx

政务服务局工作总结、2021年工作安排及“十四五”工作思路政务服务局2020年工作总结、2021年工作支配及“十四五”工作思路 一、2020年工作总结 （一）行政审批制度改革工作。1.根据内蒙古自治区人民政府关于公布自治区本级权责清单（2019年）和取消下放行政权力事项书目的通知要求，仔细开展本级权责清单的梳理工作。目前，已梳理完成本级行政权力事项5134，取消下放50项，行政许可时限压缩41%。2.依据自治区人民政府给予乡镇的行政权力事项清单，指导乡镇承接自治区给予的99项行政权力事项，承接赋权事项达96%以上。县直相关职能部门与乡镇已完成对接工作，目前正在进行自治区一体化平台下放事项的认领、编制、发布工作，确保赋权接得住、用得好。3.探究“一件事一次办”改革。根据减环节、减材料、减时限、提效能的要求，梳理编制审批服务立刻办、网上办、一次办、就近办“四办”事项清单169项，“最多跑一次”事项占比达到73%、政务服务事项即办件占比为12%，办理时限压缩31%。以企业和群众“办成一件事”为导向，梳理编制出食品餐饮、文化消遣、医疗服务、交通运输、居家生活、商品零售、专业服务等7个领域30项“一件事”清单，予以公布实施，并制定实施方案。（二）一体化在线政务服务平台建设。1.完成全区一体化在线服务平台事项认领、审核、发布工作。编制实施清单500项，审核发布497项，审核发布率达99.4%。政务服务事项网上可办率达到96.5%。制发放电子印章38枚。2.大力推动“互联网+监管”平台应用。截止目前，我县认领监管事项723项、行政检查722项、已全部完成编制。正主动推动“互联网+监管”平台网上录入、审核工作；“蒙速办”、云端锡林郭勒平台的应用推广正在完善。公共服务事项按全盟统一支配正在起先梳理。3.全面推广应用政务服务统一门户和“蒙速办”app，不断扩大群众的运用覆盖面。全县机关企事业单位下载注册“蒙速办”1752个，接入高频特色应用18项。（三）政务服务大厅标准化建设。1.政务服务大厅标准化建设是提升政务服务实力建设的重点。11月9日新建政务服务大厅建成并投入运用。本着“应进尽进”原则，全县依申请类政务服务事项和公共服务事项将全部进驻，同时与企业生产、群众生活休戚相关的供水、电力、供热、通信等公共服务事项全部实现进驻，真正实现“一厅式”审批、“一站式”服务的便民目标。2.结合乡镇机构改革，全面推动基层便民服务中心规范化建设。全县5个乡镇中4个乡镇改建改造设立了便民服务大厅、1个乡正在新建。同时，全面加强村（社区）代办点建设，扩大代缴代办事项范围。（四）政务公开及政策解读工作。1.仔细实行中华人民共和国政府信息公开条例要求，坚持把决策、执行、管理、服务、结果“五公开”贯穿始终。制定印发了多伦县政务公开工作要点、调整全县政务公开领导小组，对全县政务公开工作统筹指导，督查检查。2.对重要改革措施、政策文件、“放管服”改革、重大建设项目建设、公共资源配置、社会公益事业建设、财政资金等重点领域信息，做到应公开尽公开。截止目前，通过政府信息公开平台发布重点领域信息1253条，公开信息条目2697条，县委、政府重要文件23条，决策及重大政策解读等各类信息19条。3.根据“谁起草谁解读”原则，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步实施。（五）全面加强政府网站建设管理。1.持续推动政府网站规范化、集约化建设。将全县44部门网站统一整合到政府门户网站，严格落实信息发布“三审”制度，确保网上信息发布刚好、精确。2.提升政府网站管理水平，定期做好政府网站自查自评工作，仔细完成每季度网站通报问题的整改工作。3.着手政府网站改版工作。（六）加强公共资源交易标准化建设。1.加强公共资源交易平台建设，落实“互联网+招标选购”行动方案，结合多伦县公共资源交易中心实际，推行工程项目选购招投标电子化、政府选购招投标电子化，主动筹备远程异地评标。强化信息拓展应用，强化制度和技术保障，利用新点系统，促进招标选购与互联网深度融合。2.严格履约担保管理，落实中华人民共和国招标投标法中华人民共和国招标投标法实施条例，交易中心收到履约通知后，做到5日内退还中标人投标保证金。3.保障各类企业公允竞争，严格审核招标文件不合理条款设置，对盟内外企业公允对待，在资格条件、废标条款、评标方法、定标条件、合同条款等设置上一视同仁。不以供应商的全部制形式、组织形式或者股权结构对供应商实施差别待遇或者卑视待遇，或设置不同等条款，对盟内外企业同等对待。4.建立公允有效的投诉机制，根据政府选购质疑和投诉方法工程建设项目招投标活动投诉处理方法，梳理法律法规关于招投标投诉有关规定，制定完善招投标投诉受理处置流程指南，协作财政、住建、水利、交通等行业主管部门，做好招投标投诉、调查、处理等工作，促进招投标市场健康有序发展。二、2021年工作支配 一是政务服务大厅全面落实“三集中三到位”要求，全县依申请类政务服务事项和公共服务事项将实现“应进尽进”。同时，与企业生产、群众生活休戚相关的供水、电力、供热、通信等公共服务事项全部实现进驻，真正实现“一厅式”服务。二是主动推动政务服务“一窗受理、集成服务”、“帮办代办”等服务模式，政务服务大厅设立“综合窗口”，“一窗分类”受理比率于70%以上。三是协作自治区完成全区一体化政务服务平台共建工作，切实提升网上“实办率”。推动“好差评”系统应用，做到办件实时监管、实时考核，有效提升政务服务事项的好评率。四是加快推动政务公开和政府网站改版升级。五是全力推动“互联网+招标选购”。招投标实现全程电子化、专家评审实现远程异地评标。六是主动推动国有土地运用权和矿业权出让纳入平台交易，实现自然资源交易“一张网”目标。七是协作自治区做好政务服务事项精细化梳理和系统对接工作。三、“十四五”工作思路及建议 1.加强旗县在承接自治区下放的权力事项、一体化在线平台建设等方面的业务培训、政策指导。2.对旗县在政务服务工作推动、政务服务大厅建设硬件建设、公共资源交易平台建设等方面注意项目、资金、政策倾斜。出台加强对窗口工作人员绩效考核、奖惩措施的政策依据。3.提高一体化在线政务服务平台应用，真正实现“全程网办”、“一网通办”。4.加强对基层政务公开工作的重要力度。强化公开方式、内容、范围及行政机关政府信息公开机构和人员队伍建设。5.提高基层审批服务便民化。加大对基层便民化服务的资金投入和项目支持，特殊是村、社区的便民化建设，推动帮办、代办、邮办。