21年房地产经纪人历年真题5卷.docx

21年房地产经纪人历年真题5卷21年房地产经纪人历年真题5卷 第1卷共用题干某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元m2，而该新型住宅的价格定为3500元m2，属于同类结构和同等地段的最低价.同一类户型的产品因其位置不同，价格也会有很大的变化.在销售过程中，()是项目价值得以实现的关键.A:将产品根据户型、资源及客户需求细分B:有效地实现各类产品价格过渡C:结合产品分类、客户需求和销售目标确定价格D:切实地了解自身产品的特点答案：B解析：某人每月向保险公司交付100元，在年利率为8时，20年后这笔钱的累计总额相当于（ ）元。A.15820B.24000C.45890D.58902答案：D解析：复利是指以上一期的利息加上本金为基数计算当期利息的方法。复利本利和的计算公式为：。式中，P表示本金，i表示利率，n表示计息周期数，F表示计息期末的本利和。则20年后这笔钱的累计总额为：F=2022年8月，A市Z县二级资质B房地产开发公司通过出让方式，在Z县城内以100万元土地使用权出让金，取得了一块土地使用权，出让合同约定由B公司进行住宅建设。该项目开发总投资400万元（含100万元土地使用权出让金），建设工期为9个月。随后，B房地产开发公司与C施工队签订了施工合同，工程合同价为250万元。由于B房地产开发公司自身原因，该项目直到2022年9月才动工开发建设。该项目建成后，王某购买了住房一套，因质量问题与B房地产开发公司产生了质量纠纷。如果王某认为自己购买的住房存在严重的主体质量问题，应以（）作为能否退房的依据。A、 A市质量技术监督局的核验结果B、 A市规划局的核验结果C、 A市工程质量监督部门的核验结果D、 A市房管部门的核验结果答案：C解析：商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房，给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。注意，必须向工程质量监督部门申请重新核验，以质量监督部门核验的结论为依据。这里的质量监督部门是指专门进行质量验收的质量监督站，其他单位的核验结果不能作为退房的依据。在承购房屋经纪服务中，若承购的房屋是住宅的话，房地产经纪机构应了解（）。A、住房面积B、临路状况C、小区环境D、商业配套E、委托人的意向区域答案：A,C,D,E解析：房地产经纪机构要尽可能详细地询问委托人购房需求，委托人也要如实告知。如果承购房屋是住宅，房地产经纪机构应该了解委托人的购房目的、意向区域、住房面积、总价、单价等基本信息，另外也要关注小区环境、商业配套、物业、停车位等附加信息。中国的城市有严格的行政等级，这些行政等级是（ ）。A.建制镇B.地级市C.副地级市D.副省级市E.直辖市答案：A,B,D,E解析：中国的城市有行政等级，从低到高分别是建制镇、县级市、地级市、副省级市和直辖市，有的省还有事实上的副县级镇和副地级市。征用耕地的土地补偿费，为该耕地被征用前3年平均产值的( )倍。A、 2至3B、 3至4C、 4至6D、 6至10答案：D解析：大纲要求 掌握 习题解析 本题考查重点是对“征收集体土地补偿的范围和标准”的掌握。土地补偿费是征地费的主要部分。国家建设征收土地，由用地单位支付土地补偿费。土地补偿费的标准为：征收耕地的补偿费，为该耕地被征收前3年平均年产值的6至10倍。征收其他土地的补偿费标准由省、自治区、直辖市参照征收耕地的补偿费标准规定。因此，本题的正确选项为D。房地产经纪机构采取矩阵制结构形式的，其缺点主要表现为（）。A.对环境变化适应能力差B.横向沟通协调较为困难C.双重领导，违反了统一指挥原则D.高层决策迟缓答案：C解析：采取矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构（事业部或项目组）的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。矩阵制是介于直线职能制与事业部制之间的一种过渡形态，它试图吸收这两种形式的主要优点而克服其缺点，但是矩阵制的双重领导违反了统一指挥原则，又会引起一些矛盾，导致职责不清、机构间相互扯皮的问题，所以在实际运用中高层管理者必须注意协调职能部门与横向机构间的关系，避免可能出现的矛盾和问题。直接投资的方式包括（ ）。A.购买期房、场地后出租B.购买房地产后出租一段时间，然后再转卖C.购买房地产后等待一段时间，涨价后再转卖D.购买土地、在建工程或旧房后进行开发、续建、装修改造等，然后出售、出租、直接经营E.购买房地产后自用一段时间，然后再转卖答案：A,B,C,D,E解析：房地产直接投资是指投资者将资金用于购买房地产实物或房地产开发的行为，投资者通常参与其中的有关管理工作。房地产直接投资根据是否直接形成增量房地产，分为房地产置业投资和房地产开发投资。房地产置业投资的类型主要包括：购买房地产后长期用于出租；购买房地产后出租一段时间（如若干年），然后转售；购买房地产后放置一段时间，待涨价后转售；购买房地产后自用一段时间（如若干年），然后转售。21年房地产经纪人历年真题5卷 第2卷与一般产品广告相比，房地产广告具有的特点是（ ）。A.清晰的目的性B.较强的区域性C.较大的信息量D.发布渠道多样化E.时效性答案：B,C,E解析：与一般产品广告相比，房地产广告具有下列特点：较强的区域性和针对性；独特性；较大的信息量；时效性。房地产经纪门店可辐射的核心区域一般为以该门店为圆心，半径为( )的区域。A:500mB:5001000mC:1000200mD:20003000m答案：A解析：房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括（ ）。(2022年真题)A.提供个性化服务B.正确处理投诉C.理顺资金链D.建立长久的合作关系E.提供充分的信息答案：A,B,D解析：客户关系管理的核心是“以客户为中心”，视客户为企业的一项资产，以优质的服务吸引和留住客户。对于房地产经纪业务来说，客户关系管理的关键在于充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，尽量延长客户的生命周期，并争取更多的客户。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有：留住老客户；争取新客户。留住老客户的措施有：提供个性化服务；正确处理投诉；建立长久合作关系；积极沟通客户。争取新客户的措施有：鼓励客户推荐；给新客户提供附加服务。房地产促销策略中，人员促销的优点有（ ）。A.花费的时间成本低B.对促销人员的素质要求较低C.可直接传递房地产信息D.可更好地了解消费者的需求E.可与消费者建立良好关系答案：C,D,E解析：人员销售又称为人员促销，是房地产企业的推销人员通过主动与消费者进行接触和洽谈，向消费者宣传介绍本企业的房地产，达到促进房地产销售的活动。人员促销的优点是：房地产销售人员与消费者直接接触，可以向消费者传递企业和房地产的有关信息；通过与消费者的沟通，可以了解消费者的需求，便于企业能够进一步满足消费者的需求；通过与消费者的接触，可以与消费者建立良好的关系，使消费者也能发挥介绍和推荐房地产的作用。共用题干W房地产公司于2022年3月1日，通过出让方式，获得B市C县规划区内一地块，从事住宅楼开发建设。次日签订了出让合同，交纳土地出让金6000万元，合同约定2022年5月1日开始动工建设。后由于种种原因，该项目直到2022年7月1日才开始动工建设。同时W房地产公司为提高整体投资效益，准备将临街的地块建成商业门市。根据国土资源部规定，W房地产公司取得。上述土地使用权，不可能采取的出让方式是()。A:招标方式B:拍卖方式C:协议出让方式D:挂牌出让方式答案：C解析：下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有( )。A.购房人查询楼盘的基本情况B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同C.办理预售合同文本登记备案D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋E.办理交易过户登记手续答案：A,B,E解析： 门店可以从半径为1000m以外的外围区域中获取客户总数的（）左右。A、30B、25C、15D、5 答案：D解析：通常情况下，门店的影响力在区域内通常有一个相对集中、稳定的范围。一般是以门店设定点为圆心，以周围1000米距离为半径划定的范围作为该门店的可辐射市场。半径在500米内的为核心区域，通常门店可在该区域内获取本门店客户总数的5570；半径在5001000米期间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的1525；半径在1000米以外的为外围区域，门店可从中获取客户总数的5左右。界定区域时，应力求较大的目标市场，以吸引更多的目标客户，故门店所处位置不能偏离选定区域的核心。市场营销组合4P策略是指（）。A.产品、价格、分销、促销B.产品、价格、渠道、促销C.产品、价格、服务、促销D.产品、价格、特征、促销答案：A解析：房地产经纪机构选择一个特定的目标市场后，应从产品、价格、分销和促销四个方面对房地产产品开展营销活动，以满足消费者的欲望和需求。这也通常被称为市场营销组合4P策略。#21年房地产经纪人历年真题5卷 第3卷墙体按照构造方式不同，可分为（ ）。A.空心墙B.实体墙C.砌块墙D.混凝土墙E.复合墙答案：A,B,E解析：墙体根据构造方式，分为实体墙、空心墙和复合墙。实体墙是用普通砖和其他实心砌块砌筑而成的墙。空心墙是墙体内部中有空腔的墙。复合墙是用两种以上材料组合而成的墙，如加气混凝土复合板材墙。CD两项是根据墙体所用的材料划分。房地产经纪机构对本机构业务类信息整理的表格形式一般可分为（ ）。A.日报表B.周报表C.月报表D.季报表E.年报表答案：A,B,C解析：房地产经纪机构对本机构业务类信息的整理，通常采取表格形式，一般可分为：日报表，一般是将当日发生的房地产经纪信息加以归类，主要是以数据为主；周报表，是在日报表的基础上，通过将一周七天的日报表数据汇总得出，除了数据的汇总，还附有一些文字分析，阐述本周的房地产经纪状况，并分析原因等；月报表，是建立在周报表的基础上，文字的分析更为详细，并预测未来房地产经纪业务的变化情况。黄先生采用住房抵押贷款方式购买了一套总价30万元的房子，贷款20万元，年期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924。黄先生住了2年后，想将房子租出，于是委托A中介公司的经纪人小张代为招租，在未租出前房屋仍由黄先生管理。采用等额本息还款法，则其每月还款（ ）元。A.1172B.2077C.692D.1585答案：A解析：等额本息还款法（等额法），是将消费者所贷款的总额（本金），加上贷款年限内本金产生的总共利息，得出本息总额，然后除以贷款的总计月数，得出消费者贷款年限内每月的还款数额。根据将现值转换为等额年金的公式其中n为还款期。本案例中，黄先生的购买总价为30万元，贷款额20万元，还款期20年，抵押贷款月还款系数为0.006924，代入公式，可得：200000×0.006924×（10.006924）240÷（10.006924）24011171.52（元）。甲房地产经纪门店（以下简称甲门店）为改善经营进行改革：在业务上，建立商圈信息档案，实行“商圈经营”；在门店形式上，对该门店进行重新装修。重新装修后的门店既能满足客户的需求又可体现行业的特点，业务量因此有了明显增加。某日，王某委托甲门店以100万元的价格为其出售一套住宅。房地产经纪人高某承办该业务，并发布了房源信息。之后，该住宅以110万元的价格出售给了李某。李某的家庭平均月收入为12500元。高某为李某预定了偿还比率为30%的住宅贷款方案。高某发布房源信息，应当（）。A、订立房屋出售经纪服务合同B、经王某书面同意C、公布王某的联系方式D、事先实地查看房屋答案：A,B解析：承办房屋出售、出租经纪业务的，房地产经纪机构应当与委托人签订房地产经纪服务合同，并经委托人书面同意后，方可对外发布相应的房源信息或广告。房地产经纪机构发布所代理的新建商品房项目广告时，应当提供委托证明。房源信息或者房地产信息必须真实、合法，不得欺骗和误导公众，特别对于能否实地查看待售的房屋，房地产经纪人员应当在房源广告中据实披露，不得作不实宣传气温是指空气的温度，通常用离地面（ ）m高的位置上测得的空气温度来代表。A.1.0B.1.2C.1.5D.2.0答案：C解析：气温通常用离地面l.5m高的位置上测得的空气温度来代表。气温对人的身体健康和工作效率具有重要影响。共用题干2022年1月，F房地产开发公司征用G乡基本农田以外的耕地30hm2，拟建一经济适用住房小区，支付土地补偿费和安置补助费、青苗补偿费等共计3000万元，2022年6月F公司将项目整体转让给H公司，H公司通过市场分析后，决定调整开发方案，即拿出5hm2的土地用于开发商品住宅，其余仍用于经济适用住房的开发，并按规定补交了800万元的地价。H公司采取先建商品住宅的方式开发，当商品住宅建设一段时间后，H公司用在建工程(建筑物的价值约为4000万元)作抵押从C建行获得了一部分资金，2022年9月，H公司开始预售该商品住宅。2022年6月，王某从H公司手中购得一套经济适用住房。F房地产开发公司的征用手续应由()审批。A:县级人民政府B:省级人民政府C:国务院D:全国人民代表大会答案：B解析：房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是（）。A.私盘制B.公盘制C.混合制D.以上都不对答案：A解析：私盘制的优点表现在：有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。共用题干李先生为一事业单位在职职工，现有存款10万元，家庭月收入5000元，日常支出约为2000元。现看中一套价值40万元的房子，准备购买。作为吴先生的置业投资顾问，可以帮李先生作如下分析。对于借款人来说，住房抵押贷款的风险在于( )。A:提前还款风险B:房屋贬值风险C:利率变化风险D:房屋处理风险答案：B,C,D解析：21年房地产经纪人历年真题5卷 第4卷在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，最低首付款比例原则上不低于（ ）。A.20%B.25%C.30%D.35%答案：B解析： 2022年2月2日中国人民银行和中国银行业监督管理委员会发布的关于进步完善差别化住房信贷政策有关问题的通知规定：在不实施“限购”措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，原则上最低首付款比例为25%，各地可向下浮动5个百分点。对拥有1套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业性个人住房贷款购买普通住房，最低首付款比例调整为不低于30%。对于实施“限购”措施的城市，个人住房贷款政策按原规定执行。房地产价格中，把一笔房地产交易中交易双方实际达成的交易的价格称为（）。A、 市场价格B、 成交价格C、 理论价格D、 总价格答案：B解析：成交价格简称成交价，是指在成功的交易中买方支付和卖方接受的金额。它是已完成的事实，是个别价格，通常随着交易者对交易对象和市场行情的了解程度，出售或购买的动机或急迫程度，交易双方之间的关系、议价能力和技巧，卖方的价格策略等的不同而有所不同。李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。相对于开发新客户，李某这类客户直接给甲公司带来的好处为（ ）。A.提高佣金水平B.节约客源开发成本C.增加公司业务来源D.缩短业务成交时间答案：B解析：经纪人要懂得以生命周期的观念来看待客户，必须认识到客户的价值是动态的，懂得维系客户，与客户建立长期的联系，争取更多的新客户并留住原有客户，这是至关重要的。据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。房地产经纪人应有意识地致力于与客户保持长期联系。对商品房屋租赁当事人符合商品房租赁要求的，直辖市、市、县人民政府建设主管部门应当在()个工作日内办理房屋租赁登记备案，向租赁当事人开具房屋租赁登记备案证明。A:3B:5C:7D:10答案：A解析：各分部有较大的自主经营权，有利于发挥分部管理者的积极性和主动性，增强适应环境变化能力的房地产经纪机构组织形式是（ ）。A.直线参谋制组织结构形式B.分部制组织结构形式C.矩阵制组织结构形式D.网络制组织结构形式答案：B解析：分部制或事业部制形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线参谋制形式建立其结构。这种结构形式的优点是：各分部有较大的自主经营权，有利于发挥各分部管理者的积极性和主动性，增强其适应环境变化的能力，由于房地产市场具有很强的地域性、细分市场纷繁复杂，这一点尤为重要；利于高层管理者摆脱日常事务，集中精力抓全局性、长远性的战略决策。共用题干王先生需要购买一套商品住宅，但他没有时间去寻找适合自己的房源，于是找到汇通房地产经济公司。汇通房地产经济公司在听取了王先生的要求后，答应帮其找合适的房源，并签订了经纪合同。经过6天时间，汇通房地产经济公司经纪人李小姐从宏达房地产开发公司在建住宅项目中找到了适合王先生的房源，宏达房地产开发公司对该房的报价是总价款20万元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押贷款，年贷款利率为6%。目前商品房销售代理的形式主要有( )。A:独家代理B:共同代理C:参与代理D:综合代理答案：A,B,C解析：一体化成长战略是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略，其类型包括（）。A、后向一体化B、前向一体化C、横向一体化D、纵向一体化E、水平一体化答案：D,E解析：一体化成长战略是指房地产经纪机构利用自身的优势，使企业向深度和广度发展的一种战略。一体化成长战略有两种类型：纵向一体化。如具有较强优势的房地产经纪机构，通过提供房地产经纪服务的配套服务，如代办贷款、协办房地产产权转让手续等，使其服务内容向纵深发展，或是向下游联合或兼并相关服务机构组成联合体，统一规划和发展。再如房地产经纪机构根据市场需要和自身的条件，充分发挥企业在市场研究、房地产产品设计、融资能力等方面的优势和潜力，进入房地产开发领域或与房地产开发企业合并，组建经济联合体，向上游拓展企业的业务。水平一体化，是指房地产经纪机构兼并或联合同类同层次机构，通过规模经济加速发展的一种战略。下列各项中，属于能导致一定法律关系产生、变更或消灭的行为的有（ ）。A.人的出生B.自然灾害C.签订合同D.侵权行为答案：A,B,C,D解析：（1）选项AB：属于事件；（2）选项C：属于法律行为；（3）选项D：属于事实行为。#21年房地产经纪人历年真题5卷 第5卷共用题干某市有关政策规定，只有具有本市户口的居民才可以购买经济适用住房，张某无该市户口，遂与李某书面协议商定；张某出资25万元以李某名义购买G公司经济适用住房一套，张某实际占有、使用，房屋登记于李某名下.后李某以该住房作抵押向银行贷款18万元.贷款到期后，李某无力偿还，现在银行要求处置该住房以实现抵押权，张某以自己为房屋实际所有人，要求有关部门确认李某抵押该住房无效.李某与G公司签订购房合同，如合同合法生效，则李某应具备的条件为().A:李某是18周岁以上的自然人B:李某是16周岁以上的自然人以自己的劳动收入为主要生活来源C:李某14周岁、因受赠有巨额财产D:李某属完全民事行为能力人答案：B,D解析：房地产经纪人员职业道德的基本内容包括遵纪守法、规范执业、诚实守信、公平竞争和（）。A.灵活机智B.信息公开C.热情周到D.尽职尽责答案：D解析：房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的主要内容包括：遵纪守法；规范执业；诚实守信；尽职尽责；公平竞争。高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。高先生表示很感谢。第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。发售当天，销售人员小李早上通知了高先生，高先生迫不及待地开车来到了现场，结果也跟销售人员小李预想的一样，买了两个商铺，并且加一个公寓。2.若小李介绍了一临街商铺，面积约50m2，售价约100万元，目前在这个物业的周边，同等物业的月租金约是200元m2，则投资回报率为（）。A、 10B、 12C、 15D、 21答案：B解析：投资回报率=（月租金×12）/总房价。本案例，商铺的面积50m2，售价约100万元，月租金约是200元m2，则该商铺的投资回报率=200×50×12÷1000000=12%。人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较好”相对应的划分标准为（）。A.区域内人口素质总体较高B.社会建设发展很成熟C.治安状况较好D.区域内人口素质较高E.物业所在区域附近有普通学院、区级图书馆答案：B,C,D,E解析：人文环境等级划分具体标准如表3-3所示。表3-3人文环境等级划分居住区内必须配套设置居民汽车（含通勤车）停车场、停车库，应符合的规定有（）。A.居民汽车停车率不应小于10B.居住区内地面停车率不宜超过10C.居住停车场、库的布置应留有必要的发展余地D.居住区内居民汽车的地面停车位数量与居住户数的比率不宜超过5E.居民停车场、库的布置应方便居民使用，服务半径不宜大于150m答案：A,B,C,E解析：居住区内必须配套设置居民汽车（含通勤车）停车场、停车库，并应符合的规定包括：居民汽车停车率（居住区内居民汽车的停车位数量与居住户数的比率）不应小于10；居住区内地面停车率（居住区内居民汽车的地面停车位数量与居住户数的比率）不宜超过10；居民停车场、库的布置应方便居民使用，服务半径不宜大于150m；居民停车场、库的布置应留有必要的发展余地。房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（）。A.介绍房地产基本知识B.宣讲竞争项目的缺陷C.解读房地产市场政策D.免费发放机构宣传资料E.承诺压低出售房屋价格答案：A,C,D解析：讲座揽客法是通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。讲座可以是房地产知识介绍，也可以是房地产市场分析或房地产投资信息的提供，或房地产交易流程、产权办证问题的介绍。通过讲座可以发掘潜在客户，启发购房愿望，促成需求实现。在做讲座时房地产经纪机构或经纪人可以自我介绍、发放公司和服务的免费资料，创造接触客户机会，增加客户。通过讲座可以培养客户对公司服务的信赖和专业的信任，同时也传播房地产信息和知识，减少未来客户在交易过程中的难度。在做社区业务时，此种方法适用。但讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果。企业确定广告预算的主要方法有( )。A:量力而行法B:销售百分比法C:竞争对等法D:估价预算法E:目标任务法答案：A,B,C,E解析：外墙面装饰构造中，( )外墙面装饰具有坚固耐用、装饰性强、容易清洗等优点。A:涂刷类B:贴面类C:铺钉类D:清水墙答案：B解析：