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质量工程师考试真题精选及答案5卷质量工程师考试真题精选及答案5卷 第1卷 抽取子组绘制控制图时，应做到( )。A子组内产品尽量在短间隔内抽取B子组样本量越小判断越准确C过程稳定性好，子组间隔可以扩大D子组间隔越大越好E均值一极差图通常取的子组大小为4或5正确答案：ACE解析：抽取子组应遵循合理子组原则，组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成，由此在取样本组，即子组时应该在短间隔内取，以避免异因进入。为了便于发现异因，在过程不稳，变化激烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本。ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。2022年真题感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。A. 13 B. 14 C. 15 D. 16答案：A,B解析：感知价值体现了顾客在综合某品牌产品或服务质最和价格以后对其所获利益的主 观感受。顾客在评价产品和服务时，不仅要看质量满足自身需求的能力，还要看价格与 这种质量适应的程度。通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。中正确的有（ ）。A.回归系数b=0. 013 3B.常数项a=0.215C.当加温时间为49. 095时，预测的产出率为0. 868 4D.回归直线通过点（0，0.013 3)答案：A,B,C解析：关于我国法定计量单位，下列说法不正确的是( )。A我国采用国际单位制B所有SI单位都是我国法定计量单位C我国法定计量单位都是SI单位D计量法的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度正确答案：C解析：C项国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。 关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：A认证证书有效期为六年B证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志C证书上要有证书的生效期和结束期D证书上要有获证组织的业务范围正确答案：BD 在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有（ ）A防止成批不合格品的出现B作业方法是否需要调整C首件检验后就不需要再过程中在检查了D确认形成的质量是否符合要求正确答案：ABD 分层法可以按( )进行分层。A操作者B现象C原料D原因E机器设备正确答案：ACE解析：分层的方法有：按操作者或作业方法分层；按机器设备分层；按原料分层；按时间分层；按作业环境状况分层。质量工程师考试真题精选及答案5卷 第2卷 设R(t)表示可靠度函数，F(t)表示累积故障分布函数，则以下表述正确的是( )。AR(t)是0，)区间内的非减函数，且0R(t)1BR(t)是0，区间内的非增函数，且0R(t)1C在(0，)区间内，R(t)+F(t)1DF(t)在0，区间内的非减函数，且0F(t)1EF(t)在0，区间内是非增函数正确答案：BCD 高层管理者推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育、( )、给予具体指导和建立活动管理办法。A制订小组推进方针和计划B运用统计技术C外出学习、交流D提供活动的环境条件E制定相应的评定机制正确答案：AD解析：企业管理者要有效地推进本企业QC小组活动深入持久开展，主要应抓好五个方面的工作：自始至终抓好质量教育；制定企业年度的QC小组活动推进方针与计划；提供开展活动的环境条件；对QC小组活动给予具体指导；建立健全企业QC小组活动管理办法。某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。下列各项属于专门、专项的检验站的是（ ）。A.无损探伤检测 B.高电压的试验C.专项电器设备检测 D.金加工检验答案：A,B,C解析：检验工作中需针对特殊检测技术要求和使用的测试设备特点设置专门、专项的检 验站，如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分 快检等项目而设置的检验站。 关于质量管理体系认证证书的说法正确的是：A认证证书有效期为六年B证书上要有认证机构、认可机构和国际互认三个标志C证书上要有证书的生效期和结束期D证书上要有获证组织的业务范围正确答案：BD小李是某乳制品企业的质量经理，带领质量部5位同志负责全企业的质量工作，包括质量检验、质量控制和质量管理体系的实施。该企业早在5年前就通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。在贯标认证初期，质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作 用，由于产品质量稳定，顾客满意率提高，产品一度在市场上很受欢迎。但近两年顾客要求越来越高，行业监管越来越严格，同行竞争也日益激烈，企业面临严峻形势，这使小李感到压力很大。于是，他开始广泛学习接触新的、有效的管理技术、方法，希望为企业找到改善的出路。经过学习，他向总经理提出了一系列改进措施，如实施 卓越绩效评价准则国家标准和改进标准化工作等。对结果的评价要点包括( )。A.水平 B.学习C.对比 D.趋势答案：A,C,D解析：。结果的评价要点是水平、趋势、对比、整合。当用标准尺来校准100 mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0. 1 mm;而校准1 000 mm的乙尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1 mm。甲、乙两尺相比较，（ ）。A.甲尺比乙尺准确 B.乙尺比甲尺准确C.甲、乙两尺同样准确 D.甲尺比乙尺精密度高答案：B解析：。甲尺的相对误差等于0. 1/100，乙尺的相对误差等于0. 1/1000，显然乙尺的相对误差小于甲尺，所以乙尺比甲尺准确。 对于总体，下面说法正确的是（ ）。A.一组被研究对象的全体B.抽取的部分个体所组成的集合C.可以用一个分布来描述D.根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布E.所抽取的所有的个体组成的集合正确答案：ACD质量工程师考试真题精选及答案5卷 第3卷 抽出的5件至多有2件是不合格品的抽法有( )种。ABCD正确答案：D解析：至多有2件不合格品，可分解为有2件、1件不合格品或没有不合格品三种情况，即： 某量误差为8，相对误差为2，则该量的真值为（ ）。A.400B.500C.600D.800正确答案：A相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8÷2=400。某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。2022年真题基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进。公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。A.产品实现 B.资源管理 C.管理职责 D.产品输出答案：A,B,C解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。芷如IS09000: 2022标准所给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程：产品实现；资源管理；管理职责； 测量、分析和改进。关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有（ ）。A. QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式B.六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队C. QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的D.六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动E. QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动答案：A,C解析：在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。最常用的可靠性模型有（ ） 。A.串联 B.并联C.旁联 D.互联 E.混联答案：A,B解析：下列关于接收质量限AQL和极限质量LQ的说法正确的有（ ）。A. AQL是当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平B. AQL是当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最优过程平均质量水平C. AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格品率）的最大值D. LQ是对于一个孤立批，为了抽样检验，限制在某一低接收概率的质量水平E. LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值答案：A,C,D,E解析：下列质量成本项目中，属于鉴定成本的有（ ）。2022年真题 A.产品质量审核费 B.顾客调查费C.实验室计量仪器维修费 D.材料进厂检验费E.供应商评价费答案：A,B,D解析：鉴定成本包括外购材料的试验和检验费用；实验室或其他计量服务费用；检验费； 试验费；核对工作费；试验、检验装置的调整费；试验、检验的材料与小型质量设备的 费用；质量审核费用；外部担保费用；顾客满意调査费；产品工程审査和装运发货的费 用；现场试验费；其他鉴定费用。质量工程师考试真题精选及答案5卷 第4卷 抽样检验不适用于( )。A产品的寿命检验B冶金类产品的检验C化工类产品检验D毫无统计规律可言的事物的检验正确答案：D解析：对毫无统计规律可言的事物的检验，抽样结果不具有代表性。PDCA循环中“P”的含义是（ ）。A.实施 B.检查 C.处置 D.计划答案：D解析：PDCA循环中各字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。 质量管理体系审核的主要术语包括( )。A审核及审核准则B审核证据及审核发现C审核结论及审核委托方D审核分类及能力E审核地点正确答案：ABC解析：质量管理体系审核的主要术语有：审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方和结论。OC曲线可以说明（ ）。A.设备的操作特性 D.单位产品合格的可能性C.批接收概率与批质量水平的关系 D. 一批产品中包含不合格品的概率答案：C解析：。OC曲线的横轴为批质量水平，纵轴为批接收概率。在Kano模型中，魅力质量是质量的竞争性元素。当魅力质量失去其固有的特点的话， 有可能变为（ ）。 A.关键质量 B.非线性质量 C.基本质量 D. 二元质量E. 元质量答案：C,E解析：日本质量专家Kano(狩野）把质量依照顾客的感受及满足顾客要求的程度分成三 种质量：理所当然质量,元质量和魅力质量。其中魅力质量是质量的竞争性元素。当 魅力质量失去其固有的特点时，将开始变为一元质量，最后变为基本质量，即理所当然质量。 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和( )制定的文件。A管理B经济发展C经验成果D法律法规正确答案：C产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增加，则（ ）。A.不合格品率提高 B.不合格品率减小C.不合格品率不变 D.不合格品率可能提高，也可能减小答案：A解析：产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增大，即偏移度K增大，则过程能力指数Cp值减小，不合格品率增大。质量工程师考试真题精选及答案5卷 第5卷管理体系认证按（ ）可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。A.性质 B.对象 C.领域 D.目的答案：C解析：管理体系认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。其中，管理体系认证按其领域又可分为质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。下列有关控制用控制图的说法，正确的有（ ）。A.当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图B.由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续C.进入日常原理后，关键是保持所确定的状态D.控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续E.经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应査出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态答案：A,C,D,E解析：某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。下列对于ISO 9001标准的理解中，（ ）是正确的。A.ISO 9001标准提供了质量管理体系要求B.ISO 9001标准提供了自我评定的指南C.ISO 9001标准可用于认证或合同目的D.ISO 9001标准与ISO 9004标准是一对相互协调的标准E.ISO 9001标准提供了质量管理体系审核指南答案：A,C,D解析：B项，提供自我评定指南的标准是ISO 9004标准；E项，提供质量和（或）环境管理体系审核指南的是ISO 19011: 2022。PDCA循环第四阶段的内容是（ ）。A.制定方针 B.落实对策 C.组织检查 D.总结经验答案：D解析：PDCA循环的内容包括：第一阶段，策划（P）。制定方针、目标、计划书、管理项目等。第二阶段，实施（D）。按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段，检查（C）。把握对策的效果。第四阶段，处置(A)。总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。 产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越_，可靠性越_。( )A长；低B长；高C短；低D短；高正确答案：A解析：产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。工作时间越长，可靠性越低。 设置X,Y为随机变量，n为常数，则下列各式成立的有（ ）。A.B.E(X·Y)=E(X)E(Y)C.E(a)=0 DE(a·X)=a·E(X)D.正确答案：AD由随机变量均值和方差运算的性质可知。 属于泊松分布的控制图为( )。A均值一极差控制图B中位数一极差控制图C不合格品率控制图D不合格数控制图正确答案：D解析：泊松分布的控制图包括单位不合格数控制图和不合格数控制图。均值一极差控制图、中位数一极差控制图属于正态分布控制图；不合格品率控制图属于正态分布控制图。