《电子商务实务》.doc

,电子商务实务项目一 初识电子商务学习目标典型案例任务一 电子商务之旅任务导入背景知识1什么是传统商务2什么是电子商务3电子商务与传统商务的区别4电子商务的功能与特点5电子商务的优势与劣势6电子商务概念模型7电子商务的框架构成和流程任务实施任务二 本地电子商务发展现状调研任务导入背景知识1电子商务的产生与发展2电子商务的运行模式3我国电子商务发展面临的问题4电子商务专业学生就业机会和就业岗位任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目二 网络工具的使用学习目标典型案例任务一 互联网的使用任务导入背景知识1互联网的发展2接入互联网的方法3IP地址4域名5互联网的应用6浏览器的使用任务实施任务二 电子邮件的使用任务导入背景知识1电子邮件地址格式2电子邮件的传递过程3SMTP协议4POP协议任务实施任务三 搜索引擎的使用任务导入背景知识1搜索引擎概述2搜索命令的使用任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目三 电子商务交易模式应用学习目标典型案例任务一 淘宝购物体验任务导入背景知识1我国C2C电子商务的发展现状和趋势2常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式)3C2C电子商务的业务流程任务实施任务二 B2C网上商城特点分析任务导入背景知识1B2C电子商务网站系统构成2B2C电子商务的业务流程3传统企业开展B2C电子商务的策略任务实施任务三 B2B企业网站实践任务导入背景知识1开展B2B电子商务所需的基本知识2B2B电子商务交易过程及流程任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目四 电子支付学习目标典型案例任务一 电子支付调查任务导入背景知识1传统支付及支付系统2什么是电子支付3电子支付系统的基本构成4电子支付系统的基本流程5电子支付系统的要求6电子支付的发展7电子支付的分类8电子货币任务实施任务二 网上银行支付体验任务导入背景知识1网上银行的产生与发展2网上银行服务3网上银行特点与优势4中国网上银行发展迅速的原因5网上银行的分类6网上银行的运作模式任务实施任务三 第三方支付任务导入背景知识1第三方支付的概念2国内第三方支付监管3国内第三方支付产品4支付宝5第三方支付的特点6第三方支付的分类7第三方支付交易的一般流程8第三方支付经营模式9第三方支付的优缺点任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目五 电子商务安全学习目标典型案例任务一 病毒的拦截与防护任务导入背景知识1电子商务安全概述2电子商务安全技术策略任务实施任务二 电子商务交易风险的识别与防范任务导入背景知识1电子商务交易风险及其特点2电子商务交易风险的种类及影响因素3电子商务交易风险的管理任务实施任务三 CA认证任务导入背景知识1数据加密技术2数字签名技术3安全认证技术4安全交易协议任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目六 网络营销实践学习目标典型案例任务一 网络整合营销任务导入背景知识1网络营销基本概念2网络营销的八大功能3网络营销与电子商务4网络营销的基本理论5网络营销的常用工具方法6网络市场调查任务实施任务二 网络营销效果监测评估任务导入背景知识1网络营销效果评价2流量统计与分析3网站评比任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目七 中小企业网站策划学习目标典型案例任务一 中小企业网站应用类型分析任务导入背景知识1网站在中小企业开展电子商务中的作用2中小企业网站的一般结构和主要功能3常见中小企业网站建设需求任务实施任务二 撰写中小企业网站策划书任务导入背景知识1中小企业网站策划原则2中小企业网站策划目标3网站策划方案的基本内容任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题项目八 网上开店学习目标典型案例任务一 网上店铺基本知识任务导入背景知识任务实施任务二 网上店铺的开设任务导入背景知识任务实施任务三 网上店铺的经营任务导入背景知识任务实施看图识字知识框架技能拓展复习思考题拓展知识一 客户关系管理学习目标典型案例1客户关系管理2客户服务知识框架复习思考题拓展知识二 移动电子商务学习目标典型案例1移动电子商务概述2移动电子商务的发展现状及存在的问题3移动电子商务模式4移动电子商务的服务知识框架复习思考题拓展知识三 电子商务与现代物流学习目标典型案例1物流概述2现代物流3电子商务与物流配送4电子商务环境下的物流模式知识框架复习思考题拓展知识四 电子商务法律法规学习目标典型案例1电子商务法律问题2电子商务交易的法律规范3电子商务中的消费者权益问题知识框架复习思考题