建立高绩效团队活动手册~体验式学习.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第59页 共59页建立高绩效团队活动手册体验式学习林惠珠 余东蕙 编胡国强 审阅 蔡敦浩 廖炳煌 指导序 体验学习活动在三年前由时任国立中山大学管理学院南区中小企业研训中心主任蔡敦浩教授引入，在团队发展国际股份有限公司总监廖炳煌的引导、设计下，经本人持续尝试，在林惠珠小姐的协助下纪录整理，一本可供企业、教育机构参考的体验学习手册，即呈现在各位读者的眼中。体验学习理论假设人的学习是一连串归纳演绎逻辑间的循环过程，为个人适应外界环境的生存之道。因此，体验学习活动由设计新经验着手；一般而言，实务活动设计者首先决定学习主题，再安排能产生体验此主题的活动，让参与者实际感受其中的活动经验；此当下经验在设计者的带领下，进行回顾与讨论过程后，参与者才有深入的体验，以此结合本身原有之经验法则，而重新衍生出参与者个人的新法则(或强化原有之经验法则)。其后，参与者会运用此新法则于其它类似的新情境中，以检验此法则之有效性。此种新经验-体验- (形成)新法则- (运用)新经验循环之生生不息，构成了体验学习的基本模式。在举办体验学习活动中，深深体会蔡教授的远见及廖总监活动规划、回顾与讨论引导之素养。举办活动有时得牺牲假日，也尽我所能地配合；最后，整理工作的辛苦也非言语所能着墨，这些活动纪录先由余东蕙小姐奠下基础，后由林惠珠小姐接手，一路走来，所有参与体验活动的研训中心人员，都获得了成长与学习。此手册的出版不是结束，而盼是另一个的开始，希望参阅此书的人，能享受活动中的乐趣，体验新经验，并将此书运用在生活、工作，甚或是身边的人身上。也在此致上我所有的谢意及感激。南区中小企业研训中心执行长胡国强 谨识2001.12.31.目录项目 页次一、暖身活动5 1.分组&分类 2.Toss a name 3. A So Go 4. 进化论 5. 拍手 6. Tag Game 7. 心情曲线 8. 疯狂高尔夫二、破冰活动13 1. Look Up、Look Down、Lock 2. Hog Call3. Pick a Who三、沟通16 1. 齐眉棍 2. 蝴蝶、蜜蜂、蜻蜓 3. 神奇棒 4. A What 苹果、菠萝、什么5. 雪花飘飘(Snow Flake)6. 跳绳7. Minefield四、协调251.核对收款机(Key Punch) 2. Star Gate 3.合作拼图 4. Merge 5.蜥蜴拼图五、领导311.Human knots2. Empowerment3. Egg Drop4. 1-30 Or 1-25默契报数5. Cooperate Connection (八个桶子)6. Cooperate Connection(四个桶子)六、问题解决381.Blindfold 2. Make Island 3.Object Retrieval原子炉 4. Pipeline 5.翻叶子 6. Tower Building 7. Stepping Stone 8. 循环迷宫 9. Traffic Jam暖身活动活动1：分组&分类人数：1020人目的：依日常生活习性，寻找人与人的相同点，提醒彼此关心对方。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：无规则：1. 问题以三分或二分为原则，例如：下床的位置（左、右、都不是）、穿鞋的顺序（左脚、右脚）、吃玉米的方式（一圈圈、一排排、都不是）、西餐附餐(喝茶、咖啡、都不是)、周休时的休闲活动、主食（饭、面）等，兄弟姐妹的个数也可以；成员分成若干组。2. 一群相同特质人的个数为要分几组的个数。实施程序：1.引导员发问问题(如下床的位置)，并设定答案若为左边，则站在引导员的左手边，答案若为右边，则站在引导员的右手边；若都不是，则站中间。2.让成员选择是站在左边、右边或中间。3.引导员让具有一项相同特性的成员为成一圈。4.引导员继续发问问题(所问之问题，可参考上列规则的部分)，继续将成员一一分类。5.最后，引导员请成员找到三个与自己有相同兴趣(或习惯、特质等)，且外表看不出来的人；给他们一分钟聊聊天。6.引导员从每一群中挑一位出来成为一组。完成分组。引导讨论：以下所提出的问题，是可用来做引导的指令，这些问题可以让参与的人更能将焦点或心思，放在所要探讨的问题上，以增加或修正原先对此活动的了解及认识。1.你和你同事相处了十几年，你有注意到他/她的习惯吗？2.你和相同兴趣的人在一起，常常是话匣子没完；但团队中，常是兴趣不同的人在一起工作，你同意吗？活动2：Toss a name人数：每组约712人。目的：希望藉此活动，让学员知道彼此的姓名或昵称，破除人际藩篱，建立团队互动的基础。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：软毛球一类的小物品，当作发声器。规则：1.发声器可以一到数个。2.务必使每位学员均传过一遍。3.每位学员在传给下一位之前，必须确定对方知道有人在呼唤他。实施程序：1.所有成员分成七到十二人为一组后，分组进行之2.成员围成一圈，各自先简单地自我介绍(如姓名、小名或昵称等)。3.此组之成员均介绍一遍后，将发信器交给其中某一位成员。4.拥有发声器的成员可将发声器丢给任一其它成员，并说XXX，你好。5.接到发声器的成员要回传谢谢，XXX。6.以此类推，直至所有人皆传过一遍。引导讨论：1.确定彼此都知道对方的名字或称呼，有什么好处？2.为什么有些人的名字好记，有些则不然呢？3.如果再给各位一次机会，你觉得应该怎么做？进阶心得分享：1.在现实环境中，必须思考这游戏和实际情况间的相互关系；而此活动，便可以看出你希望别人来配合你的，或希望自己能这样做的。活动3：A So Go人数：1520人。目的：强化反应度，在活泼的气氛下进行暖身。时间限制：以不超过五十分钟为原则。道具：无。规则：1.游戏动作如附图。2.出局的人可以干扰其它游戏者，但避免有下列动作：a.在游戏者耳边大声喊叫 b.抱住游戏者，妨碍游戏者的动作c.遮住游戏者的眼睛实施程序：1.所有成员围坐成一圈。2.让所有成员都熟悉游戏动作后，活动即开始。3.由某一位成员开始用左/右手做出A的动作，A有分左手和右手的分别(左、右手决定方向)，被手指的下一位，则用左/右手做出So的动作；So则必须放在头上的位置。第三位被指的人，将双手合起，做出Go的动作，并指向某一人。被指定的人再重复其动作；停顿时间不可超过三秒。4.游戏中若有人作错，其它人需齐说：1、2、3，out of my game！作错者则淘汰出局。5.被淘汰者，可在活动进行中干扰其它成员，但不可以在游戏者耳边大声喊叫、不可抱住游戏者，妨碍游戏者的动作或遮住游戏者的眼睛。6.所有活动进行至多数人被淘汰，即可结束。引导讨论：1.这项活动，你觉得好玩吗？2.这样的活动我们把它当成是一开场的暖身游戏，因为即使出局了，你还是可以参与其中，是个不错的活动。进阶心得分享：1.刚开始规则不熟悉且注意力不集中，很容易出错；练习几次后，对新的规则就比较能掌握。活动4：进化论人数：不拘，两人一组。目的：透过猜拳的方式，让学员之间的感觉更加融洽！此活动尤其适合刚形成之团队。时间限制：二十分钟。道具：无。规则：1.共有五个阶段：蛋 鸡 原始人 超人 圣人。2.处于蛋阶段的成员，输了不用再退化；处于圣人阶段的成员不用再猜，没有进化、退化。实施程序：1.引导员先将游戏规则说明一遍，并定义蛋(在地上蹲走)、鸡(双手拍动)、原始人(作劈材状)及圣人(咸蛋超人的标准动作；即右手手掌张开并拢，右手手肘放置在左手掌上)的动作，确定所有成员皆清楚五个时期及其动作。2.初始时期，所有成员皆处于蛋的阶段。3.所有成员两两猜拳，胜者进化一个阶段；输者退化一个阶段。4.处于蛋阶段的成员，输了不用再退化；处于圣人阶段的成员不用再猜，没有进化、退化。5.游戏进行约二十分钟，或多数人皆进化至圣人阶段即可停止。引导讨论：1.在这个游戏中，主要是希望大家能够暖暖身，让气氛活络些，你觉得这样的活动有达到这样的目的吗？进阶心得分享：1.这样的活动输赢靠运气，而非显示能力，是比较没有压力，身体又能活动(提神)的活动，因此觉得好玩的人很多。活动5：拍手人数：不拘。目的：透过这项活动，让学员们增加彼此的熟悉度。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：无。规则：1.拍错：该拍没拍、不该拍而拍收一只手，两只手都收时出局。2.拍两下反方向拍，捶一下跳一格（跳过一个膝盖）。实施程序：1.让所有学员围成一个大圆圈坐下。2.所有人将双手分别放在左右两边成员的腿上。3.开始若右手拍一下，就顺着逆时钟方向的手拍下去；若拍两下，则手顺着反方向拍下去；若捶一下，则跳过一只手。若是有人犯规，该拍而不拍，或不该拍拍了，则出局。出局的人，则收一手，由收手的左手边，再继续开始。4.开始拍膝盖（照膝盖的位置拍，不是照成员的位置拍）。5.等大多数的成员皆出局，本活动即可结束。引导讨论：1.这个游戏的好处，在于全员参与；你觉得需要怎样的条件可以让这游戏更好？进阶心得分享：1.指导别人容易，自己做较难。而同时兼顾几个原则要专心，也因此，个人的能力可以被开发。活动6：Tag Game人数：不拘，两人一组。目的：透过这项活动，让学员们更加熟络。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：假鸡数只(视组数而定，每组一只)。规则：1.张开眼睛时，抓人者要转两圈。2.用米粒眼时，抓人者要转一圈。3.Blind Tag Game（两人一组，一人闭双眼；一人指引但不能接触他的身体）时，躲有拿鸡的那一组。实施程序：1.所有成员每两个人为一组。2.第一回合：两人猜拳，猜赢者当人，猜输者当鬼(可采用1.2.3你当鬼，两人互指对方，或指自己，慢的人当鬼)；人鬼角色决定后，人抓鬼，抓鬼之前，请人先自转两圈，被抓到后，人变成鬼，鬼变成人，变成人者，在原地再自转两圈后，可再去抓鬼。3.第二回合：同上方式，换成鬼抓人。4.第三回合：人抓鬼，但是装上第三只眼，右手握成米孔大小，左眼闭上，右眼只剩米孔大小的视线。5.第四回合：自己和自己的伙伴一起，成一前一后排列，站在后面者，要负责指挥前面的人，站在前方者，将双眼闭上。会场上有两只鸡，由其中自愿的两组持有，此两组负责去抓其它组，其它组负责闪躲，被持有鸡的那一组抓到的话，则将鸡交给被抓到的那一组，继续进行游戏。6.以上所有活动，为顾及安全性，请所有成员在移动位置时，将双脚打直前进，引导员并随时注意学员安全。引导讨论：1.当后面的伙伴在给指令时，你有什么感觉？进阶心得分享：1.建立信任感是团队成功的第一步。活动7：心情曲线人数：不拘。目的：让团队成员藉由曲线的起伏，表达出较内心层面的部分，与他人分享。时间限制：约二十至三十分钟。道具：数支颜色不同的笔(可以是粉笔、签字笔或白板笔；颜色越多越好)。规则：1.每人皆需在黑板(或白板)划上一条线，可用以代表不同时间点之心中想法。2.笔的颜色越多越好。实施程序：1.引导员发下笔，并请学员思考：自从上完这课程后，不同时间点的心中想法，心中的心情为何？2.引导员在白板(或黑板上)画出不同时间的区段，并请思考好的学员，用笔画出心情的起伏于不同的时间点上。3.所有学员画完后，可请其愿意一同分享的学员上台作分享。引导讨论：1.为什么你会这样起伏？2.这里为什么特别下降？活动8：疯狂高尔夫人数：不拘，两人一组。目的：让团队成员藉由游戏互动，达到热身且合作的效果。时间限制：约十至二十分钟。道具：每组一个橡胶圈，视组别多寡而定；四个标点，可由宝特瓶等物品充当之。规则：1.标出一方形范围。2.丢橡胶圈的人不能移动，只有接的人才能向前移动。接到橡胶圈后，丢接角色互换。3.计时三分钟，掉一次橡胶圈扣半圈。实施程序：1.先将所有成员分成两人一组，每一组分给一个橡胶圈。2.请两人先进行练习，引导员需提醒学员，当手穿过橡胶圈时，请五指合起并拢，以避免运动伤害；练习时间两分钟。3.所有学员练习完后，引导员以四个标点标出一方形的范围，并说明目标是：四分钟内可以绕几圈？每掉到地上一次，就以前一个人为标点，再丢一次，并扣半圈。若是没掉，则以后依个人为标点，继续前进。4.四分钟后，计算所有的学员各组的圈数。引导讨论：1.大家觉得这样的活动，怎么做会更好？破冰活动活动1：Look Up、Look Down、Lock人数：不拘，两人一组。目的：藉此活动让生疏的大伙，彼此认识，踏出熟悉的第一步。时间限制：不超过二十分钟为原则。道具：无。规则：1.当两人四目相对时，两人拍手并大喊一声啊，接着就相互离开到一旁，开始交谈，认识彼此。2.持续进行直到整个团队分组完成为止。实施程序：1.成员围成一圆圈。2.引导员发号指令：Look up(所有成员向上看)，再指示Look down(所有成员向下看)，再下令Lock(各成员需将自己目光锁定在团体中的某一位伙伴)。所有成员都熟悉后，开始分组。3.过程中，若是没有互相对视者，不可硬分成一组。4.若配对成功，则到场边聊天，彼此了解一下。5.活动进行至所有成员都配对分组完毕为止。引导讨论：以下所提出的问题，是可用来做引导的指令，这些问题可以让参与的人更能将焦点或心思，放在所要探讨的问题上，以增加或修正原先对此活动的了解及认识。1.过程中，你是否会故意去看你已经认识的朋友呢？2.你愿不愿意尝试去认识新的朋友？3.当你参加一个活动时，若想要有收获，短暂的失去安全感，是必须的；你同意吗？进阶心得分享：1.与新朋友交谈，哪些话题比较安全？2.如果你想要安全无虞，就去做原本就会做的事；同样地，当一群新旧朋友混杂的时候，要结交新朋友，最重要的就是将心打开，虽然会暂时失去安全感，但同时也是在增进彼此情谊。活动2：Hog Call人数：不拘，二人一组。目的：运用彼此谈话内容找到对方，寻找伙伴，建立信任基础。接续Look Up & Look Down之活动后，可让学员更进一步认识。时间限制：不超过二十分钟为原则。道具：每人一个眼罩。规则：1.两人一组（以Look up & Look down所分的组为主）。2.确实做到Bounds up（双手举起放在胸前）。3.呼叫对方时，不可用对方的名称、绰号、职称、与彼此的共通性。实施程序：1.所有成员围成一个圆。2.请成员带上眼罩(或闭上眼睛)，将双手手掌打开，置于胸前以作为保护。3.每位成员需呼叫自己在Look up & Look down中所配对的伙伴；过程中，不可以呼叫对方的名字、绰号、职称或彼此的共通性。4.引导员可要所有学员在原地，左转一圈，向右横跨两小步，右转一圈半，向左跨一小步，右转九十度便可回到原点。提醒学员们在找寻的过程中用Look up & Look down聊天时的内容来呼叫对方。5.活动一直进行至所有成员均与伙伴相遇为止。引导讨论：1.当你还没找到伙伴时，你有什么样的感觉？2.当你找到伙伴的一剎那，感觉如何？3.请你想想看，你的团队是不是也需要这样的感觉？进阶心得分享：1.聊天时，你是不是有足够的敏锐度找到对方的特色？安全注意事项：1.当活动中有闭上眼睛的动作时，动作请放慢。2.手掌打开置于胸前，可同时保护自己，也保护他人。3.尊重个人的决定；可自由选择参不参加，或是参与的程度。活动3：Pick a Who人数：每组10-20人目的：在团队中加强趣味性及熟悉度。时间限制：以不超过三十分钟为原则。道具：一块不透明的布幕；其长宽需能盖过半个人。规则：1.代表面对面时，由代表相互说出对方的名字。2.代表背对背时，由两边的人提供讯息让代表猜出对方的代表。但两边的人不能提供对方代表的名字、绰号、职称为讯息。实施程序：1.将所有成员分成两边，中间以布幕隔开。2.两边各派一代表蹲在布幕前。3.当引导员布幕放下时（1、2、3），代表站起来相互说出对方的名字。先被说出名字的代表，要到另一边去。4.当活动进行至大约十五分种后，可换个方式进行；两边各派代表背对着布幕蹲着，当引导员布幕放时（1、2、3），两边代表站起来，并透过同组的描述，迅速说出对方的名字，先被说出名字的代表要到另一边。引导讨论：1.这活动有一项好处就是，No Winner、No Loser！2.这活动最主要的目的，是希望能增进团队各成员间的了解；尤其是在长期活动期间有特殊表现者，很容易就让大家记得。这活动进行的前提是各团队成员间彼此先已有一个基本的认识后，再来进行此项活动，效果颇佳。沟通活动1：齐眉棍人数：每组10到20人。目的：透过此游戏，使得学员们了解团队一心的重要性。时间限制：以不超过三十分钟为原则。道具：一根长竿(长要超过5公尺为佳)。规则：1.每位组员伸出双手的食指共同支撑住一根长竿，如果有任何一个人的食指离开长竿就要重来。2.组员共同将长竿向下移动，直到放至地上。实施程序：1.每组学员排成两排，然后两排的学员彼此面对面。2.每位学员伸出双手的食指(呈双枪侠状)置于胸前并指向对方。3.引导员在两排学员的食指中间放上齐眉棍（置于虎口），使每位学员的食指都能托住齐眉棍，不可用双指夹住齐眉棍。4.全组学员共同将齐眉棍往下移动约30公分，如果有任一位学员的食指离开齐眉棍则需重来一遍。引导讨论：1.在刚刚的活动中，发生了什么事？2.你们觉得为什么竹竿放不下来呢？我是说放下，大家都没有听错吧？3.就你刚刚所听到的、看到的，你想到什么？4.从这样的游戏中，你们觉得在组织内部是否也会产生同样的问题？在过程中，你会想到、感觉到什么，是和工作很像的？5.你觉得对自己而言，这棍子像什么？6.刚刚的目标清楚吗?除了目标清楚外，还需要有哪些想法或做法配合在一起，才容易达到？7.刚才有人故意放开手，害我们重来吗？所以从这角度来看，可见每个人都很遵守规则，但也由此可见，这游戏对个人而言，除了用心外，尚需加上哪些东西？进阶心得分享：1.领导者的指挥有什么功能？试就本游戏心得说明之。2.试就本游戏进行过程中，归纳出十个有效的指挥原则。活动2：蝴蝶、蜜蜂、蜻蜓人数：不拘。目的：借着这项游戏，让学员体验在不同焦点下，所注意的事项不同，自然会造成不同的结果。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：无。规则：1.定义：这是蝴蝶、那，这是蜜蜂、嗯，这是蜻蜓的三个动作。2.配合句子的动作为任意。实施程序：1.请所有成员任意坐下，以正前方的位置为最佳。2.引导员定义这是蝴蝶、这是蜜蜂、这是蜻蜓的三个动作，并请全体成员注意听。3.所有动作都确认过后，引导员宣布游戏开始。4.引导员可引导成员思考不同之处在哪里；最后必须让所有成员都知道不同之处在哪里。引导讨论：1.活动的规则从头到尾都没有变喔！那么，是谁在变？2.重要的是：你的焦点放在哪里？各位同意这样的说法吗？3.要改变长久以来听或看的习惯很不容易。生活中还有哪些例子？活动3：神奇棒人数：不拘。目的：让成员透过这项游活动了解，不同的关注点，会产生不同的效果。时间限制：以不超过三十分钟为原则。道具：数根神奇棒(亦可用其它道具代替，如笔、树枝、尺等)。规则：1.由手比出010。2.一开始必须先对010下定义。3.配合数字的棒子组合为任意。实施程序：1.请所有成员任意坐下，以正前方的位置为最佳。2.引导员说出010的定义，并以手作出010的动作，并请全体学员注意看。3.所有动作都确认过后，引导员宣布游戏开始。4.引导员可引导成员思考不同之处在哪里；最后必须让所有成员都知道不同之处在哪里。引导讨论：1.要改变长久以来听或看的习惯很不容易。生活中还有哪些例子？活动4：A What 苹果、菠萝、什么人数：每组10-20人。目的：体会沟通时产生的有趣现象，找出处理的顺序。时间限制：直到苹果、菠萝传回发出讯息者。道具：无。规则：1.只能传下列几句话：这是苹果（菠萝）、什么、苹果（菠萝）、谢谢。2.什么必须传回发出讯息者。3.苹果（菠萝）只能发出讯息者发出。4.说你该说的，传你该传的。5.一切的回答，都由主持人发出。实施程序：1每组学员各自围成一个大圆。2.每一组将会有一位主持人负责主持。3.进行步骤：(1)主持人必须将他的苹果指令传达下去；由右手边开始，向第一位学员说出：这是苹果，右手边的第一位学员，必须反问：什么？，主持人则须再重申一次：苹果，右手边的第一位学员响应：谢谢；再将苹果传达给第二位学员说：这是苹果，第二位学员重复问第一位学员：什么？，第一位学员必须再问主持人：什么？以确认讯息，主持人再回答：苹果，第一位学员再传给第二位：苹果，第二位学员再向第一位学员说：谢谢；第二位继续传递苹果讯息给第三位，以此类推。(2)主持人依照步骤一的相同进行形式，向左手边的学员发出菠萝的指令，左手边的学员依照步骤一的相同程序传递讯息。(3)所有的什么都必须传达至主持人，再由主持人发出统一的回答苹果/菠萝。直到所有讯息都传过每位学员，苹果讯息最后由主持人的左边人传回给主持人，菠萝讯息最后由主持人的右边人传回给主持人，完成后则算任务达成。引导讨论：1. 怎么会这样呢()？2. 藉由这游戏，你们有何感想呢？3. 在工作上，有无这样的情况？4. 你觉得在这过程中，有哪些是可以帮助你的？5. 同一个时间中，你同时扮演几种角色？6. 在组织中，当有人作错事时，大家通常的反应是如何？进阶心得分享：1.什么是沟通？就是讯息的传递、接收，所共同希望达成的目标及共识。其实，双向沟通所隐含的目的是影响他人的态度与行为；而透过非语言的讯息，如表情、衣着、肢体动作、气氛等，也都同样可以传递讯息。同一句话传达出去的，和实际接收到的，可能有很大程度的差别，因为中间有许多干扰与阻碍。管理者应思考哪些因素会形成干扰而没法加以排除、控制或减少，以增加团队沟通的效能。2.在生活中，我们通常同时扮演几种角色？在这当下，你清不清楚你所做的、该传的？因为工作执掌的关系，可以选择任一角色先扮演：是要先扮演好上司或下属的角色。3.此沟通的系统很长，check讯息时太长，会易造成信息的混乱。所以改变传话系统，干扰减少，自会让讯息容易传递。若是讯息太多，在公司内可以设守门人，讯息不见得是要让大家都知道，把不必要的管控住；可设定公司发言人，设定特定角色的目的，是为了避免困扰。活动5：雪花飘飘(Snow Flake)人数：415人。目的：1.体认每个人认知的差异性。2.体会领导者试着使人们了解方向时所遭遇的困境。3.如何有效沟通。4.了解双向沟通的重要性。时间限制：1020分钟(包含引导讨论的部分)。道具：每人一张空白(8×10)的纸。规则：1.可以以眼罩代替闭上眼睛。2.发给成员每人一张纸。3.对纸做的任何动作为指令，例如：对折、右上面撕下一个半径2公分的四分之一圆的扇形、在右上角撕下一个2公分的正方形等。实施程序：1.所有的成员为成一圈。2.请所有成员将眼睛闭上或将眼罩戴上。3.引导员发给每个人一张投影纸。4.引导员请所有成员遵循指令对纸做动作，例如：对折、在长边的中间撕下一个半径2公分的圆、在右上角撕下一个2公分的正方形等。5.最后请所有成员将纸摊开来看，看看每个人所撕出来的形状，是否相同。并引导讨论之。引导讨论：1.现场的每一位，所折出来的有没有一模一样的？为什么每个人撕出来的纸都不一样呢？怎么会这样？2.现场有几个人下指令？结果有几种？在您的工作中，有没有类似的情形？3.你认为要怎么进行，大家的撕纸动作才会比较一致？4.大家说来说去好象都是下指令的人的错，像工作上，我们都会有标准作业流程，那下指令的人应该怎么做？5.对折是一个简单的指令吗？为什么大家都没有问？6.听指令的人除了发问外，应该怎么做？进阶心得分享：1.个人对即使是很简单的口令的认知差异都很大，领导者可运用示范或畅通实时的回馈系统，来增进沟通的绩效。2.或许有人会说，对折这两个字还不够简单、不够清楚喔？！在企业中，所下的指令、所接收到的指令，比对折要复杂几倍？那各位有用比对折更用心几百倍的态度去下指令或接受指令吗？！那更复杂的结果，本来便是可以预期的，不是吗？！活动6：跳绳人数：不拘。目的：让团队成员藉由整体活动，表达出直接的心情感受，以进一步探讨。时间限制：约二十至三十分钟。道具：童军绳一条(约一百公尺左右)。规则：1.需全体成员在一起跳过，始算一下。2.请学员预估可能达成的目标。实施程序：1.引导员发下绳子，并请所有学员选出两位摇绳者。2.引导员说明规则：需全体成员在一起跳过，始算一下。引导员并可询问该组成员，可达成几下？3.将时间交给学员，在一定时间内，视其队是否有达成目标数。引导讨论：1.大家觉得在何种情况下，这样的目标数可以达成？2.这个game，主要可达成凝聚力的建立，但必须考虑到团队特质，若是团队发展不够成熟就做这活动，易产生挫折，所以必须其它配合够，此活动才能做。另外，要考虑场地及安全性；这活动用来让团队挑战，也是很不错的。活动7：Minefield人数：825人。目的：1.建立探索的技能，并在团队里建立信任的关系。2.透过沟通过程，培养默契及意见传达的方式。时间限制：三十九十分钟。道具：一条长绳，约两百公尺，各式障碍物(视方形区域大小而定障碍物之多寡)，每人一个眼罩。规则：1.布置一方形区域，在里面放置各种障碍物。2.指引者不能进入地雷区。3.在地雷区行走的成员触碰到障碍物，就必须重来。实施程序：1.先将所有成员分成两人一组，每人并发给一个眼罩。2.请其中一人带上眼罩，先进入地雷区。另一人必须在方形区域外做引导，不得进入地雷区。3.一人顺利通过后，角色互换，换另一人进入地雷区，另一人作引导。活动过程中，只要触碰到任何障碍物，就必须回到起点重来。4.直到两人皆通过地雷区，就算任务达成。引导讨论：1.大家觉得刚刚这样的活动，可以用在团队的哪一个阶段？为什么？2.你觉得引导者像是日常生活中什么样的角色？3.你或是团体，有无发展一套有效的策略来帮助这些蒙着眼睛的人通过此地区？4.有没有任何事情或人破坏了你的努力？5.对你个人而言，由这一个活动，你可以建立起什么经验，让你的沟通技能及工作关系有所精进？协调活动1：核对收款机(Key Punch)人数：815人。目的：1.对于团队成员皆未知的事物，团队是如何形成共识？团队成员是如何分工合作，并且设定目标，完成任务？2.对于团队任务如何逐步改善及修正？3.提供一个机会给团队在解决问题上能更有效地彼此沟通、互助和妥协。时间限制：20分钟，每回合5分钟，共四个回合。道具：一根围绳(可大约围出305762平方公分的范围即可)，三十个数字圆垫上面写着1-30的号码，一个码表。规则：1.数字要由小到大依序踩。2.第一个成员出发就开始计时，直到最后一个成员回来为止。3.里面一次只能有一个人，若多加一个人，则多十秒。踩错要多加秒数。实施程序：1.用一根长绳，在广场的一端围成一个方框，在方框里以随机的方式摆置1-30的数字圆垫。2.将全体成员带到广场的另一端，并画出一条起跑线，所有成员都必须站到起跑线的后面。3.当游戏一开始，各组派员到方框内踩踏数字，即框内的数字圆垫从1-30必须依序被踏过，派出人数不限，但每多一人多十秒，或每踩错一个圆垫亦须多加十秒；其它成员可站在框外做指挥。直到所有数字依序被踏完，全体成员回到原定点则达成任务。4.最后计算全程所花费的时间；时间计算方式指全体成员从起跑线出发到返回起跑线，总共有四次的挑战机会，选花费时间最短的一次作为表现成绩。引导讨论：1.你觉得你这个团队可以进步到几秒？再给你们一次机会，你们是不是还有进步的空间？2.从这项游戏中，你有什么想法呢？是不是还可以想出更有效的方法达成目的？3.如果要更进步，该去除掉的干扰有哪些？4.在这过程当中，你是不是还看到什么？5.你觉得刚刚大家考虑到的这些，你的公司是不是也需要思考一下？6.第一回合未出发前，你们的策略是如何形成的？7.未出发前的澄清规则，就像老板一样，你同意吗？8.在活动进行的四期中，你需要学习什么样的技能？这四次是如何改善的？进阶心得分享：1.有集思广益的行动及不断进步的成就被认可，使得成员信心大增，士气高昂、潜力能够发挥。2.在追求进步的过程中，表现不佳者往往有很高的焦虑及压力。活动2：Star Gate人数：每组1520人。目的：团队成员互相提醒与关怀，并发现自我的盲点，拓展团队合作必要性及重要性。时间限制：以不超过三十分钟为原则。道具：一个呼拉圈(呼拉圈的尺寸以通过一个人宽为准，切勿太大)。规则：1.身体任何部位接触呼啦圈就重来。2.握住呼啦圈的手不能放开。3.不能移动握住呼啦圈的位置。实施程序：1.每组组员围成一个圈并手牵手。2.其中两位相邻的组员分别各握一个呼拉圈的两端。3.所有的组员都要从呼拉圈穿过，且身体不可触碰到呼拉圈，否则重来一遍。4.在通过呼拉圈时，彼此牵起的手不能放开。直到所有的组员都通过了呼拉圈并且都没有犯规，则任务达成。引导讨论：1.从这项游戏中你有何想法呢？2.个人愿意把自己的想法与别人分享吗？进阶心得分享：1.没有不可能的任务。2.找到正确的方式，困难立即迎刃而解。3.团队合作中，每个人的表现都很重要活动3：合作拼图人数：不拘；每组5人。目的：了解团队成员相互的需求，如何沟通配合，达成任务。时间限制：以游戏完成为原则。道具：一组五个信封，每个信封内含有可以拼出五个正方形的图形，各图形之形状不等；共需五组。规则：1.只能给其它成员拼图，不能向其它成员要拼图。2.成员彼此间不能讲话沟通。实施程序：1.让所有成员每五个人分成一组。2.引导员发给每组一个大信封，内有五个小信封，每位组员各拿一个小信封。3.引导员下达目标为每个人面前需拼出五个大小一样的正方形。4.过程中，各组组员间不可以交谈，不能指挥别人，或帮别人完成。5.所有的图片只能给，不能要；且不能将自己的图片丢出去让人家挑。6.直到所有组员将五个大小一模一样的正方形完成，则全组任务达成。引导讨论：1.请讨论一下，在整个过程中，你们学习到什么？进阶心得分享：1.大家都说默契很重要，到底默契对大家来说是什么？2.增加团队合作的机会，有益于团队默契产生。3.其实刚刚大家讨论的，都会有些风险：别人愿意接受你给已拼好的吗？你看不起我！活动4：Merge人数：575人。目的：1.让团队成员对彼此的认识更深，接触更多，可促成任务完成之可能性提高。2.使成员跳出思考的框框。3在一个项目里能较早确立成员间彼此的互动。.时间限制：1040分钟(视人数的多寡而定)。道具：每人一条绳子，绳子的长短可不同。规则：1.每人一条绳，并将绳打个平结(口诀：手持一条线的两端点，右手是大蛇，左手是小蛇；大蛇压小蛇，小蛇绕一圈，共压两次后，完成一个平结)。2.引导员手上则有二至三条的绳。3.所有成员必须站在绳圈内，勿有人在圈外。实施程序：1.引导员发给每位学员一条绳，并将绳打上平结。2.所有学员均站进绳圈内，不可有人遗漏在外，若是绳圈太小，可先彼此交换，务使每位学员均站进绳圈内。3.活动进行中，引导员每说出组织重整，所有学员必须更换位置，不可置于同一绳圈内。4.引导员可将其中的几条收走，收走后结成一个大圈。5.引导员最后务使所有成员的绳皆收走，并结成一个约略可以容下所有人数的大圆，而所有成员必须站在绳圈内，不可有人站在圈外。引导讨论：1.你觉得刚刚的活动，最有趣的地方在哪里？2.你如何解决这样的问题？3.在真实的工作场所里，我们实际上改变行为或试着以新方法看待事务的方式为何？4.团队如何决定计划或策略？在真实的世界里，你又会如何因应这样的对策？活动5：蜥蜴拼图人数：不拘。目的：让团队成员藉由游戏互动，使彼此的距离拉近。时间限制：2030分钟。道具：每一组要有三种颜色的蜥蜴拼图各五只，视组别之多寡而定之。大的蜥蜴拼图十五只，每种颜色五只，共三种颜色。规则：1.每组皆有十五只小的蜥蜴拼图，每一种颜色五只，有三种颜色。另有大的蜥蜴拼图十五只，每一种颜色五只，有三种颜色。2.所有的拼图皆要用到，且彼此之间要有接触。实施程序：1.引导员先发下小的蜥蜴拼图，并请学员拼成一个均等的三角形。2.活动进行中，引导员可不断质疑学员：这样叫均等三角形吗？3.所有学员拼完后，引导员再拿出大的蜥蜴拼图，请所有学员将这十五只蜥蜴拼图拼成一个大的均等三角形。4.活动至学员确定拼图完成。引导讨论：1.大家觉得这样的游戏可以谈什么样的主题？领导活动1：Human knots人数：1218人。目的：透过这项活动，使团队成员增加身体接触的机会；并了解团队彼此解决问题的不同处理模式，进一步探讨自我领导风格。时间限制：以不超过二十分钟为原则。道具：无。规则：1.手举起，一手握住对面的人，另一只手则任意握向团队中的另一人。2.每一个