湖南某家居科技有限公司实战培训手册.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第60页 共60页M实战培训手册前 言 写给我们辛勤的导购员“二十一世纪的经济是服务的时代”，一位著名的经济学家如是说。随着新经济时代的到来，无形的需求越来越多地占据并拓展着人类的全部需求，即使有形的需求也越来越离不开无形要素的传递与支持，无形产品及有形产品无形部分的价值正变得前所未有的重要。这给了我们一个启示：在激烈竞争的市场中，服务优势已成为一个新的售点；在市场营销的领域里，服务营销已成为一股新的活力。面对挑战，把握机遇。设计高品质产品，实施个性化的服务，打造独特性品牌，是我们共同拥有的愿景，也是我们义不容辞的责任。因此，请您铭记： 您是一位生产者，您的产品就是服务。您是一位形象人，您的标识就是品质。您是一位研究员，您的对象就是顾客。您是一位实践家，您的收获就是提高。领会“M”的内涵，展现“M”的品质，追求“M”的发展，我们将一如既往的为了创造人们的幸福生活，携手共进。因为“It's Mine（我的）”，一切尽在把握中。湖南M家居科技有限公司 ·ISO14000系列标准简介ISO是International Standardization Organization（国际标准化组织）的简称，成立于是1947年，是联合国的重要咨询单位。ISO14000是一个系列标准，它包括环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期评价等环境领域内的焦点问题。·公司环境方针我们坚持“爱在家庭”的经营理念，追求企业与社会的和谐发展，在企业经营和管理等方面，努力遵守环境保护的各项法津法规，无论当前和未来都走在环保运动的前列。我们以美化大众的居饰生活为已任，持续改善企业及居民小环境同时，绝不能破坏周围的大环境。我们立志打造国际顶尖品牌，追求企业可持续发展，不损害人类的健康和幸福。我们承诺：·严格遵守环保公约及环境法律、法规，降低环境负荷，增强环保意识·坚持家纺主业不动摇，决不涉足高能耗、高生命周期成本、高污染行业·积极采用新技术、新工艺、新设备、新材料，持续改进环境行为，实现污染预防。·合理利用有限资源，努力实施废旧物品的再生利用，提高废旧物品利用率和经济效益。·集团公司简介1954年梦洁前身湘省弹棉厂诞生，1990年注册“梦洁”商标，1996年提出“爱在家庭”经营理念，1997年成梦洁家纺有限公司，正式成为独立法人单位。2000年正式成立湖南梦洁集团，实施多品牌战略，推出“M”、“梦洁宝贝”两个分线品牌以及“梦洁健康床垫”。2005年12月25日湖南梦洁家纺股份有限公司正式揭牌成立，成立家纺行业中第一家以股份公司命名的企业。目前梦洁集团公司有六个子公司：梦洁科技有限公司、梦洁新材料科技有限公司、M家居科技有限公司、梦洁棉业科技有限公司、梦洁房地产开发有限公司和梦洁儿童家纺有限公司。梦洁总部在湖南长沙，有员工1200名。在北京、上海、深圳、沈阳一类城市设有公司直营办。在巴黎、意大利设有研发中心。梦洁品牌在行业内成为了首家全方位导入CIS企业形象识别系统、首家通过ISO9001国际质量认证和ISO14000中国环境产品认证、首家实现全国营销网络电脑化管理的企业。2002度梦洁商标分别被国家工商总局和质监总局认定为“中国驰名商标”和“中国名牌”，公司连续八年荣膺市政府“利税超千万元单位”称号。2004年度荣获全国床品市场综合占有率第一，荣登中国工商领袖企业十大风云榜。M：于2001年3月在上海推出的一个高档品牌，创造和传播简约、优雅的生活艺术，做家居用品的顶级品牌。2005年5月1日成立湖南M家居科技有限公司，以打造中国的国际品牌为终极目标；立志用创造艺术的激情将更个性化的产品和服务呈现给所有爱M的人，并将时尚、简约的家居文化传播给更多的家庭。“MINE”取义于英文“我的”意义，品牌名称本身就表明了品牌的定位，这一名称具有强烈的个体归属感。“M”在中文中则是“梦M以求”之意，更是品牌吸引力和诱感力的外在表现。经典即永恒！在M的世界里，有一种独到的美等待您去静静体会MINE，我的专属当今社会的精英阶层中，有这样一个极具代表性的群体，他们受过高等教育并且有着成熟而优雅的生活态度；崇尚自由而不随波逐流，注重生活品质和艺术品位；他们有强烈的自主精神，力求释放自我情感，实现自我价值。他们追求与众不同甚至是独一无二的生活体验，以个性和品味建立专属于自己的生活形态。他们还有一个相似之处，都生活在“MMINE”的世界里！MINE取义于英文“我的”意义，以此来宣扬其个体归属感。它提倡简约、经典与欧化，并将时尚、典雅蕴涵于简约之中。每一款寝具的设计都力求尽善尽美，用简约和清晰的造型来表达设计的思想和个性的张扬。MMINE，以其独一无二的创新性，为每一位追求自我表达的都市新贵提供个性化的产品和服务；通过与消费者建立一对一的沟通，使其从中享受独一无二的专属体验，从而实现自我情感的满足。简约主义源于20世纪初期的西方现代主义，其特色就是将设计的元素、色彩、照明、原材料简化到最少的程度，但对细部的精准，对色彩、材料的质感有着相当高的要求。近一个多世纪的艺术设计精华的沉淀，成就了MINE今天的简约主义设计风格：摒弃刻意的装饰，追求事物本质焕发的美感；以黑、白、灰、米等中性色彩为主色调，给人沉稳、得体的大将之风；对天然、原始材料无比崇尚；苛求每一处细节，对完美与精致有着永无止境的追求。MMINE，用智慧来对待每一件产品，用简约风格表达对自我情感的最大尊重。自2001年3月面世以来，M品牌以个性化的产品，独特的品味和精致统一的店务形象在国内外高档家纺用品市场中显示出惊人的力量，正逐渐成为家纺业消费潮流的引领者！M品牌终端展示国内以商场专柜为主，国外以国际性家纺博览会为主。M整个店堂形象主要以黑、白、灰三色为主色调，以简约高雅的欧式风格为主。独具个性的黑皮家饰柜、错落有致的枕芯柜、独特魅力的黑色亚克力背景，以及有强烈视觉冲击力的银色主景点，构成了一个浪漫、时尚，极富个性情趣的空间。M力求为每一位尊贵的顾客提供独一无二的购物体验，在M的世界里，永远都为您保留着一个专属于您个人的空间。第一篇 基础篇一、 纺织纤维、定义：纤维是天然或人工合成的细丝状物质，纺织纤维则是指可以用来织布的各种纤维。、纺织纤维分类：天然纤维 植物纤维（棉、木棉、亚麻、大麻） 动物纤维（羊毛、免毛、蚕丝）矿物纤维（石棉）化学纤维 人造再生纤维（黏胶纤维） 合成纤维（锦纶、涤纶、晴纶、氨纶、维纶、丙纶） 无机纤维（玻璃纤维、金属纤维）、纤维的知识1棉纤维棉：棉花为锦葵目棉属，原产于热带干燥草原，后引种到亚热带、温带，在北纬45度到南纬35度区种植，且只能种植在全年日照时数不小于一三00个小时，喜中性及微碱性土壤。中国植棉大约有2000年的历史。棉纤维的形态结构：纵向形态:呈扁平带状，表面有扭绞的天然转曲；棉的组成：一般说，棉纤维中除了含有纤维素外，大约还含有610%的天然杂质，如下图所示：棉的特点吸湿性：棉纤维具有较好的吸湿性，在正常的情况下，纤维可向周围的大气中吸收水分，其含水率为8-10%，所以它接触人的皮肤，使人感到柔软而不僵硬。如果棉布湿度增大，周围温度较高，纤维中含的水分量会全部蒸发散去，使织物保持水平衡状态，使人感觉舒适。保湿性：由于棉纤维是热和电的不良导体，热传导系数极低，又因棉纤维本身具有多孔性、弹性高的优点，纤维之间能储存大量空气，由于空气也是热和电的不良导体，所以，纯棉纤维纺织品具有良好的保湿性，穿着纯棉织品服装使人感觉到温暖。耐热性：纯棉织品耐热性能良好，在摄氏110以上时,只会引起织物的水分蒸发,不会损伤纤维,所以纯棉织物在常温下穿着、使用、洗涤、印染等对织品本身都无影响,由此印证了纯棉织品耐洗耐穿的性能。耐碱性：棉纤维对碱的抵抗能力较大，棉纤维在碱溶液中，纤维不会发生破坏现象，该性能有利于洗涤污渍，消除杂质，同时也可以对纯棉纺织品进行染色、印花及各种工艺加工，以产生更多棉织新品种。卫生性：棉纤维是天然纤维，其主要成分是纤维素，还有少量的蜡状物质、含氮物和果胶质。经过多方面查验和实践证明，纯棉织物与肌肤接触无任何刺激，无负作用，久穿对人体有益无害，卫生性能良好。棉纤维的分类：棉分为陆地棉和海岛棉，其中具有代表性的是细绒棉和长绒棉。A、陆地棉（细绒棉）：原产中美，现在中国大多棉区普遍栽培的都是细绒棉，这种棉的产量高，棉纤维较优良，可供纺织用。棉花分级：棉花分级是棉花收购、加工、储存、销售环节中确定棉花质量、衡量棉花使用价值和市场价格必不可少的手段，对充分合理利用资源，满足生产和消费起重要作用。棉花等级由两部分组成：一是棉花品级分级，二是长度分级。 品级分级。一般来说，棉花品级分级是对照实物标准（标样）进行的，这是分级的基础，同时以其它一些措施作为辅助，如用手扯、手感来体验棉花的成熟度、强度，看色泽特征，看扎工质量等。可以依据上述指标将棉花分为七个品级。 长度分级：长度分级用手扯尺量法进行，手扯纤维得到棉花的主体长度（一束纤维中含量最多的一组纤维的长度）。依此标准将棉花长度分为25、26、27、28、29、30、31mm共7个长度级别。将品级分级与长度分级进行组合，可将棉花分为36个等级，构成棉花的等级序列。如国家制定指导价的标准品级是328，“328”即指长度为28.1-29.0mm的3级棉花。棉 花 等 级品长级度（mm） 一级 二级 三级 四级 五级 六级 七级 31 一三1 231 331 431       30 一三0 230 330 430       29 129 229 329 429       28 128 228 328 428 528     27 127 227 327 427 527     26 126 226 326 426 526 626 726 25 125 225 325 425 525 625 725 尽管棉花有这么多等级，但一般规定5级以下为等外品，其市场销路不好。正常年景，我国棉花绝大部分在3级以上。B、海岛棉（长绒棉）：原产于南美洲、中美洲和加勒比海诸岛。现在中国云南省南部和新疆维吾尔自治区都有种植长绒棉。1、长绒棉对生长环境的要求较苛刻，需要强烈的日照（一年需达到190天，）稀少的雨水但又有水资源的灌溉，所以长绒棉的产量比陆地棉低。2、纤维细长的棉花.手感滑软,富于类丝光泽.一般手扯长度在33mm以上,细度在7000公支以上.海岛棉、海陆杂交棉等属于长绒棉3、长绒棉为海岛棉种。较细绒棉细且长，手扯长度为3345mm左右，品质优良，色乳白或淡棕黄，富有丝光，用于纺制高档或特种棉纺织品。下面介绍两种较好的长绒棉种类：埃及长绒棉：埃及长绒棉内在品质在所有长绒棉中是最好的，因此埃及是世界上最重要的长绒棉出口地区。埃及长绒棉按品种分主要有GIZA（吉扎）45，GIZA 70，GIZA 86等品种，其中GIZA 70产量最大，约占埃及长绒棉总产量的75%，GIZA 86约占10%左右。GIZA 45在长度、物理指标等各方面最好，但产量很少。GIZA 70是市场上的主流品种，中国企业进口埃及长绒棉主要是该品种。在颜色上，埃及长绒棉偏乳，染色效果好。埃及棉最受欢迎的地方是它的强力，基本上可以做到11万磅或以上。国产长绒棉：新疆吐鲁番是世界上最重要的长绒棉基地，国产长绒棉的长度为33、35、37和39MM等几档，标准长度为33MM。木棉别名攀枝花、英雄花、木棉科，产于我国华南及西南，性喜干燥、耐高温，木棉果实中有鹅毛状的纤维，不能纺纱，但耐压、不易浸水、浮力大，可做航空救生器材，还可做枕芯。亚麻天然纤维中唯一的束纤维，具有天然的纺锤形机构和独特的果胶质斜边孔，具有良好的透气性、吸湿性、清爽性、排湿性，它具有天然、古老、高贵、优质的品质，是人类使用历史最长的天然植物纤维，距今已有1万年。大麻俗称“火麻”，桑科，大麻属，原产中亚和印度，在我国普遍栽种，茎部韧皮纤维细长、坚韧，可用于造纸、麻布与帆布的织造、工业用油、饲料、用药。澳毛澳洲羊毛有独特的耐热性。澳毛通过自然弹性卷曲而保留空气并使得冷暖均匀分布，手感丰满，光泽柔和，染色性优良，强度高，揉搓时不易折皱，手感滑爽挺阔。这种羊毛做成的产品保暖透气性强，在同类产品中堪称极品。毛纤维的形态结构：毛纤维是从动物身上获取的纤维。毛纤维根据其来源不同，可分为许多品种，如羊毛、羊绒、兔毛、牦牛毛等，其中以绵羊毛最为常用。在显微镜下观察，我们能得到下述结果：毛纤维纵向形态：羊毛表面覆盖着鳞片层，头端指向羊毛的梢部。鳞片覆盖形态随毛纤维种类而不同，分为环状覆盖，瓦状覆盖和龟裂状覆盖三种。毛纤维横截面形状：呈大小不等的圆形，有些有断续的毛髓层（一般在粗毛中）。毛髓层可减弱羊毛的强力。羽绒（1）什么是羽绒羽绒属蛋白质类纤维，是一种天然产品，由生长在一根没有羽杆的羽茎点上的簇状细丝组成（2）羽绒的特性1.蓬松性：羽绒为三维结构，并呈立体形，所以它能够“膨胀”，有足够的保暖空间，羽绒纤维与其他蛋白质棒状纤维不同，它以绒朵形式存在，在每一绒朵里包含着十几根以致几十根内部结构基本相同的纤维，显然每根纤维之间都有一定的斥力并使其距离保持最大，这样就使羽绒具有很高的蓬松性。2.保暖性：在棉花、羊毛、蚕丝、羽绒四大天然保暖材料中，羽绒的保暖性能更佳，据法国研究机构公布的研究结果：世界上还没有任何保暖材料可以超过羽绒。由于羽绒纤维具有优良的蓬松性和回弹性，使得纤维与纤维之间有着数不清的孔隙和空洞含蓄着大量静止空气，而空气是热的不良导体，充分阻止热量向四周扩散，因此具有高度的保暖性。 3.透气性：羽绒球状纤维上密布千万个三角形的细小气孔，具有很好的吸湿功能，可以吸收人体散发流动的热气,隔绝外界冷空气的入侵，并且能散发水分，保持人体干爽。（3）羽绒理化质量： A含绒量：比如80绒，是指100克毛绒中有80克为绒子，其余20克为符合规格的毛片等。B蓬松度：指在一定口径的容器内，加入调制过的定量毛绒，经过充分搅拌，然后在容器压板的自重压力下静止一分钟，羽绒所占有的体积就是它的蓬松度。蓬松度的好差直接影响羽绒制品的保暖性。 C耗氧指数：羽绒的耗氧指数指100克毛绒中含有的还原性物质，在一定情况下氧化时消耗氧气的毫克数。耗氧指数10为合格，超过则说明羽绒水洗工艺不够规范，会引起细菌繁殖，对人体健康不利。 D清洁度：通过水作载体，经过震荡把毛绒中所含的微小尘粒转入水中，这些微小尘粒在水中呈悬浊状，然后用仪器来测定水质的透明度，以测定羽绒清洁程度。清洁度350mm为合格。反之，若未达到指标要求，说明羽绒杂质多，容易引起各种细菌附着在羽绒中，同样对人体健康产生不利影响。 E异味等级：5名检验人员中的3个人意见相同时作为异味评定结果，如异味超出标准规定指标时，说明羽绒水洗加工过程中洗涤有问题，在使用、保存过程中容易引起羽绒变质，影响环境和人体健康。（4）一般的羽绒填充料可分为鸭绒和鹅绒鸭绒和鹅绒主要的却别在于：鹅的体积一般比鸭大，因此鹅绒绒朵普遍比鸭绒绒朵大。蓬松度鹅绒比鸭绒高由于鹅绒纤维的体积要大于鸭绒纤维，固定空气量也大于鸭绒纤维，同等条件下，鹅绒比鸭绒保暖性高。鹅是草食动物，鸭子喜食水中的虫子，鸭绒普通有一种腥臊味，相对而言鹅比鸭身上的异味少很多。 （5）主要采绒方式：1. 机械采绒大部分的羽绒是农场饲养的鹅（鸭），经机械宰杀后取得的副产品，数量多，品质一般。2.活拨鹅绒是近年来新兴的一项活体拔绒采集技术。选至鹅胸前和翼下最柔软的绒朵。对于鹅品种的选择及拔绒的时间要求非常高。鹅种的选择：任何品种的鹅均可进行活体拔绒，但由于市场上白色鹅绒的价格较高，另外大型鹅种的饲养期长，产绒量较高，因此，选择一些大型的白鹅品种(如皖西白鹅、溆浦白鹅)进行活体拔绒较为适宜。拔绒时机：在育成后期和休产期母鹅一般要进行换羽，此时拔绒比较合适。从季节的角度来看，510月份都可以进行拔绒，特别是69月份气温较高，母鹅都停产，这是活拔鹅绒的最佳时机。活体拔绒时的气温：活拔鹅绒对温度条件要求不高，只要其它条件适宜，气温在-一五以上都可以进行活体拔绒。鹅的体况：体质差、营养状况不好或有病的鹅都不能进行拔绒。因为这样的鹅绒既不好拔，也影响鹅自身的健康，所以我们应该选择那些营养状况良好，身体健康的鹅进行活体拔绒。育成鹅拔绒的间隔时间：鹅在生产之前可拔绒3次，一般从75日龄开始拔绒，每次间隔时间67周(即3次拔绒时间分别为75日龄、117日龄、160日龄)。拔绒前后的饲养管理：拔绒的前几天要让鹅多游泳或洗澡，以清洁羽绒。拔绒前16小时以内，只饮水，不喂料，避免粪便污染羽绒。拔绒前10分钟，给每只鹅灌服食醋、白酒混合液10毫升，以便减轻鹅的痛苦，也有助于顺利拔绒。拔完绒后要将鹅放进清洁干燥的鹅舍。47天内不能让鹅下水游泳，避免发生感染。夏天要防止鹅体受雨淋和日光直射。拔绒后要适当增喂精饲料，使其尽快恢复体质，长出新羽。（6）如何选择羽绒被（一）看 看商标：要认准注册商标及中文标明的厂名、 含绒量。 看做工 ：做工考究的羽绒被，精细、整齐、镶、嵌、滚工艺都应挺括、舒展，不能扭曲不平。 看面料：面料一般采用高密度防绒布；（二）按 这里介绍一个小技巧：将被子对折，再用手压平，看其回弹的效果（三）摸 用摸捏试其手感柔软程度有无完整的小毛片或过大过粗的长毛片、羽毛管（四）闻 没有经过复杂工艺处理和严格水洗消毒的羽绒会有难闻的气味（五）叠 一床好的羽绒被可以叠成枕芯大小 （六）掂 绒量高的羽绒被掂在手里很轻很飘，重量越轻，体积越大越好（七）试 好的羽绒被盖在手上两分钟明显感到暖和7驼绒驼绒主要分布于我国西北的高寒地带，其绒毛具有很高的经济价值。中国是世界上最大的驼绒毛生产国之一，而我区的驼绒产量居全国首位。驼绒毛无粉尘、不粘并、无扬尘绒，色泽为乳白、浅黄、黄褐、棕褐等，光泽柔和，其纤维平均直径小于30微米，是“天然蛋白质纤维”，驼绒毛柔软而富有弹性，保暖性强。我公司生产的驼绒产品，通过ISO9001:2000国际质量体系的认证，产品远销国内外。公司在驼绒毛的收购、分类、分选、分检、去杂、验收、高温洗涤、消毒去味、防腐防蛀、脱脂提纯等工艺流程中，严格执行国际质量体系认证标准，并率先参照国际“QA”体系的要求，所生产的驼绒被产品其绒毛经精梳成型，并配以高支纯棉布电脑行缝，具有柔软、舒适、洁净、贮香、保暖。长期使用不变形等特点，是天然环保产品。驼绒产品还具有较好的保健辅疗功效，自古以来，当地各民族用驼毛作成护套辅疗风湿病。史载康熙年间，西域亲王进贡驼毛，因其保健辅疗的功效显著，被赐封为“王府驼毛”。   随着人们生活水平的日益提高，作为拥有高质量生活标志之一的驼绒被产品，正成为富庶的象征，越来越倍受更多人们的青睐。8. 山羊绒山羊绒属于稀有的特种动物纤维，是一种珍贵的纺织原料，国外称其为"纤维的钻石"，"软黄金"。由于亚洲克什米尔地区在历史上曾是山羊绒向欧洲输出的集散地，所以国际上习惯称山羊绒为"克什米尔Cashmem）"；中国采用其谐音为"开司米"。山羊绒是山羊在夏末秋初季节开始贴身生长至冬季用来御寒的绒毛，根据地区纬度不同一般情况下山羊每年在9-10月份开始生长绒毛至转年4月份至7月份，牧民开始从羊身上抓绒自然情况下至7-8月份初羊绒会从山羊身上自行脱落，羊绒一般分为三种颜色即白、青、紫（另外还有一种红绒，实际为白绒稍发红头）。白绒产于白山羊，青绒产于灰色或黑白相间的山羊，紫绒产于黑山羊,其中以白绒为最珍贵。山羊绒是从山羊身上梳取下来的绒毛，其中以绒山羊所产的绒毛质量为最好，每年春季是山羊脱毛之际，用特制的铁梳从山羊躯体上抓取的绒毛，称为原绒。洗净的原绒经分梳，去除原绒中的粗毛，死毛和皮屑后得到的山羊绒，称为无毛绒。世界山羊绒生产国主要有中国、蒙古、伊朗、印度、阿富汗和土耳其，其中，中国产量约占世界总产量70008000的吨的5060，而且质量也最好，主要产地为内蒙古、新疆、辽宁、陕西、甘肃、山西、宁夏、西藏、青海等省、区，以内蒙古的产量最高，质量最好。9.兔毛手感温润、美观时尚。10.乳胶乳胶是从橡胶树的树脂中指炼出来的，具有超高弹性、矫形功能、经久耐用、抗菌、抗过敏的特点。11.蚕丝蚕丝素称“纤维皇后”的美誉。由于蚕丝本身就是一种蛋白纤维，蚕丝是蚕体内的液状丝蛋白经过固化及纤维化而生成的多孔性蛋白纤维。纯蚕丝97%以上的成分由动物蛋白组成，含有人体必需的一八种氨基酸，其中丝氨酸有滋养皮肤、增加皮肤细胞活动、防止皮肤老化等作用。一八种氨基酸散发出的细微分子又叫睡眠因子，它能使人的神经处于较安定的状态，促进睡眠质量。蚕丝的形态结构：蚕丝是由蚕结茧吐丝而成的腺分泌物。与前述几种纤维不同，蚕丝为长纤维，每根纤维长度在5001000m之间，纤维较细。蚕丝在显微镜下观察，很容易与其它纤维进行区别。纵向形态：两根单丝并合而成，如树干状，粗细不匀，且有许多异状的节。横截面形状：呈半椭圆形或成三角形，且总是成对出现。蚕丝的特点蚕丝的热传导率很低，蚕丝与其他纤维相比，含有最大的“丝容积空隙”，便于吸收和保存空气，天冷时能降低热传导率，保暖性胜过皮、棉、毛；天热时又能排除多余的热量，使被子内的温度适宜。通过这种双向调节被子内的温度，达到理想的冬暖夏凉效果。蚕丝外部的丝蛋白含有一种叫“亲水侧链氨基酸”的物质，能吸收人体排放的汗液及水份，并加以排除，保持被子的干爽透气舒适，对风湿病、关节炎、肩周炎等患者尤为有益。蚕丝的丝胶有防止螨虫和霉菌滋生的成份，能防止有害生物在睡眠时侵入人体。蚕丝纤维的化学成份又与人体皮肤构成很相似，使蚕丝被非常柔软、贴身且无静电，使用舒适不易脏。蚕丝的分类蚕丝分为桑蚕丝和野蚕丝（含柞蚕丝、木薯蚕丝、蓖麻蚕丝、天蚕丝、樟蚕丝）。桑蚕：桑蚕属家养蚕。一个蚕茧由一根800-一五00公尺长的绢丝纤维构成，长的可达3000公尺；桑蚕丝吸湿性好，强度高，手感柔软，表面光亮，耐酸性差，耐光性差。柞蚕：柞蚕是野生蚕，以各类野生柞树叶为食。柞蚕丝的丝胶含量比桑蚕丝少，为12%-一五%，丝朊内外含有色素，杂质较难去除。柞蚕丝原为褐色，经解舒处理缫成生丝后呈淡黄色，光泽较好，由于其自身含有天然色素，柞蚕丝一般难以漂白、染色，日晒后易返黄、褪色。由于柞蚕丝具有较好的强伸度，在天然纤维中，柞蚕丝的细度一般为5.55dtex（5旦）左右，比桑蚕丝略粗，粗细均匀度也略差。12.石棉广泛用于建材防火板的硅酸盐类矿物纤维，也是唯一的天然矿物纤维，它具有良好的抗拉强度和良好的隔热性与防腐蚀性，不易燃烧。一三.粘纤纤维将天然纤维素经反应制成可溶于稀碱溶液的纤维素酯，然后凝聚再生仿制而成的一类再生纤维素。原料取自木材、棉短绒、竹、芦苇等。粘纤纤维的吸湿性佳、透气性好、颜色鲜艳、原料来源广、成本低，性质接近天然纤维，适用染料与棉花一样。14.牛奶纤维所谓牛奶蛋白纤维，就是将液态牛奶去水、脱脂，利用接枝共聚技术将蛋白质分子与丙稀腈分子制成牛奶浆液，再经湿纺新工艺及高科技手段处理而成，使其内部形成一种含有牛奶蛋白质氨基酸大分子的线型高分子结构。”牛奶中蛋白质之所以能成纤，是因为它具备成纤高聚物的基本条件：大分子是线型的。蛋白质大分子有两种：一种是链状的，即线型的，称之为纤维蛋白；另一种是球状的，称之为球蛋白。奶中蛋白即酪蛋白是线状的，可以成纤；而血红蛋白是球蛋白，则不能成纤。具有一定的柔性和分子间力。蛋白质主要是由碳、氧、氢、氮、硫5种元素组成，某些蛋白质中还含磷、铁等元素，酪蛋白中即含有磷元素。经元素分析，干燥蛋白质中元素含量为（%）：H6.07.0、C5055、O2030、N一五17、S0.32.5。蛋白质可视为多种不同的-氨基酸，通过胺基和羧基间的脱水缩合而成的，这种反应连续缩合多次形成多肽，蛋白质比多肽分子量更高，结构更复杂，其中含有无数个肽键。肽键使大分子具有很好的柔性，且使大分子之间能形成氢键，从而使其有较高的分子间力。蛋白质的分子间力除主要来源于氢键力外，还有其它极性基团如SH、PH2等的辅助。具有较好的可纺性。蛋白质与水形成胶体溶液，经纺丝后，随着水分的去除，大分子相互*拢，分子间形成氢键，多肽链平行排列，甚至扭在一起，转化为不溶于水的固化丝条。丝条的抗张强度可达到2.5CN/dex以上，能满足纺织纤维的基本要求。牛奶蛋白纤维面料柔软滑爽，悬垂飘逸，具有丝绸一样的手感和风格。一五涤纶涤纶是一种聚酯纤维，强度高、弹性好、耐磨、耐日晒、耐酸不耐碱。以涤纶制成的织物具有挺、爽、保形性好、耐磨、尺寸稳定、易洗快干的优点，宜用分散染料、重氮分散染料、可溶性还原染料。全称是“三维螺旋卷曲中空纤维”，根据其纤维横截面含孔的数量，又可分为单孔、四孔、七孔和普纤四种。1、七孔纤维：根据其纤维横截面含孔的数量来定，全称是“七孔三维卷曲涤纶中空纤维”。具有以下特点：该纤维像弹簧一样螺旋立体的造型，有利于纤维之间相互结合，紧密而有弹性；纤维之间和纤维内部的空隙能增加被胎内的空气含量，从而更加柔软、保暖；属于化学纤维，不含杂质，便于洗涤；本身不含蛋白质，所以能够杜绝细菌滋生及发霉，便于保管。2、热熔棉由单孔纤维和普通纤维配比梳棉而成。具有蓬松柔软、清洁卫生、裁制方便、容易洗涤，不易变形的特点。3、3D超细纤维1千米长的3D超细纤维才重0.03克，其纤维密度比七孔纤维的要多一培，同时具有丝般的细腻柔软和舒适，保暖性较好。一般把纤度0.3旦（直径5微米）以下的纤维称为超细纤维。国外已制出0.00009旦的超细丝，如果把这样一根丝从地球拉到月球，其重量也不会超过5克。我国目前已能生产0.一三0.3旦的超细纤维。超细纤维由于纤度极细，大大降低了丝的刚度，做成织物手感极为柔软，超细的纤维增加了丝的层状结构，增大了比表面积和毛细效应，使纤维内部反射光在表面分布更细腻，使之具有真丝般的高雅光泽，并有良好的吸湿散湿性。用超细纤维做成服装，舒适、美观、保暖、透气，有较好的悬垂性和丰满度，在疏水和防污性方面也有明显提高。利用比表面积大及松软特点可以设计不同的组织结构，使之更多地吸收阳光热能、更快散失体温，起到冬暖夏凉的作用。16.晴纶晴纶是聚丙烯晴纤维，具有优良的性能。由于其性质接近羊毛，故有“合成羊毛”之称。它是石油化工工业和炼焦工业中的副产品，蓬松度好、保暖性好、手感柔软、有良好的耐气候性和防霉、防蛀性能，适合制作毛毯、毛绒、蓬布、窗帘、人造毛皮、长毛绒。17.氨纶氨纶一种含聚氨基甲酸酯大于85%的具有线形链段结构的高分子化合物制成的弹性纤维。具有其它纤维无法比拟的优点：重量轻、断裂强度、弹性等，用途广泛。一八.玻璃纤维玻璃遇热后，可拉成比头发还要细得多的玻璃纤维，拉成后会失去玻璃的脆性，变得像合成纤维那样柔软，其韧性超过了同样粗细的不锈钢丝。19.金属纤维金属纤维是一种极细的金属丝。直径变细后的金属产生了新的特性，如柔软性等，是生产各种金属纤维制品的基材，可应用于纺织、冶金、造纸领域。（四）常见纤维的鉴别：1、鉴别方法：鉴别的方法有手感、目测法、燃烧法、显微镜法、溶解法、药品着色法以及红外光谱法等。在实际鉴别时，常常需要用多种方法，综合分析和研究以后才能得出结果。一般的鉴别步骤如下：A. 首先用燃烧法鉴别出天然纤维和化学纤维。B. 如果是天然纤维，则用显微镜观察法鉴别各类植物纤维和动物纤维。如果是化学纤维，则结合纤维的熔点、比重、折射率、溶解性能等方面的差异逐一区别出来。C. 在鉴别混合纤维和混纺纱时，一般可用显微镜观察确认其中含有几种纤维，然后再用适当方法逐一鉴别。D. 对于经过染色或整理的纤维，一般先要进行染色剥离或其它适当的预处理，才可能保证鉴别结果可靠。常见纤维的燃烧性质：纤维近焰现象在焰中离焰以后气味灰 烬棉近焰即燃燃烧续燃有余辉烧纸味灰烬极少，柔软，黑，灰毛熔离火焰熔并燃难续燃自熄烧毛味易碎，脆，蓬松，黑丝熔离火焰丝丝声难续燃自熄烧毛味易碎，脆，蓬松，黑涤纶近焰熔缩滴落起泡，续燃弱香味硬圆，黑，淡褐色晴纶熔近焰灼烧熔并燃速燃飞溅弱香味硬圆，不规则或珠状、纤维计算表示方法定长制：A.特克斯：1000米长度的纱在公定回潮率时的重量称为特数。公式：TEX=（G/L）×1000式中：G为纱的重量（克），L为纱的长度（米）B.旦尼尔：9000米长的丝在公定回潮率时的重量称为旦数。公式：NTEX=（G/L）×9000式中：G为丝的重量（克），L为丝的长度（米）定重制：A.公支数（公支）：1克纱（丝）所具有的长度米数。公式：NM(N)=L/G式中：L为纱（丝）的长度（米），G为纱（丝）的重量（克）B.英支数（英支）：1磅纱线所具有的840码长度的个数。公式：NE(S)=L/(G×840)式中：L为纱（丝）的长度（码），G为纱（丝）的重量（磅）。单位换算：1TEX*1S=590.433；1NTEX*1S=53一三.897=590.433*9；1N=1S*1.69367=1000/1TEX=9000/1NTEX二、专业术语1. 经向、经纱、经纱密度经向、经纱、经纱密度指的是面料长度方向，该向的纱线称做经纱；其1英寸内纱线的排列根数为经密（经纱密度）；2. 纬向、纬纱、纬纱密度纬向、纬纱、纬纱密度指的是面料宽度方向，该向的纱线称做纬纱，其1英寸内纱线的排列根数为纬密（纬纱密度）；3.纱支定义:简而言之，纱支指纱的粗细程度。中国目前通用的还是“英制式”，即：一磅（454克）重的棉纱（或其它成分纱），长度为840码（0.9144码/米）时，纱的细度为一支。如果一磅纱，其长度是10×840码，其细度是10支，依此类推。 纱支的表示方法：英制式的表示符号是英文字母“S” ；单根纱的表示方法是：32支单纱表示为32S ；股线的表示方法是：32支股线（两亘并捻）为32S/2，42支3 根并捻既为：42S/3。国家标准纱支大致可分为高、中、低三类。“高支纱”：一般指32英支（55公支）以上的纱线，面料特点是手感较细腻、平滑；“低支纱”：一般指一八英支（31公支）以下的纱线，面料手感较粗糙。“中支纱”指两者之间的纱线。纱线越细织出的面料越细薄外观紧密、光洁、柔软、色泽均匀；纱线越粗织出的面料越厚重，其面料外观纹理较粗但弹性相对较好。高支纱面料对原棉的要求较高，所以成本比低支纱贵。4.幅宽幅宽是指面料的有效宽度，一般习惯用英寸或厘米表示，常见的有36英寸、44英寸、56-60英寸等等，分别称作窄幅、中幅与宽幅，高于60英寸的面料为特宽幅，一般常叫做宽幅布，当今我国特宽面料的幅宽可以达到360厘米。幅宽一般标记在密度后面，如：上面所提到的面料如果加上幅宽则表示为：“45×45/108×58/60”即幅宽为60英寸。宽幅面料利于套裁，成品拼缝少而美观。5.密度密度是用于表示梭织物单位长度内纱线的根数，一般为1英寸或10厘米内纱线的根数，我国国家标准规定使用10厘米内纱线的根数表示密度，但纺织企业仍习惯沿用1英寸内纱线的根数来表示密度。我们公司用英寸表示，如公司采用的某织物一三3×72，表示经纱为一三3根/英寸，纬纱为72根/英寸（1英寸2.54cm）。正规厂家的合格产品面料经纬密度一般在76×68，伪劣产品经纬密度则低于76×68。而梦洁产品面料经纬密度已达到110×76、一三3×76，纱支45×45，多件套纯棉密度达到一三3×76，纱支40×40，高支高密纯棉面料经纬宽度高达173×142，纱支60×60。6. 色织色织在日本称为“先染织物”，是指纱线或长丝先经过染色后，再使用色纱进行织布的工艺方法，这种面料称为“色织布”。生产色织布的工厂一般称为染织厂，如牛仔布。大部分的衬衫面料都是色织布。7. 回潮率织物的回潮率=（湿重-干重）/干重×100%，公定回潮率为棉纱8.5%，棉布8%，涤棉纱65/35布匹3.06%，涤棉50/50，布匹4.2%。公定重量是指织物在公定回潮率下的重量为公定重量。 8. 缩水率织物的缩水率是指织物在洗涤或浸水后，织物收缩的百分数。一般来说，缩水率最大的织物是合成纤维及其混纺织品；其次是毛织品、麻织品；棉织品居中，缩水较大；而最大的是粘胶纤维、人造棉、人造毛类织品。织品产生缩水的因素有：1.织物的原材料不同，缩水率不同。一般来说，吸湿性大的纤维，浸水后纤维膨胀，直径增大，长度缩短，缩水率就大。如有的粘胶纤维吸水率高达一三%，而合成纤维织物吸湿性差，其缩水率就小。2.织物的密度不同，缩水率也不同。如经纬向密度相近，其经纬向缩水率也接近。经密度大的织品，经向缩水就大，反之，纬密大于经密的织品，纬向缩水也就大。3.织物纱支粗细不同，缩水率也不同。纱支粗的布缩水率就大，纱支细的织物缩水率就小。4.织物生产工艺不同，缩水率也不同。一般来说，织物在织造和染整过程中，纤维要拉伸多次，加工时间长，施加张力较大的织物缩水率就大，反之就小。9.“活性印染” “活性印染”是目前最常用的染料，通过分子结合的方式进入织物的纤维里面，手感较软，色彩适用范围较大，磨擦牢度较强。目前MINE系列产品采用的都是国际知名品牌“巴斯夫”的环保活性染料。 10无纺布不经传统纺织工艺，而由纤维铺网加工处理而形成的薄片纺织，称为无纺织布。无纺布:它是一种不需要纺纱织布而形成的织物，只是将纺织短纤维或者长丝进行定向或随机撑列，形成纤网结构，然后采用机械、热粘或化学等方法加固而成。简单的讲就是： 它不是由一根一根的纱线交织、编结在一起的，而是将纤维直接通过物理的方法粘合在一起的，所以，当你拿到你衣服里的粘称时，就会发现，是抽不出一根根的线头的。非织造布突破了传统的纺织原理，并具有工艺流程短、生产速度快，产量高、成本低、用途广、原料来源多等特点。三、织物组织（一）定义：纺织品是在织机上由相互垂直的两个系统的纱线，按一定的规律交织而成，也就是经纬线按一定规律地相互沉浮，使织物表面形成一定的纹路和花纹，这种组织称为织物组织。（二）