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办公室日常工作总结汇报 一、8月20日正式上班 二、完成交接情况： 1.办公室管理台账2.卫技人员原证件交接3.没 有文字记录、电子文档记录空白 三、完成日常工作（如室内卫生整洁、文件收发记录、员工信息统 计、管理台帐整理、外来接待等） 四、卫生监督所来院检查结果： 1.患者就诊必须填写患者就诊告知 书， 2.开处罚单一张（原因是处方单位名称与核准机构名称不一样）院长签字。 五、完成并上报8月份继续教育培训材料及审批归档 六、完成全院员工信息登记、卫技人员注册情况电子存档 七、外来接待2人（补办出院报销资料） 八、医考办考试1人 九、新入职员工6人 需要领导解决的问题。由于办公室性质和其他科室不同，天天和文件、表格、通知打交道，所以需要打印机一台。 需要领导理解和帮助的问题。由于交接班脱节、电子文档空白，加上本人对养老保险、公积金这块及网上电子审报不熟悉，所以需要一个熟悉的过程，有时还可能需要帮助和指导。 下月工作要点： 一、继续努力认真负责做好本职工作 二、尽快适应和掌握自己原不熟悉及不会操作的东西 第二篇：办公室日常管理工作总结8月份办公室工作情况汇报（8月20日-8月30日） 一、8月20日正式上班 二、完成交接情况： 1.办公室管理台账2.卫技人员原证件交接3.没 有文字记录、电子文档记录空白 三、完成日常工作（如室内卫生整洁、文件收发记录、员工信息统 计、管理台帐整理、外来接待等） 四、卫生监督所来院检查结果： 1.患者就诊必须填写患者就诊告知 书， 2.开处罚单一张（原因是处方单位名称与核准机构名称不一样）院长签字。 五、完成并上报8月份继续教育培训材料及审批归档 六、完成全院员工信息登记、卫技人员注册情况电子存档 七、外来接待2人（补办出院报销资料） 八、医考办考试1人 九、新入职员工6人 需要领导解决的问题。由于办公室性质和其他科室不同，天天和文件、表格、通知打交道，所以需要打印机一台。 需要领导理解和帮助的问题。由于交接班脱节、电子文档空白，加上本人对养老保险、公积金这块及网上电子审报不熟悉，所以需要一个熟悉的过程，有时还可能需要帮助和指导。 下月工作要点： 一、继续努力认真负责做好本职工作 办公室财务日常管理工作岗位=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好办公室财务日常管理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在办公室财务日常管理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的办公室财务日常管理工作任务，履行好×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在办公室财务日常管理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下： 一、思想上严于律己，不断提高自身修养 一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在办公室财务日常管理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在办公室财务日常管理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。 二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××办公室财务日常管理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高办公室财务日常管理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习办公室财务日常管理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××办公室财务日常管理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××办公室财务日常管理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××办公室财务日常管理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××办公室财务日常管理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。 回顾过去一年来在*（改成办公室财务日常管理岗位所在的单位）办公室财务日常管理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上， 还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××办公室财务日常管理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××办公室财务日常管理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××办公室财务日常管理工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××办公室财务日常管理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的*（改成办公室财务日常管理岗位 办公室日常管理工作（表格） 表一 隐患记录及处理表 值班表 月份/周/编号：（年） 、做好值班记录、注意安全表三 值班日志 表四 值班报告 表五 收发文件登记单 表六 文件/邮件传阅表 注：请签收并按顺序传阅 表七 文件查阅记录 表八 签发文件 表九 文件清退目录表 表十 用印申请单 用印登记表 表十二 公章使用登记簿 表十三 会议室预订登记表 表十四 来访人员登记表表十五 接待调度表 表十六 来电记录表 表十七 人员出访登记表 表十八 公司用车预订登记表 表十九 办公室日常管理工作（表格） 表一 隐患记录及处理表 值班表 月份/周/编号：（年、做好值班记录、注意安全值班日志 表四 值班报告 表五 收发文件登记单 表六 文件/邮件传阅表 注：请签收并按顺序传阅 表七 文件查阅记录 表八 签发文件 表九 文件清退目录表 表十 用印申请单 用印登记表 表十二 公章使用登记簿 表十三 会议室预订登记表 表十四 来访人员登记表 表十五 接待调度表 表十六 来电记录表 货）表三单表十七 人员出访登记表 表十八 公司用车预订登记表 表十九 回顾半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域和岗位。办公室是总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，推动着公司各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作纷繁复杂，文书处理、档案管理、文件通知、批转、会议安排、主持、制度建立健全、材料调拨、合作协议、结款审对、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，随着时间推移接触增多至今基本做到了事事有着落。 1、认真做好公司的文字工作。草拟文件、报告、建立健全公司规章等文字工作，负责每周例会的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、存档和督办工作;公司所有的文件、合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合总经理在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、通知精神。 2、落实公司人事、考勤管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动用功协议。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 3、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照需求审批制度，组织落实公司办公设施等商品的采购、调配和实物管理工作。 完成了办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵和日常修护工作。切实做好公司车辆使用及加油、派车审批登记手续，严格按照程序核定使用标准。 4、做好公司股东会及其他各种会议的后勤服务工作。会议时间，认真做好会场布臵安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。 二、落实材料供应及相关工作 为规范和加强公司工地施工质量管理，工地施工用的主材和辅材由公司统一进行采购或指定，严格控制其材料质量。目前，总共寻找了43家材料商进行长期材料定点采购合作约谈，其中与38家正式达成合作。在一定程度上为公司节约了成本。同时在每月一结的材料结款中，严格审核每一项材料的单价，严格审核每张单子的支出金额，虽然开始是摸着石头过河，但现在基本建立和完善上了项目经理领料流程材料商结算流程在很大程度上起到规范作用，改变了以前一片混乱的材料结款局面。 三、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，现基本具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不到位;第三，自己的理论水平和实际办公室经验还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我一定努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习装修专业知识和企业管理知识。加强对装潢产业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。2021年工作计划 2021年工作重中之重是公司中层管理者的培养和塑造。中层是企业的中坚力量，是企业战略的承载体，承担着企业的战略执行、战术方案的制定和实施。中层管理者的工作重心要投入到构建管理体系中，以企业战略为导向，为部门搭建一个优秀的管理平台，而非忙于日常的执行工作。通过制定部门的工作方向与目标、提炼部门的关键任务与计划分解、建立部门工作标准与绩效目标、构建部门工作执行的控制体系、推行部门工作的绩效管理，实现轻松的规划、指挥、监督、执行部门的各项工作。 第一步：制定部门的工作目标与任务 企业的发展是通过企业各部门对企业战略的有效执行来实现的，只有企业各部门有效执行了战略任务，企业的战略才会真正的实现落地。因此，中层管理者的首要任务是根据企业战略目标与经营重点，制定本部门的工作目标与工作任务，使部门的工作目标和任务与企业的战略任务和目标保持一致性，保证企业的战略执行工作能够在部门内得到有效的落实。 中层管理者明确部门的工作目标和任务后，将部门的工作目标制定成为短期、中期和长期的工作目标。做到年有计划，季有小结，月有安排，周有报告，使各项业务工作能按照既定的目标科学运行，避免工作的随意性和盲目性，促进部门的各项工作能够有效的达成。第二步：提炼部门的关键任务与计划分解 很多的中层管理者每天忙于日常事务中，部属也跟着忙，但就是不出成绩，问题出于没有找到工作重点，抓不住工作重点，将时间花费在非关键任务上，必然将导致部门工作效率低下，并影响最终的工作绩效。部门工作目标确定后，中层管理者要将完成部门目标过程中的关键任务提炼出来，并有效的把每个阶段的工作重点传达给部门员工。中层管理者在明确部门的关键任务后，需要根据部门的工作任务进行人员编制，明确各岗位的责任与职能分工，以责任为准则确定其权利和利益。根据部门关键任务指标进行计划分解，使每人、每天、每件事都与促进部门目标达成的工作相对接。制定部门工作任务清单，按照pdca（计划、执行、检查、改善）的管理模式，使各项工作对照目标、过程、结果有序有效的开展。 第三步。建立部门的工作标准没有规矩，不成方圆，要想画好方和圆，就要有规有矩。同样对一个部门来说，要想使部门的各项工作得到顺畅的进行，就必须制定相应的工作标准给予支持。部门工作做好首先要解决的就是按照一定的标准去做事，正确的做事。 部门工作实现标准化，需要部门经理根据部门工作的性质，对部门易出现问题的工作、重复性高的工作、有待提高质量的工作，制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于员工的从业背景、工作习惯、工作经验的不同，面对同样的工作采用不同的流程和方法，导致工作的重复和遗漏、资源和时间的浪费等问题的出现。部门依据工作标准进行工作，经理可以有效的检查和评估员工的工作绩效，通过维持和不断的改善部门工作标准，促进部门工作效率的提高。 第四步：构建部门工作执行的控制体系 部门有了明确的目标和计划，有了清晰的工作标准，并不能保证部门各项工作的顺利进行。没有管理控制，就不可能使部门的工作得到有效执行，在管理中，控制是管理的一项基本职能，是管理者为保证执行人员的实际工作与计划相一致而采取的管理活动。通过对计划执行情况的监督、检查，及时发现目标偏差，找出原因，采取措施。中层管理者需要构建部门工作执行的控制体系，使部门的工作得到有效的执行和控制。第一，明确员工执行各项工作所需要的条件，包括：目标明确、任务明确、时间明确、授权明确、分工明确、方法清晰、人力物力资源匹配，只有这些条件都实现了，才能使员工高效的去执行你安排的工作，而不是“小王，工作交给你了，你一定要给我完成好啊”这样简单的一句话； 第二，确定控制标准，在执行计划中针对关键业绩指标，制定出可衡量工作成果的尺度，以此作为部门工作的控制标准； 第三，衡量成效，依据控制标准衡量执行情况，对工作做出客观的评价和指导意见；第四，纠正偏差，在衡量工作成效的基础上，在管理过程中及时发现偏差对目标的影响，随时纠正偏差，保证目标任务的完成。 第三篇。办公室日常工作一、主持院长办公室全面工作。 二、负责院长办公会议及其他重要会议的组织安排。 三、负责审核院印、院长名章及办公室印章使用。 四、负责上级文件和处级单位上报学校文件的拟办工作。 五、组织和主持草拟全校性工作计划、工作总结、事业发展规划，等重大型会议材料。负责学院公文的起 草与审核工作，负责公文印制前的复核工作。负责校领导重要讲话稿的起草工作。负责院长办公会议纪要审核。 六、负责行政办公制度建设工作及综合协调工作。 七、负责学校年鉴、大事记和统计资料编纂的审核工作。 八、研究制定院长办公室工作计划，统筹安排各项工作。搞好院长办公室的思想建设、作风建设、制度建 设、业务建设和环境建设。 九、负责院长办公室经费审批与管理工作。 十、负责学院公务接待及相关各项活动的安排工作。 十一、 2021 年春季学校办公室工作计划 蓝天双语实验学校 熊卫民 院办公室将在学校领导的带领下，以学校工作为中心。在全体教职工的支持和配合下有目的的、有条理的、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校领导行政助手，协调好各部门关系，努力做好服务工作。发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化。努力提高自身的整体素质和服务意识。 二、具体工作： （一）协助校领导和有关部门做好重点工作。 1、配合学校抓好本学期重点工作的组织安排，推进学校工作顺利开展，确保学校工作政令畅通。 2、办理公文、文函等日常公文处理工作、接待来访工作，构建协调和谐的运转机制。 3、协助学校各部门搞好各级各类活动的组织安排工作，保证各级各类活动的圆满成功。 （二）认真做好各种会议的筹备工作。组织协调学校中大会以及各类行政会议，做好会议材料的起草、打印和装订工作，安排好会场，及时记录学校工作纪要，做好会议记录，认真整理会议纪要。 （三）认真地完成办公室常规工作并搞好档案管理工作。 1、按照要求认真整理好各类档案，对上级下发的文件要认真、规范、及时处理，做到文件传送不拖延、无积压、无遗漏和丢失，收集整理各项档案资料并装订成册。做好人事管理工作，掌握基础数据，按要求及时上报信息。 2、做好学校上传文件、外传报告等文字材料的撰写和整理存档工作。 3、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。 4、当好校长的行政助手。协调各处室、年级组工作，及时向校长反馈；重视加强对外联系与接待工作，搞做好校务公开工作；搞好信访工作及时处理家长群众来信；关心离退休教师，做好相应工作。 三、具体工作安排： 2月份： 1.拟定工作计划。 2.行政值周安排。 3.教师基本情况信息收集、整理，输入电脑。 4、督促、收齐学校各部门工作计划。 5、制定落实各部门目标责任书。 6、筹备开学典礼工作。 3月份： 1.教职工通讯录打印。 2.对全校师生进行交通、防火、防踩踏等安全教育。 4月份： 1、学校档案材料系统整理 5月份： 1、乙脑预防宣传。 2、防地震紧急疏散演练。 6月份： 1、防溺水安全教育，学生假期安全教育。 2、督促、收缴各部门工作总结。 3、撰写上半年办公室工作总结及下半年谋划。 7月份： 1、文档及材料整理。 2、安排继续教育工作。 3、督促、收齐学校各部门工作总结。 第四篇：办公室日常工作规范一、办公室日常工作规范 办公室的日常工作十分繁杂，涉及面广。它包括：文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。简言之就是：办文、办会、办事。 为充分发挥办公室牵头作用，确保程序规范，运转高效，服务优质，协调有方，督办有力，特制定办公室日常工作规范。 （一）公文管理工作规范 1、发文办理 （1）中心发文流程 相关科室（拟稿）办公室（核稿）主管领导（会签或签发）主任（签发）办公室（编号等）相关科室（打印样稿）办公室（复核样搞）相关科室（印制）相关科室（发送）办公室（存档）（2）中心发文种类 中心发文有4种：发文机关代字分别设为：浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。 2、收文办理 收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。 （1）收文登记。收文登记的范围，包括机关间正式往来的各种收文，如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文；下级机关的呈请性公文；平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文；参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等；重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料；人民来信等。 （2）拟办：凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。对上级来文的拟办，应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门；对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办，需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员，必要时注明时限。如：“拟请××科在×月×日办复”，“拟请××科××同志负责办理”；对需要联合办理的公文的拟办，应明确指定牵头科室，以免科室之间互相争办或者相互推诿。 拟办意见的书写，应工整地书写在文件批办单的拟办栏内，并签注拟办人的姓名和时间。（3）批办：是指由机关（部门）领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。批办意见应规范地书写在文件批办单的批办栏内，一般不要写在公文的白边区上。 （4）承办。经领导批办后的公文，应交有关科室或部门具体负责办理，以将批办意见落到实处。在公文办理完毕之后，承办人员应清晰、工整地在文件批办单的相应栏目内，填写承办的经过与结果，并应填写承办人姓名与日期，以备日后查询。 （5）归档。凡发送本单位的文件，由办公室统一接收和保管，处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。 （二）会务工作规范 1、会议报批程序以市委、市政府名义召开的全市性会议，由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报会议审批单，按有关程序审批，中心内部会议由办公室具体组织实施。办会流程： 安排议题拟定与会人员范围或名单办理会议报批手续选择会场拟发会议通知准备会议文件和材料布置会场召开会议作好会议记录整理会议纪要。 2、会议组织（1）会议通知 会议通知要进行书面登记，包括发通知时间、接通知人姓名、通知完成情况等。重要会议要实行“双保险”，电话通知与传真同时进行，逐步实行“三保险”（电话、传真、短信），特别重要的会议要求与会单位上报与会人名单，确保人员到齐。（2）会议组织筹备工作 每一次会议都要认真做好筹备工作，大型会议要做好组织筹备方案，健全组织机构，合理分工，明确筹备任务，方案要细致周全，狠抓落实。 会场要进行精心布置，重要会议做好会标，合理摆放座位，正确排列领导位置。十分重要的会议要确定与会人员座位，做到对号入座会前半小时内要对主席台座位复查，根据领导到会情况及时调整。 准备好会议议程及会议资料，会议资料较多或会议重要、规模较大时，会议资料应整理装袋，并注意先后顺序，会前景应对主席台资料复查，以免出错。要组织与会人员签到，统计到会情况。要做好会议记录。 （三）事务工作规范 1、工作预安排 （1）充分发挥办公室牵头作用，协调好科室关系； （2）每两周对各科室工作进行一次统筹安排，安排好中心工作计划，工作安排表须在上次安排表的第二个周五发放到领导及各科室，以便各科室安排下周工作。（3）排好节假日工作安排表。 2、督办工作 （1）督促工作预安排落实情况。按工作安排表逐日逐项督查，了解工作中存在的问题，及时反馈情况，（2）督促工作布置落实情况。对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办，以事务为主，一事一催，防止拖拉或延误，保质量为领导服务。 3、印信管理 （1）使用印章和介绍信须经党政领导同志批准。（2）印章和介绍信由专人管理，管理人接到领导同志的批示或口头通知后方可盖章和出具介绍信。如发现印章和介绍信使用不当应及时提出意见，并报主管领导同意。管理人不在时，应委托专人代管，不得因此影响盖章和出具介绍信。 （3）使用印章要严格办理登记手续，由用印人认真填写用印登记簿。 4、值班工作 值班工作主要包括电话联系、函件处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等，并做好值班记录。 值班工作应注意以下事项。值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。值班人员应坚守工作岗位，遵守作息时间，不得擅自离岗。对值班期间擅离职守，延误时机或处理不当而贻误工作者，要追究责任，严肃处理。认真记录当日上级重要来电来文及群众反映的热点、难点内容，属值班人员职权范围的事，应及时处理、回复，各单位反映的属本单位职能范围内处理的情况应分类登记好台帐，并及时与办公室有关人员衔接，属有关职能科室的事及时转交有关职能科室办理，并要求反馈办理结果，重要问题，向有关领导报告，然后根据领导指示，及时办理。值班人员要认真做好交接班工作。 5、信访接待工作 办公室的接待工作主要包括接待来访群众和接待来客。接待工作总的要求是热情、诚恳、周到、严谨。 接待来访群众，要热情周到，注意工作方法，对来访群众提出的问题能回复的当场回复，一时不能解决的问题，要就有关政策和规定作细致的解释，切忌乱表态。接待来客，要礼貌、热情、讲究礼仪，注重形象。 6、报刊、信件收发 （1）及时准确分发好领导和科室的报刊信件及其它资料，不错分、不漏分；（2）设计好文件柜，合理安排领导及科室留放资料位置，贴好标签或姓名。 7、车辆管理工作 按照机关后勤服务中心车辆管理制度和机关后勤服务中心财务管理制度执行。 8、财务工作 按会计法及机关后勤服务中心财务制度等财经法规、制度执行。 办公室日常工作规范化是一个不断发展的过程，必须遵循原则性与灵活性相结合的准则，既遵守工作规范，更注重结合工作实际，把办文、办会、办事这些办公室的主体工作做好。 二、公共会议室会务管理工作规范 （一）会务组织工作1.操作流程 确定会议主题、时间、与会人员、议程确定会议地点 制定会议方案（含时间、地点、与会人员、议程、组织机构及筹备工作分工）部署筹备工作下发会议通知单（电话短信书面通知）会议材料含会议须知（含注意事项、议程、与会人员名单、食宿、座位、车辆安排、医疗、安全保卫等）、讲话材料、相关文件等会场布置（含会标、鲜花、茶水、座位摆布、座位牌、座区图、报到处等）组织报到（发放资料、清点人数） 会场服务（清点人数、保障音响、茶水、电力、会议记录） 清理会场 会场总结（资料归档、会议记录等） 2.操作规范 （1）确定会议主题必须使用规范统一的会标，会议时间必须精确划分，与会人员必须注明主席台人数和与会人数，并载明与会主要领导，会议规格等级，会议议程必须细致具体，会议地点必须统一使用规范名称。（2）制作会议方案。必须分工具体、责任明确，与会务筹备有关内容必须周到具体，并及时送交领导审阅参考。（3）下发会议通知单必须载明会议时间、地点、与会对象、会议主题、会议要求等具体事项，电话通知会议必须做好文字记载，并注明接听电话人员基本情况。 （4）会议材料（含会议须知、注意事项、会议议程、与会人员名单、食宿、座位、车辆、医疗安排、安全保卫等工作内容）相关文件和讲话材料，必须按照文件操作程序办理。 （5）会场布置须对照会务准备督查事项明细表逐一准备落实：含会标内容的准备、会议用具数量清点、会议用具摆放、鲜花摆放要求、茶水、茶具准备、座位排序领导铭牌制作及摆放、报到处的设立、座位分区平面示意图的张贴，空调、灯光、音响、颁奖曲的准备及检修、室外欢迎牌、拱门汽球、横幅的规划制作等内容。 （6）组织报到必须清点人数，提交到会情况统计表到会务组，并及时发放会务相关资料及物品。 （7）会场服务必须按会议要求提前半小时开门，提供茶水、音响、灯光、空调和保洁服务，并按要求做好会议记录。 （8）会议结束以后，必须及时打扫卫生、清点会议用具，会议用具及时归位，检查登记物品损坏情况，及时关闭水电、空调、灯光、音响，并及时关门落锁。（9）会议结束以后，及时将会议记录、会务资料整理归档。 （二）公共会议室安排1.操作流程 使用单位来函来电咨询 会议室查看、具体衔接、意见反馈会议是租用手续办理 填写会议时使用通知单、督查通知单会务组接纳通知单、签字 对照通知单、督查表准备会务，会前督查正式会议、会中查看 会后保洁，用具清点、归位，会后督察会议室设备检查、调试 （以上全部要做会务服务意见反馈） 2.操作规范 （1）及时统计机关会议室设置情况，含会议室规格、会议设施设备、会议用具数量及摆放形式、收费标准、会议室使用管理有关规定，致函各单位备案。 （2）凡须使用公共会议室的单位须提前13天联系会议室使用意向，须致电或来函至机关后勤服务中心事务一科，并提前一天办理好租用手续，除四大家使用公共会议室，其他单位一律按标准收取会场租金、会议变更或调整，须提前一天与后勤事务一科衔接。 （3）会议室使用单位来函来电，须衔接好会务服务相关内容，即会议时间、会议地点、与会人数（含主席台人数）、会议规格、与会主要领导、会标内容、会议用具摆放要求是否需要鲜花、果盘、欢迎标牌、领导铭牌、座位牌、会议室分区布局图等，并陪同察看会议室情况。（4）所有会场租用须提前一天布置并及时检查相关内容是否到位，一级规格会议须认真填写重要会议督查清单，逐一检查落实。 （5）所有会议安排一律开具会议通知单，后勤事务一科会务安排人员签字，物业公司会务组会务接纳人员签字，并做到会前督查、会中察看、会后意见反馈三落实。 （6）所有会议均须提前半小时开门，做好保洁、音响、灯光、空调、茶水的服务。 （7）会后，及时打扫卫生，清点会议用具数量、检查物品损坏情况、会务用具及时归位，及时关闭水电、空调、灯光、音响，及时关门落锁。 （8）会后通过查询，致函或电话等形式征求会议室使用单位意见，并定期对公共会议室设备设施进行检修。 （三）采购工作1.采购工作流程（普通采购流程） 采购单位书面来函、签字盖章 经费预算、将采购资金打入采购中心账户 开展市场调查，确定颜色、规格、材质同技术参数衔接生产厂家 填写采购申报审批单、采购单位领导签字申报财政局行政科签字盖章采购中心签字盖章订立采购合同 加工制作、现场察看安装验收财务结算保修 （以上各步要做意见反馈） （招标采购流程） 采购单位确定采购项目、经费预算发布招标工作信息市场考察专家咨询 确定颜色、规格、材质要求、技术参数编制报表文件、接受商家报名或邀标确定入围商家领取招标文件 招投标或竞争性谈判签订采购招标合同加工制作、现场察看专家小组验收财务结算保修 （以上各步做意见反馈） 2.操作规范（1）机关所有采购工作必须严格按照政府采购程序办理，遵守采购工作纪律，严禁违章操作，徇私舞弊。 （2）采购单位来函须注明采购物品规格、颜色、数量，并提供参考价目或经费预算说明，签字盖章，并将预算资金打入采购中心帐户。 （3）采购物品须开展必要的市场调查，针对采购单位需求确定物品颜色、规格、材质需求同技术参数以及价格比照表，并将调查结果反馈至采购单位拍板定案。 （4）根据采购招标工作要求，填写采购申报审批单，先后经采购单位签字盖章，财政局行财科签字盖章，采购中心签字盖章以后，与生产厂家订立采购合同，注明物品名称、颜色规格、数量、单价、金额、材质要求及技术参数以及付款方式、交货地点、违约责任、售后服务等相关内容。（5）根据采购工作要求，加工制作期间根据实际情况可深入生产现场察看，核对颜色、规格、材质、式样等，并将结果与生产厂家衔接，以便及时变更调整。 （6）安装工作完成以后，对照采购物的内容，制定验收表，对照合同检查验收，并将验收结果及时与生产厂家衔接，以便调整和安排结算。 （7）拟定售后服务工作规程，致函生产厂家严格按程序操作办理。 （四）采购合同 甲方：合同编号：乙方：签订地点： 经甲乙双方友好协商，双方就采购事宜，自愿达成协议如下： 1.产品型号、数量、单价、金额及安装时间： 序号品名颜色规格材质要求数量单价金额备注 合计 （从序号开始到合计均为表格内容） 合同总额：人民币金额（大写）佰拾万仟佰拾元角分安装时间：年月日起至年月日止2.保修期限： 3.工程安装地点： 4.安装要求及验收方式： 5.结算方式及期限： 6.违约责任： 7.解决合同纠纷方式： 8.其他约定事项： 9.本合同一式份，甲乙双方各执一份，保留一份，本合同自甲乙双方签字之日起生效。 甲方单位名称（盖章）乙方单位名称（盖章）委托代理人：委托代理人：联系电话：联系电话： 合同签定日期：年月日合同签定日期年月日 三、机关食堂、酒店管理工作规范 （一）食堂卫生管理规范1.食品卫生 （1）不收、不用、不新鲜或已腐烂变质的原料，不出售任何腐烂变质的食品。（2）洗涤整理原材料时，污物杂质和废料必须清洁干净。 （3）各种干、鲜原料应按其性质不同有秩序在贮藏室冰箱内存放，不随地乱放，以免弄脏污染。 （4）原料的取用、发放，应本着先进先出的原则，以防止日久变质。（5）存放在冷库、冰箱内的食物或半成品要生熟分开，有腥味的与没有腥味的也应分开存放。（6）冰箱、冷库应经常冲洗，保持清洁干净，随开随关，防止热气侵入。 （7）熟食品、卤菜等应妥善保管，经常检查，以免变质。冬天放在外面，应用洁白布盖住，夏天放在冰