信访投诉工作量化考核办法5篇.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。信访投诉工作量化考核办法5篇 第一篇：信访投诉工作量化考核办法江苏保监局文件苏保监发202137号 关于印发江苏保险业信访投诉工作量化 考核办法的通知 各保险公司省级分公司： 现将江苏保险业信访投诉工作量化考核办法印发给你们，请遵照执行。 原江苏保险业信访投诉工作量化考核暂行办法（苏保监发202138号文印发）同时废止。 1 二一二年二月二十九日 江苏保险业信访投诉工作量化考核办法 一、目的与依据 为加强江苏保险业信访投诉工作，提高信访工作效率，强化信访案件处置力度，切实保护保险消费者合法权益，根据国务院信访条例、中国保险监督管理委员会信访工作办法及相关规范性文件的规定，结合江苏保险业实际，制定本暂行办法。 二、考核项目与方法 本量化考评对各保险公司省级分公司的信访投诉处理情况进行考核，内容包括扣分事项和加分事项。基准分为100分起算。 （一）制度机制建设 本考核项目基准分为15分，扣完为止。 1、公司领导重视信访投诉工作 工作要求。各保险公司省级分公司应当成立信访工作领导小组，明确一名班子成员具体分管信访工作。领导小组成员及分管负责人有变化的，应在一个月内重新报告。 考核方法。以公司向保监局报送的公文为准，必要时进行调查核实。 2扣分标准。未成立领导小组、未明确分管负责人的，扣2分；未及时报告变化情况的，扣1分。 2、明确归口管理部门 工作要求。各省级分公司应当明确本机构归口管理信访的部门并向保监局报告。信访归口管理部门应当切实履行管理职责。 考核方法。以公司向保监局报送的公文为准，必要时进行调查核实。 扣分标准。未明确归口管理部门的，扣2分。 3、明确信访联络人 工作要求。各省级分公司应当明确专人负责与保监局联系信访工作。人员有变化时应在1个工作日内电话或书面报告。 考核方法：以保监局信访工作机构掌握的情况为准。扣分标准：未指定信访联系人，或者信访联系人变更未及时报告的，扣2分；因未及时报告信访联系人变更情况影响信访处理的，扣5分。 4、建立信访处理流程 工作要求。各省级分公司应当按照总公司及江苏保监局的要求建立完善的信访处理流程。 考核方法。审查各省级分公司信访投诉处理的相关制度，确定该制度对信访处理的关键环节是否做出规定。 扣分标准。未建立信访处理流程，扣2分；虽然制定了信访工作流程，但未对信访处理的关键环节做出规定的，扣1分。 5、建立重大信访应急处理机制 3工作要求。各省级分公司应当根据监管部门的要求和总公司的相关制度，制定本机构的应急处置预案。 考核方法：以各省级分公司向保监局备案的书面文件为准。扣分标准：未建立信访紧急事件应急处理机制的，扣2分。 6、建立信访工作目标责任制度 工作要求。各省级分公司应当根据内控制度要求建立信访投诉工作目标责任制，每年至少考核一次，并且将考核结果纳入总体考核指标。 考核方法：公司年终向保监局报告，保监局抽查。扣分标准：未建立信访工作目标责任制度的，或虽建立制度但未实施的，扣5分。 7、建立总经理信访接待日制度 工作要求。各省级分公司应当根据中国保监会、江苏保监局的要求建立总经理信访接待日制度。 考核方法。以公司向保监局报送建立总经理信访接待日制度的相关文件为准。 扣分标准。未按照要求建立总经理信访接待日制度的，扣2分。 （二）信访总量 本考核项目为30分。对寿险公司的考核分书面信访、电话投诉、上门信访三个渠道分别考核，各占10分，各渠道考核分值扣完为止。对产险公司的考核分书面信访及来访、电话信访两个渠道，各占15分，各渠道考核分值扣完为止。 4本节所指信访是指江苏保监局通过书面、上门、电话等渠道接收的各类信访件。产险公司的上门信访纳入书面信访及来访项目进行考核。产险公司、寿险公司的网络信访均纳入书面信访渠道进行考核。 经快速处理的信访件，公司妥善解决争议，信访人通过书面或者电话等形式明确向保监局信访工作机构提出撤回投诉的，每件可折算为0.5件。 前款所指快速处理，是指保监局信访工作机构向保险公司转办信访件，同时指定公司在3-5个工作日内报送处理情况报告的信访处理程序。 1、信访总量考核方法 为体现信访总量考核的公平性，引入信访总量与分支机构数量比、信访总量与千万元保费比指标，经加权后计算出得分大小，分别给产险、寿险机构信访量排名。具体方法如下： 信访量排名得分=（该省级分公司各渠道信访总量÷该省级分公司考核期末辖中支公司、支公司、营销服务部、营业部数量）×0.4+（该省级分公司信访总量÷该省级分公司考核期原保费收入）×0.6当按照上述计分方法得出分值相同时，信访绝对数量较多者排名靠前。 2、扣分方法 信访总量加权得分小于等于行业平均得分的，本考核项目不 5扣分。寿险公司中，高于行业平均得分的，得分排名第一的，扣10分；得分排名第二的，扣9分；得分排名第三的，扣8分，依次类推，最少扣1分。产险公司中，高于行业平均得分的，得分排名第一的，扣15分；得分排名第二的，扣13分；得分排名第三的，扣11分，第四名以后所扣分值从10分依次递减1分，最少扣1分。 （三）信访办理情况 本考核项目25分，扣完为止。 1、信访办理时效 工作要求。保监局转办信访件指定办理期限的，应当按期办理完毕。 考核方法。以保监局信访工作机构掌握的数据为准。公司有明确证据证明因信访人不配合公司处理而导致的公司信访处理超期的，不扣分。 扣分标准。不能按期办理信访的，每件扣2分。 2、信访办理过程 工作要求。各省级分公司办理信访投诉事项应当依照法律、内控制度及合同约定进行处理；保监局对重要信访件有明确督办意见的，应遵照督办意见执行。 考核方法。保监局信访工作机构通过信访渠道对各公司信访办理过程监督，以接到信访人反映公司未依法或依照约定处理信访事项的举报并查证为准。拒不执行监管机关指示处理信访件的以保监局信访工作机构及相关职能处室掌握的材料为准。 6扣分标准。未按照规定处理信访事项的，每件扣5分；不执行重要信访件督办意见的，每件扣10分，不得被评选为信访工作先进单位。 3、信访办理结果反馈 工作要求。各省级分公司办结保监局转办、交办的信访件，应当由省级分公司以书面形式上报，且加盖公章，不得谎报、瞒报信访办理结果。 考核方法：以保监局信访工作机构掌握的数据为准。扣分标准：信访反馈形式不符合要求的，每发生一次扣2分；谎报、瞒报信访办理结果的，每发生一件扣10分，不得被评选为信访工作先进单位。 （四）信访日常工作 本考核项目30分，扣完为止。 1、重大信访事项报告 工作要求。各省级分公司应当严格执行保险业重大突发事项报告制度，发生重大信访事项应及时报告。 考核方法。以保监局相关处室掌握的数据为准。 扣分标准。发生重大信访事项迟报、漏报、瞒报的，每发生一次扣5分；造成严重后果的，扣10分，不得被评选为信访工作先进单位。 2、定期信访工作动态报告 工作要求：各省级分公司应当每半年向保监局信访工作机构 7报送一次本公司信访投诉工作情况报告。 考核方法：以保监局信访工作机构接收的材料为准。扣分标准：第一次漏报扣2分，第二次漏报再扣5分。 3、非正常上访 工作要求。各省级分公司应当加强矛盾纠纷排查工作，妥善处理集访事件。 考核方法：以信访工作机构掌握的非正常信访数据为准。扣分标准：凡因公司对信访投诉问题处理不当致信访人进京越级上访、到监管机关或其他政府部门群体上访的，每发生一次扣10分，不得被评选为信访工作先进单位；因工作不到位，导致信访人在国家重要节假日、政治敏感期间发生赴省进京上访或引发群体性事件的，直接确定为信访考评末位机构。 4、重复信访 工作要求。各省级分公司应当重视初信初访的解决，不得发生因公司处置不力引发的重复信访。 考核方法：以保监局信访工作机构接收到的信访数据为准。扣分标准：公司与信访人达成和解协议，公司无故拖延履行或者拒不履行协议引发重复信访的，或者公司承诺解决信访事项但长期不解决，导致信访人就同一信访事项再次或多次来电来访询问处理结果的，每发生一次扣5分；公司在承保、理赔环节存在违规或不当之处，信访人向公司投诉后，公司未能妥善处理，导致信访人向保监局继续投诉的，发生一起扣3分。 8 5、总经理信访接待日制度执行情况 考核方法：以保监局信访工作机构掌握的情况为准。扣分标准：不执行总经理信访接待日制度的，每次扣5分（未安排总经理室成员接访的，视为未执行总经理信访接待日制度）；未按照要求提前公告的，每次扣2分；未按照规定进行事前报告的，每次扣2分；未按照规定进行事后报告的，每次扣1分。 6、媒体负面报道 工作要求。各省级分公司应当采取妥善措施，不得发生因信访处理不当被媒体曝光的情况。 考核方法。以保监局办公室舆情监测结果为准。 扣分标准。曝光属实，每发生一次，扣5分；给行业造成不良影响的，扣10分；产生其他严重后果的，直接确定为信访考评末位机构。 三、特殊事项的考核 考核设置三项加分项目，各项加分累计分值不超过20分。 （一）省级表彰 获得省委省政府或其所属的信访主管部门、消费者权益保护行政主管部门、消费者协会等单位授予的与信访工作有关的各项荣誉和称号，并在考核期内上报保监局的，加8分。受国家级表彰的并在考核期内上报保监局的，加10分。 多次受表彰的不重复加分；受不同层级表彰的按高级别表彰计分。 9 （二）媒体正面报道 主流新闻媒体对公司信访工作进行正面宣传，公司在考核期内上报保监局的，根据媒体影响力、报道深度等情况酌情加2-10分。 媒体正面报道按次加分，最高加分不超过10分。 四、其他规定 （一）考核频度 信访考核每年7月份考核一次，年终时对全年情况进行考核。 （二）考核结果运用 考核结果在业内及江苏保监局互联网站公布，并作为分类监管的重要指标之一。对于年终考核前五名的保险机构，作为“信访工作先进单位”给予通报表扬，颁发奖状，并建议公司对有关工作人员给予奖励；对全年考核最后三名的保险机构给予通报批评，列为重点监管对象，并责成相关机构对信访工作分管负责人及有关责任人做出相应处理。 （三）考核办法的解释 本考核办法由江苏保监局解释。 主题词： 信访 制度考核 通知 10 抄 送：中国保监会办公厅、保险消费者权益保护局。内部发送：局领导，各处室、苏州分局。江苏保监局办公室 2021年2月29日印发 11 第二篇。信访工作量化考核办法为更好地贯彻执行国务院信访条例和广东省实施办法，进一步开创我区信访工作新局面，根据市委办市府办关于河源市信访工作量化考核办法的要求，结合我区实际，区委、区政府决定对各镇（场）、街道信访工作进行量化考核。特制订本考核办法。 一、指导思想 以dxp理论和“xxxx”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实中央和省、市关于进一步加强新时期信访工作的决策部署，充分调动和发挥镇（场）、街道做好信访工作的积极性与创造性，最大限度减少社会不和谐因素，促进社会稳定，推进和谐源城建设。 二、考核内容 （一）信访基础工作情况。具体包括信访工作责任制落实情况，信访工作长效机制与信访工作网络建设情况，信访工作业务开展情况。 （二）“三率一量”工作情况。具体包括信访案件结案率、重复来信率、重复上访率、集体上访量情况。 三、评分办法 信访工作量化考核，设基础分100分、奖励分20分。具体评分办法如下： （一）信访基础工作情况。（30分） 1.信访工作责任制落实情况。（10分） （1）坚持党政领导班子每季度听取1次信访工作汇报并研究部署信访工作制度。（2分） （2）坚持领导干部包案处理信访大要案、带案下访制度，年度集中开展领导班子成员带案下访2次以上（以下“以上”、“以下”表述均含本数）。（2分） （3）坚持党政领导干部阅批群众来信工作制度，年度内党政领导班子成员阅批群众来信总量占当年群众到镇（场）、街道信访来信总量的20%以上。（2分） （4）坚持每月2次领导接访日工作制度，党政主要领导参与轮值接访。（2分） （5）坚持党政领导定点定片联系挂钩村（居）委会信访工作制度。（2分） 2.信访工作长效机制建设情况。（8分） （1）建立健全矛盾纠纷排查调处机制。坚持每季度1次定期排查、每逢重点时段集中排查工作制度，及时发现矛盾纠纷苗头；对排查出来的问题，能落实责任单位和责任人，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。（2.5分） （2）建立健全群众越级集体上访、非正常上访处置劝返工作机制，能按上级要求及时派出领导干部赶到现场做好处置劝返工作。（3分） （3）建立健全信访信息报送机制，按时上报信访数据报表，及时掌握和上报重大信访信息。（2.5分） 3.信访工作网络建设情况。（8分） （1）镇（场）街道、村（居）委会、村（居）民小组三级信访工作网络健全，镇（场）、街道有信访工作领导小组和专兼职信访员，村（居）委会有信访联络员，村（居）小组有信访调解员。（2分） （2）镇（场）、街道党政信访机制设置与人员配备与当地信访工作任务相适应，信访接访场所及办公设施完善，信访工作办公经费和处理信访事项的业务经费纳入同级财政预算。（6分） 第三篇：班主任工作量化考核办法班主任工作量化考核办法 为了发挥班主任在班级教育管理中的主导作用，充分调动班主任工作的积极性、主动性、创造性，促进班级管理工作的制度化、规范化；并为班主任聘任、评优及发放班主任津贴等提供依据，特制定本细则。 一、考核办法： 1、班主任考核分为学校考核管理和年级部考核管理。学校考核由政教处负责，分为学年考核，学期综合评估考核和月常规考核（四个周为一个月，两周按半个月计算，超过两周按一月计算）三部分。年级部的考核由年级部主任根据本年级实际情况制定。 2、月常规考核内容有。在这一方面，根据学校养成教育分层次，分阶段的原则，我们每学期都有重点检查内容和常规检查内容。重点检查内容就是我们在一定时间段内进行的养成教育的重点培养内容。这些内容是我们齐抓共管的，一经检查核实，按相应考核细则直接扣分，并追究各级管理人员责任。 常规检查内容，在检查中重点以批评教育为主，情节严重者进行点名批评或扣分处理。行为规范（30分）、卫生（25分）、集会、活动（包括升国旗、两放学及集体参加各级组织的活动等）（10分）、两操（15分）、班队会（5分）、安全（10分）、考勤（5分）、总分为100分。按全校评定名次，并发放班主任津贴的80。 3、学期综合评估考核除月常规考核内容外，还包括计划、总结（2分）；教室布置（4分）；防流控辍、后进生转化（2分）；民主评议（2分）、手册填写（5分）、家长会（5分）教学成绩（5分）及其它项（5分）；月常规考核取其平均值，按70的权重记入。 4、学年综合评定。取两个学期的平均成绩，所有班级排定名次，做为评优晋级、评选优秀班主任、优秀班级的依据。 二、常规考核内容： 1、行为规范（30分） 学生不按要求穿着校服、佩戴校牌，衣服不整洁，每人次扣0.5分。不尊敬师长，有对老师不尊敬的言行、对老师的批评诡辩、顶撞，每人次扣1分。 进游戏厅、网吧，吸烟、喝酒、夜不归宿，每人次扣2分。毁坏标语、牌匾、宣传栏张贴内容，随处乱涂乱写，每人次扣1分。将手机、mp3及有包装或有皮食品、汤质类型食品等带入教学楼、教室，发现每人次扣0.5分。 损坏花木或私自进入草坪、花池，每人次扣0.5分。不服从检查人员检查或谎报班级、姓名者，每人次扣1分。 有偷盗、敲诈、故意破坏公物行为、打架斗殴，视情节每人次扣2-5分。在校园内乱扔垃圾者，每人次扣1分。 住校生在就餐、就寝时，违反相关规定（见宿舍、餐厅管理办法），不服从生活指导老师管理者，每人次扣0.51分。考试舞弊，每人次扣12分。 2、卫生（25分） （1）室内卫生。室内卫生包括教室及门前走廊、宿舍卫生、学生个人卫生。地面保持光洁，无废纸、痰迹、积水及沙土。每发现一处扣除卫生考核分0.5分3分。 墙壁无灰尘、蛛网，无乱写乱画及其它污迹，张贴的字画整齐无脱落，每有一处不合格扣除卫生考核分1分。 门窗、图书柜、电脑桌定时擦拭，无污迹、无灰尘、沙土，无乱放物品，清洁明亮。每发现一处扣0.5分 各类物品要摆放整齐，表里干净卫生，无乱摆乱放现象，如发现一处，扣除卫生考核分1分。 门前走廊卫生：各班门前的走廊由各班自己负责，扣分同室内相同。饮水卫生：各班注意饮水机和学生饮水杯的卫生，不喝生水，不乱用水杯。有不卫生现象，扣除考核分1分2分 （2）学生个人。每一位同学要穿戴整齐、干净，头、手无污迹，衣服无破损。个人用品干净、卫生，书包、书桌内无废物、垃圾。每发现一人或一处扣除卫生考核分1分。 （3）环境卫生。是指校园内划分给各班的卫生承包区域。教学楼内各楼道地面光洁， 无积水、无痰迹，扶手干净、无灰尘，教学楼外环境区无废纸、瓜皮果壳、瓦砾砖块、 饮料瓶等杂物，每有一处扣0.5分。 （4）清扫制度及具体检查考核办法。要求各班责任划分及分工明确，对自己所承包的区域在每天早晨、下午上课前各打扫一次，并在其余时间派人检查、维持，随时清理垃圾。在各级检查中，每发现一处杂物，垃圾，将按考核方案规定扣除相应卫生考核分，并以卫生检查通知单通知班主任，班主任接到通知后，要及时派人打扫，如在通知后仍不打扫，再次检查后将扣除卫生考核分1分3分，并通报批评。 此项由值周领导、政教处、年级组检查扣分。 3、集会活动（18分） （1）两放学：要求各班在放学后在班门前整好路队，由路队长带领，准时、整齐、有序离开校园。在行进中，有打闹，乱跑者，每人次扣0.5分，在教学楼门前带队的每次扣1分。此项由值周领导和政教处检查考核。（2）集会纪律：要求在学校举行各类活动中，各班按规定时间，不准时到达指定地点，每项扣1分。在集会过程中，不服从安排，秩序混乱，高声喧哗的，每项扣0.51分，有喧哗，乱跑者，每发现一人次扣1分。集会后，不按顺序撤离，所在位置有垃圾者，视情况扣25分。班主任跟班不到位者，扣1分。如果是比赛，各班的集会情况将做为本班或本年级组参赛选手的评分内容。在集会时有无故不参加者，每人次扣除考核分0.5分此项由值周领导、政教处各具体组织单位进行检查考核。 4、三操（15分） （1）课间操：根据课间操的实施方案，分为候操、出操、散操、跟操四个部分， a候操：要求在听到集合号后，在50秒内，在本班门前成二路纵队，如果在出操音乐响起时，不能全员整齐有序的集合，每有1人，扣0.5分，如果影响到其它班级行进，每次扣2分。侯操时，队伍不整齐，纪律松散，有说话者，扣除考核分1分3分，每缺1人，扣除考核分0.5分。b出操： 在出操音乐响起时，不能马上出发的班级，没有在原地踏步的，扣1分，在走步和跑步行进时，步法混乱，队伍不整齐，摆臂不到位，精神不振的，不能有效保持间隔距离，每发现一处扣1分。 做操时，不整齐，动作不到位，发现一名扣0.5分。全班动作不统一者，酌情扣13分。 c散操。根据要求，不按序退操，混乱，不到楼门前就变队的，提前退操。每项扣除考分1分，其它酌情给分。 d跟操。要求班主任从侯操到散操全程跟班，不迟到，不早退，每缺一个环节，扣除考核分1分。每跟跑一圈加0.1分。（2）眼保健操 a、在眼操时间内，前一节课任老师要督促学生做操，不得占用上课或提前离开，每出现一次扣教师德考核分0.5分。 b、做操时，全体学生要全员参予，安静，秩序良好。如有打闹，喊叫，不做操，每次扣0.52分。 此项由值领导、政教处、体育组、年级组进行检查扣分。 5、安全（10分） 根据学校安排，没有对学生进行常规安全教育的，扣除25分。（通过询问学生了解）不进行安全常规检查的，如电源开关、教室内的尖角利器、学生携带的有伤害性的玩具、骑车上学等，或发现不上报处理的，每次扣除36分。学生到有危险的地方（如上楼顶，攀爬楼梯护栏，锅炉房等）或使用有伤害性玩具玩耍的，每发现一人次，扣12分。在无老师带领下做有一定危险性工作的，每次扣0.51分。 6、考勤（5分） （1）班主任。凡是要求班主任参加的会议及各项活动应按时参加，迟到、早退、请假每项（次）扣0.5分，旷会（活动）扣1分。班主任每天提前20分钟到校，迟到一次扣1分。请假一周内自找替代班主任且必须由分管校长批准，请假条送交政教处（否则按旷课处理），事病假天扣0.5分。有住校生的班级，每天要查看了解住宿生的就寝、就餐情况，按要求完成进行者（以宿舍、餐厅的签到表为依据。每周至少有二次的深入了解）。每少一次扣0.5分。 （2）学生。上、下午到校、放学迟到、早退每人次扣0.5分，每节课迟到一次扣0.5分，旷课一人次扣2分。此以门房的学生登记为依据（此为门房值班人员职责）。学生无故不到校，班主任未和家长联系的，每次扣0.5分。 7、班队会（5分） 没有按要求，组织进行班队会，每次扣2分；班会无会议记录扣2分；班会内容简单、无学生参与扣1分；班会组织不严谨扣1分。 8、教学成绩（5分）。不是各班的平均成绩，而是提高成绩。同时还包括课堂纪律。 此项根据教务处的具体职责要求，由值周领导和教务处的检查情况扣分。 9、加分项 （1）由教育行政部门主办，在全校范围内组织的各级各类竞赛，个人获校、旗、市级奖励者，每人次加0.2、0. 5、1分；集体获校、旗、市奖励者，分别加 1、 2、3分. （2）学生好人好事受到社会相关组织表彰或组织学生走向社会开展一些有益活动，影响较大或收到表扬信等，每次加1分。 10、计划、总结（2分） 班务工作计划、总结分别在开学第一周和放假前一周写好并打印上交。无计划、总结不得分。计划、总结不明确酌情扣分。在允许时间内每迟交一天或实际工作与计划不符合，一项扣0.5分。 11、教室布置（4分） 按学校统一要求按时布置教室，表册张贴齐全、整齐。每缺一项或每迟一天扣0.5分。 12、防流控辍，后进生转化，结对帮扶。（2分） 各班主任要有本班学生花名册以及他们详细住址和联系电话。每少一项扣0.5分； 要有后进生转化工作计划、总结和转化过程记录，每少一项扣1分；辍学率控制在0。 每出现一名辍学生，该项不得分。 13、民主评议（2分） 在每学期未，对班主任进行一次民意测评，由校委会成员和从班内随机抽调的10名学生和家长无记名评分，按得分值折合记分。以上1013项由政教处进行统计考核。 14、家长会：（4分） （1）家长会家长到位率不低于80，每少一个百分点扣0.5分。（2）班主任认真落实学校在家长会上布置的各项任务，不到位酌情扣分。 15、其它项（5分） 班主任努力完成好学校临时部署的各项任务，不按时按量完成的酌情扣分。 以上两项由教务处和政教处负责考核完成。上述十五个扣分项，单项分扣完为止。 三、班主任奖罚 1、月常规周考核中，连续两周最后一名，政教处将做出通报批评，连续三周，将 要求班主任向校长说明原因。连续四周为最后一名，将另聘班主任。 2、学期综合评估考核成绩低于80分，不得评优（先）晋级。 3、在评优（先）晋级、晋职中，同等条件下班主任优先。 4、在教职工“一评三考”成绩中，班主任净加1分。 5、班主任津贴发放办法： （1）月常规考核。各班主任每月的津贴为800元，政教处根据各及行政管理考核的扣分情况，按每分20元扣除津贴。其余部分，交由年组部主任，根据学校考核和年组内考核发放。学校将扣下的津贴，根据各年级组的考核情况，连同年级组考核奖金，分三个等级奖给三个年级组。（2）学期综合评估考核，将第五个月的津贴做为考核。每少一分扣10元。所扣津贴，分十个等级，奖励总成绩排名前十名。 四、一票否决制 班主任体罚或变相体罚造成严重后果，家长上访学校或教育行政主管部门，经查实扣除当月班主任津贴，一年不予评优。 班主任利用工作之便违规收费，强制补课的，扣除当月的班主任工作津贴，一年不准评优。 如出现重大安全事故，或者出现安全事故隐瞒不报者，扣除当月班主任工作津贴，一年不准评优。 五、注意事项 1、以上方案为试行方案，需要在具体实施中不断完善，按学校实际情况增减考核项目。 2、每周检查结果下周一在宣传栏中公示并在升旗仪式中通报，有异议者须及时到政教处核对。 第四篇：科研工作量化考核办法科研工作量化考核办法 为了加强和推进党校科研工作，支持学科建设，充分发挥科研为党的理论创新服务，为提高教学质量服务，为党委和政府决策服务，为社会主义现代化建设服务的目的，不断提高我校科研工作的档次，真正提升教学质量。根据科研工作实际情况，特制定本办法。 一、考核对象 党校现有专业技术岗位上所有专业技术人员。 二、考核原则 1、坚持科研任务量与职称高低相一致原则。 2、坚持科研内容和学科教学内容相一致的原则。 3、坚持奖励与惩罚相结合的原则。 三、考核指标 科研工作考核指标是指我校规定的专业技术人员必须完成的年度科研工作量，是专业技术职称聘认的主要依据。 （一）专业教师在科研成果方面的工作量 副教授。每年在省级一类刊物公开发表论文1篇；或在省级二类刊物发表论文1篇，市级刊物公开发表2篇；或公开出版担任第一或第二副主编的著作一本，字数不少于4万字;或主持并完成被市主要领导批示，由相关部门采用的研究成果1项。 讲师：每年在省级以上刊物发表论文1篇；或市级刊物发表论文2篇；或公开出版担任参编的著作一本，字数不少于2万字;助教：在市级以上刊物公开发表论文1篇。 （二）专业教师在科研活动方面的工作量 具有副教授职称的专业技术人员每年要参加市级以上研讨会一次；参加校级课题研究，并使该项科研成果进课堂。 具有讲师、助教职称的专业技术人员每年要参加党校系统研讨会一次；参与校级课题研究，完成调研任务和成果转换。 四、科研成果的认定 专业技术人员必须在规定时间内提交下列科研成果： 、在具有书刊登记证号的出版社、报刊公开或内部出版、发表 的科研成果。包括著作、译著、教材、论文、译文、调查报告、研究报告等。 、虽未公开出版、发表，但已被决策机构或政府实际工作部门采纳应用，并产生较大影响和较好社会效益或经济效益的科研成果，包括调查报告、咨询方案、对策性研究等及相关的证明材料。 、虽未公开发表，也未被有关部门采用，但已在有关学术会议、理论研讨会上交流并获奖的论文、调查报告、研究报告等及相关的证明材料。 五、考核时限 考核期限是考核年度的1月1日至12月31日，考核时以科研成果原件为准，考核期限内暂时交不出原件的，其成果可在下一年度考核。 六、考核程序 、报送科研成果。各教研室在每年的12月15日至次年的1月5日将科研成果（包括论文、著作、课题成果、评奖的获奖证书的原件及研讨会入选的通知等）报教学科研室。 、统计、审查和确认科研成果。教学科研室在1月5日至1月15日对提交上来的科研成果进行审查认定，并按照个人科研工作量规定，确认是否完成了本年度科研工作任务。 3、公示。科研工作量考核结果报主管领导审阅，同意后，公示三至七天，广泛征求意见。 4、校长办公会审定。对年度科研工作考核结果和科研资助结果，学校进行审定，决定科研经费资助或补贴。 七、科研考核的相关要求 1、作者要求。参加科研任务考核的科研成果必须是第一作者或独立作者。各级课题、著作必须是前三位作者。 2、刊物要求。参加科研任务考核的必须是发表在有正规国家刊号的期刊和报纸的理论版上的科研成果，而且是正刊上的科研成果，增刊或论文集上的无效。 3、抄袭或剽窃来的科研成果，不能作为科研考核和科研评奖的依据，一经发现，科研部门上报学校，并进行严肃处理。 4、科研成果质量一律按照期刊和出版社级别确定。 5、专职教师主持或参与的课题，可以按照最终成果发表期刊或出版社级别进入科研考核，但必须是第一作者。 6、经学校批准参加的各级各类研讨会及评奖的获奖成果在完成科研工作量的基础上进行适当加分。 7、参加科研任务考核的科研成果必须体现与所学专业一致，或与所从事学科一致，或与所从事教学工作一致的原则，鼓励将科研成果转化为专题课。 8、没有科研工作量的同志，也可将本年度的科研成果在同一时间报科研办，并可享有规定的科研资助。 9、学校专业技术人员参加的对外学术交流和科研活动，需经校党委审批，由科研办备案。 八、附则 1、刊物级别：国家一类刊物；人民日报，光明日报，解放军报，求是杂志、中国社科院各研究所的牵头刊物、中国社会科学、新华文摘、新华月报等。国家二类刊物：中央、国家各部委主办的学术刊物、全国性专业报刊的理论版、全国性学术团体主办的学术刊物、国家教委直属大学学报、中央党校及其部门主办的学术刊物等。省一类刊物：高校（本科）、省级党校、省级学术团体和省委省政府主办的核心理论刊物，如我省的理论探讨、社会科学学报、山西社会科学、学术交流、调查研究、山西通讯理论研究与调查研究栏目、山西日报理论版等。省二类刊物：高校、省委、省政府有关部门主办的非核心期刊的哲学社会科学学报和理论性报刊等。市级刊物：市委、市政府主办的哲学社会科学学报和理论性报刊等。 2、本办法由办公室负责解释。 3、本办法自公布之日起执行 第五篇：班主任工作量化考核办法班主任工作量化考核办法 为了发挥班主任在班级教育管理中的主导作用，充分调动班主任工作的积极性、主动性、创造性，促进班级管理工作的制度化、规范化；并为班主任聘任、评优及发放班主任津贴等提供依据，特制定本细则。 一、考核办法： 1、班主任考核分为学校考核管理和年级部考核管理。学校考核分为学年考核，学期综合评估考核和月常规考核（四个周为一个月，两周按半个月计算，超过两周按一月计算）三部分。年级部的考核由年级部主任根据本年级实际情况制定。 2、月常规考核内容有。在这一方面，根据学校养成教育分层次，分阶段的原则，我们每学期都有重点检查内容和常规检查内容。重点检查内容就是我们在一定时间段内进行的养成教育的重点培养内容。这些内容是我们齐抓共管的，一经检查核实，按相应考核细则直接扣分，并追究各级管理人员责任。常规检查内容，在检查中重点以批评教育为主，情节严重者进行点名批评或扣分处理。 行为规范（30分）、卫生（25分）、集会、活动（包括升国旗、两放学及集体参加各级组织的活动等）（10分）、三操（15分）、班队会（5分）、安全（10分）、考勤（5分）、总分为100分。按全校评定名次，并发放班主任津贴的80。 3、学期综合评估考核除月常规考核内容外，还包括计划、总结（2分）；教室布置（4分）；防流控辍、后进生转化（2分）；民主评议（2分）、手册填写（5分）、家长会（5分）教学成绩（5分）及其它项（5分）；月常规考核取其平均值，按70的权重记入。 4、学年综合评定。取两个学期的平均成绩，所有班级排定名次，做为评优晋级、评选优秀班主任、优秀班级的依据。 二、常规考核内容： 1、行为规范（30分） 学生不按要求穿着校服、佩戴胸卡，每人次扣0.5分。 不尊敬师长，有对老师不尊敬的言行、对老师的批评诡辩、顶撞者，每人次扣1分。 欺侮同学，有不文明语言，每人次扣2分。 一、早操管理 1、全体学生7：00前到操场，7：05关宿舍，当天教育缺操的学生； 2、组织排队，体育委员带操，管理迟到的学生，抓站操杜绝懒散行为，连续八个节拍没有动可定义为站操，各班班长协助管理； 3、升国旗当天（星期一）集会全体班主任参加，升国旗缺席的班主任按值班制度处理，升旗时班主任站在班级前面。 4、早操、集会或系科以上组织的集体活动学生缺席达10%的班级扣罚管理费20元。 二、卫生管理 1、每天6：30-7：00打扫，早操之前做好卫生，一般周 二、三全校评比。 2、每天检查：不打扫的班级管理费扣5元；每周评比：不达标扣5元，不打扫扣20元。 为了完善我校管理体制，加强我校管理制度，维护班主任利益，使班主任更好的为学校工作服务，特根据本校情况和班主任职责明确工作范围，制定了以下奖惩办法。“细则”将少先队检查情况和优秀班主任条件结合，对班主任工作情况进行评定。 一、安全管理 1.在校内让学生做一些能力范围外的危险劳动，因无人监管造成学生伤害的，扣1020分。 2.学生在校期间，因班主任教育不到位，造成重大伤情的，扣1020分。 3.因班主任本人体罚学生，造成身体伤害的，扣1020分。 4.因班内物品损坏，并未及时上报造成学生伤害的，扣510分。 5.在本班学生活动稠密区，放置个人物品或发现他人有类似情况但不制止，造成学生伤害，扣510分。 二、工作管理 1.经常对学校安排工作、劳动等，完成较差或根本未执行的，扣1020分。 2.不定期对本班少先队员进行思想教育。指导本班少先队干部开展一些活动，并协助大队辅导员完成大队工作。（每学期开展23次，必须有记录），开展较差不能完成工作的，扣1020分。 3.每周的班会开展无记录，或从未开展班会的（定于