【2022精编】《领导学基础》期末复习指导.docx

适用试卷号：1185领导学基础期末复习指导单项选择题第一章1、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在A、军事领域。 2、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和C、领导力。3、领导具有双重属性，其中占据主导地位的是B、社会属性 4、在专家式领导中，“软专家”是指B、擅长领导与管理的专家5、道家的政治思想是C无为而治 6、孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想的B、人本思想。7、权变领导理论的研究重点在D、领导者、被领导者的行为和领导环境的关系。 8、领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有C、权变理论色彩的领导理论。9、我国领导学发展的重要时期是B、20世纪80年代。 10、在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ（Multifactor Leadership Questionnaire）中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和C、智能激发第二章1、下列关于权力起源的学说，除了B、神权说外，其他主张都是一定程度上的合理性。 2、在D、传统社会时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。3、C、现代社会的领导权力是一种法理型的权力。 4、领导权力的发展变化是与B、社会发展阶段紧密相连的。第三章1、领导体制的核心是A、各级各类领导机关职责与权限的划分。 2、一般情况下，领导幅度应以D、二八律为宜。 3、领导体制的本质属性是C、社会属性。4、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用A、直线式组织结构。5、D、矩阵式组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。6、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，我们可以将领导体制划分为A、集权制与分权制。7、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，我们可以将领导体制划为分C、层次制与职能制。8、根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，我们可以将领导体制划分为B、完整制与分离制。9、根据领导机关中最高决策者人数的不同，我们可以将领导体制分为D、一长制与委员制。 10、我国领导体制最主要的弊端是D、权力过分集中。第四章1、在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度B、呈正相关关系。 2、领导环境发展的第一原则是A、科学性原则。3、任务结构是指D、任务的明确程度和对任务的负责程度。4、文化本质上是C社会活动的产物。 5、文化的A、非自然指向主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。6、文化中最为活跃的因素是C、物质文化。7、在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是B、领导者对被领导者间的互动关系。第五章1、对于领导者来说，C、政治素质是第一位的。 2、在现代社会中，一个人大约有A、90%的知识是在工作实践和职业学习中获得的。3、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要是指人的B、气质。4、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的A、性格。5、领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向C、正负两种方向。第六章1、领导关系的两重属性中，D、社会属性占据主导地位。 2、C、权力是领导关系存在的前提。 3、D、人是领导关系中的核心。4、首先提出正式群体和非正式群体分类的是A、梅奥。5、冲突属于B、高对抗性行为。第七章5、按决策问题的出现概率分类，决策可分为A程序性决策和非程序性决策。6、按决策主体的决策方式不同，决策可分为A经验决策和科学决策。8、为决策中枢系统提供专门咨询服务的是A智囊系统。9、不属于领导决策要素的是D决策前提。10、不属于渐进决策模型的特点有D最佳原则。15、为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是A决策目标。16、检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是A决策追踪。17、不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是D模拟决策法。19、运用同态模型的原理进行决策的方法是D模拟决策法。第八章1、被公认为“人力资本之父”的是A舒尔茨2、人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的D能动性。3、人力资源管理的核心问题是怎样C激励人的内在潜力。4、提出期望理论的是D弗洛姆5、提出公平理论的是A亚当斯。第九章2、A思维方法是思维方式的核心内容和具体体现。3、思维方式中最基本、最实质的部分是C思维方法。7、美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在经济发展的理念一书中以C技术创新为核心对“创新”进行了论述。8、激发思维创新的首要因素是A目标。10、在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是A自然性影响力。13、阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是C文化手段的便利。15、曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于C横向思维。第十章4、生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能，教育功能和C审美功能。6、要建设一个成功的团队首先要B了解团体方面的理论。9、领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者地A领导沟通。12、组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，它属于A信道障碍。13、组织的公共沟通首先必须A分析相关利益。14、领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整，控制的行为属于B协调艺术。15、通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于B纵向协调。16、按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中的是B集权式领导。17、受X理论影响而产生的是A重事式领导。18、Z理论在领导方式上的表现是A人事并重式。19、在新管理模式一书中把领导方式归纳为四种基本模式的是A利克特。20、领导行为四分图理论，又称为B俄亥俄模式。第十一章1、C领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。2、B领导目标是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。3、封建制领导效能理论注重对A领导者个人特质的研究，具有浓厚的宗教色彩。4、结构理论认为，领导效能取决于B组织特性。5、领导效能测评与测评对象的关系，就是A反映与被反映的关系。第十二章1、电子政务最重要的内涵用精髓是建构一个A虚拟政府。2、据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，B、89%的国家在不同程度上开展电子政务。多项选择题第一章1、社会分工主要是在两个方向上展开的，它们是A、横向分工B、纵向分工。2、决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的C、领导与管理E、决策专门化与执行专门化的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。3、领导学的学科特点包括A、综合性B、社会性C、应用性D、交叉性。4、中国古代领导思想中的民本思想主要包括A、信民B、富民D、教民。5、“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和B、领导手段D、领导目标。6、与其他社会活动相比，领导的特点主要有A、系统性与互动性B、战略性与前瞻性D、强制性与权威性。8、组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是A、管理体系C、技术体系D、知识与技能E、价值观念与组织文化。12、根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是B、人际能力。C、个人品质。D、目标有效性。E、才能多面性。第二章1、领导权力的主要内容包括A、领导权力的主体。B、领导权力的客体。C、领导权力的目标。D、领导权力的作用方式。2、领导权力在本质上是A、社会关系。C、阶级关系。D、利益关系。3、下列属于权力载体承担者的有A政党B知识C血缘D年龄E地位。4、根据在授权时所凭借的媒介不同，我们可以将领导授权分为B、口头授权。D、书面授权。第三章1、领导体制的特征包括A、全局性。B、根本性。C、稳定性。D、系统性。2、领导体制的组织结构主要表现为A直线式。B职能式。C混合式。D矩阵式。3、个人家长式领导主要表现为A君主专制。B世袭制。C中央集权制。第四章1、下列不属于领导环境发展原则是C、创新性原则。E、多样性原则。2、领导环境基本特征包括A、客观实在性与部分可塑性的统一。B、多样性与类别性的统一。C、稳定性与动态性的统一。D、连锁性与定向性的统一。E、常规性与突发性的统一。3、影响机构性领导环境的主要因素包括A、机构功能及其变化。C、机构数量及其变化。D、机构性领导环境要素的结合模式。E、机构功能和机构数量。4、集体主义的典型的价值包括A、完整。B、安全。D、遵从。E、服从。6、下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是A领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型。B、正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。E、一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。第五章1、A、气质。D、秉性。E、智力。这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。2、领导群体结构的内容主要包括A、智力结构。B、年龄结构。C、心理素质结构。3、智能结构主要包括A、学习能力。D、组织能力。E、研究能力。4、人的气质的主要特点有B、可变性。C、稳定性。E、先天性。5、领导者的知识素质主要包括以下几个方面A、一般科学知识。B、宽广的知识面。C、实践知识。D、专业知识。E、现代管理知识。6、人的性格与气质的相互关系是A、既相互联系，又有区别。D、通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质。7、一个合理的领导群体应当具备如下一些功能A群体感应功能。B、群体互补功能。C、群体效率放大功能。D、群体自调节与自组织功能。9、传统测评方法的主要弊端有B、重经验与印象，轻客观测量。C、重历史表现，轻发展潜力。E、重定性，轻定量。第六章1、群体的主要特征包括A、有一定数量的人。C、有稳定持续的社会互动关系。D、心理上有归属感。2、非正式群体形成的基础主要有B、价值观的一致。C、个体互补。E、利益的一致。4、与领导关系最为密切的非正式群体类型有A纵向寄生型。B、纵向共栖型。C、横向进取型。D、横向防守型。5、下列关于冲突哪些说法是正确的A、冲突发生于个人组织之间。B、冲突是目标和利益不一致情况下发生的。D、单方面的态度和行为不构成冲突。6、从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有A、目标冲突。B、认识冲突。C、情感冲突。D、行为冲突。7、角色冲突的表现形式有A、角色外冲突。B、角色内冲突。C、角色间冲突。8、按照老子原则处理冲突的主要方法有C、避开法。D、不干涉法。E、预防法。10、沟通的主要功能包括A、控制。B、激励。C、情结表达。D、信息。第七章1、战略的主要特征有A后继性B前提性。C规律性。E层次性。2、科学预测的特征有A历史感。B现实感。C系统分析。6、决策的特征主要包括A预见性。B目标性。C实施性。E选择性。7、按决策本身所依据的条件分类，决策可分成A确定型决策。B风险型决策。C非确定型决策。9、查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为A技术上有困难。B现实政治是渐进的。D现行政策的巨额成本。11、追踪决策过程中可能会出现的情况有A方案错误。B目标错误。D环境变量。14、德尔菲法具有的特点为A匿名性。B多轮反馈沟通。C预测结果的统计特征。18、有效避免危机的办法有A动态预测。C树立危机意识。D构建危机应对机制。第八章1、人力资源的主要特性有A增值性。B开发性。C时效性。D消耗性。E能动性。2、人力资源开发的新观念主要包括A人力是一种资本。D人力资源开发具有特殊性。E人才商品化观念。3、领导选才的方法主要有B竞争考试法。C竞争上岗法。D领导亲自考察法。E绩效考核法。5、领导用人的原则主要有A诚信不疑。D环境原则。E数量原则。6、领导用人方法主要包括A试用法。B晋升淘汰法。C委任法。D聘任法。E选举法。8、赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括C工作的富有成就。D工作本身的重要性。9、挫折与失败的区别主要有B失败是一种客观事实。C挫折是一种主观感受。10、人受到挫折后的消极反应主要有B愤怒。C焦虑。D无所谓。E沮丧。第九章3、影响思维广阔性的因素包括A思维者意识域的大小。B人脑高级神经活动的灵活性。C知识水平。E经验是否丰富。4、独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括A坚持一切人实际出发，实事求是。B善于排除自身固有的思维习惯和思维定势。C勇于打破传统、挑战权威。D根据实践的发展及时转换思路、更新观念。E敢于怀疑、积极探索。5、情绪和情感的体验形式包括A心境。B应激。D激情。8、下面有关直觉思维的说法中正确的是A直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上。B直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的。C庖丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型。11、下列有关影响力的说法正确的是B增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力。C自然性影响力的基础主要来自专长和品质。D一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力。E强制性影响力是为领导者所独有的。12、领导者的自然性影响力包括A品格因素。B才能因素。C职位因素。D知识因素。E情感因素。14、发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有A多向思维。B反向思维。C交叉思维。第十章3、领导形象有B人格形象。C视听形象。4、良好的领导形象通常具有A教育功能。B认识功能。C审美功能。6、沟通必须具备的条件有A沟通情况。B沟通客体。C沟通主体。D传递信息的一定手段。8、在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是A接收者的个性差异。B知识结构水平的差异。C选择性接受。D价值判断差异。9、在协调工作中，必须协调的对象有A协调群体中的个人。B协调组织中的群体。D协调不同的组织。10、领导协调的种类有A纵向协调。B横向协调。12、处理不同冲突的方法有A回避。B建立联络小组。C采取强制办法。D树立更高目标。E解决问题。14、按照权力的控制程度划分的领导行为方式有A集权式。C分权式。D均权式。16、以权力行使作为基本变量的领导行为方式有A专断式。B民主式。D放任式。17、利克特在新管理模式一书中把领导方式归纳为A剥夺式集权领导。B仁慈式集权领导。C协商式民主领导。D参与式民主领导。第十一章1、对领导效能进行定量分析主要是提高对其C科学性D操作性的研究。2、领导效果与领导效益的关系是A两者综合起来才能反映领导效能的高低。C效果显著，效益不一定好。D没有效果，效益就失去载体。3、领导微观效能主要包括A决策效能。B用人效能。C办事效能。D组织的整体贡献效能。E时间效能。4、对领导者成绩的考评主要包括A精神文明建设。B物质文明建设。C工作效率。D工作数量与质量。E社会稳定方面。5、坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到B分析时间因素。C分析空间因素。D分析人际关系因素。6、定性测评与定量测评的关系是B定性测评是定量测评的基础。C定量测评是定性测评的深化和精确化。7、模拟测评的主要形式有A公文处理。B即兴发言。C模拟会议。D情景模拟。8、西方国家在培训方法上的共同特点包括B坚持择优。D实行重用。第十二章1、电子政务的内容主要包括A政府与企业之间的电子政务。B政府与公民之间的电子政务。C政府之间的电子政务。2、电子政务对内体现为A行政业务电子化。B行政业务网络化。C行政业务程序化。3、电子政务对外体现为B信息公开。C便民名词解释第一章1、领导：即带领，引导人员为实现一定目的的活动过程。2、领导主体：指组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。3、领导客体：主要包括领导者的部属和领导的部分对象，它是领导活动的执行者与作用对象。4、领导手段：指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法。5、行政领导：指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。6、领导物质理论：以领导者为中心，从不同领导者在领导活动中显示出的不同特质出发，希望通过对领导特质的研究，发现领导者的一般特征，并解释领导现象的发生与变化。7、柔性领导理论：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动领导行为。8、内隐领导理论：它是摆明人们“内心”领导概念，结构的理论，它主要由个人品德、目标有效性、人际能力、才能多面性四个维度组成。第二章1、领导权力：就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与旅行一定影响的能力。3、领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。4、充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。5、不充分授权：也称为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。6、制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。7、弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。8、权力腐败：即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。9、权力制约：从一般意义上讲，是对权力的限制与约束。具体地说，是享有制约权力的个人或组织、群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制约束关系。第三章1、领导体制：概括地说就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。2、领导层次：是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。3、领导幅度：亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负责的人数。4、直线式：又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它是将一个系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次（从最高的指挥中心到最低的基层单位），形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。5、职能式：又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作或特定的领导功能而成立的某些专门性机构。7、矩阵式：它是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划目标”结构形式。12、一长制：又称为首长负责制或独任制，是指在一个系统或组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。13、委员会制：又称为会议制或合议制，指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。16、自然集体领导：是一种的原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生于原始公有制经济基础之上的。第四章1、领导环境：指制约和推动领导活动发展的各种自然要素和社会要素的总和。2、职位权力：指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。4、领导环境的发展：是指领导主体通过发挥主观能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。6、文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。7、领导文化：指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，关于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面内容的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。12、领导者：指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。第五章1、领导素质：是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。2、道德素质：指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。4、领导群体结构：领导群体结构是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。5、领导素质测评：测评就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。第六章1、领导关系：是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系。2、群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。3、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。第七章1、领导战略：泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。2、战略环境：是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系”的所有环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。3、领导决策：领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。5、头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。6、鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。8、有限理性决策模型：决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，西蒙提出用满意原则代替最佳原则。9、渐进决策模型：渐进决策是由美国著名学家林德布洛姆教授提出的，他是一种主张渐进主义，积小变大，稳中求变的决策模型。10、危机：是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。第八章1、人力资源：广义上说“人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和，狭义上指，一个组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。2、激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。3、首因效应：指对人的看法过多地依赖于第一印象，因素往往形成错误的心理定势。4、近因效应：指过多的依赖最近的表现对人做出的评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。5、戴维现象：伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象被叫做“戴维现象”6、马太效应：指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。第九章1、思维方式：是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段，途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。2、思维方法：是人们通过思维活动为了实现特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中所运用的工具和手段。4、思维品质：人与人之间在思维活动中所表现出的个性差异，就是思维品质。5、思维创新：指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧、对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。9、自然性影响力：也叫非权力性影响力，它源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。10、强制性影响力：也叫权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。第十章3、领导协调：是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。4、冲突：两个或两个以上的行为主体，由于在目标，认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。5、领导方法：指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。6、领导方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。7、重事式领导方式：就是以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标，工作的任务和工作效率及质量。8、重人式领导方式：以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际产关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。第十一章1、领导效能：是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。2、领导效能测评：即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。3、民意测验法：是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法，对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体的情况。4、模拟测评法：是一种比较直观的测评方法，具体说来说是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式，心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。5、领导发展：指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。第十二章1、电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为其基础平台，实现政府与公民，政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。3、虚拟政府：电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”即跨越霎时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。论述题（含案例分析）第一章、试述领导与管理的区别和联系。答：联系：领导是从管理中分化出来的领导和管理无论是在社会活动的实践方面，还是在社会科学的理论方面，都具有较强的相容性和交叉性。区别：领导具有战略性。领导侧重于重大方针决策和对人，事的统御，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标，管理则侧重于政策的执行，强调下属的服从和组织控制实现组织目标。领导追求组织乃至社会的整体效益，管理则着眼于某项具体效益领导具有超脱性，领导重在决策，管理重在执行，工作重点的不同，使领导不需要处理具体、琐碎的具体事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动。管理则必须投身于人、事、财、信息、时间等具体问题的调控与配置，通过事无巨细的工作实现管理目标。2、试列举领导的三种功能，并做简要分析。答：引导功能，领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。组织功能，组织功能是指按照目标合理地设置结构、建立体制、分配权力、调配资源等。指挥功能，指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。控制功能，组织的目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的，领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。协调功能，协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。激励功能，所谓激励，就是激发人的积极性，创造性的过程。激励功能是领导的主要功能之一。教育功能，教育成为获取、保持、发展组织核心竞争力和创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。第二章1、试述如何对领导权力进行科学合理的划分与配置？答：领导权力的行使是以领导权力的合理划分与配置为前提的，因为领导权力的行使必须首先立足于有序的组织机构，即所谓的在其职，谋其政。宏观层面上领导权力的合理划分与配置。主要是从与社会大系统诸要素的互动中探索领导权力的合理划分与配置领导权力的合理划分与配置必须服从于国家的政治制度领导权力的合理划分与配置必须有利于公民权利的充分享有领导权力的合理划分与配置必须与社会经济结构相适应领导权力的合理划分与配置必须考虑民族传统文化的因素。微观层面上领导权力的合理划分与配置，主要是从行政系统内部各要素的联系中寻求领导权力的合理划分与配置。组织职能的配置是领导权力的合理划分与配置的基础。组织是领导权力合理划分与配置的载体组织人员是领导权力行使的主体。从以上的分析可以看出，领导权力的划分与配置必须与社会大系统相适应，并充分考虑领导系统内部的各种要素，从而把各种要素相互融合与协调，才能达到领导权力划分与配置的科学化与合理化。2、试述如何对领导权力进行有效的制约？答：对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制。主要体现为以下三种权力监督与机制的建设权力制约机制：以权力制约权力。以权力制约权力这一机制的核心是分权，并使不同权力机构之间形成一种监督与被监督或相互监督的关系。监督者负有监督的权力或职责，以权力制约权力是通过两种方式实现的，一是由一种高级的权力监督低级的权力，二是平行权力层级之间的监督与制约。以权力制约权力这一种机制可以存在于民主社会，也可以存在于专制社会，不过在两种社会中的分权程度和保障目的有所不同。道德制约机制：以道德制约权力。以道德制约权力这一机制的涵义是通过学习和教育的方法使社会或统治阶级对政府官员的要求内化为他们的道德信念，帮助他们树立“正确”的权力观，培养他们勤政廉政为统治利益或公共利益服务的意识和品质，使他们能够自觉地以内心的道德力量抵制上在的不良诱惑，自觉地严格地要求自己，行使好手中的权力。与“以权力制约权力”的机制相比，以道德制约权力的机制侧重于事先的预防，期望将问题在可能出现之前。而前者侧重于事后的阻止或惩罚，以使已经出现的问题得到解决。权利制约机制：以权利制约权力。此种制约机制是民主社会所独有的一项治国战略。它的主要涵义是，在正确理解权利与权力关系的基础上，恰当地配置权利，以使它能够起到一种限制、阻遏权力之滥用的作用。以公民权利制约政府权力这一机制的实质是使公民成为监督政府的力量。以权力制约权力和以道德制约权力，这两种机制都属于统治体系的内部监督。以权力制约的机制意在使公共权力内部的机构和官员实行相互的监督与制约，以道德制约权力的机制在于培养官员的自我监督和自我制约的能力。而以权利制约权力这一机制所要建立的是被统治者对于统治者的监督。这是一种体现民主地、与公民的民主地位相称的监督与制约。但是民主社会中这三种是可以相互并存、相辅相成的。舆论监督是以权利制约权力这一机制的重要组成部分，它是一种民主性质的监督。第三章1、试述我国领导体制的主要弊端以及改革的原则与内容。答：弊端：权力过分集中组织结构的设置不科学领导法规的缺失。原则：领导体制改革与社会主义市场经济相适应的原则政企分开，两权分离的原则效能与效率原则统一原则精简原则权责相称原则。内容：按照与社会主义市场经济相适应的原则转变政府管理模式，理清政府职能按照统一、精简的原则构建政府的组织结构，精简机构按照权责相称原则确定职权体系，理顺职权关系按照政企分开、两权分离原则建立新型的政企关系，实行政企分开。2、结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向与前景。答：实现领导权力划分的科学化建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政。推行政务公开，健全监督机制。加快政府管理信息化，网络化建设过程。改进公共服务方式。按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。第四章1、结合国际商用机器公司的研究案例，联系实际分析文化的影响和作用。答：美国国际商用机器公司在世界范围内进行了一次比较态度的问卷调查，由于问卷中涉及价值观和信念的问题占相同的比重，因此问卷实际是对文化的一种调查，调查结果显示，文化差异主要在于四个维度：权力距离，个人主义与集体主义，男性化与女性化，对不正确的强回避和弱回避，所以我们要联系具体的实际，根据文化的这种差异分析，文化的影响和作用，例如，我们在选择最佳的领导模式、设计领导者的领导风格和领导方式的时候，需要考虑不同领导文化中权利距离的大小，在以集体主义文化为主的组织中，领导应充分尊重和鼓励成员对组织的忠诚，在个人主义文化占优势的组织中，则要求领导在强调组织目标和整体利益的同时，对个体价值实现予以足够的关注。2、论述文化生态学中有关人、文化和环境关系的主要观点，并结合自己的工作实践加以评述。答：“文化生态学”是研究人与文化、环境及其关系的学科。文化生态学的主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。分为两大学派：一种“强”式文化环境关系说，它把环境视为对行为和文化具有强有力决定、限制和影响作用的过程。一种“弱”式文化环境关系说。它反对“强”式关系说片面强调环境对文化的单向影响，主张在人类社会的宏观背景和人类个体微观背景中，研究文化和环境的相互关系和互动作用。可通过个全或群体的行为、举止、语言、风尚等许许多多的途径和方式表现出来。第五章1、试论领导个体素质提高的途径。答：教育，教育是最普通的领导素质提高途径，领导者的全面发展或者全面提高领导素质都要依靠教育。实践锻炼，领导者亲身参加社会实践，是素质培养和提高的最关键环节修持。修持是公认的各种德才标准内化、德才水平提高的修炼过程，是在自我要求、自我推动，高度自律的状态下进行的品格锻炼、精神锤炼和才干提高的综合性过程。这是一种内向和内省的方法，完全依靠人的自觉性，依靠原来就具有的一定程度的领导素质，而后才有可能进行并有所提高。2、试论WTO对领导素