PDCA-提升患者健康教育知晓率.ppt

.,提升患者健康教育知晓率PDCA成果汇报,.,P-问题背景,2018年1到3月份通过更改质量检查表，以核查表的形式督查健康教育知晓率情况，通过核查结果统计，我院1季度中医健康教育督查情况发现，中医健康教育效果却不尽如人意。,.,P-现状把握,针对16个临床科室进行检查，10个临床科室合格，合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%,.,P-目标设定,根据中医特色护理质量评分表，应用查检表进行质控，通过中医护理质量控制小组会议商定，制定中医护理质量合格率为90%,.,P-项目小组,组长,副组长,副组长,成员各科室护士长,.,P-原因分析,未养成习惯,.,P-要因选定,.,对策拟定,.,对策拟定,.,实施,患者健康教育知晓率92%,.,对策实施,.,对策实施,.,小组教育、一对一教育、发放健康宣教单,.,健康宣教单,.,效果评价,针对16个临床科室进行检查，15个临床科室合格，合格率93.7%，健康教育知晓率93.7%,.,Action(处理）总结,1.从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的。通过自查、抽查、评分、评价、总结、反馈、考核等方式，健康教育知晓率大幅提高。2.对各种问题的总结：1）护士长将持续关注科室健康教育情况，将健康教育不到位人员列入绩效考核。2）加强护理人员培训，特别是各类新进人员的培训，今后也要偏重于对这部分人员抽查、考核。3）提高对数据收集、分析的能力，细化数据项目，做到善用数据说话。 通过以上计划，我们将在下一个PDCA循环中对健康教育管理进行持续改进。,.,谢谢！,