志愿者章程.doc

志愿者章程一、志愿工作者必须热心社会公益事业，愿意利用自己业余时无偿为观众提供服务。二、志愿工作者必须严格遵守馆内各项规章制度,工作时间由我馆与志愿者本人协商确定，一般每周工作一次，时间不少于2小时，工作时间变更，须经我馆同意。 三、志愿工作者工作时必须在胸前佩带本馆颁发的志愿工作牌。 四、志愿工作者在本馆的服务工作中，要热情，使用亲切温馨的语言，微笑服务，尽心尽力以优质服务塑造良好的对外形象。 五、志愿工作者对观众的建议和批评，要虚心接受，不得顶撞观众，不以衣帽取人，对待观众一视同仁，对待观众提问，耐心细致，百问不厌。六、志愿工作者在我馆服务期间，有义务向社会推介展览内容。七、志愿工作者每次工作内容由我馆工作人员进行如实记录，作为工作考核依据。 八、表现消极、影响工作者，本馆将劝其退出志愿者组织；表现与志愿工作者身份不符、有损我馆形象者，本馆将予以辞退。 七三一陈列馆 宣教部