精品办公楼保洁服务方案doc资料_1.docx

办公楼保洁服务方案精品文档京铁地产办公楼保洁服务方案一、上岗人员要求和培训每天一次例会，支配当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作情形，做下个月的工作方案；1、人员支配 2 人，2、人员要求：有 1 年以上工作体会，年龄在 25 至 50 岁之间，五官端正，身体健康， 有良好的专业素养及治理体会 , 有良好的服务意识和责任心；3、员工服装公司统一配发；4、保洁人员资格培训公司统一组织；5、岗前培训公司负责，并对岗前情形进行考核；6、项目经理每月对保洁员进行一次考核；内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范；7、全体保洁员在工作时间必需着工作服，着装应规范；不同季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人；8、工作服要洁净、洁净，勤换洗；钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋；9、精神饱满，姿势端正，动作规范，举止文明；10、现场工作时间支配表由甲方而定；二、办公区域的清扫标准：1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随便翻看；3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、光明，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐；4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换；5、办公室内的踢脚线每周擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；三、走廊及大厅的清扫标准：收集于网络，如有侵权请联系治理员删除精品文档1、大厅、展现柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1 次，做到洁净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹；2、走廊地面每日扫拖2 次( 上午、下午 ) ，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明；3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1 次；做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹；4、走廊内的宣扬牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹；5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；四、电梯、楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日清扫 1 次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明；2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹；3、楼梯通道内踢脚线、宣扬牌每周至少擦拭1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹；4、电梯内保持洁净洁净，每两小时巡察一次，打扫完毕并做好记录；五、办公楼门口区域的清扫保洁1、地面每日扫拖 2 次( 上午、下午 ) ，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹；3、全部办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次；六、餐厅工作流程1、根据程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光滑，无油腻、杂物等；餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅洁净，随时整理桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等；2、根据程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水；3、餐厅走廊墙壁、扶手洁净无污迹，无乱抹、乱画现象；4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等；5、泔水必需当日清理，泔水桶保持洁净、封闭；收集于网络，如有侵权请联系治理员删除6、随时保持清洁、观看地面是否有积水，防止人员滑倒跌伤；7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗一遍），使其摆放有序，放置在指定位置；七、卫生间保洁作业规程1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清爽剂喷雾器(假如有的话 ),此项清洁工作必需被支配在非办公时间内进行,且必需使用松软的和清洁的毛巾(布)；2、做一次卫生间内的卫生洁具 (坐便器、小便斗、洗手盆 )及其水暖配件的深度保洁,此项清洁工作必需被支配在非办公时间内进行 ,且不得使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂或诸如此类的保洁用品；3、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁 ,包括使用比例为 1 比 3 的消毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等 ,必要时仍需要将这些日常保洁用品放到太阳底下暴晒；4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次 ,并准时清洁做好记录；清洁卫生间内的洗手盆及其台面；清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框；清洁卫生间内的坐便器；清洁卫生间内的小便斗；清洁卫生间内的地面；清理坐便器隔断内设的小垃圾桶 (需要添加比例为 1 比 3 的消毒药剂与水的混合液)和擦手纸大垃圾桶；检查并准时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气幽香剂,并确保办公时间开头之前落实；精品文档八、清洁用品明细表序号物品名称品牌单位规格尺寸备注1大黑色垃圾袋200 个/ 月90*120收集厨余、卫生间垃圾2小黑色垃圾袋200 个/ 月45*50cm收集办公区垃圾5水桶（大）6 个每层 2 个6小垃圾袋2000 个/ 月小垃圾桶用7雨衣2 套外围8扫把撮箕5 套每层9大扫把2 把竹子10铁铲2 把清理积雪、冰11钢丝球30 个清洁使用12地刷2 个清洁使用13云石刀5 把去除口香糖胶等14地刮2 把刮水用15单面玻璃刮2 个30CM擦玻璃内用16双面玻璃刮依来洁2 个15-23MM擦玻璃用17涂水器（毛头）2 个擦玻璃用18二节伸缩杆2 根擦玻璃用19三节伸缩杆1 根擦玻璃用20拖把10 个拖地用21杀虫剂正点2 瓶600ML消杀22卫生球10 袋卫生间除味23鸡毛掸2 根长杆办公室24面盆刷8 个大的卫生间25马桶刷8 个大的卫生间26小垃圾篓60 个直径 30CM办公区及卫生间收集于网络，如有侵权请联系治理员删除27镜布5 张大的清洁28胶手套5 双清洁爱护29洁尔亮5 瓶500ML/升清洁爱护30全能清洁剂2 桶3.8升/ 桶去污31玻璃清洁剂2 桶3.8升/ 桶去污32洁厕剂5 桶3.8升/ 桶去污33不锈钢保养剂2 桶电梯内使用34草酸桶去污35水管1 圈50 米冲洗地面36梯子1 部37洗衣粉2 件500 克/12袋/ 件去污38洗洁精5 桶5KG去污39百洁布包8 片/ 包清洁40尘推罩4 个地面清洁41尘推架4 个地面清洁42尘推油2 桶地面清洁43消毒液5 瓶消杀44五洁粉1 袋去污45吸尘器1 台吸水、吸尘46洗地机1 台每月清洗地面抛光十、我公司对贵公司服务承诺一、我公司在和贵公司签订合同生效之日起十个工作日内，支配符合贵公司的要求全部岗位人员及设备用品物资等；二、承诺在工作过程由公司工作人员造成贵公司的经济缺失，接到贵公司书面及电话通知后会在两个小时内派专人到现场处理相关事务；五、承诺我公司支配在贵公司的保洁人员及治理人员都是身体健康；有良好形象、精神面貌饱满，无违法记录；六、我公司承诺严格根据贵公司的合同、规章制度标准执行；北京立鑫乐园保洁有限公司2021 年 10 月 12 日