工程部项目经理岗位职务说明书.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页 共10页职 位 说 明 书职位名称项目经理类 别职位编号部 门工程部直属上级职位工程部主管直接下属职位/人数工长（若干人）工作协作关系内部协作关系公司各部门外部协作关系业主、物业公司、产品合作商工作概要基础施工工程的管理；产品安装的管理；客户关系维护主要工作职责工 作 任 务工 作 标 准预交底接受开工通知单不能拒单，拒单工程部给予严重过失单一张；预约时间和人员进行预交底1、接到工程部领导委派的开工通知单后与家装设计师确认预交底的时间，时间为预交底的前一天上午，并将预交底时间通知产品设计师、工长；2、未进行预交底而开工的给予项目经理一般过失单1张；预交底1、 项目经理填写预交底单（一式两份），同时预交底单需要由设计师、工长签字；2、 预交底内容包括：整套施工图纸、报价、预交底单、客户特殊情况、工艺特殊造型、工程进度、产品周期和进度3、 工长结合工期填写施工进度表、产品安装进度表4、 预交底单出现空格、漏项、错别字，每项次扣项目经理20元，并累计计算；5、 项目经理根据预交底现场工长对施工图纸、报价提出的不合理项和不规范项目填写图纸整改单，列明整改的内容和完成的日期，图纸整改单一式两份，分别交给客服和设计部。设计师必须在半个工作日内将图纸整改单内容和要求整改完毕。否则给予设计师一般过失单一张。6、 项目经理收到设计师根据图纸整改单内容和要求修改后的施工图纸、报价修要进行审核签字。由于项目经理图纸整改单书写原因和图纸、报价修改后审核不清原因导致开工时间拖延、施工错误损失由项目经理承担。现场交底前期准备1、 现场交底前由项目经理准备施工管理手册、个人名片、测量工具；工长准备：整套施工图纸、报价；2、 项目经理、工长、产品设计师按设计师与客户预约的时间到工地做施工交接；认识客户、填写巡检员承诺书1、 到达到工地现场见到客户时首先问好“您好！我是您的项目经理×××，同时双手递上个人名片。2、 项目经理给客户做自我介绍、讲解项目经理的工作和职责，让客户了解项目经理在整个施工过程中的作用；3、 项目经理将巡检员承诺书内容告之客户，并让客户签字认可。4、 项目经理没有填写巡检员承诺书上签名或没有让客户签字确认给予项目经理一般过失单1张。签订工程授权责任书1、 项目经理与客户进行施工部位的确认，着重看墙体在原来的基础上是否需要拆除？电气、水路是否需要改造（水电路在墙体上开槽客户是否同意）？确认后代表公司与客户签订工程授权责任书。项目经理对客户提出违备建筑主体安全、电气安全、水路安全的要求、合同条款有权拒绝。2、 工程授权责任书出现空格、漏项、错别字，每项次扣项目经理20元，并累计计算；填写收、交房记录单1、 项目经理协助工长检查水电、管道、对原建筑的水路、地暖进行打压试验，同时与客户进行现场物品交接，以收交房记录单的形式对检查、试验、交接内容进行确认，对工长填写的收交房记录单上漏项、错别字、数量不符等提出修改建议。最后让客户在收交房记录单上签字。2、 收交房记录单出现空格、漏项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；填写现场交底单1、 项目经理根据客户与设计师、产品设计师、工长确认的墙体拆改、电气移位、水路移位、报价增减项、施工图纸、开工手续、产品与工程施工的交接等内容填写到现场交底单；2、 现场交底单出现空格、漏项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；资料存档1、 项目经理把客户在巡检员承诺书上签名的回执在一个工作日内交回工程部,由工程文员存档。2、 项目经理没有让客户在巡检员承诺书回执上签名或没有在规定时间内将客户签名后的巡检员承诺书回执交回工程部，给予一般过失单1张。制作整体施工进度表1、 项目经理在现场交底后2个工作日内根据产品预算单确认产品到货周期、定制类产品预约到货时间，制作出工地的整体施工进度表（主要包括：基础工程施工和产品安装进度）；2、 项目经理没有按时完成整体施工进度表给予一般过失单1张。材料进场联系客户验收材料1、 工长在现场交底后三天内凭开工通知单将所需要的材料领出放在工地并做好全部的成品保护工作和营销工作；工长在材料到位的前一天通知项目经理；项目经理与客户确定材料验收的时间后将验收时间通知工长同时参加；2、 工长将材料到达时间告诉项目经理后，如果项目没有及时通知客户验收材料，给予一般过失单1张；材料验收1、 客户与工长都到场后项目经理向客户讲解各种材料的性能和用途、与报价的对比、如何识别公司的材料，同时与客户一起核对进场材料数量、规格、质量，让客户在材料进场验收单上签字；如果客户对公司材料不满意，项目经理1个工作日内上报工程部主管；2、 项目经理没有按照要求进行材料讲解，客户没有签字的给予一般过失单1张；影响后期施工的负连带责任；工地检查日常检查1、 每周每家工地实地检查不少于2次、与客户的电话沟通不少于1次，检查内容包括：现场文明、施工工艺、过程、进度、质量，把检查结果写入项目经理工作日志，检查结果及整改项目、完成标准和时间每次检查完当日晚七点前以短信方式通知到各工长。与客户电话沟通的内容包括：工地的问题反馈、整改的时间、方法、进度，把与客户沟通过程中客户对施工过程中的疑问、建议和意见向工长、设计师、产品设计师进行反馈。2、 项目经理每周工地检查少于2次或与客户电话沟通少于1次，每少一次扣项目经理50元，并累计计算；工程前期隐蔽工程验收1、 隐蔽工程完工后工长提前一天向项目经理提出验收申请，项目经理邀约客户、设计师对隐蔽工程质量进行验收，主要对水电位移是否符合标准、吊顶走线是否符合要求进行验收，验收以后进行拍照存档，同时要求客户在隐蔽工程验收单签名认可；2、 项目经理对隐蔽工程出现的问题有权要求工长拆改，不签字验收，情况严重可直接要求其停工整顿；整改完成后工长再次邀请项目经理验收，项目经理验收合格后邀请客户验收，验收通过后客户在隐蔽工程验收单签名；3、 客户对隐蔽工程验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在隐蔽工程验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字、没有拍照的给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算； 防水工程验收1、 防水工程完工后工长提前一天向项目经理提出验收申请，由项目经理邀约客户到现场进行防水工程的验收，验收完毕后要求客户在防水工程验收单上签字认可；2、 项目经理对防水工程质量有疑问或发现施工问题时有直接要求拆改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在防水工程验收单签名；3、 客户对防水工程验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在防水工程验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；电气、管道验收（新的施工手册正式使用后此项删除）1、 电气、管道工程完工后工长提前一天向项目经理提出验收申请，由项目经理邀约客户到现场进行电气、管道工程的验收，主要验收水电完工、管道改造后，未封槽和未封板之前对水电管道是否通路进行验收。验收完毕后要求客户在电气、管道工程验收单上签字认可；2、 项目经理对电气、管道工程质量有疑问或发现施工问题时有直接要求拆改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在电气、管道工程验收单签名；3、 客户对电气、管道工程验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在电气、管道工程验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；工程中期木工验收（新的施工手册正式使用后此项删除）1、 木工工程完工后工长提前一天向项目经理提出验收申请，由项目经理邀约客户到现场进行木工工程的验收，主要验收木作是否符合公司标准？吊顶是否有拼板等现象。验收完毕后要求客户在木工验收单上签字认可；2、 项目经理对木工工程质量有疑问或发现施工问题时有直接要求拆改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在木工验收单签名；3、 客户对木工工程验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在木工验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；中期验收单1、 工长提前一天向项目经理提出中期验收申请，项目经理邀约客户进行中期的验收，根据中期验收单内容逐项验收前期隐蔽、水电、管道、防水、木作等项目。验收完毕后要求客户在中期验收单上签字认可；2、 项目经理对前期隐蔽、水电、管道、防水、木作等项目质量有疑问或发现施工问题时有直接要求拆改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在中期验收单签名；3、 客户对前期隐蔽、水电、管道、防水、木作等项目验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在中期验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；工程增减项目1、 中期验收后项目经理根据工程实际施工内容填写工程增减项单交客户、设计师、工长签字认可，项目经理根据报价单项一一核对，增减项目必须以原有预算、图纸为参考基础。项目经理对增项和减项有疑问的地方及时向工长提出，发现工长私自增减项项目经理拒绝签字并依据公司管理制度对工长进行处罚。2、 工程增减项单填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，给予项目经理严重过失单1张；中期预结算1、 工长根据中期验收所核对的施工项目，再结合增减项单换算出客户的中期款项，填写中期预结算单。项目经理对中期结算金额确认后签字认可；项目经理因工地出现的问题在工长没有及时解决之前可以决绝签字；2、 项目经理配合工长联系客户把款项结算至95%，项目经理必须向客户讲解中期后要做的内容与材料；工程、图纸变更1、 工程报价项目发生更改或变化由项目经理填写工程变更单，项目经理联系客户到场共同签字认可后方可施工，如需图纸，设计师在天内把图纸做好后转至工程部，由项目经理联系客户在变更图纸上签名认可，项目经理须对变更图纸进行备案、签字；2、 项目经理签字后2日内联系客户交纳变更金额95%的款项方能通知工长施工；再次确认产品到货周期1、 为保证整个的工程工期，项目经理根据前期的施工情况和产品定制情况依据产品到货汇总表再次确认产品到货时间、定制类产品下单及到货时间，及时掌握各类产品到货情况；2、 项目经理产品到货汇总表填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；瓷砖进场1、 中期验收后三日内，工长根据出库单的数目将瓷砖领到工地，依据铺贴图纸铺贴。项目经理检查工长是否按时将瓷砖领到工地、是否 对产品进行验收？是否按瓷砖铺贴方案铺贴？项目经理发现工长没有按时将瓷砖领到工地、没有对瓷砖进行验收、没有按铺贴方案铺贴有权要求工长调整；2、 瓷砖上货完毕后工长通知项目经理，由项目经理通知产品设计师、客户主要对瓷砖的数量、款式、色泽和铺贴方案进行再次确认；工程后期瓷砖验收1、 瓷砖铺贴完工后工长提前一天向项目经理提出验收申请，由项目经理邀约客户到现场进行瓷砖铺贴的验收，主要验收瓷砖丢缝处理和平整度，以及空鼓率是否超出公司规定。验收完毕后要求客户在瓦工验收单上签字认可；2、 项目经理对瓷砖铺贴质量有疑问或发现施工问题时有直接要求拆改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在瓦工验收单签名；3、 客户对瓷砖铺贴验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在瓦工验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；油工验收1、 油漆和乳胶漆施工完毕后后工长提前一天向项目经理提出验收申请，由项目经理邀约客户到现场进行油工的验收，主要验油漆面的光滑度、色差、阴阳角直不直。验收完毕后要求客户在油漆验收单上签字认可；2、 项目经理对油漆和乳胶漆施工有疑问或发现施工问题时有直接要求整改的权利；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在油漆验收单签名；3、 客户对油漆和乳胶漆施工验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在油漆验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；内部预验收1、 工程竣工验收3天前做内部预验收。工长提前一个工作日通知项目经理，由项目经理通知客服主管、工程主管、设计主管、设计师、产品设计师对工程的整体及细节进行验收，验收完毕后项目经理在内部预验收单上签字认可；2、 项目经理对整个整体工程各项内容进行检查，项目经理对工地可以直接作出处罚，后期需要修补的可直接限期整改，情况严重的可做停工整顿；整改完工长再次联系项目经理预验收，验收通过后项目经理在内部预验收单签名；3、 项目经理未按时进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；基础工程竣工1、 工长须在3天内将内部预验收单上内容全部整改完毕并提前一天向项目经理提出工程竣工验收申请，项目经理邀约客户、设计师、产品设计师进行工程竣工验收，根据工程竣工验收单内容逐项验收。验收完毕后要求客户在工程竣工验收单上签字认可；2、 项目经理对没达到验收标准的工地，限期整改，拒绝签字做竣工。对情况严重的直接做停工整顿；整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在工程竣工验收单签名；3、 客户对基础工程验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在工程竣工验收单签名；4、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；基础工程结算1、 工长填写竣工结算单，项目经理对尾期结算的金额确认，签字认可；2、 项目经理因工地问题没有解决之前，或者出现超料情况在没有解决之前可以决绝签字，冻结其款项直至问题解决为止；3、 项目经理在客户交完尾款后3天内做出相对应工地的整体评分表（附内部预验收单）于每月6、16、26日前上报工程主管，经工程主管签字认可后作为该工地的尾款结算依据；4、 项目经理在相应工地的工程完工结算单出具后1个工作日之内依据工程材料审核单完成对该工地的材料审核并上报工程主管给予工地结算。施工管理手册交接1、 项目经理在竣工验收后三日内将施工管理手册交到客服部备案；2、 项目经理未按时将手册交到客服或遗失者，给予一般过失单1张并承担所有经济损失；产品施工安装工程的施工工程竣工验收后项目经理协调工长根据实际调货情况安排灯具的交接和安装，检查产品出库单、产品验收单；重点关注交接过程中灯具的数量和安装方案；壁纸的接收和粘贴项目经理协调售后主管对厨卫的上货和安装；做好吊顶的协调安装和验收，检查产品出库单、产品验收单项目经理按壁纸的颜色和款式数量的核对；洁具、橱柜的接收和安装项目经理协调工长进行洁具、橱柜的接收和安装，检查产品出库单、产品验收单项目经理重点做好橱柜的款式、尺寸的核对；集成吊顶的协调和安装；成品木作的接收和安装项目经理协调工长进行对成品木作（门、衣柜、地板等）进行颜色和型号、尺寸进行核对；安装以后进行验收，检查产品出库单、产品验收单项目经理重点做好成品部分的颜色和型号的核对；配饰部分的接收和摆放或安装项目经理协调工长进行对配饰部分（如：家具、窗帘、台灯等）做好数量和款式的验收；摆放完以后进行验收，检查产品出库单、产品验收单项目经理重点做好窗帘的安装；家具的摆设；成品物件的摆放；整体结算整体预验收1、 所有产品安装完毕后，工长提前一天告知项目经理，由项目经理预约设计师、产品设计师进行内部整体预验收，并进行问题汇总，工长和售后主管3日予以解决；2、 整体预验收重点在于基础施工部分和产品安装部分的验收、问题的整改；3、 项目经理未组织、未通知设计师、产品设计师全部到场参与整体预验收的给予严重过失单1张；未进行整体验收的项目严禁交工；工程修补项目经理协调工长对整体预验收过程发现的问题项进行修补，在规定时间内完成，项目经理必须亲自检查后方可进行整体验收；整体验收1、 整体预验收过后，工长通知项目经理，由项目经理联系设计师、产品设计师和客户进行整体验收；根据整体验收单内容逐项验收。验收完毕后要求客户在整体验收单上签字认可；2、 整体验收的重点在于工程的修补和产品安装验收、对后期安装的产品进行一次总的调试和验收（拉手的安装是否合格？上水和下水是否通路和流畅？）；3、 项目经理对没达到验收标准的工地，限期整改，拒绝签字做整体验收。整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在整体验收单签名；4、 客户对整体验收不满意，项目经理要与客户一起整理出整改的项目、内容、完成时间，交工长签名，整改完工长再次联系项目经理邀请客户验收，验收通过后客户在整体验收单签名；5、 项目经理未按时组织相关人员进行该阶段验收、不验收直接签字给予严重过失单1张；单据填写有漏项、缺项、错别字、数量错误，每项次扣项目经理20元，并累计计算；整体结算、交尾款1、 工长根据整体验收所核对的施工、产品安装项目，再结合增减项单换算出客户的整体结算款项，填入整体预结算单。项目经理对整体结算金额确认后签字认可，同时协调客户在整体预结算单上签名认可；2、 客户在整体验收并签字认可过后，产品设计师协调客户根据工程和产品的实际结算出的尾款到财务交尾款；其它完成领导安排的临时工作按时、保质完成 主要权限1、对于工程施工队任用建议权；2、对于产品安装队任用建议权；3、对所有工程施工和产品安装费用结算审核权；4、工长日常工作检查权；5、公司管理改善建议权；6、问题的客户的解决方案建议权；7、辅材使用情况建议权；任职资格生理要求性别男年龄25以上身高不限健康状况 健康教育水平专科以上教育水平专 业工程施工管理、建筑等相关专业；培训经历项目经理资质培训；工程管理培训；成本核算培训；监理资质认证培训；经 验两年以上相关工作经验；较强的工程管理能力，较强的执行力和工程施工知识和经验知 识装饰建材知识、家装产品知识、工程施工及管理知识、家装产品安装知识技能技巧家装施工和产品安装工序、控制点、验收；能力要求组织计划能力、分析判断解决问题能力、商业关系、上进心、主动性、责任心、团队合作、客户服务意识；其他工作环境室内外相结合所需使用的法律法规及公司规章制度消费者权益法、公司合同管理规范、北京市家庭居室装饰工程质量验收标准（01-43-2003）第 10 页 共 10 页