商务局办公室半年工作总结.doc

商务局办公室半年工作总结 2021年上半年，局办公室在局党组的正确领导下，在各二级机构、各股室的紧密配合和大力支持下，紧紧围绕局里年初制定的目标管理考核工作实施方案和目标，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥参谋助手作用，全力推进落实各项具体工作，认真完成了上半年各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关上半年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用。现将过来半年的工作小结如下： 一、从严把握，一丝不苟，规范文秘工作 文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，做到了有序、及时、准确、高效。上半年共起草行政文件、通知、总结、计划、汇报、制定规章制度、信访、舆情答复等80多份。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、做到规范化、程序化。将时效性强的文件及时送到有关领导批阅、传达，严把“五关”做到了高效快捷：一是严把公文程序关，力求办文规范性;二是严把公文效用关，力求行文必要性;三是严把政策法律关，力求上下一致性;四是严把公文事实关，力求公文实效性;五是严把公文语言文字关，力求公文正确性。加强文件资料的管理工作，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。 二、摆正位置，突出重点，搞好后勤服务工作 办公室工作的本质是服务，即为领导服务，为干部职工服务，为基层服务。今年来，我局后勤保障和接待工作本着节俭、高效的原则，通过健全和完善管理制度，增强服务的主动性，及时维护局里的公共设施，切实加强接待管理，坚持励行节约，量入为出，维持了正常运转，圆满完成了各项重大接待任务。 三、综合协调，上传下达，确保信息畅通 办公室工作的主体是政务，政务工作的核心是综合协调和信息工作。半年来，围绕局党组的工作思路和重点，办公室在综合协调及信息工作上有新的作为。一是加强了综合协调工作，积极与省厅、市局等上级业务部门及县委政府经常沟通，积极做好上传下达工作，确保了信息畅通，工作到位。二是商务信息上传发布工作上了一个新的台阶。信息上传发布工作是我局办公室主要工作之一。及时、准确、全面地为领导和上级机关报送商务信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息发布要求的拓宽、上传速度的及时、加快、信息质量要求的提高，我们在信息工作中力求做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”。16月，我局累计发布商务信息412篇（条），同比增长190篇，发布总量在全省商务系统124个县市区排名第四，在xx市排名第一，被省商务厅商务公众信息网站（主站）采用46篇，采用数全省排名第一，同比增长22篇，被xx市商务网站采用94篇，采用量全市第一，占采用总数的25%，网站访问量79693人次，一直位居xx市第一名。为及时报道我局工作动态、全方位宣传我局的工作业绩和展现麻阳商务新形象发挥了重要作用。 四、规范行为，令行禁止，抓好制度建设 根据领导安排，办公室还着重做好机关各项规章制度的修订与督查工作。一是抓干部职工作风督查，重点督查出勤和学习情况，4月份局机关实行指纹打卡签到制度，并且将上个月出勤情况及时在下月初张榜公布，为年终个人目标综合考核和评先评优提供依据;二是抓工作督查，对党组年初确定的工作目标和工作任务进行全程督查;三是抓卫生督查，认真组织实施国家卫生县城和文明县城的创建活动。 五、工作不足之处 上半年办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导的要求和大家的期望还存在一定的差距。主要表现在：对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性、超前性需进一步强化;综合调研信息的深刻性、全面性需进一步深化;办公室人员自身素质需进一步提高;后勤服务保障和接待工作需进一步改进;办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大;与二级机构的联系需进一步密切。 六、下阶段工作打算 为落实好全年工作计划的安排，服务全局，办公室在做好相关基础工作同时，将着重抓好以下工作： 1、加强学习，进一步提高办公室工作人员的整体素质，增强工作责任心和事业心。 2、增强工作计划性与连续性，细化分工，明确责任，确保工作不紊乱，不错位，不误事，真正当好全局的内参，当好领导的助手。 3、加大与各二级机构及局机关各股室的综合协调力度，着力做好后勤保障工作，提高整体绩效水平。 4、继续提高收集和编发信息工作水平，确保信息工作再上新的台阶。 一、创新思维，努力做 好参谋助手工作 办公室工作的主体是政务，政务工作的核心是综合调研和信息工作。信息工作是领导决策的基础和依据，信息工作不是全局但关乎全局，不是中心但服务中心，不作决策但影响决策。今年以来，办公室围绕局党组的工作思路和重点，及时了解各种动态，加强政务工作，加强对商务经济运行的综合分析，及时、准确、全面地为领导提供各类重要信息。紧扣全局工作大局和阶段性中心工作，及时捕捉各种有价值的信息，加大对信息资源的综合开发和深度挖掘，及时向县委、县政府“两办”及上级业务部门上报各类信息。同时，注重综合文稿的质量，牢固树立精品意识，不管是调研文章、政务信息、还是领导讲话、各类文件，在坚持迅速高效的同时，力求体现上级精神，体现政府部门决策，体现工作实际，全面、准确、系统、清晰地反映政府部门决策和工作部署。经统计，今年上半年上报政务信息被采用4篇，完成年任务的40%;门户网站信息采用24篇，完成年任务的160%;上报调研材料1篇，完成年任务的50%。 二、讲求规范，努力提高办事水平 1、办文工作做到了有序、及时、准确、高效。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草。一是严把公文程序关，力求办文规范性；二是严把公文效用关，力求行文必要性；三是严把政策法律关，力求上下一致性；四是严把公文事实关，力求公文实效性；五是严把公文语言文字关，力求公文准确性。截止目前，共起草党组行政文件、通知、总结、汇报材料等60余份。 2、精心办会，认真办事。全方位地做好全县商务工作会议的会前、会中、会后服务工作，提高会议的质量和水平，做到了周密细致，忙而不乱，勤俭节约，多而不烦。 3、值班工作不空档。认真做好各大节假日值班安排工作，明确了相关职责和要求，确保值班期间人员不空缺，24小时有人接听电话。 4、是加强文件资料的管理、归档工作。这项工作是办公室日常工作之一，今年上半年我们初步完成上年度文件资料归档工作，共计25个卷。同时，认真做好今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。到目前为止共收文100多份。 5、认真做好日常的信访接待工作。局办公室作为部门的一个窗口，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访30多起。 另外，积极参加局党组安排的各项中心工作，全力以赴，并加班加点地搞好本职工作。 三、加强管理，努力提高服务质量 1、积极做好增收节支工作。认真完善落实机关财务管理制度，管理好单位的水电和办公用品。努力节约办公开支，积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本，提高办事效率。 2、后勤工作保障有力。积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局里的公共设施，加强电脑等财物管理。 四、认真抓好“帽子工程” 根据局里年初分工，办公室负责局机关及商务系统计划生育、社会治安综合治理、安全生产（包括食品安全工作）这三项“帽子工程”。为确保以上工作抓到位，不出差错，不影响单位年终考核评优评先，办公室就以上三项工作积极采取措施，狠抓落实。 1、切实加强安全生产工作。半年来，我们本着“宁未雨而绸缪，勿临渴而掘井”的指导思想，努力抓紧抓好安全生产工作。一是上半年对全战线各单位开展了一次安全生产大检查，对安全隐患及重大危险源及时发现、及时监控、责令相关单位及时整改，；二是在各次会议上，对安全生产问题保持一张“婆婆嘴”常叨唠，做到警钟常鸣；三是抓住要害，突出重点，把成品油安全经营作为重中之重丝毫不予放松；四是发现安全隐患问题，及时下达整改通知书，责成相关单位限期整改，保证不出问题。上半年，未发生一起安全事故。 2、加大食品安全整治力度。一是加强组织领导，专门成立食品安全卫生工作领导小组。明确工作职责，制定工作方案。二是积极协助业务股室对生猪定点屠宰和洒类市场的监管，配合相关职能部门开展食品安全专项整治工作，严厉打击白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加剂等不法行为，确保让消费者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。 3、努力抓好综治维稳工作。今年以来，我们本着“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”和 “稳定一方”的原则，始终坚持党政一把手负总责，亲自抓的方针，竭尽全力抓好综治维稳工作。一是成立了综全维稳领导小组一把手亲自抓；二是与战线各单位签订了综治维稳目标责任状；三是制订了全年综治维稳各项工作方案和实施计划措施；四是建立健全了必要的和切实可行的综治维稳制度；五是不定期地对战线各单位综治维稳工作进行检查，赏优罚劣、奖勤罚懒。半 年来，由于各项措施和工作到了位，商务战线各单位综治维稳工作没有发生问题，保持了平稳发展的好势头。 4、扎扎实实抓好计划生育工作。有计划地控制人口增长，这是国家的基本国策。按照计划生育属地管理，谁主管，谁负责的原则，我们把计划生育工作当作一件大事常抓不懈。一是建立了计划生育工作领导机构，明确了相关责任人的工作职责和任务；二是积极做好计划生育的日常工作，按时上报出生手术等各种计划生育报表，做到不漏统、漏报、瞒报；三是加强对流动人口管理。经常对战线各单位的集贸市场、出租门面和房屋的流动人口管理情况进行督查，杜绝计划外生育。半年来，由于局领导重视和计生专干不断努力，商务战线计划生育工作开展有条不紊、有声有色，并顺利通过了上级主管部门的检查验收，并在全县计划生育综合治理责任部门排类中为一类单位。 总的来讲，办公室工作在局党组领导下取得了一些成绩。但也存在一些不足，希望各位领导和同事们多提宝贵意见和建议。在今后工作中，我们将会加倍努力，争取把办公室工作推向一个新的台阶。 第三篇：商务局办公室上半年工作总结上半年，自市场体系建设管理办公室和商贸行业管理股合并以来，在局党组和分管领导的正确指导下，我室积极开展各项工作，完成了上半年的工作任务，取得了可喜的成绩。现将本科室半年来开展的工作总结如下： 一、理论联系实际，借鉴他人的管理经验，完善各项制度。 自负责市场体系建设成立以来，为了更好的开展工作和完善制度 以及责任落实是否到位，我们坚持事事有记录，收发文件有存档、会议电话通知有登记。做到事事有处可查，人人有事可做。只有这样，我们的体系才会更加完善。 二、商务业务工作开展稳步发展。 1、再生资源管理 今年在我局办理备案的共13家，新成立的再生资源回收工作8家，为娄星区创税收增加600万元，再生资源娄星区范围内在工商注册登记的107家，据调查无证经营户65家。加大了对再生资源行业的监督和管理，再生资源的管理是我股室日常的开展工作。新成立的再生资源回收公司需经过区商务主管部门的合理规划，才能领取营业执照，这样杜绝了大批的再生资源经营者的进入，控制了数量，使再生资源这一行业能稳步发展，企业做强做大。 2、“三创”工作的开展 根据市委市政府的指示精神，在区委区政府的正确领导下，我市场体系管理办公室对各类消费品市场以及马路市场进行了调查摸底并写了调研报告汇报情况。市场的基本情况：娄星区各类消费品市场总共25家，马路市场18家。其中农贸市场13家，其他商品市场12家。为“三创”工作的开展奠定了坚实的基础。一是与市场签订责任状，二是发放宣传资料10000余份到各市场。三是开展日常监管工作，每周以明察暗访的方式搞一次督查工作检查。每月一汇报，督促检查中有记录，促进社会的协调发展。 3、典当、寄卖行业管理情况 根据湖南省商务厅转发商务部办公厅、公安部办公厅、工商总局办公厅、银监会办公厅关于开展寄卖行经营情况调研和督查的通知的文件精神，6月17日-6月23日，商贸行业管理人员下到各个街道，进行调查摸底，了解寄卖行业的基本情况和调研报告。目前我区范围内登记在册的寄卖行有117家，没有注册的16家，其经营规模都不是很大，大多在10-50平方米。寄卖行业管理难度大，政府没有出台相应的政策法规。在管理上造成了很大的困难，也成了一个空白。 4、“万村千乡”“双百工程”等其他工作都在仅仅有条的稳步向前发展中。 5、信息工作 至今我股室信息工作完成了18条，做到了政务公开，重大行动有汇报材料，接受社会的监督，上半年的信息量基本完成。 三、存在的问题。 1、科室工作人员业务知识学习还不够全面，需加大业务知识的学习。 2、对各企业、市场日常监管工作力度不够。还有待加强，做到更好。 3、各项制度不够完善。需不断改革和创新，期待取得新的成效。 第四篇：电子商务局半年工作总结回顾今年以来的工作，电子商务局在各级领导的关心，指导下，在各相关部门的支持下，专业坚持以重点发展短信高效业务，快速推进航空电子客票，网站等新型业务，稳步做好代办类业务的工作思路，较好的完成了上半年各项工作，现将上半年的主要工作及下半年的工作计划总结汇报如下： 一，总体完成情况： 无锡全区：16月份，完成信息业务收入：979.89万元，完成全年计划的：52.54%，与去年同比增长27.34%;完成分销业务收入：260.97万元，完成全年计划的：51.17%，与去年同比增长340.76%;完成网站业务收入：46.17万元，完成全年计划的：54.31%.较好的完成了上半年的各项经营工作. 无锡市局：16月份，完成信息业务收入：500.90万元，完成全年计划的：50.09%，与去年同比增长21.91%;完成分销业务收入：117.72万元;完成网站业务收入：46.17万元. 1，稳步推进基础业务，调整优化业务结构，快速发展高效业务. 16月，代办电信业务受到流动资金紧张以及运营商政策调整等不利因素的影响，业务规模的发展受到了制约.我专业采取了一系列积极的应对策略，对运营商，上游，下游各级代理渠道积极沟通与走访维护，在不利条件下扭转了部分代办电信业务（代售卡，代放号等基础性业务）的下滑趋势，保住了原有规模.话费分成类业务，由于市场整体趋势的萎缩，目前此业务仍本着积极维护存量用户，开发新用户的原则，争取减缓下滑态势. 业务结构的优化好坏将直接决定我专业的收支差完成情况，所以我专业从可持续发展的认识高度出发，确定了调整优化业务结构的必要性和重要性.并将短信，航空电子客票，世博门票，网站，邮政积分卡作为今年重点发展的业务;进一步优化业务结构，为电子商务业务的后续发展奠定扎实的基础. 2，狠抓重点业务的发展. （1）短信业务是电子商务的一项木本业务，xx年专业针对短信业务开展了短信业务劳动竞赛活动，并与相关责任部门签订了目标责任书.为了有效推动短信业务的发展，专业安排专人包片挂钩服务，每月对相关网点进行走访，指导，及推广一些好的经验，做法，使短信业务取得了迅速的发展.截止到6月底，“账户变动通知“短信有效用户数累计达：143974户;1-6月全区已实现短信业务收入：381.89万元（38.97%）. 无锡市局：邮储短信新开户加办率，汇兑短信加办率，速递短信加办率，邮储短信有效用户数呈现逐月增长的态势.其中：6月份邮储短信新开户加办率达到了90.26%，汇兑短信加办率达：53.13%，速递短信加办率达：70.60%，1-5月邮储短信有效用户数净增了7226户（6月份发展的6525户在线用户将在7月份扣款）.截止到6月底，“账户变动通知”短信有效用户数累计达：71906户;1-6月已实现短信业务收入：183万元（36.53%）. （2）票务业务是一项轻型高效业务，特别是代理公路客运票，通过与移动公司，客运公司合作，年初开展了“充值送路费活动“，通过此活动，市局1-6月共销售长途汽车票：202187张.这主要是由于通过多次项目营销，“买车票到邮局“已在百姓中形成了一定的影响力，树立了邮政为民服务的良好社会形象. 针对世博门票业务，在局市场部的支持下，开展多种方式的宣传，提升邮政代理销售世博门票的影响;同时专业自身也加强市场调查，细分市场，明确目标客户，重点对政府部门，银行，保险，大专院校等单位开展了形式多样的推广与营销.截止到6月底，已销售世博门票：43350张（其中市局30957张），提前6个月完成了今年的一项重点经营项目任务.因为受世博局调控的因素影响，目前世博门票出现了一票难求的现象，影响了票量的继续提升，一定程度上挫伤了大家的业务发展积极性.不过我专业通过加大世博优惠票的销售，及时引进“世博单月票”和“世博直通车”等举措方便了客户的世博之行.xx年上半年全区世博门票收入已突破了100万元. 航票业务是一项专业性强，竞争激烈的业务.为加快航空电子客票的发展，在专业内部抽调精干人员，成立航空电子客票项目组;同时在五爱支局设立了票务专厅，走专业化的经营之路.针对网点营业员，专职营销员，非营部门开展了多次业务操作，营销等方面的培训，保证了业务正常的开展.通过今年上半年开展了“劳动竞赛“和“专项营销活动“后，目前航空客票业务量与前两年相比出现了较大增长幅度，但离省公司的要求还有一定距离，按邮政在无锡市场上的占有率来看，还有往上拓展的巨大空间. 3，分销业务是今年年初刚整合到电子商务专业的一项业务，专业通过市场调查，根据市场需求，本着优质，优价，适销对路的原则，优选上游供应商.同时加强直营店，加盟店等渠道建设;抓住“春节“，“端午“等节日营销的契机，及时制定并下发了各项营销方案;市局16月份累计完成分销业务收入：100.07万元. 4，根据省公司部署，按序时进度完成了网站上游客户的发展，同时通过大客户营销，项目营销，网点推介等方式，积分卡的销售出现了快速增长，并利用积分卡实现了与网站的联动发展. 二，存在问题 1，航空电子客票，邮政积分卡，网站是邮政业务转型推出的新型业务，在业务开展中发现了一些问题. 主要表现在：业务专业性强，后台处理支撑不到位，前台受理不熟练，营销人员对新业务所掌握的知识也不全面;部分人员产生了畏难情绪，制约了业务健康，快速的发展. 2，代办电信业务经过几年的发展，已达到了一定的规模，同时由于受运营商政策的调整，业务发展缺乏后劲. 三，下半年工作计划 1，加强培训.电子商务局上线的新业务很多，其中有一些业务还是有一定专业性的.针对业务开办初期和发展中发现的一些问题，我专业将采取集中培训，安排人员现场指导，欢迎操作人员到电子商务局现场观摩学习等方式，进行有针对性的培训，指导，并将对培训结果予以考核，确保培训质量.通过培训，快速提高各层面人员的能力，为业务的开展起到积极的作用，提升业务的市场竞争力. 2，加强宣传.电子商务局的许多业务都是新业务，而且有些业务在无锡地区的市场竞争很激烈，但客户对邮政开办这些新业务的认知度还很低.后期要通过多种媒体途径，加强新业务的宣传工作，在全区范围内营造业务氛围. 3，聚焦短信核心业务，超常规发展短信.制定并启动下半年新一轮短信“达标“专项营销活动，将短信业务抓得更紧，更实，更主动，确保全年各项短信业务指标的完成.通过多次项目的带动后要把短信业务作为一种常态业务来健康有序地发展. 4，加快航空电子客票业务的发展速度.在薄弱环节下力气，突破瓶颈，加强营销力度，千方百计抢占市场.加大基础网点特别是骨干网点的出票量，加强后台支撑服务能力，助力航空电子客票的拓展. 5，加大上游客户的营销力度，提高上游客户的质量，做到量质并举.做好网站直营店的维护，运营，产品丰富工作.逐步提高网站收入. 6，分销业务要突破常规，开辟新路做大做强中秋市场，争取抢占更多市场份额.按省公司要求创新发展，做好“苏邮惠民“直营店，加盟店的拓展工作.确保年内完成省公司的目标，同时做到“建得起，存得住，有效益”. 7，全力以赴，扎扎实实推进代办类信息业务，保住现有规模. 8，完善内部管理，精心组织，在服务创新，管理创新下功夫，优化作业流程，做好各项业务的服务，支撑，保障工作。 第五篇：2021年商务局办公室工作总结2021年商务局办公室工作总结 今年以来，我局办公室工作按照年初签订的工作目标责任书，在局领导班子的支持和指导下，经过办公室全体人员共同努力，全力推进落实各项具体工作，认真完成了各项工作任务，现将2021年主要工作总结如下： 一、主要工作 （一）财务工作： 1、严格执行有关财务管 理制度加强财务管理，明确财务审批权限、报销程序。合理安排开支，保证了机关工作正常运转。 2、积极做好争取各项专项经费拨付落实工作。 3、完成了全年的财务收支情况制作成表，报给局领导参阅。 （二）信息收集和编发工作 信息工作是我局办公室主要工作之一，及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息，始终是办公室的重要职责。随着对信息要求的拓宽、速度加快、要求提高，我们在信息工作中力求做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送，为县委、政府工作提供决策依据。全年完成信息532条，其中商务部永州市××商务之窗采用271条，××商务公共信息网××商务之窗发布261条。截止10月底，信息工作在全市商务系统排名前列。较去年全年的293篇有了显著提高，为及时掌握我局的工作动态、全方位准确宣传我局的工作业绩和展现形象发挥了重要作用。 三公文处理工作 在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、做到规范化、程序化。将时效性强的文件及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误。同时加强文件资料的管理工作，我们将上年度文件资料进行了档案清理，并装订成册， （四）材料综合工作 文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准，严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草。截止目前，共起草行政文件、通知、总结、汇报材料等60余份。 （五）局机关卫生工作 办公楼环境坚持做到一日一本文来源：http：/ （六）后勤保障和服务工作。 后勤保障和接待工作作为办公室工作的一个重要组成部分，今年来，我局后勤保障和接待工作本着节俭、实效的原则，服务好领导，服务好群众，服务好客商，让领导和客人乘兴而来，满意而去，通过健全和完善管理制度，为机关工作的高效运转提供有力的保证。每逢传统节日前夕，局党组为表示对全体干部职工的慰问和关心，安排办公室落实购买和发放过节物品工作。办公室接到任务后，对机关全体在职人员和离退休人员进行了人数统计，制作了发放列表，将过节物品及时发放到在职干部职工和离退休人员手中 二、存在问题 一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足：一是管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；二是工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；三是信息的质和量有待进一步提高； 三、2021年工作思路 为落实好全年工作计划的安排，服务全局，办公室在做好相关基础工作同时，将着重抓好以下工作：一是加强学习，进一步提高办公室工作人员的整体素质，增强工作责任心和事业心；二是增强工作计划性，将工作计划细化到人，既要讲分工，又要讲协作；三是增强与各股室的沟通协调力度；四是继续加大收集和编发信息工作力度，确保信息工作再上台阶。五是提高综合协调能力，着力做好后勤保障工作 总之，办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，团结一致，齐心协力，确保全年工作任务的完满完成。 第 18 页 共 18 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。