为民服务创先争优活动学习心得.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。为民服务创先争优活动学习心得 为民服务，创先争优心得体会 近期，省政府号召全省各个单位深入开展“创先争优”活动，邮政储蓄银行商洛分行作为省级文明建设单位，积极响应省政府号召，在全分行内掀起了以“为民服务创先争优”为主题的的活动。作为一名党员同时我结合自身岗位工作主要有以下体会：首先“创先争优”是一种激励我们奋勇向前、拼搏进取的手段和动力，是对在各项事业中表现突出、工作业绩突出同志们的一种鼓励。“为民服务”是我们服务客户，回报社会，促进和谐社会建设的基本做法，更是我行能够稳定持续发展的根本立足点。 这项活动开展以来我作为人力资源部的一员，主要配合好分行各个条线加强管理，落实人员配置，抓好创建促发展工作。 一、与综合办公室、工会、信贷部等部门配合开展好各种活动。十月初我行开展了同太平洋保险公司“迎十一，庆国庆”的友谊赛活动。此项活动的开展，不但增强我行职工工作的积极性，提高了工作效率，同时还和太平洋保险公司加强了业务联系，建立了长期友好的合作关系，有利于长时间的业务洽谈，更重要的是这项活动在社会上有着良好的反响，提升了我行的品位与形象。同时配合好省行开展的“创富大赛”，我积极做好宣传，组织参赛企业报名等使各项工作顺利进行，这次活动的开展同样也是更是直接的提升了我行在社会上的影响力，也为信贷业务的稳健发展起到了很大的促进作用。 二、与科技渠道、个金、公司等部门配合，全力做好营销拓展工作。 当前网点转型工作刻不容缓，做好营销工作更成为重中之重，而以我的经验，要想营销好，需把产品先熟悉，要想业绩好，得把团队建设好。争当优秀共产党员的标准首先两点便提出要带头学习提高，带头争创佳绩，所以要想标杆网点建设好，业绩排头兵的重担轻不了，为了加强同上级部门的沟通，及时传达新政策新业务新知识，我们设立了轮班组织学习制度，即每周安排一名员工负责本周工作纪要、业务指导和主持晨会例会宣讲，让实时创新成为一种常态。同时从唯才是举任人唯贤的角度出发，深入考察员工特质，调动员工积极性，挖掘其潜能，根据每个人的特点安排合适岗位，分配相应工作内容工作任务，如激励营销热情高、营销技能好的员工积极“走出去”营销，利用工作之余加强金融理论、市场调研，甚至社交礼仪、高端品牌鉴赏等知识的积累，在银企公关、互联合作等方面发挥积极作用。 三、与监察、审计内控等部门配合，提高内控管理水平。 为进一步提升我行内控管理水平，不断强化员工合规意识，实现内控考核稳居前两名的目标，我们想法设法，严防漏洞，在创建活动开展过程中，反反复复多次开展自查自纠工作，不断查漏补缺，对照各条线相关制度要求，严格把关，如理财等业务明确提出不可留置无关的客户资料，对过去发现留有的不必要的客户资料及时销毁，网点负责人和业务经理负责人亲自督导排查现金与库房管理、重要空白凭证管理、运营业务印章管理、对账管理等工作细节。同时，要求全体员工做好“双十禁”的学习并同工作实际结合起来，发挥其指导工作、严防内控的效用。组织员工签订廉洁自律暨依法合规承诺书、利用短信服务平台向员工定期发送内控合规与安全保卫等温馨提示信息，营造人人关心内控，实时关心安保的浓厚氛围。 “为民服务，创先争优”无止境，每天都是新起点。通过“创先争优标杆网点”活动的开展，我们的员工队伍不断呈现“人人争先进位，个个争创佳绩”的精神面貌和良好氛围，特别是党员同志，真正起到了“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，我行的服务形象和服务水平也都取得了明显改观和全面提升，今后，我们将继续努力，争取将创先争优的成果进一步巩固和拓展，为最终实现全行各项业务又好又快发展作出新的更大贡献。 第 3 页 共 3 页