电信公司保通信工作总结.doc

电信公司保通信工作总结 一、未雨绸缪、准备充分 在进入汛期前，县电信分公司就积极做好防大汛、抗大涝准备工作，对汛期通信保障工作作出了工作部署并提出了要求，网络部门根据公司领导的要求，一方面对交换、传输、电源等设备进行了全面的预检预修，对汛期期间可能危及网络安全进行排查和处置，同时组织技术骨干学习并完善了应急预案，确保在灾情发生时能快速有效调通电路，设备维护中心对储备的备品备件进行了清理和补充，客户终端服务中心、各电信所对党政军、防汛指挥部、水利、气象、交通、水库等重要部门的通信设备、线路进行隐患排查，确保汛期期间以上各部门通信畅通，物资供应部门按照预案要求准备了通信线路抢修时需要的各种应急材料，为夺取抗洪抢险保通信工作奠定基础。 二、科学组织、保障有力 在罕见的洪涝灾害面前，通信保障工作不仅考验电信网络的安全可靠性，同时考验公司领导的智慧和能力，在灾害面前，公司领导科学决策，靠前指挥、果断处置，公司员工通力协作，众志成城是取得抗洪抢险保通信畅通的关键，6月17日以来，县境内连降暴雨，防汛保通信工作进入关键时期，县电信及时启动三级应急响应，后端员工全部进入应战状态，6月23日，根据汛情变化，将三级应急响应调整为一级应急响应，成立了由郭吉勇总经理为总指挥，贺日诚副总经理为副指挥长，各相关部门负责人，后端技术骨干为成员的抗洪抢险保通信指挥部，指挥部下设设备抢修小组、线路抢修小组、技术保障小组和后勤保障小组，形成了多维度、全方位、硬实力的抗洪抢险通信保障力量。汛期期间实行由公司领导带班，技术骨干24小时值班制，密切监视全县网络设备运行情况。6月18日，官田乡山洪爆发，官田电信所被洪水包围，处在一楼的油机发电机组和48v蓄电池组被洪水侵袭，6月20日下午17时，县城经曲濑至的传输光缆杆线被洪水冲断，灾情就是命令，保通信畅通就是责任，公司领导迅速组织抢修队伍并亲自带队以最快的时间赶赴障碍点，放缆、熔纤、调电路，各抢修小组按照各自的职责冒着倾盆大雨有条不紊地进行线路设备抢修，以最快的时间恢复了传输光缆的畅通，同日晚，经固江的过河传输光缆被凶猛的洪水冲断，抢修队伍不顾疲劳，带上光缆和熔接设备连夜赶赴障碍点进行抢修，经过一夜的奋战，于21日早上将中断的光缆恢复，随后，抢修队伍带着疲惫的身躯和饥饿，背上沉重的设备继续在重灾区巡视灾情，24日晚，由于万福桐江河上游泄洪，导致桐江河水位猛涨，肆虐的洪水和上游漂流下来的杂物将通往万福方向的杆路冲毁，随时有中断通信的危险，接到险情后，公司领导郭吉勇、贺日诚连夜赶赴灾区，现场指挥抢险工作，抢修人员实行24小时不间断看管杆线。在山洪爆发现场、在洪水冲到杆线地带，在c网电力中断的基站旁、在网络监控中心、在各交换网点设备障碍点.到处有电信员工战洪魔保通信的身影，在这场洪灾面前，领导亲临一线靠前指挥，亲历亲为，科学组织，科学实施，抢修人员发扬特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能协作的精神，用最短的时间恢复通信畅通，为各级党委、政府指挥抗洪抢险，为广大的灾区群众在关键的时候对通信的需求提供了保障和服务，树立了关键时刻还是中国电信的良好形象，赢得了各级党政部门，广大客户对中国电信的信赖。 三、几点思考 1、这次洪涝灾害，既是对电信网络安全可靠的一次检验，也是对员工的一次考验，面对洪魔，面对灾难，中国电信员工展现了不怕疲劳、不畏艰险、敢打硬仗、勇于奉献的精神风貌，但是由于缺乏影象设备和专业的人员，我们对这些感人的现场没有留下生动的、珍贵的影象资料。 2、洪涝灾害作为一个事件，是展现关键时刻还是中国电信，树立中国电信良好形象的机会，这次抗洪抢险过程，达到了关键时刻还是中国电信这一目的，但如果在抢险过程中，我们中国电信通信保障车辆能够跟随县委、县政府最高指挥机构赶赴灾情最严重的区域，利用多种通信手段的优势，随时提供最高指挥机构对通信的需求提供保障也许更能体现中国电信的一种社会责任，更能展现企业形象。 第二篇。通信公司工作总结自20xx年毕业招聘入职以来，我进入部门已1年半有余，在xx的带领和同事们的关照下，我迅速成长，已经将原有的书卷气成功转化为职场员工的职业素养。具体表现如下 一、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展 *年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次安全检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，我认真总结并及时完成了整改。 二、认真学习技术业务，掌握设备维护技能 我于*年*月份至*年*月份在*担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，*的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更加深入的认识;对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。 第三篇：电信（通信行业）年度档案工作总结年度档案工作总结 一年来，杭州分公司档案工作在中国电信浙江分公司、杭州市档案局、杭州市经信委的正确指导下，始终坚持以十八大精神重要思想为指针，牢固树立和全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕公司中心工作，以中华人民共和国档案法、杭州市档案管理条例等法律法规为准绳，积极开展档案目标管理，努力做好档案收集整理和开发利用工作，热情为公司各部门和杭州市相关单位提供档案服务，为创建和谐社会与和谐企业服务，为通信生产和建设事业服务。同时着力加快档案数字化建设的步伐，利用现代网络技术服务于档案工作，丰富档案查询手段，提高档案的利用率。现将2021年档案管理工作情况总结如下： 一、2021年档案收集整理情况 截止到8月20，我公司档案已基本完成2021年度档案收集、整理和录入计算机档案管理系统的工作。其中文书档案整理归档798件，科技档案整理归档5090卷，照片档案整理归档665件、声像光盘档案整理归档32件，年度档案编目工作同时完成。 二、按照档案目标管理要求，着力抓好档案各项基础工作。对照杭州市档案局印发的档案年检考核标准，2021年度我公司档案工作基本情况汇报如下： 1.领导重视，组织健全，制度完善，教育培训有序进行，档案员综合素质全面提升。 （1）领导重视，组织机构健全。我公司档案工作由公司档案馆负责，全部档案实行集中统一管理。档案馆隶属于公司综合管理部，由综合管理部副主任担任档案馆负责人。档案馆有专职档案员2.5人，分工负责文书档案、科技档案、照片声像档案和实物档案。有档案编研人员3.5人，主要负责档案的开发和利用，编写年鉴和志书，负责电信陈列馆的建设和布展工作，以及接待参观和讲解。各县（市、区）分公司设有综合档案室，配备1名档案员。公司档案馆组建有一个由各二级单位兼职档案员组成的档案工作网络，负责收集和移交本单位的归档材料，并参加档案网络的工作活动。 （2）强化奖与罚，考核重绩效。我公司档案工作每年都列入公司的年度工作计划。公司在对所属各部门的管理效能考核中，签订了相关的档案工作的考核目标，考核结果直接影响部门得分，而部门得分作为绩效工资的系数直接影响部门绩效工资总额。公司在对办公室的月度考核和年度考核指标中，均设置档案工作考核指标，考核结果与绩效工资直接挂钩。公司在制定以上措施和制度的同时，还规定对在全公司档案目标等级考核工作中表现先进、贡献突出、责任心强，有创新精神的档案工作人员进行表彰和奖励，以提高大家的工作积极性，确保公司档案工作能顺利有效的开展。 （3）加强制度建设，促进管理规范化。近年来，我公司认真贯彻执行中华人民共和国档案法、杭州市档案管理条例等法律法规条例，结合本公司自身实际情况，制定档案馆工作责任制、档案人员岗位责任制、归档管理制度（保管期限表）、档案鉴定和销毁制度、档案查阅和借用制度、档案统计制度、档案库房管理制度、档案保密制度、档案管理网制度等，并定时对各项制度的执行情况接受综合管理部的检查，档案馆工作人员在月度工作汇报中经常性地对制度执行情况进行回顾和总结。通过建立健全的工作职责和档案管理制度，把我公司档案管理工作推上深层次的规范化管理轨道。 （4）加强档案队伍建设，全面提高档案管理人员整体素质。按照公司创建学习型企业的要求，结合实际，大力加强档案人员的继续教育和岗位培训，实行“先培训、后上岗、持证上岗”的制度，引导档案人员树立终身学习的理念，组织学习新知识、新规则、新技能。2021年，本公司全体专职档案人员除常规的档案业务培训外，为不断完善档案管理员的档案知识结构，努力提升他们的档案工作创新能力和专业技术水平，4月份公司全体档案人员参加了由浙江省档案干部教育培训中心组织的“全省档案人员继续教育”的培训班学习，使全体档案人员及时的掌握新档案系统的操作与应用。7月份，组织档案专业人员认真学习“中共浙江省委办公厅、浙江省人民政府办公厅关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见”和2021年“杭州市档案年检工作”相关内容的学习和落实，使档案员们能及早学习到新知识、掌握好新规则，进一步加深他们对档案业务标准和规范的认识，及时认真按照今年的档案年检标准做好各项工作。 2.档案资源收集渠道不断拓展，档案整理重点突出，本公司档案的收集、整理质量进一步得到了提高。历年来，我公司档案紧紧围绕上级公司档案工作的安排部署，在公司领导的高度重视下，严格按照国家法律、法规和上级公司的档案工作规章制度，明确每年的档案工作思路和目标任务，加大档案的工作力度，抓好重点建设项目档案收集，努力提高档案工作管理水平，科学保管各类档案，做到档案管理与业务发展有效结合。档案收集做到及时、齐全和完整；档案整理做到符合规范，按时完成；归档文件保管期限按上级公司和本公司分别制定的规则执行，同时做到分类合理，排列有序，归档文件齐全完整；归档文件目录、备考表以及卷盒的各个项目填写准确、格式规范；档号编制符合规范，编号准确；著录项目正确完整，目录本的打印和装订及时完成。（4）6月份在杭州市城乡建设委员会和杭州市档案局联合组织的“关于开展地下管线工程档案专项检查”结束后，因表现优秀给予了通报表扬。 3、经费落实到位、设施建设比较完善，安全防治、保密制度执行规范。 我公司档案馆现有用房总面积500多平方米，专用库房面积360多平方米，大容量的密集架总量达到72列、252节；库房内其它档案硬件设施装备齐备，档案保管条件比较完善，库房有6台顶置式空调，2台除湿机，“八防”设施齐全，使用状态均保持正常。每年设施经费落实到位，档案装具和设备的耗材都能得到及时补充。此外，我们在保证经费设施齐备的同时，自始至终把档案保管的安全性、保密性等工作放在首要位置，坚持“防治结合，以防为主”的方针。着重从四方面做好此项工作：一是重视对档案实体的安全管理检查。档案管理人员通过定期或不定期对档案实体进行安全检查，检查档案实体是否存在水浸、霉变、粘连、字迹退色看不清、虫蛀、鼠咬等现象，及时发现问题，及时汇报处理，保证了档案实体的安全。二是重视日常安全检查。档案管理人员通过定期或不定期对库房防护设施的运行情况进行检查，确保了所配备设施的正常运行；通过定期或不定期检查库房环境，定期测记温湿度变化，定期投放防虫药物，定期检查照明情况，定期检查防火防盗，确保了库房温湿度适宜，库房清洁卫生，档案无虫霉滋生现象。三是严格加强公文保密管理规定。切实履行公文的收发、传递、借阅、清退、归档和销毁等各个环节的登记、签字手续，严禁公文随处丢放，确保档案的安全与机密；秘密文件严格限制知悉范围，从不随意扩散、复印；传达秘密文件按照有关的管理规定，除公务需要外不得擅自携带秘密文件外出。四是档案的移交、借阅、统计等均建有台账，各种资料完整、清楚。档案收集、整理、保管、利用、统计等情况及时收入全宗卷内。 4、立足本公司工作职能，完善信息公开机制，扎实有效推进企业信息公开及报送工作。 本公司结合实际工作情况，按照“杭州市政府信息公开”的相关规定和要求，认真做好可公开政府信息的报送及相关工作。一是政府信息可公开工作专职人员落实到位，业务能力强。二是建立网上信息公开服务平台，信息公开载体规范。三是信息公开机制健全，政府信息可公开制度落到实处。四是根据市政府信息可公开的相关规定，及时向市政府报送本公司可公开信息材料。 5、认真按照电子档案相关管理办法，及时做好本公司档案信息化建设工作。 （1）电子文件管理制度健全，档案信息化必备的软硬件设备齐全。 为满足档案信息化需要，本公司认真对照相关规定，建立相应的规章制度和领导工作小组，并按照相关要求，档案馆配备了个人计算机6台、激光打印机1台、彩色激光打印机1台、复印机1台、彩色扫描仪1台，dvd刻录机1台，档案专用服务器1台局域网一个。1949至2021年度的文书档案、照片档案及部分科技档案等传统载体按照要求全部完成数字化，并做到纸质档案与电子档案一一对应。目前，浙江省电信新档案管理系统建设基本完成，并已与oa办公系统成功链接，本公司也在该系统内操作运行。该系统同时具备档案目录数据库和全文数据库的采集、管理和利用等功能。 （2）根据不同需求，科学的建立了多种数据库。 一是目录数据库建设。本公司馆藏档案已建立目录数据库，都有电子目录，全面实现计算机检索。二是全文数据库建设。全文数据库建设是本公司档案管理的主体工作，根据国家档案局关于“加快档案信息化建设”、“加快现有档案的数字化进程”等文件精神，在建立目录数据库的基础上，通过输入、扫描、拷贝、网上下载等各种形式，既对馆藏的文书档案、科技档案（部份）、照片档案等纸质档案完成数字化扫描加工处理，实现档案的电子化，并将扫描成jpg格式的电子文件一一转换成pdf格式，然后进行批量挂接，建成全文数据库。 （3）数字档案备份制度建立齐全，电子文件归档范围明确，电子文件监督力度大。 一是按照档案登记备份有关规定，公司建立数字档案室安全保密制度和档案数据管理维护制度。归档电子文件和数字档案都刻录成光盘保存，一式三套，一套归档封存保管，一套提供利用，一套异地保管，公司电子公文和档案数字化成果每年登记备份。 二是纸质文件的归档范围和保管期限是制定电子文件归档范围和保管期限的基础。永久和长期保存的纸质文件的归档范围和保管期限一般都适合于电子文件的归档范围和保管期限。根据这一原则，本公司档案馆制定了数字档案室电子文件归档与管理办法，要求各部室兼职档案员在每年纸质档案归档的同时，将相应的电子文件（包括相应的背景信息和元数据）一起归档，保证电子文件与归档的纸质文件一一对应。 （4）认真按照电子档案移交与接收办法，以光盘的形式及时的完成每年档案年检数据的报送工作。在实施的过程中，光盘采用档案级、光盘载体的电子档案存储结构符合要求、载体标识参数清晰。 6、采取有效措施，保证档案安全管理落到实处，使本公司档案保管违纪违法的案件保持在零的状态。档案安全管理和法制宣传工作是档案工作的重要组成部分，本公司根据国家档案法等的相关法法律法规规定，采取有效措施，确保此项工作落到实处。一是定期对本公司管辖内的各县市（区）分公司进行档案工作的检查、总结和表彰。如：今年印发的关于公布2021年度档案先进单位及开展2021年度档案工作的通知；二是以教育培训的方式，对全体档案员和重要部门的岗位员工进行档案法律法规的宣传教。如：今年 4、7月培训和学习；三是硬件的配备满足档案安全保管需要。本公司的库容设备、“库房、办公室、阅览室“三分开”、八防措施等都基本达到年检要求。四是建立健全档案规章制度，通过内部宣传网，不定期的向本公司全体员工宣传与档案相关的法律法规，使大家深刻的认识档案安全的重要性，自觉的从思想上、行动上确保把档案安全放在重要的位置。 三、充分利用档案信息资源，强化服务创新意识，为本公司全业务发展作出应有贡献。 收集档案信息资源，为本公司提供准确的档案信息服务是档案工作的永恒主题。2021年我公司在认真做好档案收集整理等基础工作的同时，充分利用档案信息资源，强化档案服务创新意识，积极配合公司各部门单位和企业外相关单位认真做好档案的借阅利用工作。据统计今年1至8月份，我公司借阅档案人次、借阅按卷整理的档案243卷、借阅按件整理的档案843件，邮件传真561件/张。在提供借阅利用中，档案员们在严格执行档案借阅制度的同时，做到热情、准确、迅速，使档案服务不仅在公司土建施工问题、编写年鉴、制度汇编、财务检查、职工福利等各项工作中起到了参与和凭证作用。 四、立足实际，科学选题，持续做好档案编研工作。为了更好的服务于公司的科研与发展，本公司十分注重做好档案的编研工作。截止到9月份本公司的档案编研工作情况：一是完成中国电信杭州分公司年鉴（2021）全书约45万字，收录彩色照片115张，有14个类目、63个分目、600余个条目，并配有图表。该书全面系统地记述了杭州分公司2021年的工作和业绩，客观、真实地反映了杭州分公司在践行“一去两化”、加快变革创新、努力推动规模发展和能力建设实现新提升过程中所取得的经验和成就，内容丰富、资料翔实、图文并荗、信息量大、可读性强，具有查考和存史价值，能为构建和谐企业和通信运营提供较好的服务。二是完成了杭州年鉴（2021）中有关中国电信杭州分公司年鉴内容的编写工作，共编写文字约1万字，选送照片15张。三是完成了中国电信浙江公司年鉴（2021）中有关中国电信杭州分公司年鉴内容的编写工作，编写文字约1.5万字，选送照片36张。（2021此两项工作是否完成，不知道由谁执行。）四是参加浙江省政府组织的浙江通志编纂工作，具体编纂浙江通志·电信业卷，计划在今年完成。五是完成杭电故事荟1月至6月份在浙江电信eip网上刊出，约24万字，图片（照片）156张，故事荟分18期70个故事，点击率2万多次，跟贴达3800多个。杭电故事荟是杭州电信企业文化历史档案的展出，是2021年公司为本地网全体员工送上的一份文化大餐，它通过对杭电历史的深情回顾，对先进人物的热情讴歌，对感人事迹的倾情书写，形象生动地展现了百年杭电改革创新的时代精神、合作共赢的团队精神、服务大局的奉献精神、忠于职守的敬业精神、奋发有为的进取精神。 五、持之以恒，继续做好电信陈列馆的建设和参观接待工作，使之成为本公司档案工作的一大“亮点”。 杭州电信陈列馆是本公司档案工作的有机组成部份，它与档案馆的工作相等益彰，相互促进。2021年杭州电信陈列馆共接待了6批、140人次的参观，参观的人群主要为新员工、在杭大中小学生、电信客户。在这一年中，除按常规接待了参加暑期大学生社会实践活动的在杭高校学生，全省各地市分公司新入电信员工参观展览外，作为杭州市文物保护单位和上城区爱国主义教育基地的杭州电信陈列馆，本公司还利用档案陈列馆丰富的馆藏实物和史料为主线，开展传统的宣传教育活动，如：每年暑假期间省市各级相关关工委都会组织小学生夏令营来陈列馆参观，以促进他们对杭州通信发展史的了解。 六、本公司在2021年完成市档案年检“重点目标”数字档案室的创建。 七、今后档案工作的努力方向 1、进一步完善本公司档案信息化建设，为中国电信档案管理水平提升创造更良好的基础条件。 2、加强各类档案的收集整理。主要是及时关注分公司重大事件的档案的收集，努力做到事前了解、事中参与、事后跟踪；要认真有序完整的做好声像资料、实物档案的收集，为电信陈列馆后续建设做准备。、加强档案安全管理力度、落实预防和应急举措。我们要以对企业负责的态度，深刻认识档案安全的重要性，采取现代化手段，对重要的档案实体、库房与设施实现全过程监控；做好档案、文件数据备份工作，保证档案信息系统运行安全可靠。 、加强与地方档案部门的协调与沟通，提升政府部门的支持力度。 6、加强对档案人才的培养，进一步增强档案员的专业技能培训与学习，以便提高他们对档案的宣传能力，使今后本公司的档案工作再上新台阶。 中国电信股分有限公司杭州分公司档案馆 2021年8月 第四篇：通信技术中心电信维护工作总结岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结： 一、电缆、宽带维护业务 电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了终端服务规范手册，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。 四、其它业务 期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为万元左右。 全年光缆熔接施工芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。 当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。 通信技术中心××年工作计划 为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下： 一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。 ×年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。 光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。 光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。 设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。 智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。 二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。 工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。 三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。 继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。 第五篇：通信技术中心电信维护工作总结通信技术中心电信维护工作总结 通信技术中心电信维护工作总结2021-02-0609：52：49 岁末将至回望一年来的工作通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结： 一、电缆、宽带维护业务 电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了终端服务规范手册，规范了各项终端 维护工作，并加强完善了各项考核制度。 通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入万元装拆移机收入万元宽带维护业务收入万元完成开化、常山事业部数据宽带维护收入万元接入点机房发电收入万元总计完成业务收入万元 二、移动光缆维护 自××年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，年移动公司将原先未予以代维的光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有公里增加至公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。 通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成 绩，其中完成主要工作有。向施工地派驻“三盯”人员人次，排除障碍隐患点处，整理线路公里，清洗人孔管道公里，修理管道处，更换人手孔盖板块；备用纤测试总芯数芯；更换（新立）电杆根；进行移动抢修次，其中因松鼠咬断纤次，被车刮断次，被枪击断纤次，森林火灾次，因外力施工断纤次，自然断纤次，全年抢修超时次；巡线员徒步巡回天；特殊巡回天；线路维护质量检查天；护线宣传平均每人天，对沿线个村庄张贴了宣传标语，与沿线名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自××年至今移动维护年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。 以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至月我中心共完成维护业务 收入万元。 三、设备安装业务 设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日余工，预计业务收入达到万元左右。 四、其它业务 期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为万元左右。 全年光缆熔接施工芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。 当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。 通信技术中心××年工作计划 为贯彻市公司优化组合的运作理 念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下： 一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。 ×年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。 光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。 光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。 设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。 智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。 二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。 工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。 三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。 继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行 全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。 四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。 进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。 五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。 通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立”以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。 ×年即将结束，通信技术中心下步工作任务任重而道远，在市公司的领导和支持下，以市公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对主业的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。 第 23 页 共 23 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。