【精品】产品说明会的客户邀约（可编辑.ppt

产品说明会的客户邀约2 2细节决定成败细节决定成败 说明会的签单成功不仅取决于会议说明会的签单成功不仅取决于会议的过程，更取决于业务员邀约和参会全的过程，更取决于业务员邀约和参会全过程服务的有效性，而邀约客户的过程过程服务的有效性，而邀约客户的过程则更能体现业务员的专业素养。则更能体现业务员的专业素养。3 3课程大纲q1、说明会邀约技巧；、说明会邀约技巧；q2、邀约过程中的注意事项；、邀约过程中的注意事项；q3、邀约过程中的异议处理；、邀约过程中的异议处理；q4、高效产说会及普通产说会的邀约话术。、高效产说会及普通产说会的邀约话术。4 4q不是每个地方都能捕到鱼！不是每个地方都能捕到鱼！找到鱼群才能捕到鱼找到鱼群才能捕到鱼5 5一、筛选客户是关键一、筛选客户是关键(一一)、1 1小时能见到能叫对你名字小时能见到能叫对你名字(二二)、符合五个条件：、符合五个条件：1 1、年龄、年龄2525岁以上岁以上 2 2、职业个体、私营业主、职业个体、私营业主 、小职员、小职员3 3、最近一次见面距离现在不超过、最近一次见面距离现在不超过2 2个个月月4 4、不强烈反对保险的人、不强烈反对保险的人5 5、有经济决定权的人、有经济决定权的人6 67 78 8课程大纲q1、说明会邀约技巧；、说明会邀约技巧；q2、邀约过程中的注意事项；、邀约过程中的注意事项；q3、邀约过程中的异议处理；、邀约过程中的异议处理；q4、高效产说会及普通产说会的邀约话术。、高效产说会及普通产说会的邀约话术。9 9邀约过程中的注意事项邀约过程中的注意事项q电话约访：电话约访：q1、忠于话术、忠于话术q2、情绪要高涨，说话面带笑容、情绪要高涨，说话面带笑容q3、勿讲产品、勿讲产品q4、准确确定下一环节时间，为下次联系留下、准确确定下一环节时间，为下次联系留下 铺垫铺垫1010邀约过程中的注意事项邀约过程中的注意事项q面谈面谈:q1、忠于话术、忠于话术q2、注意情绪、表情、肢体语言、注意情绪、表情、肢体语言q3、尽量找机会沟通产品、尽量找机会沟通产品q4、注意观察客户，尽可能多的了解客户的信息、注意观察客户，尽可能多的了解客户的信息q5、切勿携带计划书、切勿携带计划书q6、与客户确定参会时间、与客户确定参会时间1111邀约过程中的注意事项邀约过程中的注意事项1 1、参加者必须认真筛选客户、保证质量、参加者必须认真筛选客户、保证质量;2 2、每人最多带二个客户、每人最多带二个客户;3 3、让客户感到受重视：用标准的话术以公司的名义最大诚意的邀请，、让客户感到受重视：用标准的话术以公司的名义最大诚意的邀请，必须把请柬送到客户手上必须把请柬送到客户手上;4 4、让客户重视会议：要求准时与打扮、让客户重视会议：要求准时与打扮5 5、提前、提前2 2小时再次确认客户能否到会小时再次确认客户能否到会;6 6、亲自去接客户并陪同前来、亲自去接客户并陪同前来;7 7、服从礼仪的安排：客户与客户之间隔离，不得串座；（尤其是相识的）、服从礼仪的安排：客户与客户之间隔离，不得串座；（尤其是相识的）8 8、与会者必须穿着整齐举止文雅，热情接待，讲究礼仪，微笑服务、与会者必须穿着整齐举止文雅，热情接待，讲究礼仪，微笑服务;9 9、谢绝小孩入内参会、谢绝小孩入内参会;1010、观察、提醒客户：关闭通讯工具，观看会前视频，中途不得离场，会后、观察、提醒客户：关闭通讯工具，观看会前视频，中途不得离场，会后沟通时间不得离场，提醒客户留心重点。沟通时间不得离场，提醒客户留心重点。1111、自由交流时间只促成所讲产品；并上交所有的意向调查表；、自由交流时间只促成所讲产品；并上交所有的意向调查表；1212、熟悉会议流程，引导客户积极参与，掌声热烈，主动营造气氛。熟悉会议流程，引导客户积极参与，掌声热烈，主动营造气氛。1212课程大纲q1、说明会邀约技巧；、说明会邀约技巧；q2、邀约过程中的注意事项；、邀约过程中的注意事项；q3、邀约过程中的异议处理；、邀约过程中的异议处理；q4、高效产说会及普通产说会的邀约话术。、高效产说会及普通产说会的邀约话术。1313异议处理的技巧异议处理的技巧q1、强调机会难得、强调机会难得q2、包装会议规格与讲师水平，强调理财知识、包装会议规格与讲师水平，强调理财知识的学习的学习q3、强调答谢，淡化客户戒备心理、强调答谢，淡化客户戒备心理q4、学会站在客户的角度说话、学会站在客户的角度说话1414异议处理话术举例异议处理话术举例 q1、没空参加、没空参加q正因为您很忙，所以就提早来约你，让您有时间安排。正因为您很忙，所以就提早来约你，让您有时间安排。而且我们答谢会邀请函是非常紧张的，公司领导非常重视，而且我们答谢会邀请函是非常紧张的，公司领导非常重视，对与会人员是有要求的，像您一样事业有成的客户才有资对与会人员是有要求的，像您一样事业有成的客户才有资格参加。格参加。q2、有空就会去，没时间就算了、有空就会去，没时间就算了q那么您现在还没有其他安排，我就先给您登记上了，那么您现在还没有其他安排，我就先给您登记上了，我们是要预约的，否则就没有座位了，届时我去接您。我们是要预约的，否则就没有座位了，届时我去接您。1515异议处理话术举例异议处理话术举例q3、保险行业不认同、保险行业不认同 我知道您不认同保险，所以特地邀请您参加我们的联谊会，我知道您不认同保险，所以特地邀请您参加我们的联谊会，先了解一下保险到底是怎么回事。其实买不买保险不重要，重先了解一下保险到底是怎么回事。其实买不买保险不重要，重要的是我们先要有理财的观念。要的是我们先要有理财的观念。1616异议处理话术举例异议处理话术举例q5、小孩没人带、小孩没人带q想想办法，让亲朋好友帮忙带一下，我们的时间不会太长。想想办法，让亲朋好友帮忙带一下，我们的时间不会太长。了解一下新的理财观念，能让我们有更多的渠道来选择，了解一下新的理财观念，能让我们有更多的渠道来选择，而且不是有句话：你不理财，而且不是有句话：你不理财，“财财”不理你。不理你。q6、等下次吧，先看看资料，产品答谢会就不用去了。、等下次吧，先看看资料，产品答谢会就不用去了。q专家是我们专门邀请来的，现在这年代理财资讯很宝贵，专家是我们专门邀请来的，现在这年代理财资讯很宝贵，机会非常难得，对您今后的理财会有很大的帮助。听君一机会非常难得，对您今后的理财会有很大的帮助。听君一席话，胜读十年书啊。席话，胜读十年书啊。1717异议处理话术举例异议处理话术举例q7、开产品答谢会是借口、耍花样，还不是要我买保险、开产品答谢会是借口、耍花样，还不是要我买保险q我们主要是联谊会，当然保险是理财的一种方法。听完之我们主要是联谊会，当然保险是理财的一种方法。听完之后，您认为对您有用，您可以考虑，但不强求您购买，其后，您认为对您有用，您可以考虑，但不强求您购买，其实谁也强迫不了你办，对吧？即使你不办也不要觉得不好实谁也强迫不了你办，对吧？即使你不办也不要觉得不好意思的。主要还是想让您了解一下，目前应该怎样理财。意思的。主要还是想让您了解一下，目前应该怎样理财。1818课程大纲q1、说明会邀约技巧、说明会邀约技巧 q2、邀约过程中的注意事项、邀约过程中的注意事项 q3、邀约过程中的异议处理、邀约过程中的异议处理 q4、高效产说会及普通产说会的邀约话术、高效产说会及普通产说会的邀约话术1919高效产品说明会邀约话术高效产品说明会邀约话术 配合公司电话邀约小组的邀约电话进行铺垫电话及邀配合公司电话邀约小组的邀约电话进行铺垫电话及邀约话术的使用。约话术的使用。铺垫电话：铺垫电话：XXXXXX先生，你好，为庆祝中国人寿成立六十二周年，我公司先生，你好，为庆祝中国人寿成立六十二周年，我公司近期将举办客户答谢会。凡是到会的嘉宾都将有精美的礼品赠送。近期将举办客户答谢会。凡是到会的嘉宾都将有精美的礼品赠送。为了感谢你对我的信任和支持，我把您的资料提交给了公司，由为了感谢你对我的信任和支持，我把您的资料提交给了公司，由于名额有限，公司将从万名客户中抽取于名额有限，公司将从万名客户中抽取*位参加答谢会。如果位参加答谢会。如果公司经理打电话给您的话，说明您被抽中了，到时公司会委托我公司经理打电话给您的话，说明您被抽中了，到时公司会委托我将请柬给您送上。届时可千万不要错过机会哦！将请柬给您送上。届时可千万不要错过机会哦！2020递送请柬话术递送请柬话术递送请柬话术递送请柬话术 先生（女士），接到我们公司经理给你打的电先生（女士），接到我们公司经理给你打的电话了吧，受公司指派特邀请您参加答谢会，这是请柬话了吧，受公司指派特邀请您参加答谢会，这是请柬,明明天早天早*点我来接你，咱们一起去。对了，还有一件事要与点我来接你，咱们一起去。对了，还有一件事要与你说一下，这次活动规格很高，到会嘉宾都有精美礼品赠你说一下，这次活动规格很高，到会嘉宾都有精美礼品赠送，期间还有幸运大抽奖环节。要凭请柬和本人身份证才送，期间还有幸运大抽奖环节。要凭请柬和本人身份证才能入场，不要忘带了。明天见！能入场，不要忘带了。明天见！高效产品说明会邀约话术高效产品说明会邀约话术2121普通产说会邀约话术普通产说会邀约话术q客户答谢会客户答谢会“邀约邀约”话术（老客户）话术（老客户）q先生，您好，我是中国人寿的客户服务经理，感谢您购买中国先生，您好，我是中国人寿的客户服务经理，感谢您购买中国人寿的保险，我们将于人寿的保险，我们将于 月月 日上午日上午9 9：0000在在XXXX大酒店隆重举办大酒店隆重举办“感感恩回馈恩回馈 请暖万家请暖万家”客户答谢会，活动期间有知名理财专家介绍理客户答谢会，活动期间有知名理财专家介绍理财知识介绍、多重抽奖及精美礼品赠送，为了感谢您对我多年的支财知识介绍、多重抽奖及精美礼品赠送，为了感谢您对我多年的支持，我特意为你申请了一张门票，略表心意。持，我特意为你申请了一张门票，略表心意。q您看您看XXXXXX日，我是准时在酒店门口等您还是提前半个小时来接您？日，我是准时在酒店门口等您还是提前半个小时来接您？2222q客户答谢会客户答谢会“邀约邀约”话术（新客户）话术（新客户）qXXXXXX先生先生/女士女士,今天特意过来告诉您一个好消息今天特意过来告诉您一个好消息:为了为了庆祝我公司成立庆祝我公司成立6262周年周年,公司特定于公司特定于X X月月X X日日X X点在点在XXXX酒店举办一场客户答谢会酒店举办一场客户答谢会,活动期间有知名理财专家介活动期间有知名理财专家介绍理财知识介绍、多重抽奖及精美礼品赠送绍理财知识介绍、多重抽奖及精美礼品赠送!您看我是您看我是准时在准时在XXXXXX酒店门口等您还是提前半个小时来接您？酒店门口等您还是提前半个小时来接您？2323