季度工作汇报演讲稿.doc

季度工作汇报演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的兄弟姐妹们大家晚上好。 我是xx店前厅服务员xx，非常、非常高兴今晚能够站在这个演讲台上和大家一起分享我的心得。在此首先感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助。回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。还记得当初我刚迈进欢天寨上班的第一天，我什么都不会，就连最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独看台后又犯了很多的错误，但是每次当我犯错误时大家都非常耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作方法，在公司工作8个多月以后，因为自己思想的不稳定性，感觉工作已经没有了激情和动力。上班、下班，上班、下班，每天枯燥的重复着两点一线。那段时间的我非常向往外面的生活，向往外面很自由、很多彩的天空。最终我还是坚持的离开了这个付出了8个月努力的地方。 出去在其它地方工作期间，自己总觉得缺少了点什么，像个被丢弃 的孩子，再没有家的感觉。我这时才发觉自己好象失去了很珍贵的东西，心里好怀念xx公司兄弟姐妹的温情，虽然严厉但是很真诚帮助我成长的领导。在xx公司的一幕幕总是在脑海中重现。可是由于我的不懂事和无知，我居然放弃了这个曾经让我深深感动的家。 我记忆中最深刻的是2021春节的时候，那时随着过年的气息越来越 重，我的心情却越来越差。因为休第二批，春节都不能回家陪父母，这是我长这么大以来第一次在外面过春节，思念占据了我的全部。身边的同事 陆陆续续的回家过年，每每看见他们归家时脸上的笑容，总觉得自己很倒霉。随着同事的归家，店内的服务员加上我就只剩下3人，每天都要承接1万多的生意，那时的忙碌让我暂时忘了思念。可一下班思念就涌上心头，梦里也常常梦到回家，也就是在这时我找到了更加珍贵的“宝贝”，找到了家的感觉。身边的同事每个人都热情的关心、照顾我，每个人都把彼此当做家人一样爱护，上班时我们彼此相互帮助，默契度也有很大的提升，彼此之间哪怕一个眼神或是动作都能心领神会。三十的晚上前厅、后厨的围坐在一张桌子前，宛如一个大家庭一般。哥哥、姐姐们都买了好多好吃的，大家一起看春晚，一起举杯来庆祝这个特殊的春节。虽然少了父母的陪伴，但是有了身边这些可敬有可爱的“家人”，我过的很开心、幸福也很感动。 从来到xx公司到离开xx公司，从离开xx公司又从新回到xx公司的怀抱，从无知到不懂事，从懂事到明白。现在的我终于明白做事要对自己负责任，也让自己从自私的思维中转变成了不要问别人给了你什么，要问自己给了别人什么。自己的行为改变、自己的能力成长、自己的思维开阔，一切的一切都是xx公司这个大家庭教给我的，这里有苦有乐，有委屈有感动。经过这次的经历我有了以下五点心得体悟，现在与大家一起分享一下： （1）我们要向上看，不忘自我限度。古人说，胜人者有力，自胜者强；不失其所者久，每条河流都有它自己追求的方向和归宿。 （2）我们要对自己负责。正确对待错误和失败，不要埋怨别人，要从自己身上找原因，改正了自己才能成长进步。 （3）我们要热爱自己的工作，不管天天工作多么枯燥和辛苦，我也能在工 作中找到属于自己的快乐，在工作中寻找到属于自己的成功。 （4）每天微笑，以积极的心态面对客人，把自己看做演员，把每一位顾客当成自己忠实的观众。 （5）勤快、以真诚的心对待客人。我们要把客人当做自己的家人、朋友，把照顾他们当做我们的责任和义务。让我们每个客人都感受到家的温馨。 并不是有一双翅膀就可以翱翔四方，让我们靠着xx公司这只展翅翱翔的雄鹰向着更远大的目标出击。我们将成为翱翔的鹰，搏击长空，劲舞苍穹。 非常感谢大家聆听我的心得体会，祝我亲爱的领导和兄弟姐妹们永远幸福、快乐。 xxx人 xx年xx月xx日 第二篇：工作汇报演讲稿尊敬的蔡书记，尊敬的丁老师、刘老师、姚老师、亲爱的 同学们： 大家晚上好。今天由我代表学生分会办公室做中期工作汇报。（下一页）在工作汇报中，我主要会从三个方面向大家介绍我们办公室的工作，第一：继承我们办公室的优良传统，第二是介绍我们部门开学以来的的一些特色活动；第三是我们对未来工作的展望。（下一页） 卷首语在2021年开学伊始，学生分会办公室成员进行了部分调整。开始时由于一些原因办公室的工作并没有走进正轨，缺乏工作重心和方向。后来在学工办老师的关心下，主席团的指导下，办公室才重新的清理了自己的工作思路，明确了自己的工作重心和方向，才真正的行驶起自己的工作使命。（下一页） 第一章部门简介办公室是隶属于学院团总支学生分会的学生组织之一，是协调学生分会各部门关系的一个平台和枢纽。以协助学工办老师和主席团组织好各部门的工作为主要工作，是团总支学生分会的重要组成部分。作为是团总支学生分会的大管家，办公室是各项信息的集散中心。通过对学工办老师、主席团与各个职能部门之间各项事宜的协调，在文件、档案、财务用品管理的基础上，以保证学生会各项工作的顺利开展。（下一页） 我们办公室成员来自不同的专业，不同的年级，大家在一起工作这么久了，相信大家都互相认识了，我就不一一介绍了。（下一页） 这个学期以来我们在及时完成老师和主席团交代的各项任务的基础上，制定了土建学院学生干部值班职责、2021年上学期学生干部值班表、土建学院团总支学生分会财务管理制度，完善了土建学院院干通讯录、土建学院主要班干通讯录，收录了11级至09级土建学院学生信息登记表的电子稿和纸质稿。 准确及时的召集各种会议，对每次例会做好了的考勤和会议记录。（下一页）这个学期以来办公室开始建立了相对完备的团总支学生分会档案，其中包括了系统的书面档案与主要的电子档案，以尽最大努力的方便以后工作的开展，真正发挥资料的作用； 及时的下发各类通知，使信息能够及时准确传达到各部门，以使各项工作的正常开展。 这个学期我们加强了与校学生会办公室、校团委办公室及各兄弟学院办公室 的联系，向他们学习好的工作经验。（下一页） 重新整理了团总支学生分会办公室，规范了物品的摆放。把办公室的各类 文件标明用途。（下一页） 四、开学以来我们共同修订了土建学院学生干部值班职责、2021年上学期 学生干部值班表、土建学院团总支学生分会财务管理制度。在接下来的工作 中我们还会将不断的完善我们团总支学生分会的各项体制。（下一页） 第二章特色活动（下一页） a、前言 为了进一步增强与其他兄弟学院的交流与合作，吸取其他兄弟学院办公室的 优秀的工作经验，更好的开展学生工作，服务于学院，服务于老师和同学。在校 团委办公室组织下，各兄弟学院办公室进行了一次工作交流会。（下一页） b、交流形式及目的 我们土建学院在校团委办公室的统一安排下与资旅学院、音乐学院、计算 机科学与技术学院分为一组，进行一共四次的工作交流会。交流过程校团委与学 团联负责人全程跟踪。（下一页） 交流会我们主要从一下三个方面入手： 1、各学院交流自己办公室的工作内容和特色。 2、集中学习各学院好的工作方法，如音乐学院的“百分制”，以及学生信息库 的建设等。 3、各学院对办公室工作提出相关的建议和要求。（下一页） d、总结 通过此次交流不仅让我们对于办公室工作有了一个更好的、更清晰的认识， 也互相学到了许多不可多得的宝贵经验，使我们能够共同进步，更好的服务于自 己学院，也促进了我们之间的感情，为以后更好的工作提供了基础。（下一页） 第三章展望未来（下一页） 后期工作计划1.基于办公室工作性质的特殊，要求本部门成员必须有较高的思想觉悟，负 责的工作态度，另外还必须要具有一定的文字功底和操作电脑的能力。在下一阶 段我们将着重培养我们每一个人的文字功底和电脑操作能力。 2、档案的管理一直是办公室最为重要的日常工作之一。以后我们继续不定 期的整理档案，并为给部门资料做好电子存档。 3、继续加强与校学生会办公室、校团委办公室以及各兄弟学院办公室的联 系，多与他们进行经验交流，多向他们学习先进的管理办法。 5、一而既往的配合各部门的活动，使各部门活动顺利开展。 6、完善各方面的工作制度。如团总支学生分会办公室管理制度（下一页） 未来的办公室将会以更高的效率、更高质量完成工作，让每个成员得到更好 锻炼和提升同时形成我们办公室的优秀文化与特色。（下一页） 结束语（下一页） 回顾和总结半个学期以来的工作历程，我们感触很深。要感谢学工办老师 和主席团一直以来对办公室支持与帮助。同时，我们的工作还离不开办公室每位 成员的智慧与汗水，离不开和我们风雨同舟的各个部门。 在今后的工作中，我们依然将会不断的努力与探索，扬长避短，使各项工作 逐步走向完善。（下一页） “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”我们坚信。只要我们以积极的心态 主动工作，无悔的付出，我们办公室的工作一定会做的更好。 第三篇：工作汇报演讲稿一同走过，进步创新 尊敬的老师，亲爱的社联成员们： 大家好。我是赭山校区社团联合委员会组织部部长张柠旭，今天很荣幸代表赭山校区社联组织部进行这一年的工作汇报。 为了进一步加强和完善社联组织建设，上学期初，社联进行大改革，内部重新整改，并在社团管理上提出“管好骨干、管好会员、管好印章、管好经费、管好活动”的“五管好”方针。在赭山校区社联，组织部作为一个新成立的部门，在这一年的工作中，有成绩也有不足，有面临新问题的困惑，也有收获创新意识的感动。过去的一年中，组织部不断进取，各个成员共同努力，为建设更好的社联而奋斗。上学期伊始，组织部的第一个活动就是承办了整个社联的招新工作，在招新的三轮面试中，组织部精细安排，合理组织，选出了优秀的，有工作能力的新委员，为社联注入了新鲜血液，与此同时也为新成立的组织部招徕了第一批新委员，而在今后的工作中这些部员有令人称赞的工作表现。 在社联招新结束之后，紧接着就是学校社团的招新，学校的各个社团展现自我文化与风采，吸引大一新生的加入，组织部新老委员投入工作，组织活动现场，维持组织纪律，很好的完成了工作。 为了加强新委员的工作能力，端正新委员的工作态度，学期中旬配合宣传部进行“华笔行动”公文写作培训。活动中，组织部的新委员在课堂培训中表现认真，在结束考试中发挥良好，取得了较好的成绩。在接下来的聘书发放工作过程中，组织部委员也与学长学姐进行 了良好的交流，使工作圆满完成。 在上一学期组织部还制定并完善了新委员考评方案和制度。社联 每一年都有新变化，新气象。新委员的数量和素质与往年也有所不同， 所以上学期的考评方案，组织部参考了以往的规章，较大程度上进行 了创新，也在部门例会上集思广益，征求了新委员的意见，从考勤， 工作态度，华笔行动成绩等几个方面定下了新委员考评方案的大体框 架，在加以详细的填补，从而使得整个新委员考评在此安排下有序开 展起来。 作为社联的核心部门，组织部的主要职责就是“五管好”中的管 好骨干。上学期初，会长工作的交接问题已经展开了，大部分社团已 经在规定的时间内完成了社团会长任务的交接，组织部在这段时间的 主要任务是负责会长交接表的接收和处理，组织部委员很好的完成了 交接工作，按时完成了规定的任务，并做好了充分的备案工作。 除此之外，上学期为了加强社团之间社联与社团之间的联系，组 织部采取了社团通讯录的方式，先制出了通讯录的格式，各社团填写 完毕之后进行了大量的修改，作出了较整齐完整的社团通讯录，极大 地方便了社联各部门与社团的联系，加强的交流，也是创新方法在组 织部施行的较好案例，体现了组织部对社团骨干的管理。 此外，在上学期末组织部还承办了赭山校区社联内部联谊的活 动。从最初的策划书准备、修改，到联谊前各种道具的准备及现场布 置，组织部精心安排活动，鼓励各个部门精心准备，做好节目的衔接 工作，联谊中也积极活跃现场气氛，每个环节都认真准备、一丝不苟。 在联谊中，组织部负责整个节目的策划以及会场的幕前幕后安排，组 织各个节目有秩序的进行。在主席团的指导，组织部的积极努力和各 个部门的协调配合下，社联内部联谊活动圆满结束。 在上个学期也有一些贯穿始终的工作，比如新委员的活动打分， 新委员在活动打分中熟悉了各个社团的工作，加强了与社团之间的交 流，也为今后在工作中更好的表现奠定了基础。 对于本学期的工作，我们有以下展望： 1.中南校区社联联谊 关于此项工作，我们也一直在不断准备与筹划中，在准备中我们 考虑多方面因素，各环节安排、联谊形式、聚餐地点、现场气氛等都 是我们筹划的内容。为了增进两个校区社联之间的友谊，在工作上更 好的进行交流，我们不断改进，也希望社联成员们能对组织部的工作 多提宝贵建议。 2.社团干部考评 这也是本学期组织部的一个主要工作，对此我们也正在和新校区 组织部进行沟通，紧跟老师的思想与方针，努力做好“五管好”中的 管好骨干，促进社联和社团的进步。 3.组织部的日常工作 本学期，组织部将继续本着认真、负责的工作态度做好本部门的 工作，定期召开部门例会，将工作进行总结与布置，并同时协助其他 兄弟部门做好社联的工作。同时还将继续指导与培养新委员，使他们 能够不断提高与进步。 4.加强与社团的沟通 这个学期我们将继续加强与社团间的沟通，了解各社团的动态， 同时我们新委员也会不时的与各社团的成员进行交流，更全面的了解 各社团的信息，并及时对各社团的不足表现提出我们的意见和建议。 在以往的工作中，我们一直以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件 事情，我们有过挫折，但我们坚强的走了过来，我们有过欢喜，但我 们并不以此为傲，这学期我们将再接再厉，将组织部建设的更好更完 善。 未曾停下前进的脚步，我们共创社联美好的未来。 谢谢大家。 组织部 二一二年三月 第四篇：季度工作汇报进入公司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报： 一、工作内容： 1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理； 2.接听、转接电话和接待来访人员； 3.负责设计部门的电子文件收发； 4.负责传真文件的收发； 5.负责公司公文、信件的分送； 6.负责图书室图书的收集、归档、整理工作； 7.做好会议纪要； 8.负责公司生活用品的采购工作； 9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭； 10.统计每月考勤并做工资表； 11.统计每日用餐人数并做进餐统计表； 12.其他工作等。 二、工作汇报 行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。 1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作； 2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重； 3.态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口，绝不因自己的过失而影响到公司的形象； 4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。 三、存在问题 通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因，影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高，争取把工作做得更好。 两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 这两个月的工作总结主要有以下几项： 1、专业知识、工作能力和具体工作。 公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作： （1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作; （2）工作区域的卫生管理及执行; （3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅; （4）公司车辆的违章及用车情况的管理; （5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作; （6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况; （7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作; （8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2做好每月的考勤工作; 3做好仓库的管理工作; 4做好公司的档案管理工作; 5做好公司网站上传文件的工作; 6协助做好招聘工作; 7完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好。 时光如梭，转眼间已至2021年下年半，进入公司至今，已有半年多的时间，回首09年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。前两天，接到领导通知，要求我写一份行政工作总结，下面，我将2021年上半年个人工作总结如下： 一、工作表现和收获： 1、工作表现： a、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划； b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； c、能够较好地完成上级安排的任务； d、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）； e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作； 2、工作收获： a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果； b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手； c、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。 二、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺； 2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。 三、接下来的个人工作计划。会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。 总的来说2021年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，在接下来的工作中，我会做好09年下半年工作计划，在行政这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。以下有一篇前台工作总结范文，希望大家能从中找到工作总结写作技巧。 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2021年上半年工作总结： 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语。您好。佛山邦普公司。之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。 做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在09年下半年里要不断提高自身形象，做好09年下半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。 （1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 （2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 （3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 （4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 该信息出自应届毕业生求职网：http：/ 一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。-接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 六、下一步工作。 工作总结 二、 时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。 三、工作内容 负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。 负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持清洁干净送文件至各级领导，签收邮件。 打印、复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。 下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。每天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。领导安排交付的其他工作。 在实践中学习、努力适应学习，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内学到了很多的知识， 二、存在的问题 做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落 四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。 对自己的建议 1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。 以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作。 第五篇：支教工作汇报演讲稿支教工作汇报演讲稿 尊敬的各位领导、各位队友： 大家好。我很荣幸能在这里与大家分享支教的收获和感受。 首先，我要感谢市市委、市政府、市教育局领导对我一年来的关心和指导，感谢后援单位市妇联、中国农业银行分行的领导对我的鼓励和支持，感谢各位同仁以及忻城县的领导、师生对我的热情帮助。是你们，与我共同 度过了难忘的支教生活。下面我把我一年来的支教工作向大家做个汇报： 一、千方百计搭金桥，齐心协力建“五室”（援硬件） 我的支教点是忻城县古蓬镇东河小学。初到学校我看到的情况是：图书阅览室、仪器实验室里只有几张破烂不堪的课桌，图书、实验仪器、体育器材严重不足，团队活动室简直就是空荡荡的教室要按上级的标准做好“五室一场”的建设的话，最大的困难就是资金紧缺。为此，我想方设法多渠道筹措资金。 1.我积极开展调研，将受援学校存在的问题和急需解决的情况加班整理成书面材料，及时向后援单位领导汇报。后援单位领导先后6次到学校调研了解情况，共同研究制定援助方案和计划，并竭尽全力改善受援学校的办学条件。一年来，市妇联、农行分行先后4次给东河小学捐赠激光打印机、电子琴、课桌椅、窗帘等教学设备和仪器152件，捐赠图书280册，捐赠师生节日慰问品895件，总价值5.5万元；同时他们还捐资4500元，资助了26个贫困生，并给东河小学安装了宽带网。 2.为了争取到更多的援助，暑假我放弃了去四川探亲的机会，积极牵线搭桥，几经周折，最后争取到忻城县财政为东河小学捐赠图书620册，捐赠音乐、美术、自然、数学等教学仪器一批，价值共2.88万元；柳州市银宇房产开发公司分公司捐资6000元；中国人寿保险公司忻城县支公司捐资1500元；忻城县个体老板石先生为贫困孤儿蓝芳捐款500元。 3.为了节约学校开支，我还积极发动师生自制教具24种246件，价值2.3万元。 这些援助，使古蓬镇东河小学顺利通过2021年自治区“普实”验收。 二、科学管理促发展真抓实干创佳绩 多年来，古蓬镇小学的教学成绩一直排在全县倒数第一名。2021年秋季学期全镇期考成绩及格率仅为63%。东河小学的教学成绩在排全镇倒数第二名，及格率不到40%。因此，如何提高全镇的教学质量是我面临的又一大挑战。为了找到良策，曾经多少个夜晚，我彻夜难眠经过和校领导班子的多次探讨，我采取了以下措施： 1.加大师资培训力度，提高教师的业务和管理水平。我在全镇组织培训教师3期182人次，并亲自上了4节课题研究课和1节作文公开课；组织外出学习72人次；请进外地的优秀教师9人上课12节；组织听课、评课教师370人次；积极组织教师开展自治区级“参与式”教学模式课题的实验和研究。 2.积极开展“送教下村”活动和教研、教学活动。支教期间，我经常到12个村级小学指导教学教研，检查教学常规工作，还选派中心校的骨干教师到各村小上示范课；多次指导教师集体备课，举行课后反思和经典案例评析活动，举办新课标专题讲座，组织教师观看全国名师新理念课堂教学观摩活动录像等。这些活动，得到了忻城县教研室领导和师生们的一致称赞。因此，在2021年古蓬镇中心校荣获县级教研先进单位。 3.找准工作切入点，以毕业班为突破口。我充分发挥多年来一直带毕业班的优势，千方百计抓好毕业班的教学。定期召开毕业班专题会议，主动上好复习示范课，研究新课标和新题型，编写复习题和模拟测试题。在全体师生的共同努力下，2021年全镇学生参加市小学毕业水平测试，及格率、优秀率均荣获忻城县同类学校第一名的好成绩，全镇非毕业班的教学成绩直线上升6位，东河小学的教学成绩跃居全镇前茅。 4.积极协助学校领导完成“中小学校长建设年”和“普实”等工作。经过多方努力，学校“五室”装备一新，配备率、配齐率达100%。由于“软”“硬”两手都抓紧、抓实、抓好，学校“普实”验收工作得到自治区领导的高度评价。 三、关注贫困学生，奉献微薄爱心 支教期间，我经常到山区教学点慰问贫困学生。记得6月14日，大雨刚过，在莫校长的带领下，我带着慰问品沿着陡峭而崎岖的山路，经过3个多小时才到达上朝教学点。看到这里的师生挤在破烂不堪的教室里坚持上课，我的眼睛湿润了，我扪心自问“我难道不能为他们做点实事吗。”。8月30日，我捐资900多元，资助了蓝丽梅等5名贫困生。同时，还为古蓬中心校和东河小学捐赠一批复习资料和书刊。 为了做好“两基”的巩固和提高工作，我在开学初马不停蹄的走村窜户动员学生入学、回校；在全体教师的努力下，全镇没有一个学生因贫困而辍学。同时，我还积极协助当地领导培训和扫盲172人次，协助当地政府举办种桑养蚕、稻秆还田等农业技术培训 达1600多人次。 四、倾情支教话收获辛勤付出终不悔 一年的支教经历让我从中学到了许多宝贵的东西，同时使我对支教工作有了更深的认识： 1.做好支教工作，必须要有吃苦耐劳和开拓进取的精神；要敢于战胜困难，超越自我；要积极调查研究，善于发现问题，寻找原因和良策；要积极与后援单位联系沟通，制定支教的工作方案 计划，争取最大援助；要积极协助当地领导做好各项工作。 2.大力宣传支教工作，引起全社会的重视支持和参与。我积极邀请新闻媒体对后援单位及爱心人士的先进事迹进行报道，一年来共有5则报道在桂中电视台和忻城电视台播出，有7篇报道刊登在桂中日报上。我撰写的报刊送给山里娃、一切为了山村的孩子和银宇献爱心东河添新彩