未成年人心理辅导室建设办法和制度.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。未成年人心理辅导室建设办法和制度 建设和管理暂行办法 为规范未成年人心理辅导室（以下简称“辅导室”）的建设和管理，特制定本规定。 一、主要职责 1、向本社区内的未成年人、家长以及其他有关人员宣传、普及心理健康知识；开展适合未成年人身心特点、本社区实际的心理健康教育活动。 2、对本社区内产生心理困扰的未成年人及其家长、其他相关人员提供电话辅导，以及预约的当面个别与家庭辅导服务。 3、与高一级未成年人心理咨询机构和精神医疗机构建立转介机制，初步鉴别中、重度心理障碍的未成年人，及时转介到高一级心理咨询室或精神医疗机构。 4、对本社区内遭遇心理危机的未成年人，能及时识别，并协助专业危机干预人员及时进行心理干预，保护当事人的安全。 二、基本设施 1、设置相对独立的场所，有专用电脑、咨询电话、沙发、专用档案柜等设备。 2、内部环境应舒适、温馨、宁静、保密和安全。 3、配有一定的专业研究资料以及未成年人心理健康阅读资料、心理测验工具等。 三、队伍建设 1、“辅导室”有1名以上获得国家人力资源和社会保障部颁发的二级以上心理咨询员资格证书或南京市心理健康教育教师资格的专业志愿者。 2、专业志愿者必须具有工艺精神和专业精神，并严格按照职业要求开展工作，在心理辅导工作中做到尊重、真诚、保密、耐心等，并做好情况记录和资料保存。 3、专业志愿者必须加强业务学习，注重自身的专业成长。 4、聘有若干名“五老”、大学生志愿者，协助专业志愿者做好电话预约等相关工作。 四、管理要求 1、“辅导室”的工作必须有1名社区领导分工负责。 2、工作经费纳入本区县政府、街道的年度财政预算。 3、有关资料须按照心理辅导专业准则实行保密存放、管理和使用。 4、建立内部考核和评估机制，并不断总结经验，提升工作水平。 五、其他 “辅导室”的具体评估方案和细则将根据以上要求另行制定。 第二篇：心理辅导室工作制度心理辅导室工作制度 一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。 二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。 四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。 九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十、辅导记录表由咨询室统一管理使用，不可外借。 十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。十 二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 十三、被辅导者应本着三“诚”态度即。“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。 十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者将要面临的困惑和问题。 第三篇：心理辅导室规章制度心理辅导室工作制度 服务对象： 贾戈中学全体同学、老师、家长 服务原则：保密、平等、尊重、信任 服务内容： 1、宣传普及心理健康知识 2、帮助解决个体的心理困惑 3、开展团体心理咨询与治疗 4、调查学生心理健康状况，建立配套的心理档案。 服务方式： 1、编印心理健康教育宣传资料 2、开设心理健康教育专题讲座 3、开设心理健康教育课程 4、开展个别心理辅导（面谈、电话、网络、信件四种途径） 5、开展团体心理辅导（团体心理施测与调查、课外心理兴趣小组活动） 服务时间：周一至周五每天中午11：2012：30 其余时间心理辅导老师都在心理辅导室，随时欢迎来访。 对心理辅导老师的要求： 1、咨询师必须严格遵守心理咨询的职业道德，不泄露求助者的个人隐私。 2、校内的心理辅导室免费向本校学生、老师及学生家长开放。 3、在心理辅导室门外放置留言本和笔各一件，以供学生留言说明预约咨询要求。教师须及时在留言本上注明，约定时间等待来访者。 一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗 二、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。 三、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。 四、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。 五、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。 六、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。 七、辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。 八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。 九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。 十、辅导测量用表由咨询室统一管理使用，不可外借。 十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。 十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。 十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即。“诚实”、“诚恳”、“诚心”。不得以玩玩的心态来对待。 十四、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。 心理咨询室规章制度 一、咨询员守则 1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。 2、态度热情、真诚，富于同情心。 3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。 4、对来访者的有关资料、个案予以保密。 5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。 6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。 二、来访者须知 1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。 2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。 3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题。 4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。 5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出 咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。 三、学生心理保健员职责 1、认真学习并积极宣传大学生心理健康知识，在本班级积极开展心理健康教育和宣传活动。 2、协助系部开展各种活动，并在心理健康教育讲座及活动中起骨干作用，带动其他同学积极参与。 3、注意发现学生中出现的各种心理异常现象，给予力所能及的帮助，并及时向系心理辅导老师、班主任反映，使其得到尽快解决。 4、帮助有心理困难的同学及时前往心理咨询室（开物楼a418）接受心理辅导，负责向心理辅导老师提供同学的表现，以便加强对接受辅导的学生情况进行跟踪及反馈。 5、协助学校、系心理健康教育工作人员开展心理普查和问卷调查。注：我系学生心理保健员主要由各班级心理委员以及心理协会的同学组成。 四、咨询室值班人员须知 1、咨询员及保健员应做好本室的安全工作，自觉维护和保持咨询室卫生。下班时必须关窗、锁好门，切断电器设备的电源。严禁在本室私接电源，否则造成的损失应由直接责任人承担，并追究相关责任。 2、咨询室电脑未经允许，不得随意私用，否则后果自负。 3、咨询室物品使用时需要大家的爱护，如发现有故意破坏公物者，要追究相关责任。 4、咨询室书籍翻阅后请放回原位，并整理有序，未经允许不得随意翻阅咨询室的资料及档案。 第四篇：南京市社区未成年人心理辅导室建设和管理暂行办法南京市社区未成年人心理辅导室 建设和管理暂行办法 为规范全市社区未成年人心理辅导室（以下简称“辅导室”）的建设和管理，特制定本规定。 一、主要职责 1、向本社区内的未成年人、家长以及其他有关人员宣传、普及心理健康知识；开展适合未成年人身心特点、本社区实际的心理健康教育活动。 2、对本社区内产生心理困扰的未成年人及其家长、其他相关人员提供电话辅导，以及预约的当面个别与家庭辅导服务。 3、与高一级未成年人心理咨询机构和精神医疗机构建立转介机制，初步鉴别中、重度心理障碍的未成年人，及时转介到高一级心理咨询或精神医疗机构。 4、对本社区内遭遇心理危机的未成年人，能及时识别，并协助专业危机干预人员及时进行心理干预，保护当事人的安全。 二、基本设施 1、设置相对独立的场所，有专用电脑、咨询电话、沙发、专用档案柜等设备。 2、内部环境应舒适、温馨、宁静、保密和安全。 3、配有一定的专业研究资料以及未成年人心理健康阅读资料、心理测验工具等。 三、队伍建设 1、“辅导室”有1名以上获得国家人力资源和社会保障部颁发的二级以上心理咨询员资格证书或南京市心理健康教育教师资格的专业志愿者。 2、专业志愿者必须具有公益精神和专业精神，并严格按照职业要求开展工作，在心理辅导工作中做到尊重、真诚、保密、耐心等，并做好情况记录和资料保存。 3、专业志愿者必须加强业务学习，注重自身的专业成长。 4、聘有若干名“五老”、大学生志愿者，协助专业志愿者做好电话预约等相关工作。 四、管理要求 1、“辅导室”的工作必须有1名社区领导分工负责。 2、工作经费纳入本区县政府、街道的年度财政预算。 3、有关资料须按照心理辅导专业准则实行保密存放、管理和使用。 4、建立内部考核和评估机制，并不断总结经验，提升工作水平。 五、其他 “辅导室”的具体评估方案和细则将根据以上要求另行制定。 第五篇：心理辅导室工作制度、责任制度选青小学心理辅导室工作制度 小学校心理辅导室的设立是为了在遵循小学生心理发展规律的基础上，对少年儿童的心理教育、健康成长进行积极指导。心理辅导室的工作应该严格遵守心理健康教育的原则和规定，为了确保我校心理辅导室正常、有效的运作，特制定选青小学心理辅导室工作制度，其陈述条款为我校心理辅导人员在工作中必须遵守的基本要求。 1、自愿性原则 心理辅导的目的是增强学生的心理素质，使学生个性健康发展。心理教育过程中，师生关系完全是平等的，朋友式的，学生必须在自愿的前提下进行心理辅导。 2、交友原则 这一原则是指在辅导过程中，辅导人员要从尊重信任的立场出发，努力和辅导对象建立朋友式的友好信赖关系，以确保辅导工作的顺利进行。 3、教育性原则 教育者在进行辅导的过程中根据具体情况，提出中肯意见，始终注意、培养学生积极进取的精神，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观；要把心理教育与思想品德教育相结合，素质发展与 道德品质相互促进，统一发展；要重视正面的启发教育与积极引导，培养学生积极进取，乐观向上的精神。 4、发展性原则 辅导过程中，必须以发展的观点看待学生，顺应学生身心发展的特点和规律，促进学生获得发展；要以辩证的方法看待学生的特点，正确对待学生发展中存在的问题和缺陷，鼓励和帮助学生战胜困难，促进自我发展。 5、坚持性原则 在辅导过程，辅导人员要引导求询学生充分认识解决心理问题的艰巨性、复杂性，特别要对心理障碍的矫治问题树立坚持不懈、不怕反复的思想。 6、保密性原则 辅导人员有责任对求询学生的谈话内容予以保密，求询学生的名誉和隐私权必须受到道义上的维护和法律上的保证。 7、诚信原则 求询学生和辅导人员都必须在“诚信”的进行心理辅导，做到“守信、守纪”；做到“真心、坦诚、友好”。 选青小学心理辅导室责任制度 为规范学校心理辅导室建设，加强专用教室的管理，特制定本制度。 1、学校心理辅导室的服务对象主要为在校学生、家长和需要心理帮助的教职工。 2、心理辅导室环境要求保持一种和谐、温馨、安全的环境氛围。 3、心理辅导教师要严格遵守职业道德，具备心理辅导工作能力，为人师表，认真工作。 4、心理辅导时，工作人员应严格遵守心理辅导的原则和制度。前来辅导的人员必须遵守国家法律及社会规范，辅导中不涉及国家政治、经济等制度问题。5。心理辅导值班应保持相对固定时间，值班老师应按时到岗，及时回复辅导信、件，并按行业要求做好原始心理辅导记录。 6、心理辅导室工作应配合学校心理健康教育工作整体部署。 7、辅导室在一定时期内要将辅导情况归档，以备查阅。 8、心理测量用表不可外借、复印，由本室统一管理使用。 9、心理辅导室（阅览室）的书籍、音像资料只外借本校师生，原则上一星期内归还，并做好借阅登记手续。 10、使用心理阅览室或放松室需登记出入时间，爱护室内公共财产，保持室内整洁，不得喧哗。 11、室内的设备器材的管理应按照区教育局有关规定执行，建立相关账目，进货、报废等应严格履行有关手续。如果丢失或损坏本室公共财产，需按学校规定进行赔偿。 12、学校做好心理辅导室的安全工作，应配备必须的消防及防盗设施，并建立安全责任制度。 第 13 页 共 13 页