2021年供电所绩效考核办法.doc

Bravery never goes out of fashion.同学互助一起进步（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）供电所绩效考核办法 为了更好地规范管理，提高企业经济效益，全面完成陵川公司下达的各项指标任务，根据各级主管部门对供电所标准要求，结合陵川公司对供电所管理考核办法，特制定本所考核办法：一、考核内容：1、安全管理 2、设备管理 3、抄、核、收及线损管理4、基础管理 5、优质服务及业扩报装 6、劳动纪律及日常工作管理 7、环境及后勤管理 8、临时任务二、考核办法：1、绩效满分为310分，考核基数以支公司每月下达的绩效基数为标准，考核分值以绩效基数/绩效满分计算，各分项指标按得分权重采取打分办法扣罚和奖励，逐月进行考核。当月完成各项指标及工作任务得满分。未完成的按规定扣分，以个人得分_绩效基数计算个人所得绩效工资。2、考核依据：上级检查、指标完成情况、报表统计、分管领导抽查、负责人监督汇报进行逐项进行考核，当月考核，当月兑现。三、项目考核：(一)安全管理(50分)：1、农村触电伤亡事故，按支公司有关制度执行。2、发生一次责任设备损坏事故，依据支公司有关规定执行外，并扣责任人三个月的考核奖。3、按时参加支公司和供电所召开的一切安全会议并做好会议记录，不按时参加扣负责人5分，当事人20分。4、按时组织安全日活动，每周一次，活动时间充足、内容充实，不按时组织活动扣负责人20分，未参加人25分，并以此滚动翻番以季度进行核算，第二次扣40分和50分。5、全体员工必须加强业务知识的学习，严格执行规程制度，工作现场措施不完善，工作期间监护不到位，工作过程中有违章者，发现一次扣当事人10分，无票工作发现一次扣50分，两票填写有错误的，每发现一次扣当事人5分。6、所辖台区设备必须达到一级和三级保护，台区责任人应按规定对所管辖的漏保进行测试，认真填写记录，对管辖的漏保私自解除者，一次扣5分。7、所辖线路防护区内不得有树木和新增违章建筑，一处达不到规程要求扣责任人5分。8、所内安全工器具配备齐全并按期试验，严禁外借，发现一次扣责任10分，如损坏由责任照价赔偿。9、兼责驾驶员和各组长必须保证车辆的安全驾驶，不准酒后驾车、无证驾车，无派车单行使，出车必须经所长批准，任何人不准将车辆外借，各项每发生一次扣25分，不得发生违章交通事故，发生一次扣当事人当月考核奖。(二)设备管理(40分)：1、发生一次因人员责任造成的综合箱烧毁、倒杆断线事故，扣责任人10分。2、设备事故、故障处理不及时，每延误送电1小时，扣责任人1分。3、低压配电设备，每月定期巡视一次，每季度夜巡视一次，检查设备是否完好，并做好记录，检查配电室(箱)是否漏雨，门(窗)是否完好，有无损坏，开关、仪表、漏保等装置运行良好，巡视不到位每项每次扣责任人5分。4、低压线路每月定期巡视检查一次，每季度夜巡视检查一次，查是否能安全可靠运行，检查线路防护区内是否有障碍物，架空线路与通讯、广播、弱电线路交叉跨越的距离是否符合规程要求，导线是否有损伤、断股、电杆有无倾斜，严重裂纹，拉线有无松弛、解除，拉线绝缘子有无损伤、有无私拉乱接等现象。巡视不到位每项每次扣20分。5、大修、检修维护工程必须保证质量，符合规程要求，不得偷工减料、野蛮施工，设施及装置必须规范、安全可靠，违反一项扣责任人50分。6、电能表、集装箱要定期维护(每月一次)，做到表箱安装规范、编码明确，表箱应上锁加封，套(护)管应横平竖直，卡子齐全无脱落，各类电能表要定期校验，有记录和试校日期，违反一项扣负责人2分。(三)、抄、核、收及线损管理(50分)：1、用户电费全部实行统一打印，抄表按规定时间执行，认真负责，不估、错，漏抄，每发现一次：特大差错扣25分，重大差错扣20分，一类差错扣10分，二类差错扣5分，三类差错扣3分，四类差错扣1分。2、应装电表的实装率必须达到100%，用电性质与电价必须正确一致，抄表卡与微机内的读数必须一致，如出现差错按支公司文件执行，严禁随电费搭车收费等违反电价政策，每发现一户，扣责任人5分。3、当天收取的电费必须交入电费帐户，回单交电费管-理-员，凡迟交一天扣责任人10分。发生丢失、盗窃等责任自负。4、当月电费在当月25日结零，居民生活用电一户不清扣责任人5分，一般工商业用户一户不清扣责任人10分，企业单位一户不清扣责任人20分。5、根据支公司下达供电所综合线损率指标，分解下达各低压台区线损率指标，支公司按指标完成情况考核后，供电所按各台区指标完成情况对台区责任人进行考核。6、对各台区线损率完成为负数的，分析不清原因的，作为未完成进行考核，扣除线损员20分。7、线损超过20%以上的台区，进行逐个分析，分析无合理原因的，扣除责任人20分。8、线损分析不认真、不及时，扣责任人20分。9、各台区表计、表箱必须加封印，每发现1个表计、表箱无封印的扣台区管理责任人5分。10、应装电表的实装率必须达到100%，未办理报装上户就用电的，每发现1户扣台区责任人100分。11、对全年线损指标完成且线损指标每月达标的台区责任人进行奖励，具体办法为比计划指标每降低0.1个百分点奖5分，反之扣5分。年终对低压线损完成好的台区责任人另行奖励。(四)标准化流程及基础管理(30分)：1、按时向上级有关部门报送资料、报表，每迟报、漏报、不符合要求的每一项扣责任人5分。2、结合工作实际，制定年度、季度、月度计划，未制定一项扣5分，没有分解、落实责任，没有考核措施的扣5分，没有完成年度、季度、月度小结每项扣5分。3、完备各项制度，每少一项扣5分，没有及时修订发现一处扣5分，没有落到实处经查出一处扣责任人5分。4、基础资料每月必须及时完善归档，如不及时发现一处扣责任人10分。10、严格按照供电所标准化管理流程开展相关工作，未按要求实施、流程不闭环、不熟悉流程每项扣5分。(五)优质服务及业扩报装(50分)：1、在营业厅同用户发生争执的，不论责任在谁，扣营销组100分。2、严格按照供电服务“十项承诺”办事，一项做不到，扣责任人20分。3、凡用户举报，经调查属实，每次扣当事人100分，取消年终评比资格，对问题严重者按支公司有关规定执行。4、发生因所内人员服务等问题，引起投诉和新闻媒体爆光事件，扣当事人250分，取消年终评比资格，对问题严重者按支公司有关规定执行。5、计划检修需停电要通知用户(按承诺规定时间)，事故停电应及时通知用户做好解释工作并使用录音电话，违反一项扣20分。6、有针对性的制定检修计划，定期对供电可靠性进行分析，按供电服务“十项承诺”制定供电可靠性指标。未定期对供电可靠性进行分析，每发现一次扣除责任人5分，可靠性达不到指标要求，每发现一次扣责任人20分。7、业扩工作按公司制定的.流程工作时限提前1天传回相关工作单(现场勘查单、工程预算、用电工作票)，否则扣电工组50分。如因报装员原因超时限，扣营销组50分。客户用电安装所用的材料，不指定材料购进点，要保证质量，如发现工作人员私自购买材料者，扣10分。8、建立客户业扩回访制度，如发现有关服务态度或未按时装表用电等情况，扣电工组50分，如发现向用户另收取其它费用，除退还所收费用外，再扣电工组100分。9、营业厅人员按规定营业时间按时营业，营业人员的着装、言语、行为规范要按规定执行，如发现一次不规范现象扣营销组20分。(六)劳动纪律及日常工作管理(30分)：1、必须按时上、下班，不准迟到、早退，每发现一次扣5分。无故旷工，半天扣10分，一天扣20分。2、实行24小时值班制，严禁脱岗，违反一次，扣值班人员20分。值班员应认真记录值班记录，停送电记录，对故障、报修等情况过程，记录清楚，抢修到位、通知到位，发生一次不全面扣5分。值班期间凡发生本所内失窃、火灾、水灾等，扣值班人员50分。3、工作期间不准赌博、吸毒、喝酒，干私活等与工作无关的事，严禁酒后驾车和从事电气工作，发现一次扣当事人25分，值班人员当值期间如违反规定按旷工处理。4、按时参加供电所的会议、集体活动等，对迟到、早退每分钟扣2分，无故不参加者第一次扣25分，第二次扣50分，以此类推。会议期间不准抽烟、手机应关闭或设置为振动，否则扣5分。5、有事请假时以请假条为准，请假2天之内由所长审批，2天以上由农电科长审批，不履行请假手续者按旷工处理。6、工器具室及备品备件室要摆放整齐，定期清扫，做到帐卡物相对，交接-班清点签字，少一次扣责任人10分。7、本所人员保证24小时通讯畅通，一次联系不上(关机或有意识调整接听方式)扣10分。8、对车辆保养不到位，导致发生故障一次扣15分，不文明行车，故意损坏车辆等一次扣10分。9、电工组每周四报下周工作计划及工作现场，并落实上周工作完成情况，无正当理由未完成任务的扣电工组50分。各电工组未及时书面汇报扣组长25分。每月24日按规定如实报本月处理的缺陷，未报的扣组长25分。10、未及时记录台帐，报送有关报表，台帐资料管理维护不到位发生丢失或不全，一次扣责任人10分。11、所内的报修、抢修工作，未按工作时限要求，对客户态度不文明，抢修过程组织不到位，一次扣除各抢修组10分。12、办公生活场所的空调、暖气等设备，做到无人时关闭电源，发生一次扣责任5分。(七)环境及后勤管理(30分)：1、所内环境保持清洁，由卫生责任人定期进行打扫，不按规定进行清扫卫生的，少一次每人扣3分。打扫不认真，地面有纸屑、烟头、痰迹等脏物的，发现一处扣5分。2、绿化区内树木花草不及时修剪、浇水、修剪不整齐、整洁、美观的一处扣5分。3、不严格执行定置管理、乱摆放的，一处扣5分。4、工作现场脏、乱、差，一处不卫生扣5分。5、材料仓库不按规定摆放，帐、卡、物不符的，一处扣2分。6、违反规定乱涂乱画、乱堆乱放、乱泼脏水、乱倒垃圾的，一处扣5分。7、职工食堂环境要整洁，无蚊蝇、无鼠害;食品卫生、新鲜、无变质;餐具定期消毒;仓库整齐干净，一处不合格扣2分。8、卫生间要做到无积水、无堵塞、无污垢、无臭味，一处不合格扣2分。9、工作场所环境绿化、美化、无杂草、无垃圾;管辖设备设施完整无损，标识清楚正确，无锈蚀、无油污、无积尘，一处不合格扣2分。(八)临时任务(30分)：1、凡上级安排的临时任务不能认真按时完成的，每次(项)扣责任人10分。注：考核提供1、请假、外出学习，迟到、早退等违反所内考核制度、规定行为的(由考核人提供)。2、值班期间脱岗、饮酒等违规者(由带班所长提供)。3、环境卫生责任区打扫不干净(由考核人提供)。4、车辆管理，无证驾驶、酒后驾车、车辆碰损及维修不到位的(由考核人提供)。5、无票工作、执行两票不合格、巡视不到位(掉闸停电)等安全设备维护考核内容，(由考核人提供)。6、线损指标及抄表、差错等营销方面考核，(由考核人提供)。7、基础资料，优质服务等考核(由考核人提供)。8、所长有权监督提供考核人员的工作情况，如日常工作不力，检查工作不到位的，负连带考核责任。9、具体考核人员：张永红：劳动纪律、环境及后勤管理、临时任务崔伟华：基础管理、安全管理、设备管理吴天红：抄、核、收及线损管理 、优质服务及业扩报装10、各考核人员每月考核截止为28日，将考核结果于当月29日中午12：00前报所长处。11、各考核人员不得徇私舞弊或不按时考核，当月考核结果于下月1日前进行全所通报，如不及时，按未完成任务进行考核。本办法自年月日起执行。注：查看_相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索供电所绩效考核办法。