最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案4.docx

最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性5套真题题库及答案4最新国家开放高校电大小企业管理机考终结性5套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共5题，共10分） 1. 核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心实力的基础是（）。A 产品质量 B 服务质量 C 产品性能 D 企业资源 2. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。A 价值活动分析 B 优劣势分析 C 外部机会和威逼的分析 D 企业内部条件的分析 3. 小企业在筹集生产经营和发展所须要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当限制融资的风险，这一融资原则是（）。A 最佳资本结构原则 B 合理性原则 C 效益最大化原则 D 风险最小化原则 4. 以下关于价格的描述中错误的是（）。 A 价格是买者作出选择的主要确定因素 B 营销活动中，惟有价格是能干脆产生收入的因素 C 价格是确定企业利润的重要因素 D 价格的变更取决于企业主的意志 5. 以下营销组合因素中，能够干脆产生收入的途径是（）。A 分销渠道 B 广告 C 销售促进 D 定价 二、多项选择题（共10题，共30分） 1. 闻名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A 商机 B 资源 C 拥有专利 D 创业团队 E 从事的行业 2. 负债融资的主要渠道有（）。A 银行贷款 B 公开市场发售 C 私募发售 D 商业信用 E 政府资金支持 3. 当产品生命周期进入成熟阶段，企业应实行的产品营销策略是（）。A 市场改进 B 产品改进 C 快速扩张 D 营销组合改进 E 适时退出部分市场 4. 小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。A 出口战略 B 跨国连锁经营 C 许可合同交易战略 D 干脆投资战略 E 跨国兼并 5. 小企业相宜采纳的定价策略主要有()。A 撇脂定价 B 信用定价 C 跟踪定价 D 组合定价 E 渗透定价 6. 小企业降低成本，获得低成本竞争优势的主要途径有（）。A 简化产品 B 节约原材料 C 进行生产创新 D 实现生产的自动化 E 降低管理费用 7. 一般来讲，影响衍生创业胜利的主要因素有（）。A 最佳资本结构 B 企业家的实力 C 小企业的空间集聚 D 母体企业的竞争 E 母体企业内部的资源分布状况 8. 产品的整体概念可以分为（）多个层次。A 核心产品 B 附加产品 C 形式产品 D 潜在产品 E 期望产品 9. 小企业常用的财务报表包括（）。A 成本报表 B 利润表 C 现金流量表 D 资产负债表 E 资产减值打算表 10. 小企业要提高员工的工作主动性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以实行以下措施（） A 建立科学的人才选拔和任用制度 B 建立以业绩和效益为基础的安排制度 C 给员工良好的发展空间 D 注意与员工的情感沟通和心理沟通 E 与员工签订肯定期限的劳动合同，以约束其跳槽行为 三、推断正误题（共10题，共20分） 1. 一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（） T F × 2. 差异化战略是全部战略中最简单理解也最简单接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（） T F × 3. 对债权人来说，企业的流淌比率越高，说明企业偿还流淌负债的实力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和全部者来说，流淌比率也是越高越好。（） T F × 4. 全部的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（） T F × 5. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的全部各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（） T F × 6. 集中化战略就是指集中优势资源特地生产一种产品。（） T F × 7. 形式产品是产品的最基本的层次，是满意顾客须要的产品的核心功能。比如在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（） T F × 8. 对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业胜利。（） T F × 9. 根据小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、安排、组织、领导和限制。（） T F × 10. 家族企业都属于小企业。（） T F × 主观题 四、简述题（共1题，共20分） 小企业主想要了解企业肯定时期的财务状况，比如长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况等等。他应当从哪张财务报表中获得这些信息？这张财务报表有什么作用？(试题分值:20分) 答：资产负债表：它是用来总括地反映会计主体在肯定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表运用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况，以及企业资本结构状况等财务信息。 五、案例分析题（共1题，共20分） 年轻人辞职引发的风波 一家在同行业居领先地位、注意高素养人才培育的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到供应更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现非常精彩。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资格基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给他们加薪。对辞职事务，公司里争论纷纷，有人说，尽管他们所得酬劳高于行业平均水平，但表现精彩，应当加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解下属的部门主管对本部门员工的酬劳行使最终确定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的须要相适应呢？公司是否应当制定出特别的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？这些争论引起了公司总经理的留意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门看法，供公司常务会探讨之用。 问题： 1.企业怎样留住优秀的人才？（10分） 2.这样的企业应当进行薪酬改革吗？（10分）(试题分值:20分) 答：1.企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高酬劳、高职位、团队氛围等。2.应当改革。但是，薪酬改革不是一个简洁问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，变更薪酬的构成，增加可变薪酬等。 题库二 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共5题，共10分） 1. 创业安排是创业者为了实现将来增长战略所编制的具体安排，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。 A 书目 B 管理团队 C 摘要 D 市场分析 2. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。A 价值活动分析 B 优劣势分析 C 外部机会和威逼的分析 D 企业内部条件的分析 3. 税务机关对不能完整、精确供应纳税资料的纳税人，采纳特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（）。A 查定征收 B 查验征收 C 核定征收 D 查账征收 4. 有关创业安排的保密须知或守密协议通常附在（）中。A 封面 B 扉页 C 附录 D 正文 5. 下列不行用作小企业界定标准的是（）。A 资产总额 B 员工人数 C 生产产品的类型 D 销售额 二、多项选择题（共10题，共30分） 1. 企业价值评估的常用方法有（）。A 重置成本法 B 市场法 C 收益法 D 实物期权法 E 政府评估法 2. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。A 经营管理成本低 B 原材料成本低 C 用人成本低 D 运输成本低 E 融资成本低 3. 小企业相宜采纳的定价策略主要有()。A 撇脂定价 B 信用定价 C 跟踪定价 D 组合定价 E 渗透定价 4. 行业中，潜在竞争者的威逼程度取决于进入壁垒，主要包括：（）等。A 难以获得必要的原材料 B 较难开拓分销渠道 C 不相宜的组织形式 D 对专有技术的限制 E 行业发展前景黯淡 5. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。A 质量管理 B 设施选址和布置 C 供应链管理 D 产品和服务设计 E 生产安排和工作设计 6. 小企业人才选聘的原则包括（）。A 德才兼备 B 阅历至上 C 实力至上 D 内部优先 E 量才适用 7. 小企业在成长过程中必需担当的风险有:（）等等。A 创业风险、技术创新风险 B 市场风险、财务风险 C 人才流淌风险、管理风险 D 国际化风险、多元化风险 E 道德风险 8. 目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。A 集权式的组织模式 B 创业成本较高 C 恩威并用的管理方法 D “家长”的示范效应 E 更加注意企业眼前的发展 9. 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。A 机械化 B 工作扩大化 C 工作丰富化 D 工作轮换 E 自动化 10. 创业设计的内容包括（）。A 人员选择 B 资金来源 C 地点选择 D 项目选择 E 组织结构 三、推断正误题（共10题，共20分） 1. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务担当无限责任的营利性组织。（） T F × 2. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作看法，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（） T F × 3. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人全部，投资人以其个人财产对企业的债务担当有限责任的经济实体。（） T F × 4. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（） T F × 5. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有全部权，限制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（） T F × 6. 创业安排一般而言只是供应给外部运用者，目的是为了获得对方的融资。（） T F × 7. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（） T F × 8. 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违反，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违反，也符合道德规范，是税收政策予以引导和激励的。（） T F × 9. 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（） T F × 10. 小企业风险管理的方法包括风险预料和识别、规避风险、转移风险、分散风险和限制风险。（） T F × 主观题 四、简述题（共1题，共20分） 小张拥有一项专利技术，准备创业当老板。你认为他应当选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利弊是什么？(试题分值:20分) 答：创建新企业。拥有专利技术是创建新企业的必备条件之一。创建新企业的优势：（1）组织结构、经营范围等方面，可以依据须要构建。（2）生产或者服务方面，可以树立自己的品牌。（3）经营场所的选择，拥有主动权。（4）产品销售方面，可以开拓新市场。创建新企业的劣势：（1）新企业、新产品，没有间接阅历参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头起先，杂事繁多。 五、案例分析题（共1题，共20分） 丹佛运动品商店 丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公允。他的企业为小镇诚恳切恳地服务了60年，为什么现在要被那些从小镇获得大量利润，而极少返还的大公司所替代？他因此认为，法律必需阻挡大公司的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。 问题： 1.丹佛不公允待遇的感觉是正确的吗？（6分）他的企业有权要求某种爱护措施抵制这种竞争？（6分） 2.假如必要的话，丹佛应当如何安排与沃尔玛竞争？（8分）(试题分值:20分) 答：1.丹佛感到不公允的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受激励的，法律只限制不道德的竞争方式。2.大的零售商在一些领域是相当胜利的，但是在体育用品方面小企业仍旧具有较大的竞争力。沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必需重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比折扣价更具竞争力。他们的广告安排应以顾客的利益为动身点，尽力去吸引媒体的留意，吸引顾客的留意。总之，此店应从服务等细微环节上做到比竞争者更好，才能接着生存下去。 题库三 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共5题，共10分） 1. 当市场上同类产品削减，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。 A 渗透定价 B 撇脂定价 C 跟踪定价 D 随行就市定价 2. 以下组织形式中，出资人对企业债务担当有限责任的是（）。A 合伙企业 B 公司制企业 C 集体企业 D 个人独资企业 3. 核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心实力的基础是（）。A 产品质量 B 服务质量 C 产品性能 D 企业资源 4. 创业团队组建的第一步是（）。A 资源供应决策 B 对潜在伙伴来源决策 C 经营概念及实施需求决策 D 对选择新成员的标准决策 5. 创业安排是创业者为了实现将来增长战略所编制的具体安排，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（）。A 书目 B 管理团队 C 摘要 D 市场分析 二、多项选择题（共10题，共30分） 1. 小企业人才选聘的原则包括（）。A 德才兼备 B 阅历至上 C 实力至上 D 内部优先 E 量才适用 2. 小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。A 应付账款 B 应交税金 C 商业票据 D 预收账款 E 票据贴现 3. 创业者在选择项目时可以着重考虑和留意以下几个方面。（） A 把握生活方式、环境改变产生的需求 B 从“问题”中找寻机会 C 满意不同顾客的需求特点 D 重视日常生活用品和服务项目的开发 E 把握市场上热销商品背后隐藏的机会 4. 常用的风险识别方法有（）。A 环境分析法 B 生产流程分析法 C 财务状况分析法 D 列出风险清单分析法 E 事故分析法 5. 依据我国中小企业划型标准规定，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，详细划分标准是依据（）等指标，并结合行业特点制定。A 从业人员 B 净利润率 C 营业收入 D 资产总额 E 注册资金总额 6. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A 个人积蓄 B 亲朋好友的资助 C 银行贷款 D 风险投资公司 E 发行股票 7. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A 节约资源、降低生产成本 B 提高了劳动生产率 C 改善了小企业与社区的关系 D 降低库存成本和资金占用率 E 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 8. 目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。A 集权式的组织模式 B 创业成本较高 C 恩威并用的管理方法 D “家长”的示范效应 E 更加注意企业眼前的发展 9. 创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业胜利率。其中创业的宏观环境分析包括（）。A 法律与政策环境 B 经济环境 C 社会文化环境 D 技术环境 E 行业竞争者 10. 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。A 机械化 B 工作扩大化 C 工作丰富化 D 工作轮换 E 自动化 三、推断正误题（共10题，共20分） 1. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的学问水平和操作技能。（） T F × 2. 所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的全部各种形式的经济收入和服务、福利。它包括基本薪酬和可变薪酬两部分。（） T F × 3. 核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简洁加总。（） T F × 4. 创业安排的附录，是非常重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业安排的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业安排中的内容不致外传和泄露。（） T F × 5. 创业安排的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项安排并不意味着企业会自动获得胜利。除非存在根本性的商机，再加上驾驭商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业安排也不能有所作为。（） T F × 6. 差异化战略是全部战略中最简单理解也最简单接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（） T F × 7. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简洁的状况下，是行之有效的。（） T F × 8. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人全部，投资人以其个人财产对企业的债务担当有限责任的经济实体。（） T F × 9. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（） T F × 10. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务担当无限责任的营利性组织。（） T F × 主观题 四、简述题（共1题，共20分） 小企业主想要了解企业肯定时期的财务状况，比如长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况等等。他应当从哪张财务报表中获得这些信息？这张财务报表有什么作用？(试题分值:20分) 答：资产负债表：它是用来总括地反映会计主体在肯定日期财务状况的财务报表。资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，报表运用者能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债实力，资产、负债和全部者权益结构状况，以及企业资本结构状况等财务信息。 五、案例分析题（共1题，共20分） 李德的创业安排 农产品市场的不景气使李德确定离开找寻新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，削减生活的压力。在他从前的工作中，作为经纪人，早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方面的事宜，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分店，李德现在担忧的是，他在这个领域内缺少阅历，并且不知道有多长时间企业才能开张。 问题： 1.缺少阅历对他们从事特许经营是很重要的吗？（8分） 2.他们还须要驾驭哪些特许经营方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）(试题分值:20分) 答：1.特许经营不须要太多的阅历，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方面的支持。2.他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行业的强势竞争企业等。信息渠道：企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。题库四 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共5题，共10分） 1. 小企业诚信缺失的缘由之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A 文化根基薄弱 B 制度缺陷 C 信息不对称 D 社会环境差 2核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心实力的基础是（）。A 产品质量 B 服务质量 C 产品性能 D 企业资源 3. 创业团队组建的第一步是（）。A 资源供应决策 B 对潜在伙伴来源决策 C 经营概念及实施需求决策 D 对选择新成员的标准决策 4小企业运营管理的关键目标是（）。A 快速适应市场需求的改变 B 在创业板上市 C 降低成本，实现产出的价值增值 D 保证生产运营活动持续进行 5对产品或服务的生产过程和生产系统进行安排、组织、协调和限制的过程是（）。A 运营管理 B 财务管理 C 市场营销管理 D 战略管理 二、多项选择题（共10题，共30分） 1. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。A 成本因素 B 市场位置因素 C 人力资源因素 D 基础设施因素 E 企业的信用因素 2一般来讲，影响衍生创业胜利的主要因素有（）。A 最佳资本结构 B 企业家的实力 C 小企业的空间集聚 D 母体企业的竞争 E 母体企业内部的资源分布状况 3创业者在选择项目时可以着重考虑和留意以下几个方面。（） A 把握生活方式、环境改变产生的需求 B 从“问题”中找寻机会 C 满意不同顾客的需求特点 D 重视日常生活用品和服务项目的开发 E 把握市场上热销商品背后隐藏的机会 4. 常见的创业安排格式包括如下内容：（）。A 封面 B 扉页 C 书目 D 内容 E 附录 5. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A 个人积蓄 B 亲朋好友的资助 C 银行贷款 D 风险投资公司 E 发行股票 6. 小企业采纳差异化战略获得竞争优势的好处表现在（）。A 有助于小企业形成进入障碍 B 简单被竞争对手仿照 C 有助于降低顾客的敏感程度 D 有助于增加小企业的讨价还价的实力 E 有助于小企业防止替代品的威逼 7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应实行的产品营销策略是（）。A 市场改进 B 产品改进 C 快速扩张 D 营销组合改进 E 适时退出部分市场 8. 负债融资的主要渠道有（）。A 银行贷款 B 公开市场发售 C 私募发售 D 商业信用 E 政府资金支持 9适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。A 产品创新 B 工艺创新 C 广告创新 D 技术创新 E 服务创新 10. 小企业相宜采纳的定价策略主要有()。A 撇脂定价 B 信用定价 C 跟踪定价 D 组合定价 E 渗透定价 三、推断正误题（共10题，共20分） 1. 小企业创建与竞争对手产品之间的差异的途径有许多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（） T F × 2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简洁的状况下，是行之有效的。（） T F × 3. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（） T F × 4利息周转倍数， T F × 5. 爱护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有担当的义务。（） T F × 6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（） T F × 7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可限制性三方面进行考察。（） T F × 8根据小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、安排、组织、领导和限制。（） T F × 9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（） T F × 10创业安排肯定要由专业作家来编写，但是须要创业者供应资料。（） T F × 主观题 四、简述题（共1题，共20分） 小企业是国民经济的重要组成部分,它促进了经济的稳定增长。请你简要分析小企业经营可以带来哪些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？(试题分值:20分) 答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表现在：收入回报；自我满意感；工作平安感；敏捷性和社会地位。 五、案例分析题（共1题，共20分） 李德的创业安排 农产品市场的不景气使李德确定离开找寻新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，削减生活的压力。在他从前的工作中，作为经纪人，早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许经营是关于儿童玩具租售方面的事宜，这种特许经营已经存在了10年，在全国范围内有100多家分店，李德现在担忧的是，他在这个领域内缺少阅历，并且不知道有多长时间企业才能开张。 问题： 1.缺少阅历对他们从事特许经营是很重要的吗？（8分） 2.他们还须要驾驭哪些特许经营方面的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）(试题分值:20分) 答1.特许经营不须要太多的阅历，特许经营者可以从特许授权人那里得到经营管理等方面的支持。2.他们要了解这个特许经营企业近几年的发展状况和潜在的消费者需求；信誉状况；本地有没有此行业的强势竞争企业等。信息渠道：企业正式公布的报表，特许经营顾问，各种媒体等。题库五 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 一、单项选择题（共5题，共10分） 1. 通过对干脆影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。A 排序考评法 B 评级量表法 C 关键事务法 D 文字叙述评价法 2. 下列不行用作小企业界定标准的是（）。A 资产总额 B 员工人数 C 生产产品的类型 D 销售额 3. 一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（）。A 肯定性原则 B 相对性原则 C 主观性原则 D 客观性原则 4. 下列不属于特许方为受许方供应的资源是（）。A 管理模式 B 技术设备 C 启动资金 D 商标 5. 以下关于价格的描述中错误的是（）。 A 价格是买者作出选择的主要确定因素 B 营销活动中，惟有价格是能干脆产生收入的因素 C 价格是确定企业利润的重要因素 D 价格的变更取决于企业主的意志 二、多项选择题（共10题，共30分） 1. 创业设计的内容包括（）。A 人员选择 B 资金来源 C 地点选择 D 项目选择 E 组织结构 2. 小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。A 国民经济的重要组成部分 B 增加就业的主要渠道 C 促进市场竞争和市场经济的基本力气 D 培育企业家的摇篮 E 保持经济增长及稳定的重要来源 3. 组建创业团队要考虑的关键问题是（）。A 团队的物质资源 B 团队的财务资源 C 团队的异质性 D 团队的完整性 E 团队的友情 4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A 节约资源、降低生产成本 B 提高了劳动生产率 C 改善了小企业与社区的关系 D 降低库存成本和资金占用率 E 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 5. 衡量小企业短期偿债实力的指标包括：（）。A 资产负债率 B 流淌比率 C 产权比率 D 速动比率 E 现金比率 6. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。A 成本因素 B 市场位置因素 C 人力资源因素 D 基础设施因素 E 企业的信用因素 7. 适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。A 产品创新 B 工艺创新 C 广告创新 D 技术创新 E 服务创新 8. 常见的创业安排格式包括如下内容：（）。A 封面 B 扉页 C 书目 D 内容 E 附录 9. 企业价值评估的常用方法有（）。A 重置成本法 B 市场法 C 收益法 D 实物期权法 E 政府评估法 10. 行业中，潜在竞争者的威逼程度取决于进入壁垒，主要包括：（）等。A 难以获得必要的原材料 B 较难开拓分销渠道 C 不相宜的组织形式 D 对专有技术的限制 E 行业发展前景黯淡 三、推断正误题（共10题，共20分） 1. 产品商标型特许经营被称为其次代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要根据特许人规定的方式进行。（） T F × 2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简洁的状况下，是行之有效的。（） T F × 3. 小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（） T F × 4. 目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（） T F × 5. 一旦发觉创业机会，就应当快速实行行动来把握机会，进行创业。（） T F × 6. 核心实力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简洁加总。（） T F × 7. 小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的学问水平和操作技能。（） T F × 8. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可限制性三方面进行考察。（） T F × 9. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（） T F × 10. 创业安排的附录，是非常重要和具有实质意义的一页，这一页应向意向投资人出具关于本创业安排的保密须知或守密协议，其目的在于保证创业安排中的内容不致外传和泄露。（） T F × 主观题 四、简述题（共1题，共20分） 将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法是依据什么标精确定的？通常有哪些产品定位方法？(试题分值:20分) 答：依据运用者进行产品定位。产品定位方法：依据产品的属性和效用定位；依据产品的用途定位；依据产品的加工水平和质量定位；依据运用者定位；依据产品独特性定位。 五、案例分析题（共1题，共20分） 丹佛运动品商店 丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公允。他的企业为小镇诚恳切恳地服务了60年，为什么现在要被那些从小镇获得大量利润，而极少返还的大公司所替代？他因此认为，法律必需阻挡大公司的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。 问题： 1.丹佛不公允待遇的感觉是正确的吗？（6分）他的企业有权要求某种爱护措施抵制这种竞争？（6分） 2.假如必要的话，丹佛应当如何安排与沃尔玛竞争？（8分）(试题分值:20分) 答：1.丹佛感到不公允的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受激励的，法律只限制不道德的竞争方式。2.大的零售商在一些领域是相当胜利的，但是在体育用品方面小企业仍旧具有较大的竞争力。沃尔玛的优势在于价格低廉，丹佛必需重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比折扣价更具竞争力。他们的广告安排应以顾客的利益为动身点，尽力去吸引媒体的留意，吸引顾客的留意。总之，此店应从服务等细微环节上做到比竞争者更好，才能接着生存下去。