2022年二级人力资源管理师专业技能考点.docx

2022年二级人力资源管理师专业技能考点（二）其次节 企业人力资源规划的基本程序学习目标通过学习，明确企业人力资源规划的内容、作用、环境和制定原那么，把握企业人力资源规划 的制定程序和步骤。学问要求一、企业人力资源规划的内容广义的人力资源规划是指各种类型人力资源规划;狭义的人力资源规划特指企业人员规划。 从时限上看，人力资源规划还可以分为中长期方案和依据年度编制的短期方案，一般来说, 五年以上的方案可以称为规划。（一）狭义的人力资源规划L人员配备方案企业依据内外部环境的变化，实行不同的人员管理措施以实现企业内部人员的最正确配置。2 .人员补充方案人员补充方案是企业依据组织运行的实际隋况，对企业在中、长期内可能产生的空缺职位加 以弥补的方案，旨在促进人力资源数量、质量和结构的完整与改善。3 .人员晋升方案人员晋升方案是企业依据企业目标、人员需要和内部人员分布状况制定的员工职务提升方 案。【例题】狭义的人力资源规划包括（）。（2022年5月二级真题）A.培训方案B.补充方案C.配备方案D.薪酬方案E.晋升方案【答案】BCE【例题】以下关于企业人力资源规划的说法不正确的选项是（）o （2022年11月二级 真题）A.人员补充方案与人员晋升方案相联系B.人员晋升方案最直接的作用是激励员工C.狭义的人力资源规划特指企业人员规划D.一般来说，三年以上的方案可称为规划【答案】D（二）广义的人力资源规划依据年度编制的方案，除了上述三种人员方案之外，还包括：人员培训开发方案;员工薪酬 激励方案;员工职'也生涯规划;其他人力资源方案。二、企业人力资源规划的作用（一）满意企业总体战略进展的要求（-）促进企业人力资源管理的开展（三）协调人力资源管理的各项方案（四）提高企业人力资源的采用效率（五）使组织和个人进展目标相全都力量要求一、制定企业人力资源规划的基本程序狭义的人力资源规划的核心局部包括：人力资源需求猜想、人力资源供应猜想和供需综合平 衡三项工作。二、企业各类人员方案的编制（一）人员配置方案人员配置方案主要内容应包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动状况、职务空缺 数量、相应的填补方法等。（二）人员需求方案 人员需求方案中最好形成一个含有工作类别、员工数量、聘请本钱、技能要求，以及为完成 组织目标所需的管理人员数量和层次的方案清单。（三）人员供应方案人员供应方案主要包括人员聘请方案、人员晋升方案、人员内部调动方案等。【例题2.1. 12】企业人员供应方案主要包括（）。（2022年11月二级真题）A.人员聘请方案B.人员晋升方案C.人员费用方案D.人员培训方案E.人员内部调动方案【答案】ABE（四）人员培训方案人员培训方案包括培训政策、培训需要、培训内容、培训形式、培训考核等内容。（五）人力资源费用方案人力资源费用方案编制的一个重要任务就是掌握人力资源本钱，提高投入产出比。（六）人力资源政策调整方案人力资源政策调整方案包括聘请政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯 规划政策等。（七）对风险进行评估并提出对策风险分析与策略的制定是通过风险识别、估量、监控等一系列的活动来防范风险的发生。【例题2. 1. 13】人力资源规划可以通过对风险的（）等一系列活动防范风险。（2022年5月二级真题）A.识别B.比照C.估量D.盘点E.监控【答案】ACE第三节 企业人力资源的需求猜想第一单元人力资源需求猜想的基本程序学习目标通过学习，明确人力资源猜想的概念、内容、作用和局限性，把握人力资源需求猜想的影响 因素和猜想程序。学问要求：一、人力资源猜想的概念（一）人员需求猜想人员需求猜想是估算组织将来需要的员工数量和力量组合，是企业编制人力资源规划的核心 和前提，其直接依据是企业进展规划和年度预算。（二）人员供应猜想人员供应猜想是指企业依据既定的目标对将来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补 充来源状况的分析猜想。（三）人力资源猜想与人员规划的关系.人员规划人员规划是指使企业稳定地拥有肯定质量和必要数量的人力资源，以实现包括个人利益在内 的该组织目标而拟定的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业将来进展过 程中的相互匹配。1 .人力资源猜想与人员规划的关系（1）人力资源猜想是人员规划的一局部，是人员规划中定量分析最多的局部。人力资源猜想实际是为企业将来进展需要描绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导人可以 依据这个蓝图来比照企业现在的状况，觉察问题，进而解决问题。二、人力资源猜想的内容.企业人力资源需求猜想。1 .企业人力资源存量与增量猜想。2 .企业人力资源结构猜想。3 .企业特种人力资源猜想。三、人力资源猜想的作用（一）对组织方面的贡献1 .满意组织在生存进展过程中对人力资源的需求。2 .提高组织的竞争力。3 .人力资源猜想是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。（二）对人力资源管理的贡献.人力资源猜想是实施人力资源管理的重要依据。1 .有助于调发动工的乐观性。四、人力资源猜想的局限性.环境可能与预期的状况不同。1 .企业内部的抵抗。2 .猜想的代价昂扬。3 .学问水平的限制。五、影响人力资源需求猜想的一般因素.顾客的需求变化（市场需求）。1 .生产需求（或企业总产值）。2 .劳动力本钱趋势（工资状况）。3 .劳动生产率的变化趋势。4 .追加培训的需求。5 .每个工种员工的移动状况。6 .员工的出勤率。7 .政府方针政策的影响。8 .工作小时的变化。9 .退休年龄的变化。1L社会平安福利保障。【例题】影响人力资源需求猜想的一般因素包括（）。（2022年11月二级真题）A.市场需求B.企业文化C.企业总产值D.工作时间E.政府方针政策【答案】ACDE力量要求一、预备阶段（一）构建人力资源需求猜想系统人力资源需求猜想系统由企业总体经济进展猜想系统、企业人力资源总量与结构猜想系统和 人力资源猜想模型与评估系统三个子系统构成。（二）人员猜想环境与影响因素分析. SWOT分析法SWOT分析法是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优势、劣势、 面临的机会和威逼的一种方法。其中，S代表优势（Strength）, W代表劣势（Weakness）, 0 代表机会（Opportunity）, T 代表威逼（Threats） o【例题2. L 15SWOT分析法中，W代表（ ）o （2022年5月二级真题）A.优势B.机会C.劣势D.威逼【答案】C.竞争五要素分析法 竞争五要素分析法是美国人迈克尔?波特在1980年出版的竞争战略：分析行业和竞争对手 的方法一书中提出的一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入 竞争者的分析;对竞争策略的分析;对自己产品替代品的分析;对顾客群的分析;对供应商的 分析。【例题2.1.16竞争五要素分析模型是由（）提出的。（2022年11月二级真题）A.彼得?德鲁克B.迈克尔?波特C.杰克?韦尔奇D.彼得?圣吉【答案】B（三）岗位分类不同岗位的定员定额状况差异很大，为了便于进行人员资料的和人员需求的猜想，应首 先把岗位进行分类。（四）资料采集与初步处理.数据的采集。1 .数据的初步处理。二、猜想阶段1 .依据工作岗位分析的结果确定岗位职务序列和人员配置的标准。2,进行人力资源盘点，对现有人员缺编、超编以及是否符合任职资格条件进行统计分析。3 .将统计结果与部门主管进行争论，修正并得出的统计结果，即得消失实的人力资源需求量。4 .依据历史数据，对猜想期内退休的人员、将来可能发生人员离职、流失状况进行统计分析。5,依据企业进展战略规划，以及工作任务量总体的增长状况，确定各部门需要增加的工作岗 位和人员数量，得出将来人力资源需求量。6 .对现实人力资源存量、将来的人员流失状况和将来的人力资源需求总量进行综合平衡和测 算，得出将来猜想期内企业整体的人力资源净需求总量。三、编制人员需求方案 方案的关键是正确确定方案期内员工的补充需求量。其平衡式为: 方案期内员工补充需求量二方案期内员工总需求量-报告期期末员工总数+方案期内自然减员 员工总数