春节期间安全应急预案.doc

春节期间安全应急预案 一、编制目的 规范全市元旦春节期间生产安全事故应急管理和应急响应程序，有效预防和减少各类生产安全事故，科学、高效、有序实施应急救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众生命安全和社会稳定，努力推进全市经济社会全面协调可持续发展。 二、编制依据 依据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国突发事件应对法、生产安全事故报告和调查处理条例、山东省安全生产条例、山东省突发事件应对条例、山东省突发事件总体应急预案、莱芜市突发事件总体应急预案等法律法规和文件规定，结合莱芜市安全生产工作实际，制定本预案。 三、适用范围 本预案适用于我市辖区内元旦春节期间发生的生产安全事故，包括： 1.非煤矿山生产安全事故； 2.危化品生产安全事故； 3.烟花爆竹生产安全事故； 4.冶金行业生产安全事故； 5.其他生产安全事故。 四、预案启动条件 发生上述安全生产事故，启动相应生产安全事故应急预案。 五、加强应急值守工作 要严格遵守值班工作有关规定，严格落实岗位责任制，遇有生产安全事故紧急信息时要及时按规定报告，杜绝迟报现象发生；对事故性质以及伤亡情况等暂时不清的，要按照与安全生产事故信息报送相同的要求第一时间先报送事故信息。不管是否属于生产安全事故，须先报告后再严格按规定和程序核销，绝不允许假借刑事犯罪或属非生产安全事故名义迟报甚至瞒报生产安全事故信息。 要按照“打电话、减环节、赴现场”的要求提高信息报送效率，切实做到第一时间报送信息。生产安全事故突发事件发生后，事发地安监部门或者市安监局相关科室接到报告后必须在10分钟内，将初步情况电话报告市安监局办公室（电话：8892106；传真：8892126）、应急事故调查科（电话：8892128，13686347353；邮箱：lwyjjyzx）；接到报告后1小时内书面续报事件的起因、背景、发展、处置、后果、影响和舆情等详细情况（特殊情况以手机短信形式发送）。1小时内未书面报送的，一律按迟报处理，并将追究责任。 六、联动响应 （一）事故发生后，事发企业和所在地政府（街道办事处）要立即启动相关应急预案，在确保安全的前提下，做好先期应急救援处置，组织抢救遇险人员，控制危险源，封锁危险场所，避免事态扩大。要明确并落实生产现场带班人员、班组长和调度人员直接处置权和指挥权，在险情扩大时立即下达停产撤人命令，组织现场人员及时、有序撤离到安全地点。 （二）市安监局接到事故报告后，要立即向市政府应急办汇报，并启动应急响应，通过市政府应急办向联动单位下达指令。各联动单位接到指令后，按照部门职责和各自的行业规范，立即进行应急处置和救援。对未构成较大及以上事故但属于敏感事故的救援处置，也要坚决快速执行市政府应急办或市安委会办公室下达的指令。 （三）建立职责明确的事故救援指挥体系，做到统一指挥、属地为主、协调联动、科学施救。根据事故处置需要，指挥部可设现场救援、医疗卫生、后勤保障、善后处理、社会稳定、新闻宣传等专业小组。指挥部要充分发挥专家组、企业专业技术人员及救援队伍指挥员的作用，实施科学决策。根据事故救援需要划定警戒区域，及时疏散和安置可能受到事故影响的周边居民和群众，疏导劝离与救援无关的人员。必要时，对事故现场隔离保护，尤其是矿井井口、危险化学品处置区域、火灾灾区入口等重要部位要实行专人值守。 （四）各联动单位要在接到指令后快速赶赴事故现场，要服从现场指挥部的统一指挥调度，按要求和职责参与指挥部和各专业小组的工作。联动单位之间要做好信息沟通，加强协作配合，形成工作合力。 为积极防范重、特大事故发生，确保本系统春节期间平安稳定，让全区人民度过欢乐、祥和的节日，根据中华人民共和国安全生产法相关规定，结合本系统实际情况，特制定春节期间安全生产应急预案。 一、组织机构 总指挥： 副指挥： 成员：当日值班人员 指挥部下设一室三组，即商务和经信科技局安全事故应急救援办公室（以下称安全事故应急办）、现场处置组、监督检查组和综合保障组。 二、预防、预警 1、事故预防 对辖区内相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等管辖领域要进行定期检查，及时排查重大危险源、重大事故隐患。建立救援物资、救援队伍等应急资源信息档案。建立健全应急救援体系，组织应急演练。 各相关企业、粮食仓库、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等要对本单位、本行业的重大危险源登记建档，进行定期检测、评估、监控，制定应急预案，并报区商务和经信科技局备案。加强教育培训，提高从业人员应对突发事件的能力。 2、信息监测与报告 帮助各相关企业、粮食仓库、市场、超市、家庭旅馆（香期客栈）等管辖的领域加强对危险源的监测，对可能发生事故的险情或重要信息，要按照规定及时上报，同时做好预警信息发布和应急救援的前期准备工作。 报告的主要内容： （1）事故发生单位概况； （2）事故发生的时间、地点、类别、简要经过以及事故现场情况等； （3）事故已造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失； （4）事故发生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情况； （5）救援所需的专业人员和抢险设备、器材等； （6）报告人、报告签发人、联系人等。 3、应急报告 相关企业、市场、超市、加油站、家庭旅馆（香期客栈）等单位或行业发生安全生产事故后，应按照国务院生产安全事故报告和调查处理条例有关规定及时报告，对其事故国家有关部门有具体规定的，从其规定。 4、事件报告及前期处置 接企事业单位安全生产事故报告后，本局按规定上报。对于较大（级）、一般安全事故，安全事故应急办要立即组织人员赴现场检查，控制好现场，了解和初步评估事件状态，同时向指挥部报告情况。 5、启动应急预案 指挥部依据现场评估情况，汇总有关信息，决定是否启动应急预案。 6、下达处置指令 根据区商务和经信科技局行业安全生产事故应急救援指挥部下达启动应急预案的决定，应急办公室组织协调各工作组赶赴现场，各工作小组按照职责分工开展工作。 7、实施应急处置 各工作组到达现场后依据职责开展工作，同时要注意加强协调，配合有关部门开展应急救援，遇有新情况要及时调整工作方案，并向安全事故应急办报告。 8、终止应急处置 各工作小组应急处置结束后，向安全事故应急办报告，经应急办确认应急处置完成，事件危害消除或基本消除后，报请指挥部下达事件应急处置结束指令。 9、调查和恢复重建 应急处置结束后，指挥部应组织对事件原因进行进一步的调查分析，制定和完善相应的监管和处理措施，预防类似事件的再次发生。 三、应急措施 1、春节放假期间，春节值班人员及领导小组人员的手机要求24小时保持通畅。春节值班人员不得离开南岳。 2、遇有事故向春节值班领导报告。 四、急救电话 匪警：110 火警：119 急救：120 五、联系方式 六、应急响应 1、发生事故时，迅速向上级报告； 2、迅速向有关部门报警； 3、按安全应急预案计划实施抢险； 4、做好应急情况处理记录。 为了维护项目稳定以及防止意外重大事件的发生，增强值班人员快速反应的能力，本项目部特编制春节期间安全生产应急预案如下： 一、提高认识，充分认识到做好春节期间安全保卫工作的重要性。项目部要求全体值班人员高度重视春节期间的安全保卫工作，同时把稳定工作作为首要政治任务，真正负起责任，做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。 二、强化组织领导，项目部成立了春节期间安全保卫工作领导小组和应急抢险分队，项目经理任组长，各分管、副职按照职责分工，抓好各自分管工作，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保各项工作不折不扣落到实处。 1、成立应急指挥小组和抢险分队。 组长：xxx 队员：xxxxx、刘宝双、李克迎孙福明及施工队值班人员 2、人员职责 （1）组长职责： 对突发事件应急处置全面负责，发生突发事件时迅速启动应急预案，并负责指挥抢险救援以及与外界联系。 （2）队员职责： 现场指挥抢险队落实应急处置方案，防止发生次生灾害或事故进一步扩大。 根据现场情况，会同相关方确定处置方案。 负责组织后勤保障、对外接待及伤员处理工作。 （3）现场负责人职责： 根据现场情况，提出抢险抢救及避免事故扩大的临时应急方案和措施。 指导抢险抢救组实施应急方案和措施。 修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。 绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。 负责应急过程的记录与整理及对外联络。 （4）综合部职责： 设置事故现场警戒线，封锁保护现场，防止无关人员进入。 维持工地内抢险救护的正常运作。 保持抢险救援通道的畅通，引导抢险救援人员及车辆的进入。 抢险救援结束后，封闭事故现场直到收到明确解除指令。 （5）工程安全部职责： 在外部救援机构未到达前，对受害者进行必要的抢救（如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位感染等）。 使重度受伤者优先得到外部救援机构的救护。 协助外部救援机构转送受伤者至医疗机构，并指定人员进行护理。 （6）机具物资部职责： 保障各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。 提供合格的抢险救援的物资及设备。 3、在本工程范围内进行一次安全隐患排查，特别是易燃易爆物品、库房、宿舍、食堂等公众集聚场所作为重点，发现隐患，限令整改。 4、强化值班。领导轮流带班，工程安全部、综合部实行24小时值班。各部室、各施工单位都要安排值班人员，保证信息畅通，遇重大问题及时向应急指挥组汇报。 5、各施工队的负责人是安全第一责任人，各部室各施工队要对自己管理的范围负督查责任，因工作失职、玩忽职守，出现安全生产重大问题和事故的，逐一追究责任人的责任。 三、以保稳定、保安全目标为重点，全力做好矛盾纠纷的化解工作，施工队、各部门要随时、准确掌握现场施工的进展情况和可能引发人员思想波动的不安定因素，对重点场所，重点部位进行排查梳理，有针对性的制定应急预案，及时出现在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽状态。尤其要重视做好农民工的管理，及时发放工资、解决好后勤保障工作，强调“人性化”管理，保持职工和农民工的和谐关系，让农民工工作的放心、走的舒心。 四、抓安全防范措施，在组织安全专项安全检查的基础上，项目部要求各施工点要把施工安全制度层层落实，要加强重大危险源监控，完善和落实各项安全防范措施及应急预案，杜绝各类事故的发生，对关键施工点要加强安全生产防护工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。 五、安全事故 1、在春节期间，施工现场一旦发生安全事故时，项目部值班领导及项目部管理人员应立即启动本预案，积极组织：以安全生产应急领导小组为中心，以施工现场应急抢险人员为重点，立即奔赴出事地点，听从项目值班领导或工程安全部的指挥，采取有效措施，进行自救，尽最大努力，控制现场，防止事态状况扩大，同时由现场负责人求助专业救援队伍，同时立即向有关领导和指挥部汇报 2、项目值班的安全人员，应立即组织人员将伤病人员送往就近医院抢救，保护好事故现场，同时用电话通知项目部。 3、协助上级部门做好事故调查分析及其它工作。 六、突发事件：施工现场及生活区一旦出现突发事件：如外部挑衅、打架斗殴、火情火险等事故，所有现场抢险人员，必须立即赶赴出事第一现场，听从项目部值班领导或工程安全部的指挥，采取有效应急措施进行救助，迅速控制局面，预防事态进一步扩展，同时立即向有关领汇报。必要时立即报警，求助： 110、120、1 19、122专业营救队伍救助。 七、火灾火警。施工现场及生活区一旦发生火情火灾，要立即报警110和119，抢险人员应立即组织抢救，力争把损失降低到最低限度。 1、值班领导、值班员在接到报告后，应立即招集项目义务消防队员，火速从工地的四周携带灭火器材奔赴火灾现场。 2、值班领导要认真分析。确定火情严重，危险源大，应立即指派专人，通告工地所有施工人员，发生了火灾。各施工队及各班组在接到通告后，要迅速组织自己所有的人员，一个不留地撤离危险地段，忙中不乱，头脑清醒，避免发生二次伤害。 3、值班领导在火灾现场，首先要了解判断火灾性质，如果是：施工用电起火，应立即切断电源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次伤人；木制物起火，可以使用消防用水扑救等。根据现场的火情，是否求助“火警119”，由值班领导决定。如需报警，应讲清火灾现场的地点、方位、区域、因何物起火、火势大小、接车地点等。 4、在报警以后，值班领导应立即指派两名义务消防人员，到相关位置或路口指挥交通，迎接消防车辆；门岗人员立即敞开大门；现场负责人立即指派人员疏通消防通道。 5、将消防车带进现场，向消防战士提供消火栓井的具体位置，协助消防官兵投入抢救工作。待火势扑灭后，项目值班领导要组织义务消防人员，清理余火；保护好火灾现场，搞好火灾事故调查。 八、盗窃、抢劫。盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指各施工队内部人员进行的盗窃，外盗是指由外部人员潜入施工场地进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意而达到作案目的。因此，项目部应加强防范，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。 1、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都由于物主和保卫人员的麻痹大意造成的。因此，我们必须在思想上绷紧一根弦，时刻保持高度警惕，保卫人员要熟悉所负责区间各个重点部位的位置、存放物件以及作案者逃离的线路，尽量做到不让作案者有机可乘。 2、加强对重点部位的值班警戒。作为项目部保卫工作的职能部门，除了对本标段重点部位进行必要的技术防范外，还要进行有效的警备防卫，要做到人防、技防相结合。 3、一旦接到盗窃案报案后，综合部人员要迅速赶赴现场，视案件情况对案件进行定性，并对当事人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，应报公安部门或110协助调查，尽可能追回失盗物品。 九、现场准备 1、应急小组人员电话必须保持畅通（后附值班人员通讯录）。 2、现场禁放烟花警示带维护好。 3、施工场地堆放材料地方做好安全指示牌。 十、未尽事宜在现场协调解决。 第三篇。春节期间应急预案应急预案有助于识别风险隐患、了解突发事件的发生机理、明确应急救援的范围和体系，使突发事件应对处置的各个环节有章可寻，下面为大家分享了春节停工的应急预案，欢迎借鉴。 为应对春节停工期间的施工现场突发性事件，保证春节停工、放假期间项目部人身及财产安全，特制本预案： 壹、火灾事故应急准备和响应预案 一、目的 停工期间为确保项目部上下能全力处置火灾事故，及时、迅速、高效地控制火灾事故的进展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护公司及项目部财产和人员的安全。特制定本项目部火灾事故应急准备和响应预案。 二、组织机构 本项目部成立火灾事故应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。 组长： 副组长： 成员： 急救电话-120火警-119公安-110 1、负责立即组织人员进行扑救。 2、负责组织人员疏导被困人员、维持现场秩序。 3、负责立即同医院、公安、消防部门的联系，说明详细事故地点、事故情况，并派人到路口接应。 4、负责现场物资、车辆的调度。 三、火灾事故应急措施 1、立即报警。当接到基地或施工现场火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打“119”火警电话，并及时通知公司应急抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。 2、组织扑救火灾。当基地或施工现场发生火灾后，除及时报警以外，指挥小组要立即组织义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火；救人重于救火；先重点、后一般”的灭火战术原则。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用基地或施工现场中的消防设施器材进行灭火。如果厨房食堂起火，不得使用消防水直接灭火，一定要使用干粉灭火器对起火地点进行控制。 3、协助消防队灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防队负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。 4、伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在地上滚动，或用水洒扑灭火焰。 5、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染能降低到最低限度。 6、火灾事故调查处置。按照公司事故（事件）报告分析处理制度规定，项目部火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施。并报公司应急抢险领导小组和上级主管部门。 四、注意事项： 1、贵重要的档案资料等，一旦着火不可用水扑救。 2、那些比重轻于水的易燃液体着火后不宜用水扑救，因为着火的易燃体会漂在水面上，到处流淌，反而造成火势蔓延。 3、高压电器设备失火不能用水来扑救，一是水能导电容易造成电器设备短路烧毁，二是容易发生高压电流沿水柱传到消防器材上，造成消防人员的伤亡。 4、硫酸、硝酸、盐酸遇火不能用水扑救，因为这三种强酸遇火后发生强烈的发热反应，引起强酸四溅，甚至发生爆炸。 5、金属钾、钠、锂和易燃的铝粉、锰粉等着火后，千万不可用水扑救，因为它们会与水发生化学反应，生成大量可燃气体氢气，不但火上浇油，而且极易发生爆炸。 贰、触电事故应急准备与响应预案 一、目的 为确保我项目部触电事故发生以后，能迅速有效地开展抢救工作，最大限度地降低员工及相关方生命安全风险，特制定项目部触电应急准备与响应预案 二、组织机构及职责 本项目部成立应急响应指挥部，负责指挥及协调工作。 组长： 副组长： 成员： 急救电话-120火警-119公安-110 l、负责现场，其任务是了解掌握事故情况，组织现场抢救指挥。 2、负责联络，任务是根据指挥部命令，及时布置现场抢救，保持与当地电力部门、建设行政主管部门、劳动部门等单位的沟通，并及时通知公司应急领导小组和当事人的亲人。 3、负责维持现场秩序、保护事故现场、做好当事人周围人员的问讯记录，并保持与当地公安部门的沟通。 4、负责妥善处理好善后工作，负责保持和当地相关部门的沟通联系。 三、触电事故应急措施 1、触电事故发生后，事故发现第一人应立即大声呼救，及时向组长报告。 2、项目管理人员获得求救信息并确认触电事故发生以后，应： ：立即采用绝缘材料等器材使触电人员脱离带电体： 。立即组织项目职工自我救护队伍进行施救；并立即向当地急救中心（120）、电力部门电话报告。 ：立即向公司汇报事故发生情况并寻求支持； 。严密保护事故现场。 3、项目部指挥部接到电话报告后，应立即指令全体成员在第一时间赶赴现场，了解和掌握事故情况，开展抢救和维护现场秩序，保护事故现场。 4、当事人被送入医院接受抢救以后，指挥部即指令善后人员到达事故现场 ：做好与当事人家属的接洽善后处理工作 。按职能归口做好与当地有关部门的沟通、汇报工作。 四、注意事项： 1、注意保护好事故现场，便于调查分析事故原因。 2、要求心肺复苏坚持不断进行（包括送医院的途中）不能随意的放弃。 第四篇：2021春节期间消防安全应急预案xxxxxxx春节期间消防安全 应急预案 xxxxxx 2021年2月2日 春节期间消防安全应急预案 一、目的： 春节将至，为了有效防范和妥善处理“春节”期间各类消防突发事件，坚决预防和遏制火灾事故的发生，切实做好节日期间的消防安全管理工作，确保我矿渡过一个安定、祥和的节日，按照我矿安全生产工作的要求，结合我矿的实际情况，现为做好“春节”期间的消防安全防范工作，特制定以下消防应急预案。 二、预防措施 （一）防火安全措施 1、对矿区各地点进行消防安全检查，将存在的消防安全隐患及时整改。 2、对矿区内的消防器材进行检查，确保消防器材完好有效。 3、配备足够的消防应急器材，用以应对节日期间各类消防事故突发事件。 4、节日期间每班安排巡视人员，对矿区办公楼、生产车间进行巡查，发现与防火安全相抵触的问题和隐患要及时制止，及时消除。 5、节日期间增加夜间巡逻岗，主要看护附近居民燃放烟花的职责，确保我矿消防安全。 （二）用火用电安全措施 1、值班室需要使用电暖气取暖时要有专人负责看管，不允许用电炉取暖，并且人走断电。 2、生产车间使用火炉取暖时要有专人负责管理，并做好通风措施，以防煤气中毒。 3、要求节日期间放假的各个单位做好用火用电安全管理工作，除生产需用火用电的其余地方均可灭火断电，以确保春节期的消防安全。 （三）烟花爆竹安全措施 1、必须在远离电气设备及线路和木料的指定地点燃放烟花爆竹。 2、在烟花爆竹燃放期间，指派专人在现场进行不间断巡逻;配备灭火器材，以便及时发现火情并及时制止。 3、由专人在现场监督巡视燃放情况，随时清理燃放后的纸屑余火。 三、应急预案 （一）应急机构及职责组长：值班科长 职责。负责统一协调指挥和抢救工作，下达各项行动和命令。 成员：当班执勤民警 职责。服从指挥并积极完成下达的各项任务。 （二）发生火灾事故，应迅速组织进行灭火，并采取以下措施： 1、已到现场人员应就近取用灭火器材进行扑救。 2、向应急组长通报火情。 3、疏散起火部位就近职工。 4、组织救火人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。 5、一旦火势蔓延，应急组长应视火情拨打“119”电话报警时，应简要说明火情发生地点、火势情况、报警人姓名和电话，并派人在路口迎候消防车。 火警报警内容： （1）着火单位、场所的具体名称和详细地址;（2）报警人姓名、联系方式、单位;（3）什么特质着火;（4）火场有无被困人员;（5）火势大小;（6）火场有无爆炸物品等。 6、火灾扑灭后，负责人员应保护火灾现场，进行火灾事故调查，查明火灾原因，划清责任，整理有关材料，写出火灾事故调查报告，并提出对直接责任人和相关责任人的处理意见。 灾害预防和处理办公室24小时值班电话：调度室：xxxxxxx武保科：xxxxx急救：120匪警：110火警：119 xxxxxxxxxx2021年2月2日 为有效预防、及时控制和消除节日期间亚泰小区突发事件及其危害，结合我处实际情况特制定预案方案如下。 一、物业管理处组织机构与职责 1.成立物业管理小区突发事件应急处置工作小组，小区项目经理及各部门负责人为应急处置工作第一责任人。 2.应急处置工作小组的主要职责： 2.1制订本企业物业管理突发事件应急预案； 2.2收集、分析小区突发事件应急管理信息; 2.3组织、协调、指导、检查小区各类突发事件预防和应急处置工作; 2.4组织人员开展相关的抢险或实施救援工作; 2.5及时向上级主管领导及相关机构报告情况，请求必要的支援。 二、宣传、培训、演练、预防 1.1充分利用各方式开展自救等应急知识的宣传，做好安全教育进小区工作，增加企业员工、业主的防范意识。 1.2定期对各部门员工进行物业管理突发事件的预防、应急处置及协调等相关知识的培训，增强物业人员对突发事件的处置能力。 1.3定期组织应对物业管理突发事件的演习。应急演习包括准备、实施和总结三个阶段，培训应急队伍、落实岗位责任制、熟悉应急工作的指挥、协调和处置程序，检验预案的可行性、完善应急预案。 1.4应加强小区的日常管理，保持各种设施设备的完好。强化日常巡查，及时消除安全隐患，最大限度地预防和减少各类突发事件的发生。 三、各类应急处置预案 1.1电梯困人应急处置预案 1.1.1获知有人被困在电梯内，应立即通知电梯维修公司派人到现场处置，同时通知其他相关工作人员。 1.1.2到场人员应了解电梯困人情况，用对讲机安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待救援。 1.1.3电梯维修救援人员应按特种设备有关规定迅速到达现场并及时、安全解救被困人员。 1.1.4在解救过程中，若发现被困者有发病、昏迷症状，应立即通知医护人员到场，以便及时抢救。 1.1.5被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 2.2突发停电应急处置预案 责任人：葛维平，责任部门：工程部 2.2.1在事先接到停电通知的情况下，应将停电线路、区域、时间和影响二次供水及电梯使用的情况，采用各种有效方式告知小区住户和商户，并在各主要出入口发布通告。 2.2.2在事先没有接到任何通知的突然停电情况下，应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因，采取措施防止故障扩大；若系外部停电，一方面要采取措施防止突然来电引发事故，一方面致电供电部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况告知小区住户和商户。 2.2.3管理范围内如有备用电源的，应尽快启用。 2.2.4检查所有电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急处置预案施救。 2.2.5夜间停电，安排员工到小区各主要出入口、电梯间维持秩序，加强安全防范措施，防止出现治安事件。 2.2.7派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作。 3.3燃气泄漏应急处置预案 责任人：徐大树、葛维平，责任部门：工程部 3.3.1接报或发现燃气泄漏后，疏散人员，并根据本小区气源使用情况（管道燃气或瓶装气），及时通知相应的燃气供应商，必要时向公安消防部门报告，请求救援处置。 3.3.2设立现场警戒线，疏散人群；警戒线内，严禁一切火源，禁用手机、电话和非防爆型对讲机、手电筒等电子电气设备，严禁开关电器设备。 3.3.3施救人员应当采取有效防范措施，戴上防毒面具；没有防毒面具时，应用湿毛巾捂住口鼻并尽可能屏住呼吸。救援方法要科学合理，避免盲目冒险。 3.3.4瓶装气用户，家庭燃气泄漏，轻轻打开门窗通风。根据泄漏情况采取下面办法处理后，等待燃气供应商到来处理： 3.3.4.1燃气具泄漏时，关闭气瓶角阀。如气瓶角阀无法关闭，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧。 3.3.4.2气瓶瓶体泄漏时： a.泄漏若为气体泄漏，关闭气瓶角阀后，可使用非金属物品堵塞泄漏处，并将气瓶小心搬移至空旷通风处，搬移气瓶严禁搭乘电梯。 b.泄漏若为液体泄漏，关闭气瓶角阀后，迅速把气翻（扭）转，使泄漏处变为气体泄漏，再按a方法进行进行处理。 3.3.4.3气瓶角阀无法关紧的泄漏时，不要拆卸气瓶上调压器，把调压器与燃气具之间的胶管打折拴紧，然后切断胶管，将气瓶小心搬移至空旷通风处。 3.3.5管道燃气泄漏处理方法： a.用户户内燃气泄漏，迅速关闭入户主阀门，轻轻打开门窗通风。若无法关闭入户主阀门，应迅速关闭楼栋立管阀门。 b.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之后时，迅速关闭楼栋立管阀门。 c.当户外管道的泄漏发生在楼栋立管阀门之前或埋地管时，就立即设立现场警戒线、疏散人群，严禁无关人员进入警戒线范围。 按上述办法处理完后，等候燃气供应商处理。 3.3.6不管是瓶装气还是管道气泄漏，当已发生燃气泄漏爆炸着火时，应先向110报警。泄漏源未处理好前，不要轻易灭火。 3.3.7发现有中毒、受伤者，协助中毒、受伤人员逆风脱离现场，等待医疗部门救护或直接将中毒、受伤者送往医院抢救，必要时并尽可能同时采取人工呼吸等正确的急救措施。 四、盗窃和破坏事件应急处置预案 责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部 4.1发现盗窃和破坏事件，立即报警。 4.2秩序维护员到达案发现场后，在保障自身安全情况下可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。 4.3秩序维护员在事件中抓获犯罪嫌疑人，应及时移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。 4.4若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序维护员应注意保护现场，不得触动现场任何物品，并阻止任何人员进入现场，等候警方前来处理。 4.5如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。 4.6在警方人员到达后，积极提供线索，配合警方人员办案。 四、意外伤亡应急处置预案 责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部 4.1小区内出现人员意外伤亡事件，秩序维护员应立即赶赴现场，查明情况，立即报警。 4.2若伤者尚未死亡，应当保护现场，通知急救中心派人救治。除非必要，严禁搬动伤员，防止伤情加重。 4.3若系由触电事故，应就近切断电源或用绝缘物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶）将电源拨离触电者，严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者。 4.4若系溺水事故，应立即抢救，若落水者呛水较多，应使其头低脚高，按压腹部，使其吐出呛入之水，必要时施行人工呼吸。 4.5若系设备故障或设施损坏引发伤亡事故，应立即通知工程人员到场，共同确订抢救方案。 4.4若系高层坠落、物品砸伤引起伤亡事故，在抢救伤员的同时，应保护好现场，摄下照片或录像，留下目击者，同时向警方报警。 4.7若系交通肇事引起伤亡事故，应在保护好现场、抢救伤员的同时，记录肇事车辆，留下驾驶员和目击者，如有监控录像，保存相关录像，报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞，应开辟旁行通道，积极疏导交通，并设立警戒线，防止破坏现场。 4.8若伤亡事故系由于设备故障、设施损坏或管理不当引起，相关部门应当在事发4小时内写出书面报告送交公司总经理，以便公司查找原因、落实责任、上报情况。 五、水浸的处理 责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部 5.1组织抢险突击队，负责装填运送沙包； 5.2及时通知车主开走水浸区域的车辆； 5.3在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护； 5.4保护一切因水浸后易遭损坏的重要公共设施，如电梯及电力系统； 5.5发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电梯、切断电源，处理电井房水浸问题； 5.6水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。 六、火灾应急处置预案 责任人：徐大树、刘国安责任部门：秩序维护部 6.1发现火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状况，每一位员工都必须立即向相关部门报告，请其派人查明真相，并做好应急准备； 6.2确认火灾后，立即报警，并组织相关人员赶赴现场； 6.3到达现场的管理人员或秩序维护队队长自觉承担组织工作： 6.3.1切断火场电源； 6.3.2疏散火场被困人员； 6.3.3设立警戒线，疏导围观群众； 6.3.4指派专人引导消防车； 6.3.5组织人员清除火场周围障碍物，如通知停放在火场周围车辆车主将车驶离、搬走阻碍通道的物品等； 6.4火灾扑灭后，在经消防部门同意情况下，组织人员协助业主清理现场，对受灾业主做好安慰工作。 以上节日突发事件预案，请各部门人员认真执行。 第 27 页 共 27 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。