2022县旅游局工作报告 (5) .doc

县旅游局工作报告 今年以来，xx县旅游工作紧紧围绕县委、县政府“全市科学发展主战场、全省科学发展排头兵、全国科学发展模xx县”的目标定位，以及全县五大主体功能片区协调发展的总体要求，以科学发展观为指导，求真务实，开拓创新，扎实推进各项工作，较好完成了全年的各项目标任务。预计截止到12月底，全县实现总接待游客350万人次，同比增长8.25%，旅游综合收入25亿元，同比增长7.03%。 一、2014年工作总结 （一）积极推动三河5a创建 积极推动三河5a创建工作，主动对接上级旅游主管部门，对三河创建5a景区申报文本进行审核把关，认真进行修改完善。目前价值景观评定报告已上报国家旅游局，等待最后结果；及时完成三河游客中心内部设施与服务提升、游程线路图设计、宣教资料制作、智慧旅游建设、三河景区网站方案策划等工作，三河景区网站、微信及手机app苹果版、安卓版已上线，客流监控、安全监控等已安装完毕；对照5a景区标准，招聘吸纳了一批新的专兼职导游员，并组织对导游员开展业务技能培训，全面提升三河导游服务水平。 （二）认真完成旅游规划编制 xx县旅游总体规划、刘铭传故居海峡两岸交流基地概念性规划及刘铭传故居海峡两岸交流基地核心区总体规划等三项规划的最终文本及评审稿已制作完成并经县规委会研究通过，正式对外发布。目前各项旅游工作，特别是下一步的建设重点和方向，正按照规划逐步调整。 （三）大力推进旅游项目建设 今年，我局对全县2014年新开工和续建的旅游重点项目进行全面摸排，梳理出重点项目35个（其中亿元以上项目12个），总投资额45亿元，今年完成投资11亿元。目前，三河三岔河湿地公园、刘铭传故居游客服务中心、紫蓬山基础设施功能提升等建设项目正有序推进中。在做好项目建设服务的同时，还积极向省、市旅游局争取旅游项目发展资金。通过申报评比，截止到目前，共争取包括三河5a创建项目、紫蓬山基础设施提升项目等在内的各类项目补助资金累计近201.6万元。 （四）精心开展节庆宣传活动 精心谋划，既成功举办了肥西年货购物旅游节、“摘油桃、享童趣、迎端午”第三届肥西官亭油桃节、中国小井庄“田源杯”第五届青年歌手大奖赛暨全县讲解员才艺展示大赛等传统节庆活动。同时，创新策划了2014肥西户外旅游节、“智行天下慧美肥西”肥西智慧旅游上线启动仪式、“肥西首届五彩三岗帐篷露营大会”、2014“大湖名城创新高地·最美肥西”主题摄影大赛、名校学者三河寻踪活动及“文明旅游为美好肥西加分”倡导绿色出行，提倡文明旅行等活动。全年由政府牵头共计举办了20个节庆活动。 （五）创新推动智慧旅游建设 2014年是国家旅游局确定的“智慧旅游年”，我局积极行动，精心准备，在今年“5.19”中国旅游日举行了肥西智慧旅游（揽胜肥西）上线启动仪式，率先在全市完成了智慧旅游公共信息移动服务平台建设，并成功创建XX省智慧旅游试点单位。同时，三河古镇被列入首批xx市“智慧景区”试点建设单位。目前三河景区网站、微信及手机app苹果版、安卓版已上线，客流监控已投入使用，景点监控已安装完成，待光缆线铺设完成后，即可投入使用；语音导游根据新的景点布展正在修订中，待完成后15个工作日内完成植入。 （六）旅游安全生产紧抓不懈 今年以来，结合全县安全生产工作和“三线三边”工作，我局先后开展了安全生产“六打六治”、打非治违、旅游行业安全隐患排查治理等专项行动，加强对景区“三线三边”工作的督查力度，开展旅游企业文明创建工作；6月25日，组织部分旅游企业在钱江国际大酒店开展消防安全演练观摩会，邀请县安监局、政府应急办、消防大队现场指导点评。9月30日召开了全县旅游企业管理人员培训班，并组团参加全市旅游安全培训暨专项督查工作会议，加强并提高全行业从业人员安全意识。积极推动景区、旅行社、星级酒店、农家乐等主要旅游企业开展安全生产标准化达标建设和“平安景区”创建，今年我局组织申报的4家旅游企业有两家（竹园山庄、德友农家大院）已通过省安全生产标准化企业验收，另外两家（迎宾阁生态园、小团山香草农庄）本月底验收。 （七）强化人才队伍建设 5月26日5月27日，举办了2014年全县乡镇和景区导游（讲解员）培训班，培训班邀请了ipa国际注册高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师王静以及全国优秀导游刘自若就讲解员语言艺术、接待技能、公共礼仪等方面内容进行了培训，培训期间，还组织了所有学员进行了户外拓展学习和讲解技能培训。为加强对全县政务讲解员的平时培训和知识拓展，我局还通过肥西旅游政务网、肥西旅游人才库群发布最新的旅游法律法规、导游词等内容，进行讲解员网上学习和培训。目前，兼职讲解员已经成功接待全县各类政务活动。9月30日，举办了全县旅游企业总经理和管理人员培训班，全县各景区、旅行社、农家乐约40位总经理及管理人员参加了此次培训。 二、存在问题 （一）急需引进重大旅游项目，增强旅游市场竞争力； （二）产品包装营销不够。当前肥西的几大景区各有特色，但旅游产品的影响力还不够，没有一个在全国叫得响、对全县形成辐射效应的拳头产品； （三）旅游综合配套缺乏。酒店宾馆、旅游商品、游客服务中心、旅游公厕等综合设施还存在配套不健全、服务不规范等问题。这些综合设施配套的缺乏给景区形象和服务质量打了折扣。 三、2015年工作打算 2015年，我们将继续围绕全县大局，加大旅游项目推进力度，加快旅游产业融合发展，创新市场营销手段，提升旅游服务水平，培育并促成一批旅游精品项目建成运营，力争全年接待游客360万人次，实现旅游收入26亿元。 （一）推进三河5a景区创建 按照县政府统一部署及创建任务分工要求，继续加强同国家、省、市旅游主管部门对接联系，争取支持。进一步完善三河景区网站、智慧旅游等建设，建立健全一支规模全、语种多、素质高、服务优的导游队伍，全面提升景区管理水平和服务水平。 （二）推动重点旅游项目建设 继续深入项目单位，每月进行一次实地调研，每周电话了解项目进展情况，及时协调相关单位帮助项目单位解决问题；扎实推进刘铭传故居海峡两岸交流基地规划建设、巢湖南岸旅游配套工程、紫蓬山景区提档升级工程等一系列重点旅游项目；完善三河古镇、三岔河湿地公园、木兰村等地旅游配套服务设施。同时，积极向上争取旅游项目发展资金和优惠政策，完善全县旅游项目库建设。 （三）全面启动智慧景区建设 结合三河5a景区创建，进一步完善三河古镇的智慧景区建设，并以三河为试点，逐步向全县其他旅游景区推广。同时利用全县智慧旅游系统，加快全县旅游采集与信息数据库建设和旅游门户网站升级，推动数据智能化技术在旅游体验、产业发展和行政管理方面的应用，鼓励旅游企业、景区和星级农家乐开展信息化、智能化体系建设。 （四）加强旅游配套服务设施建设 依据xx县旅游总体规划设计内容，明年将进一步完善道路交通标志牌、停车场、旅游公厕等旅游配套设施建设；在景区内发展一批大众旅游餐饮，满足不同层次游客需求；同时在重点旅游区、农家乐特色村设立特色农产品购物店，满足游客购物需求。 （五）大力发展乡村度假旅游 结合美好乡村建设，按照一村一品的差异化发展思路，重点推进木兰村、刘河村等农家乐特色村建设，引导开发特色旅游产品。同时会同卫生等部门，在全县星级农家乐推行乡村旅游标准化管理，参照三星级旅游饭店卫生标准，改造农家乐餐饮、住宿、卫生设施，提高吃、住、行、游、购、娱等各项服务的卫生水准。发掘一批有潜力的农家乐，促成评星、晋星。 （六）加大招商引资力度 围绕紫蓬山生态旅游区、环巢湖旅游区（三河、严店）、刘铭传故居海峡两岸交流基地（铭传乡、官亭镇）三大区域，进一步解放思想，积极推动农林渔业向旅游休闲产业转型。制定出台优惠政策，吸引社会投资。同时结合省市活动和自身安排，筹备谋划大型招商活动。积极联系对接旅游招商专业小分队，赴长三角、珠三角等发达地区开展旅游招商。同时，加强在网络等媒体的招商信息发布密度，丰富内容。 （七）精心开展旅游节庆活动 结合时令特色及省市活动，在继续办好品牌节庆活动的同时，积极策划新的大型旅游节庆宣传活动，如刘铭传故里体验之旅、美好乡村游和环巢湖健身跑等活动。此外，积极参加响应省市旅游活动，借势宣传。 （八）强势对外宣传营销 积极参加国内大型旅游会展、推介活动；继续加强媒体合作，对环巢湖生态示范区、紫蓬山生态旅游区、海峡两岸交流基地等项目建设进行系列推介宣传；积极开展“名人看肥西”、“媒体推肥西”、“摄影拍肥西”、“名家写肥西”活动，通过网络、手机等新传播媒体，进行旅游推介营销。 （九）紧抓旅游安全生产 积极贯彻落实旅游法和新安全生产法，全面做好旅游行业安全生产管理工作，通过开展系列培训，认真组织全县涉旅人员学习领会。以安全生产标准化和“文明景区”、“平安景区”创建为抓手，不断加强旅游企业安全保障体系建设，以旅游道路、游乐设施、餐饮卫生、消防设备等安全为重点，建立健全旅游安全保障机制，增强应急处置能力。 （十）强化人才对外建设 研究出台旅游人才政策，加强中高层旅游人才的引进，努力加强本土旅游人才培养和管理工作，加强导游队伍建设，积极探索竞争上岗等激励机制，常态化管xx县政务讲解员，开展各种形式的培训活动，不断提升旅游管理水平和服务水平。 内容总结（1）县旅游局工作报告 今年以来，xx县旅游工作紧紧围绕县委、县政府“全市科学发展主战场、全省科学发展排头兵、全国科学发展模xx县”的目标定位，以及全县五大主体功能片区协调发展的总体要求，以科学发展观为指导，求真务实，开拓创新，扎实推进各项工作，较好完成了全年的各项目标任务（2）（八）强势对外宣传营销 积极参加国内大型旅游会展、推介活动