规范化建设整改方案[5篇范文].doc

规范化建设整改方案5篇范文 第一篇：规范化建设整改方案西安浐河经济开发区 关于进一步加强基层中队规范化建设 制定整改方案及整改措施 为切实加强城管执法队伍建设，强化内部管理，规范执法行为，不断提高城管执法队伍依法行政水平，进一步提升城管执法队伍形象，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，进一步提高执法水平，提升工作标准，实现“内强素质、外塑形象、规范行政、文明执法”的目标。现将整改方案汇报如下： 一、指导思想 以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，以建设勤政务实、廉洁高效、行动迅速、执法有力的城市管理队伍为目标，以“改进工作作风，贴近市民，服务市民”为宗旨，通过深入开展基层中队规范化建设活动，进一步推动执法中队组织建设、中队建设、业务建设，有效纠正执法过程中的不规范行为，全面建设一支政治坚定、纪律严明、作风优良、执法规范，人民满意的城管执法队伍。 二、工作目标 为优质高效地开展基层中队规范化建设活动，结合我辖区城管执法队伍实际情况，以强化硬件建设为基础，以完善组织制度为重点，以规范执法工作为目的，通过加强中队规范化建设活动，使中队规范化建设得到进一步加强，全队执法人员工作作风明显转变，服务意识明显增强；违规和不文明执法行为得到有效治理，执法形象明显改观；公益性 岗位人员得到提高，工作和管理进一步规范。全对文明执法和中队规范化建设再上新台阶。 三、组织机构 为了搞好本次活动，成立活动领导小组： 组长：张双羊 副组长：贺界红 成员：李选智、贺海娜、张星、戎卫东、邱红、王西萍、张宏、白红军、鹿军峰、王峰 领导小组下设活动办公室，办公室设在开发区市容办。活动办公室主任由西安浐河经济开发区副主任贺界红同志兼任。 四、整改重点 通过开展基层中队规范化建设活动自查自纠，确定以下几方面重点整改内容： （一）加强无证设摊、占道经营、违章搭建等现象整治工作，维持市容环境整洁、有序； （二）合理规划环卫设施，安排好升级改造计划，避免重复施工造成资金浪费； （三）加强与群众的沟通，多听取群众意见； （四）注重执法方式的转变，坚持文明执法； （五）切实转变服务态度和工作作风，提高服务质量和办事效率。 四、整改措施 （一）突出重点，开展整治。结合此次整改工作和“基层中队规范化建设”活动，按照整治一项巩固一项的要求，全年分期开展以占道经营、无照经营、乱搭乱建为重点的“三项整治”行动，规范城市秩序。具体实施步骤为：5月-6月开展以占道经营为重点的专项整治行动，规范市容环境秩序；7月-8月开展以无照经营为重点的专项整治行动，规范市场经营秩序；9月-10月开展以违法建设为重点的专项整治行动，规范城市建设秩序。 （二）合理规划，杜绝浪费。在实施大面积的市政设施改造（如公厕等环卫设施改造），天然气改造、公交线路调整优化前，尽可能向辖区行人进行公示，听取和吸纳群众意见建议。同时，合理确定市政公用设施建设、改造项目，使有限的资金用在刀刃上；安排好施工进度，实行计划施工，尽量避免“拉链马路”等重复施工行为。 （三）加强宣传，积极沟通。建立中队联系社区制度，了解群众关心的热点、难点、焦点问题；不定时下社区走访，听取群众呼声；向各界群众进行广泛宣传，使更多的人了解、理解、关心、支持城管工作，为城管工作的开展营造良好氛围。 （四）以人为本，文明执法。一是建立健全行政执法规范工作，严格遵守执法程序，做到程序合法、手续齐全；规范言行作风，做到态度文明、举止得体；注重工作方式转变，坚持堵疏结合的原则，既要做到依法严格管理，也要做到措施人性化，通过设立流动摊贩有序疏导点等方式，切实为生活困难群众解决实际问题。二是建立健全责任落实和责任追究机制，一旦发生粗暴执法、滥用职权的行为，严格予以处理。 （五）强化管理，重塑形象。一是强化考核，实行全员岗位目标考核制度，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性；二是强化学习，开展城市管理法律法规和工作技能培训，提高干部职工的工作能力和水平；三是强化评比，积极开展各类争先创优活动，营造人人争当先进的氛围，树立和保持队伍良好形象和旺盛的斗志；四是强化党风廉政建设，加强党风廉政教育、制度落实和监督检查工作，进一步严肃工作纪律，转变工作作风。 浐河开发区市容办二零一零年五月二十六日春雨的色彩说课稿 一、教材内容分析： 春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。春雨的色彩意境优美，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的大地，给人以美的陶冶和享受，与此同时启发幼儿通过简洁优美的语言以及相应的情景对话练习感受春天的勃勃生机。激发幼儿热爱大自然的情感，启发幼儿观察、发现自然界的变化，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。 二、幼儿情况分析： 中班下学期的幼儿探究、分析、观察能力有了一定的发展，并且孩子们充满了好奇心和强烈的探究欲，能主动地去探究周围和环境的变化，并且能根据变化运用自己的表达方式将感知到的变化加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达能力及审美能力有一定的发展，孩子们在平时的活动中也积累了许多有关绘画方面的经验在活动展示出来。 三、活动目标： 教育活动的目标是教育活动的起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我根据中班幼儿的实际情况制定了一下活动目标： 1、情感态度目标。引导幼儿感受散文诗的意境美。 2、能力目标。发展幼儿的审美能力和想象力。 3、认知目标。帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的生机，知道春雨对万物生长的作用。 四、活动的重点和难点： 重点是。引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗的优美，进而丰富词汇、发展幼儿的观察能力、思维和语言表达能力。 难点是。学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“亲爱的小鸟们，你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千红”。 五、活动准备： 1、经验准备。课前学会朗诵诗春天，并组织幼儿春游，根据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天的有关知识经验。 2、物质准备：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔 六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习兴趣，让他们自己去探究、去发现、去感受，我主要采取了以下教学法： 1、谈话法。在活动得导入环节我运用与幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿积累整理自己积累的有关春天的知识经验。 2、演示法。在活动中我通过多媒体课件向幼儿展示春天的勃勃生机，春雨的色彩散文诗的情景，也是通过课件中轻柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学辅助手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟悉。 3、情景演示法。将幼儿置身于春雨的色彩散文情景中，通过角色表演，强化幼儿对春雨的色彩的感受。 此外我还适时采用了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面获得探索过程的愉悦。 七、学法： 1、多种感官参与法：新纲要中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究问题，用适当的方式表达交流探索的过程和结果，本次活动中，幼儿通过观察发现自然界的变化，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色彩表现出来，以此来表达自己的情感体验。 2、体验法：心理学指出：凡是人们积极参与体验过的活动，人的记忆效果就会明显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，一定会留下深刻的印象，同伴之间合作表演的快乐，也将成为他们永远的回忆。 八、教学过程 活动流程我采用环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发兴趣谈春天-看春雨-欣赏散文诗-情景表演-经验总结-审美延（绘画形式） 1、激发兴趣谈春天 “兴趣是最好的老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天的经验进行整理，激发幼儿活动兴趣。 2、看春雨 观看课件春雨的色彩前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，他们在争论一个有趣的话题，你们知道他们在争论什么问题吗。（幼儿回答）对他们在争论：春雨到底是什么颜色的。 这样的设计自然合理，进而引出散文诗春雨的色彩 3、欣赏散文诗 （1）完整欣赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，教师引导讨论，帮助幼儿理解散文诗的内容。 （2）寻找句子、加深印象 给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿积极思维，锻炼幼儿的口语表达能力，强调了重点，理解了难点。 4、情景表演。分角色进行朗诵表演。 5、经验总结： 将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。 6、扩展延伸、升华主题 引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的春雨的色彩散文诗的意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。 第二篇：规范化建设整改方案西安浐河经济开发区 关于进一步加强基层中队规范化建设 制定整改方案及整改措施 为切实加强城管执法队伍建设，强化内部管理，规范执法行为，不断提高城管执法队伍依法行政水平，进一步提升城管执法队伍形象，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，进一步提高执法水平，提升工作标准，实现“内强素质、外塑形象、规范行政、文明执法”的目标。现将整改方案汇报如下： 一、指导思想 以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实市城管执法局局长吕强同志讲话精神，以建设勤政务实、廉洁高效、行动迅速、执法有力的城市管理队伍为目标，以“改进工作作风，贴近市民，服务市民”为宗旨，通过深入开展基层中队规范化建设活动，进一步推动执法中队组织建设、中队建设、业务建设，有效纠正执法过程中的不规范行为，全面建设一支政治坚定、纪律严明、作风优良、执法规范，人民满意的城管执法队伍。 二、工作目标 为优质高效地开展基层中队规范化建设活动，结合我辖区城管执法队伍实际情况，以强化硬件建设为基础，以完善组织制度为重点，以规范执法工作为目的，通过加强中队规范化建设活动，使中队规范化建设得到进一步加强，全队执法人员工作作风明显转变，服务意识明显增强；违规和不文明执法行为得到有效治理，执法形象明显改观；公益性 岗位人员得到提高，工作和管理进一步规范。全对文明执法和中队规范化建设再上新台阶。 三、组织机构 为了搞好本次活动，成立活动领导小组： 组长：张双羊 副组长：贺界红 成员：李选智、贺海娜、张星、戎卫东、邱红、王西萍、张宏、白红军、鹿军峰、王峰 领导小组下设活动办公室，办公室设在开发区市容办。活动办公室主任由西安浐河经济开发区副主任贺界红同志兼任。 四、整改重点 通过开展基层中队规范化建设活动自查自纠，确定以下几方面重点整改内容： （一）加强无证设摊、占道经营、违章搭建等现象整治工作，维持市容环境整洁、有序； （二）合理规划环卫设施，安排好升级改造计划，避免重复施工造成资金浪费； （三）加强与群众的沟通，多听取群众意见； （四）注重执法方式的转变，坚持文明执法； （五）切实转变服务态度和工作作风，提高服务质量和办事效率。 四、整改措施 （一）突出重点，开展整治。结合此次整改工作和“基层中队规范化建设”活动，按照整治一项巩固一项的要求，全年分期开展以占道经营、无照经营、乱搭乱建为重点的“三项整治”行动，规范城市秩序。具体实施步骤为：5月-6月开展以占道经营为重点的专项整治行动，规范市容环境秩序；7月-8月开展以无照经营为重点的专项整治行动，规范市场经营秩序；9月-10月开展以违法建设为重点的专项整治行动，规范城市建设秩序。 （二）合理规划，杜绝浪费。在实施大面积的市政设施改造（如公厕等环卫设施改造），天然气改造、公交线路调整优化前，尽可能向辖区行人进行公示，听取和吸纳群众意见建议。同时，合理确定市政公用设施建设、改造项目，使有限的资金用在刀刃上；安排好施工进度，实行计划施工，尽量避免“拉链马路”等重复施工行为。 （三）加强宣传，积极沟通。建立中队联系社区制度，了解群众关心的热点、难点、焦点问题；不定时下社区走访，听取群众呼声；向各界群众进行广泛宣传，使更多的人了解、理解、关心、支持城管工作，为城管工作的开展营造良好氛围。 （四）以人为本，文明执法。一是建立健全行政执法规范工作，严格遵守执法程序，做到程序合法、手续齐全；规范言行作风，做到态度文明、举止得体；注重工作方式转变，坚持堵疏结合的原则，既要做到依法严格管理，也要做到措施人性化，通过设立流动摊贩有序疏导点等方式，切实为生活困难群众解决实际问题。二是建立健全责任落实和责任追究机制，一旦发生粗暴执法、滥用职权的行为，严格予以处理。 （五）强化管理，重塑形象。一是强化考核，实行全员岗位目标考核制度，充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性；二是强化学习，开展城市管理法律法规和工作技能培训，提高干部职工的工作能力和水平；三是强化评比，积极开展各类争先创优活动，营造人人争当先进的氛围，树立和保持队伍良好形象和旺盛的斗志；四是强化党风廉政建设，加强党风廉政教育、制度落实和监督检查工作，进一步严肃工作纪律，转变工作作风。 浐河开发区市容办 二零一零年五月二十六日 第三篇：规范化建设方案乡镇规范化建设实施方案 为全面推进乡镇规范化建设，提升基层管理和服务水平，更好的服务“三农”，推进城乡一体化，促进经济社会和谐发展，根据文件要求，结合基层管理实际，特制订乡镇规范化建设实施方案。 一、指导思想 和目标 指导思想。以科学发展观为统领，以四化管理为根本，以整合基层资源为抓手，以完善农村网络为着力点，以统筹城乡一体化发展、统筹区域协调发展为努力方向，立足于完善功能、增强活力、发挥作用，全面提升基层管理和服务水平，为城乡一体化发展打下坚实的基础，为社会主义新农村建设提供有力保障。 任务目标。力争用在规定的时间内，基本实现乡镇规范化管理，使职能设置进一步健全，设施装备水平进一步加强，队伍素质进一步提升，管理和服务能力进一步提高，力争打造成为设施齐全、管理规范、服务优质、运营高效的新型综合管理机构。 二、主要措施 （一）整合乡镇资源。乡镇作为城乡的重要节点，是服务“三农”的重要窗口。目前全国大部分物流快递公司只能通达到县级站点，尚未设立镇级站点，给广大农村带来不便，1 各乡可以利用自己的优势与城区现代交通物流企业协商开辟镇级站点，既服务广大农村，又增加收入，并以此为抓手发展农村物流业，充分发挥基层连接城市和乡村的优势。 （二）建立健全服务体系 切实加强市场信息收集和业务指导，及时为群众提供行业资讯、出行信息和物流供求情况等，开展法律法规宣传教育，提供行政许可业务资讯服务。将具备条件的作为基层服务窗口，接通服务软件，更好地方便群众。 （三）乡镇规范化建设模式 1、规范机构名称 统一乡镇名称，我单位经过“四位一体”建设后，已将基层统一定名为“××（乡、镇）”。以后一块牌子对外，不得再悬挂其他牌子。 2、规范内外形象 我单位已在基层导入管理视觉识别系统，统一办公环境，统一内部版面、标志标识等，形成了统 一、规范、有序的文化内涵，在以后的工作中要保持形象的统一，树立交良好形象。 3、规范岗位职责 我乡镇内部设立管理办公室、农村货运管理办公室、机动车维修管理办公室和安全管理办公室四个主要职能办公室。 农村货运物流管理办公室负责辖区内货运业务办理的初审；督促运输企业加强对从业人员的培训教育；督促运输企业建立健全规章制度，完善安全设施，做好重点部位的安全检查，协助做好安全生产事故的调查处理工作；督促运输企业安装gps监控平台，督促企业落实对营运车辆、从业人员的动态监管职能。认真组织辖区内运输企业参加质量信誉考核工作；积极配合运管机构打击非法经营，整顿无证经营、超范围经营等违法违章经营行为，维护合法经营者利益，保持道路货物运输市场经营秩序良好；结合辖区实际，整合货源、车源信息，积极探索农村物流与现代物流业的有效对接，畅通物资流通渠道，更好地服务农村经济发展。 机动车维修管理办公室负责辖区内机动车维修业务办理的初审；机动车维修经营许可、维修市场监管的原始档案、资料保存完好，做到有据必存、档案完整；按照上级有关要求做好机动车维修企业质量信誉考核工作；督导机动车维修经营者健全机动车二级维护、总成修理、整车修理的维修档案，做到资料齐全、档案完整，并严格按规定期限保存；督导机动车维修经营者推行维修收费备案公示制度和维修质量保证期制度以及实行警告牌制度；督促企业加强从业人员操作规程、安全防护等知识培训，督导企业落实安全生产制度；督导维修经营者实行信息化管理，建立健全档案，提高文明服务水平；配合运管机构开展机动车维修市场整治活 动。 安全管理办公室负责建立并落实安全生产“一岗双责”制度，按照要求层层签订安全生产管理目标责任书，督促企业按时上报安全生产承诺书；积极参加上级组织的安全会议和安全培训，并传达贯彻到本单位和辖区内的企业，认真开展各种安全生产宣传活动；根据实际组织开展安全检查，重点时段不定期检查，每季度最少一次，并建立隐患整改制度；按照规定及时上报各类安全生产事故和统计资料。 4、规范内部管理制度 （1）人员配备。人员配备要突出重点、统筹兼顾，确需增加人员的，原则上从单位内部调剂，并按照有关人事管理规定办理。 （2）政务公开。按照“四化”管理和政务公开的要求，具备功能的各个办公室要统一制作图板，上墙公示各自的工作职责、工作流程及绩效情况。体现基层文化建设成果在做好上墙公示的同时，要加强内业资料管理，使之与公示内容标准一致。要加强信息网络化建设，使各个职能办公室的工作职责、工作过程和工作绩效能够通过网络显示，营造浓厚的“四化”管理氛围。 三、保障措施 （一）加强组织领导。成立加强乡镇规范化建设领导小组，相关所室负责人为成员，领导小组办公室设在本单位办 公室，负责规范化建设的协调落实。有关所室要根据职责分工，切实抓好履行职能的指导、协调、落实和监督检查。 （二）加强队伍建设。实施规范化建设，对基层职工队伍素质和管理服务工作提出了新的更高要求。各有关所室要适应新形势、新任务的要求，大力加强基层级领导班子的思想、组织、作风建设，特别是要根据职能履行情况，及时开展必要的业务培训，确保各项职能发挥到位。要建立有效的激励约束机制，健全完善各项管理规章制度，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制，不断优化管理环境，从而推动事业全面协调可持续发展。 （三）加强软硬件建设。条件较好的，要单独设立各个职能办公室，条件不具备的，根据工作重点不同，职能办公室可合署办公。投入专项资金配备必要的桌椅、档案橱、文件柜、电脑、执法车辆、执法装备等设施设备，建立设施完备的“五小”（小会议室、小餐厅、小活动室、小浴室、小休息室）服务设施和停车场地，满足日常办公和职能履行需要。 （四）加强经费筹措。为保证基层规范化建设资金，各单位除积极申领上级补贴和本级财政支付资金外，为拓宽经费来源渠道，鼓励利用冠名权、绿化经营权、广告经营权以及与相关企业开展合作等方式筹集社会资金。 二一一年十一月二十八日 第四篇：如家养老服务中心规范化建设整改方案如家养老服务中心标准化建设整改方案 2021年11月21日省标准化建设会议以后，22日我单位开始逐项对照规范检查目录逐条检查我单位的标准化建设情况，对照检查要求我单位标准化工作领导小组制定了一整套的整改方案，现汇报如下： 1、制度建设，对照检查要求制定各项规章制度，同时按要求完善已有的规章制度，并对各个规章制度制定工作流程完善工作记录，主要是建立建全质量检查和质量控制督查制度，做到岗位有责、岗位有考核、岗位与绩效挂钩。 2、设施设备，对本单位现有的设施设备全面排查，按标准化要求补齐不足部份，并按要求开展相应的服务，制定新增的服务流程和服务记录，重点是增加康复训练和中医保健器械并对单位所有设施进行一次全面的功能和安全检查。发现的问题及时处理。 3、对人员配置、按规范检查要求合理进行一次人员配置，重点岗位专人负责，同时合理配置护理人员和供养老人的比例，按全面评估的老人健康状况分级管理，合理安排护理员工，医疗服务人员是我单位薄弱机构，这次进行了全面合理配置，安全岗位人员进行了重点配置，确保安全工作做好做实。 4、服务提供上，重点整改护理上的规范服务，按服务老人的健康状况，明确各护理人员的服务等级和服务目标，同时全面整改康复和中医保健两项工作，全面启动单位内的康复训练和中医保健工作，详细制定这两项工作的服务规范和服务流程，并对全单位老人进行一次全面检查，筛选适合康复训练和中医保健的人群，制度康复和中医保健计划，并开始实施。 5、质量检查和质量控制督查工作重点整改各岗位质量检查之间的联系，完善各岗位的质量检查工作流程，做好质量检查的记录，对前制定的各项质量检查制度进行逐项的研究，制定出合理可行的质量检查办法，并利于绩效考核，同时完善质量检查记录。质量控制督查是我单位对一薄弱环节，也是这次的重点的整改内容，首先对前期制定的质量控制督查进行一次全面的整理，补齐所质量督查所没有的内容，并按规范要求完成工作流程和工作记录。 6、安全与应急，重点整改安全设施设备的定期检查检测记录，完善老人人身安全记录，规范财产安全记录，完成安全工作定期考核办法和记录。 7、建立标准化的财务管理系统，按月及时做出财务报表，完善财务管理工作流程。 淮安区如家养老服务中心 2021年11月24日 第五篇：“规范化建设”实施方案临夏市供排水公司开展“规范化机关”创建工作 实施方案 根据临市创先办发20217号关于印发临夏市开展“规范化机关”创建工作实施方案的通知精神，为了促进公司各项工作规范化、制度化、科学化，推动公司健康、稳定发展，在公司开展“规范化机关”创建工作。现提出如下实施方案： 一、指导思想 开展“规范化机关”创建工作，以科学发展观为统领，以党的十七大和十七届四中、五中全会以及市委十二届九次全委扩大会议、市第十四届人民代表大会第五次会议精神为指导，全面贯彻落实市委、市政府发展战略、发展思路和发展布局，围绕“科学管理、保障供水、优质服务、创新发展”的企业宗旨，充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，为公司的各项工作的全面发展奠定坚实的基础。 二、创建目标 通过开展“规范化机关”创建工作，进一步激发广大干部职工加强自身建设的内在动力和党员干部创先争优的热情，不断提高服务质量、提升服务水平，推动公司各项工作更好地开展。 三、创建标准 1、创建学习型机关 树立“工作学习化、学习工作化”、“终身学习”、“团队学习”的学习理念。采取科室集中学和个人自学相结 合的方式，学习贯彻省、州、市有关文件精神，认真开展“五个一”学习活动，不断提高全体干部职工的整体素质和工作能力。 2、创建实干型机关 进一步建立和完善公司日常工作制度，实行效能考核制度，建立岗位责任制、限时办结制、首问责任制，使工作到位、责任到人，保证各项工作的有序开展，努力形成快节奏、高效率的工作局面。 3、创建创新型机关 进一步解放思想，转变观念，敢于突破传统的思维方式和工作模式，以发展的眼光和视角分析思考各种新情况、新问题，树立新观念，提出新思路，实现新突破。各股所认真总结推广工作实践中积累的好经验、好做法，使工作在创新中得到提高。 4、创建节约型机关 大力倡导勤俭节约的良好习惯，办公室无人办公时做到不开灯、不开电暖气、不开电脑，杜绝能耗空放现象。提倡双面用纸，注意打印纸、复印纸的再利用；本着节约的原则领取、使用办公用品，平时注重保管爱护。水厂、污水厂要在确保净水处理、污水处理正常运作的前提下，注意做好节约用电，节能减排工作。 5、创建和谐型机关 班子领导之间，领导与中层管理人之间、领导与干部职工之间，中层管理人员与干部职工之间要经常谈心，在公司内部形成相互帮助、团结共事的和谐工作环境。 6、创建服务型机关 树立“用户第 一、服务至上”的服务理念，广泛开展抄表员、收费员岗位培训，提高员工服务技能。从业务知识、文明用语、规范收费等方面对抄表员、收费员进行业务培训，规范服务行为，完善服务制度 五、创建时间及创建措施 创建时间：2021年4月至12月 创建措施： 集中利用9个月的时间，通过及时传达精神，搞好广泛动员；认真组织实施，创建“规范化机关”；组织实施评议，建立长效机制几个阶段逐步推进“规范化机关”创建工作。 （一）及时传达精神，搞好广泛动员 召开动员大会，明确职责分工，制定出台实施方案。组织全体干部职工认真学习省、州、市有关“规范化机关”创建工作的文件精神，引导广大干部职工严格执行各项制度和规范，按照实施方案要求，以科学的态度、创新的精神、务实的作风，扎实开展“规范化机关”创建工作。 （二）认真组织实施，创建“规范化机关” 严格按照临夏市供排水公司开展“规范化机关”创建工作实施方案确定的指导思想、目标原则，努力建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风过硬的队伍。 一是建立和完善学习长效机制，强化对广大党员、干部、职工的培训和教育。公司坚持采用集中学和个人自学相结合的方式组织职工学习党的各项政治理论及有关的法律法规，认真学习省、州、市有关文件精神，广泛开展业务技 术培训和岗位练兵活动，进一步提高干部职工政治理论水平和业务工作能力。 二是加强企业内部管理，建立和完善各项规章制度。修订完善公司职工考勤、劳动纪律、住院费报销、内退及对外服务管理规定等各项管理制度。规范中层管理人员聘任制度，对工作成绩突出的员工进行表彰奖励，对在工作中服务态度差、用户投诉较多的员工，公司将给予批评教育，情节严重者给予警告处罚，最大限度调动职工工作积极性。 三是做好政务公开工作，接受群众监督。设置收费公开栏，将用户普遍关心的我市现行的物价部门批复的供排水收费标准、水表校验、维修收费标准等内容，及时进行公开。用户办理交费业务时，抬头看看便一目了然。同时，将各股所主要负责人、每位收费员信息、照片、职责进行公示，接受市民监督。通过政务公开，增强供水工作透明度，强化监督约束机制 四是提高服务质量、树立良好形象。对用户推行“跟踪处理”服务和“温馨提示”服务，安排监察室负责对用户用水情况的回访工作，每天分早晚两次对用户进行回访，并填写回访记录，对存在的问题积极上报公司领导，逐步安排解决。同时，在各小区张贴“温馨提示”，用户在用水过程中遇到难题时可通过抢修热线、监督热线、以及与联络员联系，公司将想法设法逐步解决。通过推行“跟踪处理”、“温馨提示”等服务，进一步提高服务质量，树立良好形象。 （三）组织实施评议，建立长效机制 邀请市上领导、有关部门领导、服务对象代表对我公司“规范化机关”建设工作进行评议。召开“规范化机关”创建工作总结会，认真总结“规范化机关”创建工作中的好经验、好做法，建立健全机关规范化建设长效机制。 六、保障措施 （一）加强领导，明确职责。成立由公司经理陕冬晖同志任组长，分管经理王勇、冯平、赵发前任副组长，各股室主要负责人为成员的临夏市供排水公司“规范化机关”创建工作领导小组，下设办公室，由马辉生同志兼任主任，明确责任，开展各项具体工作，确保“规范化机关”创建工作有序进行。 （二）狠抓落实，注重实效。“规范化机关”创建工作是一项长期性、系统性工程。从公司班子到下属各股所负责人要率先垂范带好头，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行动树立好的榜样。全体干部职工要积极有为、锐意进取，讲求效率，维护大局、团结互助，高效率、高质量做好本职工作。 第 23 页 共 23 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。