查勘定损 查勘定损个人总结.doc

查勘定损 查勘定损个人总结 转眼新的半年时间已经过去，回想上半年工作，在这期间凭借我在公司多年的查勘定损经验，在公司领导的亲切关怀和其它同事的热情帮助下，能够很好的为客户提供保险定损服务，在自己的岗位上，做到了无违规行为，和组员一起共同努力，较好地完成了公司的各项工作任务。以下是本人做为上半年的个人总结汇报。 一、努力提高业务水平积极参加上级公司和本部门组织的各种培训学习，不断加强自身业务素质。提高业务水平和为为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和技巧，能够熟练地通过本公司的各项理赔事项为客户解决问题。 二、严格执行各项规章制度，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行分公司和理赔中心的各项规章制度、内控规定和服务规定，不越权办事，不以权谋私，没有出现与客户发生冲突的行为以及其它违规违章行为。 三、工作在轨道上能够运行得井井有条，提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快定损速度，提高服务质量，为展业部门提供优良环境。建议查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，提高查勘调度的合理性和时效性，为客户提供全方位、多层次的服务，及时为客户提供送修服务。定损方面，建立信息平台、增加信息共享，杜绝假案和二次赔付案件，提高查勘定损的准确性，过程公开、透明，避免可能出现的争议和纠纷。回首过去的半年，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力要求做好各方面工作，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。银行对公前台营业个人工作总结岁末将至，感谢行领导给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将2021年全年工作进行个人工作总结： 一、思想方面 在思想上，能积极参加政治学习，严格按照银行员工行为规范要求自己，无任何不良嗜好。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行支行各项规章制度，工作上兢兢业业，任劳任怨，时刻以“客户是亲人”为理念鞭策，完善自己，以“用户满意”为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。在工作中想客户之所想、急客户之急、给客户最满意的服务。 二、工作方面 我所在的岗位是对公前台营业，因为是前台营业窗口，我的一言一行都代表着市分行的形象，我的工作中不能有一丝马虎和放松。今年2月我被调到新市街网点对公前台上班，因新市街属邮政网点，在新的工作环境中，什么都觉得很陌生，就连每天处理的业务都觉得很不习惯，但我很快调整心情，熟悉了每个单位的账户情况，掌握了资金去向及总开户数等账户基本信息。同年10月，应总行不允许邮政网点办理公司业务要求，将新市街对公业务移殖到建设路支行，我又重新调到建设路支行担任前台营业员，移殖后的建设路支行对公余额达到6.2亿多元。总开户数达到90户，很显然业务量将比以前大很多，每天结算业务量平均达到180多笔，在办理每笔业务都按照制度严格审核票据要素是否合规。不能有一丝马虎，以免造成重大差错。公司业务是一项较为复杂，风险较大的业务。自从事对公业务以后，我积极的参加市分行举办的培训，因为我深知公司业务操作风险很大，如果我不熟练前台操作，不掌握操作技能，不懂各项规章制度，那么我就杜绝不住对公前台操作的各项风险，将会对自己对陇南市分行抹黑。 三、学习方面 从事公司业务柜员的三年时间里，通过各种学习，使我个人综合素质得以提升，也锻炼的更加成熟。并能够较全面的掌握公司业务会计结算柜员操作指南知识及公司业务的各项规章制度，在操作规范和特殊业务处理上及个人新业务开办上，苦下功夫。因为我深刻懂得，银行是高风险行业，银行是高科技含量的企非分明业，现有的个人素质及业务知识很难适应金融现代化的需要。在工作之余，我还报考了银行业从业人员资格认证考试，并成绩合格通过了考试。 四、业务发展方面 虽然我是公司业务柜员，但我不忘记发展各项业务。因为业务发展是我们每个员工的义务和责任，一年来完成个人揽储240多万，个人理财50多万，财产保险2万多元。虽然业绩不是很好，但我会更加努力求发展各项业务。在新的一年里，制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，并报考银行从业资格考试的风险管理与个人理财，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，我会向其他同志学习，本着主人翁的态度，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之长克己之短，一如既往的为本行发展敬献一份微薄之力。在*一年期间挂职的工作总结2021年初，受团中央委派，我与来自*高校的另外9名高校团干部一起来到*挂职，我被分配在地震重灾区*市*县，一年来感慨颇多，现就一年来的工作总结如下： 一、积极融入挂职地区，尽快熟悉本地情况和基层共青团工作。在来到*之后，严守工作纪律，实挂而非虚挂。我通过各种渠道，积极了解*的情况。通过查阅*公众网2021年以来所有新闻报道、尤其是地震以后，关于各个部门的新闻报道。走访其它部门工作人员、同事、退休老干部、志愿者、居民村民，全面了解*抗震救灾情况，向我校师生介绍灾区重建进程、经济结构、群众生活。了解*人口、物产，利用闲暇深入各个乡镇，了解群众的生产生活、收入等。通过参与其它部门所召集的各种会议，熟悉县级政府的运作情况。学习团中央领导讲话以及共青团知识汇编，尽早熟知基层共青团工作的有关方法、理念，深入理解团中央选派挂职干部的意图。走访基层团干部、青年，全面摸底基层团组织人员配备，在与青年团干建立起深厚感情的同时，为开展基层团组织创新工作做好准备。 二、切实推动扩大团的覆盖面。在挂职干部电视电话会议上，团中央陆昊书记对挂职干部的任务及其思路做了清楚的说明。通过挂职干部的努力，要实现两个全体青年、健全共青团在基层的组织机构，实现各领域青年的大团结、大联合。其主要思路是以党建带动团建。在团市委的领导与团县委书记的指导下、对各乡镇团组织运行情况进行调查摸底。在与我县各乡镇党委副书记、团干共同学习团市委有关基层团组织格局创新文件、组织部分乡镇专职团干赴试点单位利州区嘉陵街道参观学习，与挂职同事沟通，学习已经着实实施此项工作的挂职地区的经验基础上，推动县委组织部出台关于全县乡镇团组织格局创新工作的实施意见，为此项工作的开展做好动员。结合我地域面积大、人口少，居住分散且外出务工青年多的特点，我们要求各乡镇在组织选配班子时候，除了吸纳学校、派出所、卫生院、基层法院等体制内团支部书记担任兼职副书记外，要求基层团干部务必采取措施，吸纳农村致富带头人、专业能手、农业合作社、商业组织、厂矿等机构中的青年带头人进入团委班子，担任兼职副书记、委员，做到所配备班子成员来源广，能够反映不同群体青年的声音。截止十二月初，已经全面完成了全县36个乡镇团委班子的配备工作。在配齐班子的基础上，思考和试着解决基层团委无钱办事、无事可办的问题。利用各个中小学所设立的12355心灵驿站、留守学生之家、各种扶贫助学款等载体，将之交由基层团委来执行，县团委进行审核监督，从而激活乡镇团委班子的积极性。利用重大节日，组织基层青年团干部座谈、以团干部身份参加县府的重大群众性活动，增强团干部的身份认同感。在此基础上，我们学习兄弟单位经验，拟在团委的主导下引进国际慈善组织小母牛项目，帮助贫困地区农民脱贫。建立起*县驻北京团工委、在检察院、旅游局、唐家河风景区、民营企业丽禧婚庆等单位完成建团工作，扩大了团的覆盖面。在广泛建团的基础上，我们不断推动工作方式的创新。通过印制集体名片，建立青团味短信平台，群，新浪微博以及网站等渠道，不断宣传我们的工作，宣传青年团员典型。 三、认真做好日常工作 全年围绕共青团组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益四大基本职能，认真做好日常工作。 1、利用各种节假日，积极组织开展爱国主义与理想信念教育。组织安排各基层团委在清明、五四、五·一二、七一、一二·九等重要节日组织青年、少先队员开展纪念活动，回顾历史、教育青少年爱党爱国，坚定他们永远跟党走的信念。清明节之际，与房石九年制学校的师生一起祭奠为解放*牺牲的革命烈士以及在地震中为保护学生而牺牲的教师；在五四青年节时分组织开展纪念五四运动九十二周年暨表彰大会，邀请我县四大班子领导到会并为优秀青年颁发证书；在5·12来临之际，来到东河口地震遗址祭奠地震中的死难者。安排各基层团委开展丰富多彩的纪念中国共产党成立九十周年庆典并与我委同事一起筹办庆祝中国共产党成立九十周年大型诗歌朗诵会；12月8日，为关庄中学的同学们介绍一二·九的历史史实，重温入团誓词。 2、关心家境贫困学生，为他们送上力所能及的帮助。与大学生社会实践团队一起对家境贫困学生进行家访，走访学生父母，了解他们的生活、生产状况。利用微博和群，发动亲友资助家境贫困学生，先后资助贫困学生4名共募集资金5000元，为另外十一名孩子争取到捐款5700元。推动三锅、木鱼、房石、关庄四所中小学建立起留守学生之家，建立制度、指导其开展活动。利用完成挂包帮任务，结合团委实际，利用下乡帮扶时机，走访村主任与学生家庭，发放慰问金以及了解贫困家庭发展经济所存在的困难。在对贫困学生进行资助的同时，不失时机对他们进行教育和鼓励，希望他们坚定信心，努力学习，知恩报恩，在力所能及的范围内关爱其它需要帮助的人们。 3、整合志愿者力量，为他们提供更大的奉献舞台。2021-2021年度，服务青年的志愿者有66人，2021-2021年有36人。他们是一支特殊的青年力量、他们分布在各个县级单位和部分乡镇。通过对他们的走访和交流，使得我与他们建立起良好的个人感情并迅速了解各个部门的工作内容。我们在志愿者队伍中建立起团支部、以他们为骨干，建立起应急抢险志愿服务队。利用节假日，组织大家开展慰问留守儿童、看望孤寡老人、交通疏导、街道清扫等义务劳动等活动。在第12个中国青年志愿者服务日来临之际，组织志愿者到乔庄小学，赠送给留守儿童风筝、画笔看望留守儿童，并与孩子们一起放飞梦想风筝。以西部计划志愿者为主体，在黄坪九年制小学建立起志愿者班级，由西部计划志愿者每周四下午来授课。志愿者根据自己所学专业和兴趣，为孩子们带去魔方复原破解、快速记单词、美术等情趣各异的课堂内容，赢得学校和家长的好评。 4、认真接洽并服务于来*进行暑期社会实践的大学生队伍。作为地震重灾区，大学生们对重建后的*非常关注。今年，共有十一支社会实际团队来到*，他们分别来自复旦学院、中国矿业大学、西北农林科技大学、浙江工业大学、宁波机械学院等高校。因为我来自高校，所以负责大学生来*实践地点的选择和住宿的安排。了解他们的社会实践计划书，根据他们想法合理安排实践地点，并联系中小学，为他们解决住宿问题。及时告知天气情况，为他们的出行提出合理意见，确保他们在*的安全与活动的顺利开展。并作为*社会实践团委的带队人员参与与市委书记罗强同志安排的座谈会。 5、积极协助团委书记开展组织并参与各类活动。协助团县委书记共同举办地震三周年共青团系统工作总结暨表彰大会，表彰我县各行业的优秀团员青年；参与植树节县委县政府组织的植树造林活动；在5月11日，参与欢迎温总理来*的的盛大活动；7月8日组织欢送服务期满西部计划志愿者活动；迎接新一批志愿者的到来。对西部大学生计划志愿者的生活，工作情况进行问卷调查。参加阿里巴巴驻*培训机构阿里之家对贫困地区村民的电子商务培训活动以及他们所作公益活动。组织青年团员、志愿者围绕县委县政府把我县建成中国银杏之乡的发展战略，邀请四大班子与青年一起栽植青年银杏林；开启争做文明市民，打造诚信*活动，组织上千名志愿者，各部门工作人员进行城乡卫生大扫除。 6、推动我校科技下乡，服务*经济发展邀请西北农林科技大学首席核桃专家翟梅枝教授来*，针对*核桃种植中建园率低，管理粗放的实际情况为核桃种植大户进行授课。推动高校先进科技服务本地经济。接待我校前校长孙武学同志来苍溪，*了解本地农业布局情况。 7、不断学习，加强自己的理论水平和工作能力。在日常工作中，养成阅读的习惯，及时阅读来自各部门的文件，借以了解各部门的工作。阅读党代会、人代会报告，在思想上与上级党委，政府保持一致。工作之余，今年我又阅读资治通鉴七本，了解历史，结合现实，思考团组织在社会管理创新方面应该如何作为。 四、对基层共青团工作的思考 加强基层团组织建设，不仅是夯实团的工作基础，更是加强和创新社会管理的重要内容。对于县级以及乡镇团委来说，首先要研究青年在哪里以及青年需要什么、团组织能为青年提供什么的问题。而团组织组织、引领和团结青年的活动，应该在围绕满足青年需要的基础上开展。对于我们作为一个人口少，分布广，外出务工青年分散的山区农业县来说，县内的青年集中点一般为学校以及部分厂矿、县城。这是我们工作的重点。作为地震重灾区，青年最大的诉求是脱贫。对此，团委应该将有限的资源投入上述重点区域，在实施青年创业就业、帮助青年就业方面围绕典型青年案例，带动其他青年参与其中。 第 9 页 共 9 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。