《企业办公室工作手册》.docx

目录第一篇 综述第一节 各级办公室的功能和定位第二节 办公室工作的基本要求第二篇 办公事务第一节 会议管理第二节 公文管理第三节 文字工作第四节 资质证章管理第五节 工作督办第六节 信息工作第七节 重大事项报告第八节 行政值班第九节 信访工作第十节 保密工作第十一节 档案管理第十二节 新闻宣传第十三节 对外捐赠第三篇 行政事务第一节 公务接待第二节 车辆管理第三节 物业管理第四节 固定资产管理第一篇 综述第一节 各级办公室的功能和定位办公室工作范围主要包括人事管理、公文管理、会务工作、督查督办、综合协调、公务接待、机要保密、档案管理等方方面面的工作，是公司承上启下、联接左右的综合办事机构，是推动企业各项工作高效运转的桥梁和纽带，是企业的行政中枢，在企业内部管理中发挥着至关重要的作用。第二节 办公室工作的基本要求一、工作理念（一）办公室工作无小事（核心理念）办公室是企业的综合管理部门，在企业中处于特殊和重要位置，是领导的决策支持机构，是企业中各项工作、信息和管理职能的交汇处，也是企业对外的窗口。肩负着参谋助手的重要使命，肩负着服务、协调、督办的重要职责，肩负着推动全局工作的重要任务。办公室工作事关领导决策部署的落实，事关工作全局，要求办公室员工牢记这一理念，以高度的责任感、使命感和严肃认真的态度做好每项工作。（二）牢牢把握“三条原则”（原则理念）参谋不越位：发表观点直言坦诚，提出问题实事求是，当好参谋角色，到位不越位。听话不传话：准确领会领导意图，正确传达领导指示，严格保守秘密，做到不乱传话，守口如瓶。协调不主导：按照组织安排和领导意图协调落实具体工作，不以个人主观意志主导工作。（三）做到“五个不让”（行为理念）不让领导布置的工作延误：领导布置的工作要按期保质完成，不拖沓、不推诿、不延误。不让工作差错发生在岗位：工作积极负责，认真细致，精通业务，规范程序，严格依法依规办理各项工作，不出差错。不让需要办理的文件积压：各类文件收发、传阅及时，按期督办，分类科学，并将文件办理情况定期通报。不让外来办事人员受冷落：外来办事人员到机关咨询办理业务，要做到来有迎声，走有送声，热情接待，耐心办事，让人满意。不让企业的形象受到损害：举止文明，礼貌待人，作风严谨，办事公道，不利于团结的话不说，有损于形象的事不做。（四）始终坚持“四个面向”（服务理念）面向领导：积极主动为领导服务，在文稿起草、调查研究、提供信息、督查督办、提出对策性建议等方面，当好领导的“参谋部”和“智囊团”，优质高效落实领导安排的各项工作。面向部门：积极为部门开展工作服务，做好对部门的综合协调和后勤保障，帮助部门加强外部关系的沟通协调，有效地协调好各部门之间的关系。帮助部门完成重要专业会议、重大活动的策划组织，高效推进公司各项工作和部门工作顺利开展。面向基层：发挥桥梁纽带作用，加强对具体工作的帮助指导，发挥示范导向作用，积极帮助基层单位协调重大关系，帮助反映和解决热点、难点、重点问题。面向员工：全力为员工工作、学习、生活提供优质服务，持续提高和改进服务质量，创造健康、舒适、安全的工作环境。二、素质要求（一）思想素养：讲政治，讲责任，讲奉献，讲自律。（二）业务素养：懂政策，善协调，能沟通，知识全面，业务精通。（三）心理素养：正直，豁达，坚韧，亲和。（四）能力素养：具备三种能力学习创新能力、综合协调能力、解决问题能力。做好办公室工作的具体要求一、牢记理念深刻认识、理解办公室工作理念，不断总结归纳工作经验，把握规律，指导实践。二、注意方法超前规划，重点突出，统筹兼顾，规范标准，注重协调，强力推进，追求卓越。三、抓好专业健全制度，建立标准，规范流程，加强培训，夯实基础，强化考核，不断提升。四、讲究艺术（一）统筹兼顾的艺术。抓住关系全局的大事，盯紧领导关注的要事，处理好日常工作。（二）综合协调的艺术。原则性与灵活性并重，维护团结，解决问题，善于处理领导间、部门间、上下级间的矛盾与分歧。（三）应急处理的艺术。超前谋划，做好预案，沉着应对，处置有序，处理有据。（四）外部公关的艺术。精心策划，锲而不舍，方圆相济，有礼有节。五、勇于创新（一）创新是永恒的主题。不断解放思想、不断创新，才能不断进步。（二）坚持追求卓越、追求完美的品质。（三）明确创新的内涵。管理创新、机制创新、服务创新、作风创新。（四）实现创新的途径。思考、借鉴别人好的经验和做法。自觉、主动适应新形势发展变化。不断发现问题，想办法解决问题。第二篇 办公事务第一节 会议管理一、工作目标及主要作用会议制度是对企业一系列重要会议进行体系化安排的规则集合，是企业工作规则的重要内容，直接反映企业治理机制，关系企业运转效能。会议管理的主要目的是：规范公司各类会议议事规则和决策行为,不断提高科学决策水平,促进公司健康发展。二、总体工作要求及注意事项（一）熟悉本单位的会议制度体系，根据任务特点选用恰当的会议形式、确定参会人员范围。（二）周密部署，会议前期策划书保持动态调整（重要、大型会议要有备用方案）。严格按照公司保密规定，做好会议保密管理。（三）起草重大、重要会议材料，应充分征集专业部门及分管领导的意见。在征集方式及时间的把控上，综合办公室主任应亲自督办，积极发挥协调作用，同时，注意减少会议材料篇幅，控制印制数量。（四）会议筹备要厉行节约，不铺张浪费，不超标安排食宿。三、几类会议的组织规则（一）董、监事会、股东会议按照公司法和公司章程具体规定进行。（二）总经理办公会议1.会议组织召集主持：总经理参会：公司领导班子成员。列席：各部室负责人，根据议题内容，由主持人确定与议题相关的人员。记录：办公室秘书承办：综合办公室时间：一般每月一次，也可由总经理根据实际情况，临时动议召开。2.会议要求（1）会议的议题文件可由相关职能部门起草。议题文件起草应在充分调查研究的基础上，科学论证，理据充分，意见建议明确。（2）议题内容起草完成并提交会议研究之前，应征得提出议题建议的公司领导同意，并与参加会议的公司领导充分沟通。（3）会议材料、记录、纪要、决定均为公司商业秘密，按照公司商业秘密管理规定执行。（4）总经理办公会会议纪要由总经理签发，印发范围为公司领导班子成员及各部门，会议材料、记录由办公室秘书保存，定期归档。（5）总经理办公会议决定的事项由各分管领导进行督办。（三）年度（年中）工作会议1.会议组织召集主持：总支书记参会：公司领导班子成员，公司各处、室、分指以上负责人，所属单位主要负责人，公司其它相关人员。承办：办公室时间：每年年初（年中）2.会议要求（1）公司年度（年中）工作会主报告由办公室负责组织起草。专题材料由相关职能部门负责准备，报分管领导审查。会议材料提交总经理办公会议审议。（2）年度（年中）工作会议召开后15 个工作日内，由办公室分解下达年度（年中）重点工作任务分解。（四）月度工作例会1.会议组织召集主持：总支书记参会：公司领导班子成员，各处、室、分指负责人。记录：办公室秘书承办：综合办公室时间：每月*日（遇节假日及特殊情况顺延）2.会议要求（1）公司月度工作例会材料分别由相关职能部门负责准备，报分管领导审查，办公室汇总。（2）月度例会会议纪要由总经理签发，印发范围为公司领导班子成员及公司各处室、各分指。办公室负责会议决定事项的督办工作。（五）领导班子碰头会1.会议组织召集主持：总经理参会：公司领导班子成员，办公室负责人列席。根据会议内容，可由主持人确定其他人员列席。记录：办公室秘书承办：办公室时间：每月一次，月度例会的前一周左右召开。2.会议要求（1）会议形成备忘录，不做跟踪督办。（2）办公室传达重点工作安排精神，各部门据此研究制订下月重点工作安排。（六）专题会议1.会议组织召集主持：公司分管领导参会：根据会议内容，由主持人确定参加会议的部门及人员。记录：专业部门工作人员承办：专业部门时间：不定期，由分管领导根据工作需要安排。2.会议要求（1）会议由有关专业部门负责组织。（2）会议结束后，由专业部门整理形成会议纪要，由主持会议的公司领导签发。四、常用会议管理模板1.会议策划书模板。二××年×××会策划书×××处（室）二××年××月××日 分管领导 部门 批准： 审 核： 审核： 起草：目 录会议安排-×-日程安排-×-职责分工-×-会议安排一、会议目的××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。二、会议议程时间：20××年××月××日××: ××-××: ××地点：×××主持: ×××参会：×××会议议程：1.主持人宣布会议开始2. ×××× （×分钟）3. ×××× （×分钟）4. ×××× （×分钟）5.主持人宣布年中工作会结束日程安排××月××日（星期×）××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××月××日（星期×）××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××职责分工一、××部1. ××××（事项）。2. ××××（事项）。二、××部1. ××××（事项）。2. ××××（事项）。2.会议费用预算书模板。会议费用预算一、会议名称：××××二、会议简况：计划于××年××月××日在××召开会议，参会人员××人，会期××天。 三、费用预算总费用合计：（）元1.住宿费：小计（）元套间：（）元/间（）间（）天=（）元标间：（）元/间（）间（）天=（）元2.餐费：小计（）元工作餐：（）元/人（）人（）天=（）元宴请：（）元/桌（）桌=（）元3.交通费：小计（）元机票：（）元/人（）人=（）元租车费：（）元/天·辆（）天（）辆=（）元4.会场布置费：小计（）元会场租赁（）元，投影租赁（）元，音响租赁（）元，鲜花（）元，背景板（）元5.资料费：（）元/人（）人=（）元6.其他费：7.服务费和税金：经办人： 经办部门负责人： 综合办负责人： 财务处负责人： 公司领导：3.会议通知模板。会议通知会议名称会议时间报到时间会期地点主持参加人员内容列席 要求联系人及联系方 式4.会议文件模板。20××年××会议文件之××××××××××××××××在××会议上的报告（或讲话）×××20××年××月××日同志们：这次会议的主要任务是：××××××××××××××××××××××××××××。下面，我向大会作工作报告（或我讲几点意见）。一、××××××××××××（一）××××××××××××（二）××××××××××××二、××××××××××××（一）××××××××××××（二）××××××××××××同志们，××××××××××××××××××××××××××××（勉励或寄予希望）！5.会议指南模板。×××年×××会会务指南二××年××月 *目 录日程安排-×-会议议程-×-参会人员名单及住宿安排-×-会议座次安排-×-会议就餐安排-×-会议文件清单-×-温馨提示-×-会务常用电话-×-日程安排××月××日（星期×）××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××月××日（星期×）××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××××: ××（时间） ××（事项） 地点：×× 陪同人员（参加人员）：×××、×××会议议程时间：20××年××月××日××: ××-××: ××地点：××××主持: ×××参会：×××会议议程：1.主持人宣布会议开始2. ×××× （×分钟）3. ×××× （×分钟）4. ×××× （×分钟）5.主持人宣布年中工作会结束参会人员名单及住宿安排序号姓名性别单位及职务房间号123456789会议座次安排（一）主 席 台第一排：××××××××××××××××××××××××第二排：××××××××××××××××××××××××第三排：××××××××××××××××××××××××第四排：××××××××××××××××××××××××（二）××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××会议就餐安排（一） ×号桌×××××××××××××××××× （二）（二）第一桌：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××第二桌：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××第三桌：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××第四桌：×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××、×××会议文件清单文件之一：××××××××文件之二：××××××××材料之一：××××××××材料之二：××××××××温馨提示日期天气现象气温风向风力×日星期×白天夜间×日星期×白天夜间紫外线强度：××。空气污染扩散条件指数：××。 穿衣指数：××。舒适度指数：××。会务常用电话会务协调：单位×× ×××联系电话：××××××材料组：单位×× ××联系电话：××××××会务组：单位×× ××联系电话：××××××6.会议督办单及回执单模板。工作任务督办单_x号 ××： 根据××××××（×××会议）的安排，现对以下重点工作进行督办，请认真落实。一、××××××（工作任务）主办部门：×××协办部门：×××完成时限：_年_月_日联系人：电话：（部门印章）_年_月_日 ××× ××× ××××××抄送： × × × × × × ×办公室 ×××年×月×日印发签发人：××× （共印×份）【说明】：督办单按发出部门简称编号，如：财务2018X号。工作任务督办回执单 我部门本月承办的督办工作共_项，实际完成_项，正在进行_项，申请延期_项。具体情况汇总如下：一、本月办结的督办任务（一）_号（工作任务督办单编号）1.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日办理结果：×××××××××××××××××××××。2.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日办理结果：×××××××××××××××××××××。二、正在进行的督办任务（一）_号（工作任务督办编号）1.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日本月进展情况：×××××××××××××××××××××。2.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日本月进展情况：×××××××××××××××××××××。三、申请延期的督办任务（一）_号（工作任务督办编号）1.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日已完成情况及申请延期的原因：×××××××××××××××××××××。2.××××××（工作任务）要求完成时限：_年_月_日已完成情况及申请延期的原因：×××××××××××××××××××××。联系：××× ×××电话：××××××（部门印章）_年_月_日 抄送： × × × × × × ×办公室 ×××年×月×日印发部门：××× 签发人：××× （共印×份）【说明】：除特别要求外，督办回执单应于每月28日反馈给督办部门。第二节 公文管理一、工作目标及主要作用公文是贯彻落实上级要求、安排部署工作、推动问题处理的重要工具。公文管理的主要目的是：帮助领导及时、妥善处置各类重要文件。对上确保准确达意，对下确保政令畅通。二、总体工作要求及注意事项（一）公文管理是办公室年度考核的重要内容，应确保实现双“零”目标：对上实现“零”退办，对下确保“零”失误。（二）确保行文效率1.规范公文使用，严格控制发文。能以协同、传真、邮件、电话等形式进行的工作，一般不以正式文件形式进行。凡是有国家规定的，不再单独制发文件。对上级要求强制要求执行的文件，一律不再转发，改为直发各单位执行。2.严格控制抄送范围。所属单位向公司行文时，不得抄送公司领导或本部各部门。向本部各部门行文时，不得抄送公司或公司领导。（三）增强行文效力1.严格执行公文标准，形式合规，避免退办。2.语言精炼、规范、高效，言简意赅，主旨清晰，避免套话、空话、废话。3.注重时效。应明确办理时限要求并进行考核，迅速处置，不积压、不拖延。对重点公文，应全程跟踪、提醒。（四）规范公文管理1.公文在撰制、办理及归档过程中，各环节都必须符合公文管理的有关规范和标准，确保公文处理的严肃性和准确性。2.公文正文不得编插图片，应作文字化处理，确有必要可在附件中处理。3.严禁一文多请示，不得在非请示性公文中夹带请示事项。4.对涉及国家秘密和商密的公文，要严格遵守国家保密法和企业保密制度的规定，严格管理。（五）定期考核通报各单位综合办公室应对公文工作情况定期通报，并建议各单位将公文工作纳入对所属部门（单位）绩效考核。三、主要流程环节收文办理：签收、登记、审核、拟办、分发、传阅、批办、承办、催（督）办、归档、销毁。发文处理：拟制、会签、审核、签发、编号、校对、印制、用印、分发、归档。各环节主要工作方法及注意事项：（一）收文办理1.审核上级单位来文不存在审核问题。主要审核下级单位及部门来文的规范性等，不合格公文予以退办。2.登记对来文进行签收登记，主要包括来文单位、时间、文号、标题等，要求公文要素等全面准确，符合归档要求，并便于查阅。3.拟办拟办是整个公文管理链条中非常重要的一环，要求拟办人员必须把握全局工作，把握领导和部门职责分工，把握重要业务知识，要求拟办准确，避免失误。建议由综合办公室负责人承担。4.分送文件呈送公司领导，并经领导批示后，公文管理人员应根据领导批示意见将公文分送至承办部门，在来文或领导批示时间内完成相关工作。重要公文或时间要求较为紧迫的公文，可在呈送领导的同时发送承办部门，并催促提醒相关职能部门加快办理。5.承办文件分送至承办部门后，综合办公室应对重要公文及领导提出明确办理时限的公文进行全过程跟踪督办。6.归档文件流转结束后，纸质、电子版应同时归档。（二）发文处理1.拟制拟制公文应主旨突出、逻辑清晰、表意明确、符合行文规范要求。综合办公室应着重对公文拟制工作进行培训，提高全员拟文水平，确保文件质量。2.会签经办部门起草的文件，若涉及跨部门的工作，应送相关部门会签，经办部门应主动与会签部门沟通、跟踪会签进度，确保时效。若会签部门有意见或异议的，经办部门与会签部门达不成一致意见的，可呈公司领导决定。3.审核审核由两部分组成。一是发文部门审核。发文部门负责人应认真履行审核义务，对公文格式、文字内容等是否符合公司管理要求、是否准确完整地阐述了需要处理的事项进行全面把关。二是办公室审核。综合办公室公文管理人员主要审核是否有发文必要、是否符合公文管理规范、有无文字错误、逻辑是否清晰、表意是否准确等。4. 签发各单位应在本单位的公文管理制度中，明确领导签发权限。5.印制套红、编号、盖章等印制环节工作由综合办公室统一负责。6.分发登记按本单位公文管理制度要求执行，综合办公室应跟踪分发情况并对分发文件的签收、登记进行统一管理。7.归档公司发文由综合办公室负责归档。部门发文由经办部门负责归档。纸质、电子版应同时归档。公司发文流程图公司发文流程公司领导综合办公室起草部门其它部门公司领导签发文件分发登记办公室编文号、套红头、复核、用印、归档并制作文件办公室核稿拟稿人校对部门领导审核部门核稿起草人起草文件会签公司收文流程图公司收文流程公司领导综合办公室主办部门协办部门批示、阅批根据批示分办归档提出拟办意见来文审核、登记办理意见协办意见签报流程图公司签报管理流程公司领导办公室起草部门其它部门主办部门批示、批阅归 档办公室分办办公室分送部门文书部门领导审核起草人起草文件协办会签办理四、常用表单模板1.常用公文参考模板之一（报告）。报 告一、报告适用范围报告适用于向上级汇报工作，反映情况，回复上级询问或交办的事项，上报有关材料等。二、常用报告的种类常用报告主要有：工作报告、答复上级单位询问和交办事项的报告、反映情况的报告、上报有关材料的报告四种。三、拟写报告应注意的问题1.报告主要是向上级单位汇报工作、反映情况、介绍经验。因此，文风要平实，内容要实事求是，观点表达要精炼清晰，文字简明、庄重，不可浮华、冗长、拖沓。2.报告要重点突出，中心明确，主次分明，详略得当，并要注意表达的条理性和逻辑性。3.报告中不得夹带请示事项，报告中若涉及需上级单位解决的问题或批准的事项，应另行请示。四、报告模板1.工作报告模板（附件1）。2.答复上级单位询问和交办事项的报告（附件2）。3.反映情况的报告（附件3）。4.上报有关材料的报告（附件4）。附件1：工作报告关于××××××工作情况的报告××××（主送单位）：根据××××××要求（或××××以来），我们××××××（概述工作背景或基本情况），对××××××工作进行了认真总结。现将有关情况报告如下：一、××××××（工作基本情况）。二、××××××（主要做法和成绩，包括采取的办法、措施和产生的效果等）。三、××××××（存在的问题，以及拟采取的对策措施）。四、××××××（下一步工作安排和思路）。（单位名称）××××年×月×日附件2：答复上级单位询问和交办事项的报告关于××××××有关情况的报告××××（主送单位）：根据××××××要求（或根据×××批示精神，或根据转来的××××××要求），我部门（单位）对××××××情况进行了认真研究（或对××××××问题进行了调查核实）。现将有关情况报告如下：一、××××××（事件的过程、原因等）。二、××××××（经调查核实的情况或处理的依据、结果等）。三、××××××（下一步拟采取的措施）。特此报告（单位名称）××××年×月×日附件3：反映情况的报告关于××××××有关情况的报告××××（主送单位）：×年×月×日（最近、近日），××××××（概述“报告”反映情况产生的缘由、情况和问题）。为了××××××（目的），现将有关情况报告如下：一、××××××（情况过程和最新事态）。二、××××××（原因及后果分析）。三、××××××（已采取的措施及作用）。四、××××××（下一步拟采取的措施）。五、××××××（需引起上级单位重视或关注的问题）。（单位名称）××××年×月×日附件4：上报有关材料的报告关于报送××××××总结的报告××××（主送单位）：根据××××（上级单位）要求或根据××××××通知（文号）要求，我单位（部门）对××××××情况进行了调查或总结。现将××××××（材料名称）随文呈报，请审阅。附件：××××××（单位名称）××××年×月×日2.常用公文参考模板之二（请示）。请 示一、请示的适用范围 请示适用于向上级单位请求指示或批准。一是超出本单位职责权限，请求上级单位批准的事项；二是下级单位在工作中遇到新情况、新问题，请求上级单位解决或协助解决困难；三是因某些工作事项比较复杂或涉及不相隶属单位，请求上级单位批转或转发所制发的文件；四是对上级单位有关政策、规定中未明确的问题或工作中遇到的难以把握和确认的问题，请求上级单位指示或予以明确。 二、常用请示的种类 常用请示主要有 ：请求批准的请示、请求解决问题的请示、请求指示性的请示三种。三、拟写请示应注意的问题1.注意行文规则。例如，请示要一文一事，一般情况下不得越级请示，不多头主送，不报领导同志个人，不抄送下级单位等。2.陈述请示原因和理由时，一是理由要充分；二是应尽可能地联系全局来说明请示事项的迫切性、重要性和必要性。3.请示事项要具体明确，同时还要提出本单位的处理意见，表明本单位对请示事项的倾向性，请上级单位批复时参考。4.注意行文语气，要言简意赅、语气委婉、言辞恳切，讲理由要开门见山，讲需求要明确具体。5.请示事项若涉及其他单位职能，应履行会签手续，必要时在文中对有关单位的会签意见予以说明。6.请示件应给上级单位留出研究决策的时间，特别紧急的事项，除突发事件及法律、法规另有规定或上级领导另有交代的以外，应在请示中说明紧急原因。四、请示模板1. 请求批准的请示（附件1）。2. 请求解决问题的请示（附件2）。3. 请求指示性的请示（附件3）。 4. 内部请示（签报）（附件4）。附件1：请求批准的请示关于××××××（事由）的请示××××（主送单位）：为了××××××（目的），根据××××××（依据），我单位（部门）拟××××××（意图主旨）。现将有关情况和我单位（部门）的建议报告如下：一、××××××（基本情况）。二、××××××（请示事项的必要性和可行性及其意义）。三、××××××（具体方案及请示事项）。妥否，请批示。（单位名称）××××年×月×日（联系人：×××，联系电话：××××）附件2：请求解决问题的请示关于请求协调解决××××××问题的请示××××（主送单位）：目前，我公司××××××（遇到的问题或困难）。为了××××××（目的），根据××××××（依据），现就××××××（意图主旨）请示如下：一、××××××（问题的由来）。二、××××××（问题的不利影响）。三、××××××（解决问题的积极意义）。四、××××××（请示内容，即请求协调解决的问题及解决问题的有关建议）。妥否，请批示。（单位名称）××××年×月×日（联系人：×××，联系电话：××××）附件3：请求指示性的请示关于××××××问题的请示××××（主送单位）：近日，××××××（在某项工作进行中遇到××××××问题）。现将有关问题请示如下：一、××××××（有关情况）。二、××××××（遇到的问题）。三、××××××（请示内容，即恳请上级单位对××××××问题作出指示）。妥否，请批示。（单位名称）××××年×月×日（联系人：×××，联系电话：××××）附件4：内部请示（签报）关于××××××（事由）有关问题的请示×总（领导）：根据××××××（缘由），我部门（会同××部门）对××××××问题进行了认真研究。现将有关情况和我部门的建议报告如下：一、××××××问题的基本情况××××××。二、××××××部门的建议××××××。三、我部门的建议××××××。妥否，请批示。 ××××（部门）××××年×月×日3.常用公文参考模板之三（通知）。通 知一、通知的适用范围 通知适用于传达上级单位指示，部署安排工作、任免和聘用干部，批转、转发和印发文件，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或执行的事项等。 二、常用通知的种类 常用通知主要有 ：指示性通知、周知性通知、人事任免通知、印发和转发性通知，会议通知五类。三、拟写通知应注意的问题1.一般性事项不宜用“通知”正式行文，可用电话、传真或普通“通知”告知有关单位。2.注意通知和通报的区别：通知和通报都具有知晓性和指导性，其区别主要体现在周知事项上。通知大都要求贯彻执行，使用范围广于通报，周知的事项是具体的，具有一定的约束力；通报重在对重要精神和重要情况的传达，以使有关单位和人员知晓，一般起到引导、警戒、启发、教育和沟通情况的作用。四、通知模板1. 指示性通知（附件1）。2. 周知性通知（附件2）。3. 印发和转发性通知（附件3）。4. 会议通知（附件4）。5. 内部会议通知（附件5）。附件1：指示性通知关于××××××（拟采取措施）的通知××××（主送单位）：近期××××××（面临的形势和存在的问题）。××××××（指出进一步采取措施的重要性、必要性和紧迫性）。根据××××××（依据），为了××××××（目的主旨），经研究，决定××××××（拟采取的措施），现就有关事项通知如下：一、××××××（通知的具体内容）。二、××××××（通知的具体内容）。三、××××××（通知的具体内容）。（单位名称）××××年×月×日附件2：周知性通知关于成立××××（机构）的通知××××（主送单位）：为了××××××（目的），根据××××××（依据），决定成立××××（机构），负责××××××工作。现将有关事项通知如下：一、××××（机构）人员组成××××××。二、××××（机构）主要职责。（一）××××××。（二）××××××。 三、××××（机构）下设办公室，主要负责××××××工作。××××××（其他需要说明的事项）。（单位名称）××××年×月×日附件3：印发、转发性通知关于印发××××××规定的通知××××（主送单位）：为了××××××（目的），根据××××××（依据），我单位（部门）制定了××××××的规定，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。贯彻执行中有何问题，请及时反馈××××××。附件：××××××（单位名称）××××年×月×日关于转发××××××的通知××××（主送单位）：为了××××××（目的），现将××××（上级单位或有关业务主管部门）××××××（文号）转发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。××××××（具体贯彻意见）。附件：××××××（单位名称）××××年×月×日附件4：会议通知关于召开××××××会议的通知××××（主送单位）：为了××××××（目的），根据××××××（依据），××××（主办单位）决定于××××年×月×日在××××地点召开××××××会议。现将有关事项通知如下：一、 会议内容××××××。二、 参会人员××××××。三、 会议时间、地点××××××。四、 其他事项（一）请与会人员持会议通知到××××××报到，××××××（食宿费用安排）。（二）请将会议回执于××××年×月×日前传真至××××（会议主办或承办单位）。（三）××××××（其他需提示事项，如会议材料的准备等）。（四）联系人及电话：××× ××××。 附件1.参会名额分配表