2022县信访局上半年信访工作总结.doc

县信访局上半年信访工作总结 20xx年上半年以来，县信访局在县委、县政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，以信访条例为准则，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实处理了一大批群众信访反映的实际问题，深入排查调处了一大批矛盾纠纷，为保持我县社会和谐稳定、促进经济平稳较快发展作出了贡献。 一、基本情况 1-5月份，我县群众信访总量为3057件（人）次，同比上升15.4%。其中：受理群众来信100件（不含重信52件），同比下降15.3%。群众来访459批次2957人次，同比批次下降6.1%，人次上升16.9%。来访中，赴京上访29批次37人次，与去年同期基本持平，在全市排在第二位；去省上访27批次66人次，与去年同期基本持平，在全市排在第二位；到市上访4批次5人次，同比批次下降71.4%，人次下降93.2%，在全市排在第八位；来县上访399批次2611人次，同比批次下降4.5%，人次上升21%。 今年以来，已受理信访事项202件。其中，信件100件，赴京上访17件，到省上访27件，到市上访4件，县领导接待批示交办41件，省联席办转交全国人大交办1件，省联席办交办进京非正常上访12件。截止5月底，已报结89件，按期报结率84%。三级要报结果案件全部按期报结。 信访量高位运行的重要原因。一是企业改制、城建拆迁等引发重复集体来访；二是涉法涉诉问题上访较多；三是村级干部作风（特别是买卖集体土地、困难救助等方面问题）引发集体上访；四是农村宅基地纠纷引发社会矛盾较为突出。 二、主要做法 1、畅通信访渠道，解决合理诉求。今年2月份，我县开通了信访绿色邮政，凡本县群众通过书面方式寄给党委、人大、政府、政协和纪检监察、信访部门及其负责同志的平常信函，一律免费，进一步拓宽了群众诉求渠道，降低了群众信访成本，促使群众以合法合理的形式表达利益诉求。同时坚持党政领导开门接访、定期调度信访案件和包案处理信访问题等制度，及时制定和公布每季度领导接访值班表，特殊时期每个工作日都有领导接待（如上海世博会期间），并认真筛选、登记、预约，进一步畅通了信访渠道，化解了一大批信访问题，有效将上访群众吸附在县内，大大减少了越级上访量。今年以来，县党政领导共接待来访群众94批次1101人次，占来访批次的23.6%，人次的42.2%，当场答复、协调处理53件，批示交办信访事项41件；阅批群众来信83件，占来信总量的83%。 2、强化包保措施，确保特殊时期社会稳定。在今年全国、省、市、县各级“两会”、全国第四届体育运动会、上海世博会等敏感时期，我县注重领导包案处理，加大信访案件办理力度，强化稳控措施，以人道的做法，合法的手段，最大限度地稳控信访重点人员，确保了首都和会议驻地的和谐稳定。我县对信访工作的高度重视、认真筹备、积极协调、快速反应以及取得的工作成效，受到省、市高度评价。 3、注重源头治理，防范信访隐患。为将矛盾纠纷化解在萌芽状态，我县继续坚持认真执行“村每周，乡镇、系统每半月，县每月排查上报”制度，采取逐级汇总上报矛盾纠纷排查、化解情况，重大节日和敏感时期实行24小时值班制度和零报告制度，对排查出的各类矛盾纠纷，根据矛盾种类、发生时间逐项进行明细分类，建立规范化台帐，并逐一盘点销号，实现了矛盾纠纷排查调处工作层层落实、级级负责的良好态势。今年上半年共排查各类矛盾纠纷221件，已化解190件，有效化解率达86%。 4、加大督查力度，规范信访工作。为实现“事事有回音，件件有落实”的工作目标，我县不断加大信访工作督查督办力度，采取电话督办、发函督办、会议调度督办、通报督办等方式，重点督查信访事项的办理。为进一步规范信访工作，我县制定了交办信访事项办理情况报送办法，有效促进了基层依法按政策办理信访事项，维护了信访人合法权益。 5、宣传信访条例，规范信访秩序。今年5月份，在全县范围内开展了信访条例宣传月活动，一是大力宣传信访条例规定的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则；二是大力宣传形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序等方面的新思路、新经验；三是大力宣传在畅通信访渠道，依法规范信访秩序，依法、及时、就地解决群众合理诉求等方面采取的新举措、取得的新成效；四是大力宣传为党分忧、为民解难，奋力拼搏、苦干实干，在充分履行信访工作职责中涌现的先进典型。 三、下半年工作重点 下半年，我们将继续深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕切实维护群众合法权益、密切党和政府同人民群众的血肉联系这一主线，继续开展党政领导开门接访、包案处理和带案下访工作，深化矛盾纠纷排查化解，落实和创新工作制度，全力推动“事要解决”，重点解决涉法涉诉问题县信访局上半年信访工作总结第2页 信访老户和精神异常上访人员治理工作，为促进社会和谐稳定、实现经济平稳较快发展营造良好环境。 1、化解信访积案，消化信访老户。继续深入推动信访积案化解，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，探索运用社会力量，化解疑难复杂信访问题。力争利用2年时间把现有的信访积案基本化解掉。集中开展一次信访老户集中整治活动，彻底排查未息访信访老户，逐人制定方案，通过定期调度、派驻工作组、专案协调、领导包案、带案下访等方式，采取教育疏导、帮扶救助、医疗救治、依法处置等措施，力争80%以上的信访老户息诉罢访。 2、加强对精神异常上访人员的治理。近年来，随着经济社会的快速发展，使很多人一时难以适应各种压力而产生精神疾病。在上访人员中，精神异常者所占比例不断增加，且这类人员大多精神偏执，给妥善处理问题带来很大难度。因此，必须尽快寻求对策，及时遏制这类人员重复上访。下半年，将对此类问题展开调研，分析原因，总结以往经验，制定出指导性应对措施，尽最大努力减少该类问题的产生。 3、集中化解涉法涉诉上访问题。涉法涉诉类问题在当前信访问题中所占比重一直居高不下，尤其是进京非正常上访中，涉法涉诉问题已超过60%。为有效减少涉法涉诉上访问题，下半年，县委政法委牵头，将组织法院、检察院、公安局、司法局等部门定期开展联合接待，共同妥善处理涉法涉诉问题，进一步减少信访存量。 4、进一步规范信访秩序。修订完善太信联办4号关于依法规范信访秩序的通知，进一步细化几大班子办公室、信访、公安、保卫及各乡镇、各部门、县派工作组职责，维护县委县政府办公区域的信访秩序，为县领导集中精力抓大事、谋全局提供良好的办公环境。 内容总结（1）县信访局上半年信访工作总结 20xx年上半年以来，县信访局在县委、县政府的高度重视和正确领导下，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，以信访条例为准则，畅通信访渠道，规范信访秩序，切实处理了一大批群众信访反映的实际问题，深入排查调处了一大批矛盾纠纷，为保持我县社会和谐稳定、促进经济平稳较快发展作出了贡献（2）来县上访399批次2611人次，同比批次下降4.5%，人次上升21%