市机关事务管理中心市会议中心副领班先进事迹材料.docx

市机关事务管理中心市会议中心副领班先进事迹材料XXX,女，1997年n月出生，2018年进入市机关服务中 心会议中心工作，现任市会议中心副领班。会议中心既是对外窗口，也是承上启下，联系左右并 协调各方的中枢纽带，主要任务是为本级机关事业单位提 供会议、礼仪等服务保障工作。该同志在会议中心工作已 有三年多了，凭借着聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工 作态度和坚韧不拔的精神不断提高自身综合素质，成为了 机关后勤窗口服务保障的骨干力量，2次被评为“季度之 星”、2次年度考核优秀。一、超前考虑，周密安排, 任务。出色完成各项保障该同志作为会议中心的副领班，秉承“热情、周到、 高效、规范”的服务理念，做到一专多能，在服务及培训 中游刃有余。在日常工作中，把每场会议细节落实到位， 对会议用到的音响、灯光、话筒、电子屏等设备逐一进行 检测调试及运行，妥善安排，确保万无一失。认真负责的 倾听主办单位对每一场会议的要求及细节，做到会议准备 充足化，工作任务精细化，服务水准完美化，做到分工合 理，责任明确，使每项工作都有人负责，有人承当，有人 落实。自工作以来先后提供会议服务保障近5000场次，累 计50余万人，均高标准、高质量地完成了保障任务，从未 发生“有责投诉”的情况。近年来，XX群岛新区承接的会 议规格要求越来越高，她带着团队已成功保障每年的市 “两会”、市党代会、市委全委会、市政府全体会议等全 市重大会议的召开，并且在第三届世界油商大会、甬舟铁 路开工仪式等多场重要活动中提供了优良的外派礼仪服 务。二、内强素质，外塑形象，大力提高团队整体 水平。该同志全力以赴协助服务中心领导做好有关会议服务 培训等活动，如礼宾服务队“作风纪律强化月”活动；积 极主动参与局”创立文明城市”的志愿活动、礼宾服务队 “绽放青春，扬帆起航”拓展训练活动。在上级领导的指 导下，经过开展政务礼仪培训，打造出一支集专业化、素 质高、形象佳于一体的窗口服务队伍。她还一手负责组建 礼仪班，加大会前培训力度，提高大会服务技能、综合素 质和应变能力，真正做到“内强素质，外塑形象”。她始 终灌输给团队成员的一条重要宗旨就是在服务行业中，微 笑是“最生动、最简洁、最直接”的欢迎词。微笑是具有 多重意义的语言，礼之有道，可以给予人最直观最温暖的 感受。在工作中，她时刻坚持原那么，讲究智慧管理，合理 引导团队成员们发挥各自不同的优势之处，使她们扬长避 短，强化成员之间的协调关系，团队成员们彼此都能相互 鼓励，相互信任同时也能够及时发现并帮助解决大家互相 精神上的困惑及工作中遇到的难题，在她的影响下，成员 之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，团队的 向心力、凝聚力不断增强，在提供优质服务的过程中团队 整体水平也节节攀升。三、注重积累，善于总结，充分发挥领头雁作在学习上，她力学不倦，孜孜不懈。平时不但能主动 加强业务学习，提高业务素养和管理水平，而且也积极参 加党史学习教育，以一名合格党员的标准严格要求自己， 提高政治理论水平，加强党性修养。在生活上，她为人低 调随和，进取乐观，拥有良好的人际关系，深受领导和同 事们好评；在工作上，她始终秉持着“在岗一分钟，尽职 六十秒”的工作理念，行动上严于律己，作风上严谨细 致，具有较强的责任意识、服务意识和大局意识。她对工 作一贯有着高标准严要求，做到对个性化需求要“准”、 信息反应要“快”、会议服务要“细”、会场检查落实要 “狠”。在会前准备、会中服务、会后处置等每个环节做 到规范有序，确保“工作零失误、细节零缺陷、服务零缝 隙”。该同志不仅带着团队开拓思维，在会场布置环节上 力求创新，服务环节上力求突破，同时在每场会议结束后 都会进行一次全面总结，对于缺乏之处会弥补改进，不断 提高接待质量和效率，使会务保障工作责任分工更加明 确，头绪层次更加清楚，使与会人员满意，让领导放心。 作为一名副领班，她尽心尽力，合理统筹，精益求精，充 分发挥了领头雁作用。在她眼里，会务工作无小事，兢兢业业、一丝不苟是 她的坚持，也是会议中心的品质。在这个看似平凡的岗位 上，她正在努力为新区的建设开展贡献着自己的绵薄之 力。