2022市农村信用合作联社全面检查自查报告 (7) .doc
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2022市农村信用合作联社全面检查自查报告 (7) .doc
市农村信用合作联社全面检查自查报告 第三,积极做好信贷服务质量征询表的发放调查工作。为规范信贷人员的信贷行为,促进信贷人员转变工作作风,做到廉洁自律,按章办事,在公开办事程序,公开监督电话,接受客户监督的情况下,又向全市与信用社有信贷关系的客户发放了信贷服务质量征询表*封,收回了*封,从信贷服务态度、服务质量、服务水平、廉洁自律、遵章守纪等方面征求客户意见和建议,对客户反映不满意的问题做到及时调查清楚,分清责任,耐心给客户解释,对客户的建议如利率偏高、额度偏小等及时反馈给领导,并积极做好说明解释,对客户反映的违规违纪、服务质量差等问题,做到了及时调查取证和严肃处理,全年对*个网点进行了通报批评,对*人进行了经济处罚,对*人进行了下岗处理,对主要负责人进行了戒勉谈话等,此举收到了较好的效果,有力地促进了信贷人员信贷工作服务态度的转变,树立了信用社良好的社会形象,信用社的社会地位明显得到了提高。 存在的不足。一是监察审计队伍的人员和素质还需进一步充实和提高,知识结构还有待不断完善,工作的范围和方式,还需进一步拓展和创新,还必须从深度和广度上下功夫。二是对查处的问题处罚力度不够到位,未执行逐笔处罚,而是按类型处罚。三是对稽核检查发现的同类不足也偶有同类型材料反映偏少现象,与作业工作底稿有少量笔数误差等,针对上述问题,我部在来年的工作中一定加以改正,在努力加强自身业务知识学习的同时,加大对网点的稽核检查和处罚力度,更好地从广度和深度上做好稽核工作,为*市农村信用社各项工作的规范运作做好保驾护航。 (十二)、非现场监管报表和资料的真实性方面: 及时上报各类非现场监管报表资料,数据真实有效,没有虚假和隐瞒重要事实的情况。 以上是我社全面自查的主要情况,不当之处,敬请指正。 *年*月*日>调查报告s("hzh5"); 内容总结(1)市农村信用合作联社全面检查自查报告 第三,积极做好信贷服务质量征询表的发放调查工作(2)市农村信用合作联社全面检查自查报告 第三,积极做好信贷服务质量征询表的发放调查工作(3)一是监察审计队伍的人员和素质还需进一步充实和提高,知识结构还有待不断完善,工作的范围和方式,还需进一步拓展和创新,还必须从深度和广度上下功夫