河北金融学院工商管理专业2020-2021学年《管理学》.docx

河北金融学院工商管理专业2020-2021学年管理学姓名：_ 联系方式：_ 填空题 *一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干的括号内，每小题1分，共25分）1提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是（ ） 单选题 *A科学管理理论(正确答案)B组织管理理论C系统管理理论D权变管理理论答案解析：科学管理理论提出计划职能与执行职能相分离;马萨诸塞车祸提出所有权和管理权的分离。2罗伯特卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（ ） 单选题 *A技术技能B人际技能C决策技能D概念技能(正确答案)答案解析：罗伯特卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是概念技能;低层管理者最重要的技能是技术技能;对于各个层级的管理者都重要的是人际技能。3由梅奥进行霍桑试验的第四个阶段是（ ） 单选题 *A工场照明试验B接线板接线工作室试验(正确答案)C大规模的访问与调查D继电器装配室试验答案解析：由梅奥进行霍桑试验的第四个阶段是接线板接线工作室试验;第一个阶段是工作场所照明试验;第二阶段是继电器装配室试验;第三阶段是大规模的访问与调查。4当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（ ） 单选题 *A多国模式B国际模式C跨国模式(正确答案)D全球模式答案解析：当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是跨国模式;当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是国际模式;当全球一体化的压力比较高，当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是全球模式;当全球一体化的压力比较低，当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是多国模式。5在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是（ ） 单选题 *A出口贸易B国际间接投资C合同安排(正确答案)D对外直接投资答案解析：在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是非股权安排，又称为合同安排;国际化经营的第一阶段是出口;国际化经营的第三阶段是国际直接投资。6对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是（ ） 单选题 *A投入较少资金B收缩业务C扩大生产规模(正确答案)D退却市场答案解析：对于“明星”型的经营单位，企业应该采取的战略是扩大生产规模;对于幼童企业，有前途，对其应加大投资，使幼童成长为明星企业;对于金牛企业，因为能产生大量的利润，所以维持现状，但不要再大规模投资，因为市场已经饱和了（业务增长率低）;对于瘦狗企业，收缩放弃，撤并清算。7将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（ ） 单选题 *A按职能空间分类(正确答案)B按综合性程度分类C按内容明确性分类D按时间长短分类答案解析：按职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划;按综合性程度分类，可将计划分为战略性计划和战术性计划;按内容明确性分类，可将计划分为具体计划和指导计划;按时间长短分类，可将计划分为长期计划、短期计划、中期计划。8集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是（ ） 单选题 *A头脑风暴法B畅谈法C名义小组技术(正确答案)D德尔菲技术答案解析：集体决策中，如果对问题性质的了解程度存在很大差异或意见有较大分歧时，可采用决策方法是名义小组技术;用于寻求多种新的决策思路，鼓励创新思维的是头脑风暴法;用于获取专家意见的是德尔菲技术。9提出经营单位组合分析法的是（ ） 单选题 *A福特公司B丰田公司C波士顿咨询公司(正确答案)D荷兰皇家一壳牌公司答案解析：本题主要是考查考生对经营单位组合分析法的记忆能力，是考查的重点。在历年真题中，主要是以单项选择为主，考查得较为详细。考生在备考时，除了要记得其提出者为波士顿咨询公司外，还需要对该方法有深入的理解。10克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择（ ） 单选题 *ASO战略BWO战略(正确答案)CST战略DWT战略答案解析：本题主要考查的是SWOT分析法的运用，共4种战略:SO、WO、ST、WT战略，S(strengths)强项、W(weaknesses)弱项、O(opportunities)机会、T(threats)威胁，它属于蔡茂生考点，主要以选择题和案例分析题的形式对考生进行考查。考生需要把握好各战略的定义以及学会结合材料运用该方法。11下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（ ） 单选题 *A竞争对手分析B替代品生产商研究(正确答案)C目标市场确定D产品定位答案:BE答案解析：Porter)的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。行业环境包括:现有企业间的竞争研究;入侵者研究;替代品生产商研究;买方的讨价还价能力研究;供应商的讨价还价能力研究。本知识点主要以选择题作为考查形式，该考点有两个考查点:一是整体的战略环境分析;二是对于环境分析的每一个要素也要单独记忆和理解。12根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是（ ） 单选题 *A防御者型(正确答案)B探险者型C分析者型D反应者型答案解析：梅尔斯和斯诺四种战略类型以及相关的组织结构类型中，一般只有处于稳定环境中，组织才采用防御者战略类型。本知识是插本考试中的常规考点，考生注意区分各种战略类型所处于的环境条件。13在公司层次战略中，多元化战略属于（ ） 单选题 *A成长战略(正确答案)B稳定发展战略C防御型战略D收缩型战略答案解析：成长战略包括一体化战略、多元化战略与加强型战略等。“企业可选择的战略”主要考查考生对战略类型和战略的定义把握，经常容易以选择题、名词解释的形式考查。14要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（ ） 单选题 *A统一指挥原则(正确答案)B专业化分工原则C控制幅度原则D权责对等原则答案解析：本题主要考查:“组织设计的原则”共有5种:专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。本知识点主要考查考生对每一种原则的领会能力，历年真题主要以选择题、简答题的方式命题。15根据伍德沃德的观点，家电和汽车适合采用（ ）技术。 单选题 *A单件小批量生产B流程生产C大批量生产(正确答案)D部门化生产答案解析：本题主要考查:“组织设计的影响因素”中的技术影响。根据伍德沃德的观点，家电和汽车适合采用大批量生产技术;定制产品适合采用单件小批量生产技术;发电厂和炼油厂适合采用流程生产技术。16组织变革后的行为强化阶段是（ ） 单选题 *A解冻阶段B心理准备阶段C变革阶段D再冻结阶段(正确答案)答案解析：本题主要考核的是考生对组织变革的过程，分为:解冻阶段（改革前的心理准备阶段）;变革阶段（变革过程中的行为转换阶段）;再冻结阶段（变革后的行为强化阶段）。该考点主要常以选择题、简答题形式命题，考生要着重掌握各阶段的别称与中心任务。17提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是（ ） 单选题 *A哈默B钱皮C勒温(正确答案)D希尔答案解析：勒温曾提出运用力场分析的方法研究变革的阻力。本题考核的是考生对勒温的力场分析的记忆，该考点常以选择题的形式命题。18处在组织文化层次结构表层的是（ ） 单选题 *A精神层B制度层(正确答案)C显现层D物质层答案解析：制度层处在组织文化层次结构表层。一般认为，组织文化有三个层次结构:潜层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体。本知识点主要考查考生对组织文化的结构与具体内容两个知识点的掌握，该考点是插本考试中热门的考点，频繁出现在历年考题中。主要以选择题、论述题形式命题。19领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（ ） 单选题 *A指挥作用(正确答案)B协调作用C激励作用D组织作用答案解析：领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是指挥作用;协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进;激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。本知识点主要是考查考生的识记与领会能力，在历年真题中主要是以单项选择的形式进行考查。考生在备考时，要留意各作用的具体含义，留意多项选择的考查。20发现工作导向型领导行为和员工导向型行为的学者是（ ） 单选题 *AR李克特及其同事(正确答案)B弗莱西及其同事C菲德勒D罗伯特豪斯答案解析：R.李克特及其同事在1947年发现两种领导行为:工作导向型领导行为和员工导向型领导行为;弗莱西和他的同事们从两个维度研究领导方式:关怀维度、定规维度;菲德勒提出了领导情景论，认为情景论认为:不存在普遍适用的领导特性和领导行为，应随所处的情景随机应变;罗伯特一豪斯提出了路径一目标理论。本题主要考查考生对领导章节整个体知识点的理解，在历年真题中，主要以单项或者多项选择题的形式进行考查，因此考生在备考时要注意对整体知识的梳理。21“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是（ ） 单选题 *A领导特性论B领导行为论C路径目标理论D领导生命周期理论(正确答案)答案解析：领导生命周期理论认为依据下属的成熟度水平，选择正确的领导方式，决定着领导者的成功。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，所以考生在备考的时候要注意灵活记忆，分清各知识点的区别与联系。22下列不属于影响有效沟通障碍中的人际因素的是（ ） 单选题 *A双方的相互信任B信息来源的可靠度C地位差别(正确答案)D发送者与接收者之间的相似程度答案解析：影响有效沟通的人际因素主要包括:（1）沟通双方的互相信任;（2）信息来源的可靠度;（3）发送者与接受者之间的相似程度。本知识点主要是考查考生的领会和应用能力。在历年的真题考查中主要是以选择和简答题为主。因此，考生在备考时要注意从细节上进行掌握，记住每一个因素下面的小点。23有助于推行分权化管理的审计是（ ） 单选题 *A经营审计B外部审计C内部审计(正确答案)D管理审计答案解析：内部审计通过评价部门工作是否符合既定的标准，加强了下属的控制。企业控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。本知识点主要是考查考生对知识点的领会能力，属于近两年考查的重点。历年考查的形式主要是以选择与简答为主。24以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（ ） 单选题 *A统计性标准(正确答案)B评估性标准C工程标准D绩效标准答案解析：本题主要考查考生对统计性标准的识记，统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准。多以选择和名词解释的考查形式出现。因此，考生在备考时要对考过的题型多加注意。25迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是（ ） 单选题 *A质量检查阶段B统计质量管理阶段C全面质量管理阶段(正确答案)D质量追踪控制阶段答案解析：本题主要是考查考生对质量控制发展阶段的记忆和领会，迄今为止质量管理和控制经历了3个阶段:质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段，全面质量管理简称TQM，是发展的最高阶段，这是考查的重点。在历年真题中，主要是以单项选择为主，考查得较为详细，考生在备考时，要着重记忆。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括（ ） *A遵守规则以避免受到物质惩罚(正确答案)B只在符合你的直接利益时才遵守规则(正确答案)C通过履行你允诺的义务来维持平常秩序D做你周围的人所期望的事E遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律答案解析：本题主要是考查考生对道德各层次内各阶段个体的领会能力，前惯例层次是最低层次，只关注个人的利益，包含两个阶段:遵守规则以避免受到物质惩罚、只在符合你的直接利益时才遵守规则。在历年真题考查中，以单选和多选题交替出现，因此对该知识点要加强记忆。27企业的利益相关者包括（ ） *A股东(正确答案)B员工(正确答案)C消费者(正确答案)D供应商(正确答案)E竞争者答案解析：在企业价值观发展的工业化后期，企业的目标是追求企业相关利益者（股东、员工、消费者、供应商）价值最大化。本知识点主要是考查考生对知识点的识记与领会能力，主要的考查形式是单选和多选题交替出现。在备考中考生要加强记忆。28全球化经营的国际直接投资进入主要包括（ ） *A特许进入B合资进入(正确答案)C独资进入(正确答案)D新建进入(正确答案)E购并进入(正确答案)答案解析：国际直接投资是指以控制权为目的国际资本流动，控制权的获得是通过股权的占用来实现的。主要包括合资进入、独资进入、新建进入、购并进入。本知识点主要是考查考生对知识点的领会能力。在历年真题考查中，多以单选题和多选题交替出现，因此对该知识点要加强记忆。29企业评价细分市场的主要指标包括（ ） *A企业的产品结构B细分市场规模及其成长状况(正确答案)C细分市场结构的吸引力(正确答案)D企业的目标和资源状况(正确答案)E企业的竞争对手状况答案解析：在进行战略环境分析中，顾客是我们进行分析的重点，为了确定目标市场，企业需要用以下三个主要指标来评价细分市场:细分市场规模及其成长状况。细分市场结构的吸引力。企业的目标和资源状况。本知识点主要以选择题作为考查形式，考生要注意对环境分析的每一个要素的记忆和理解。30锥形式组织结构的特征包括（ ） *A管理层级比较多(正确答案)B管理幅度比较小(正确答案)C层级之间关系比较紧密(正确答案)D信息失真度比较低E下属提升机会比较少答案解析：本知识点主要考核扁平式结构和锥形式结构两种组织结构形态的优缺点。历年以来，主要以选择题命题，本知识逻辑性较强，考生在备考过程中可以对比结合理解来记忆。31菲德勒将领导权变理论具体化的几个方面是（ ） *A职位权力(正确答案)B任务结构(正确答案)C上下级关系(正确答案)D领导方式E组织目标答案解析：菲德勒权变领导理论属于领导情景论，情景论都有其有效的情景因素。本题主要是考查学生对菲德勒权变理论的识记和领会能力，是历年考查的重点。菲德勒权变理论的情景因素为“职位权力”、“任务结构”和“上下级关系”。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，所以考生在备考的时候要注意灵活记忆。32按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有（ ） *A职能部门化B产品部门化(正确答案)C地域部门化(正确答案)D顾客部门化(正确答案)E流程部门化答案解析：按照工作的结果标准来划分的组织部门化形式有产品部门化、地域部门化、顾客部门化等;职能部门化和流程部门化是按照工作的过程来划分的。33. 领导情景论包括（ ） *A领导行为论B管理方格论C权变理论(正确答案)D路径一目标理论(正确答案)E领导生命周期理论(正确答案)答案解析：本题主要是考查学生的对领导理论整体知识框架的理解，是历年考查的重点，领导情景论包括:菲德勒权变理论、路径目标理论和领导生命周期理论，领导行为论包括:密歇根大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论。在历年真题中主要以选择的形式进行基础的考查，注意区分。34预算的内容包括（ ） *A收入预算(正确答案)B支出预算(正确答案)C现金预算(正确答案)D资金支出预算(正确答案)E资产负债预算(正确答案)答案解析：本知识点主要是考查考生对知识点的领会能力。预算的种类共5种:收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算，注意某些种类的进一步包含内容以及别称等。在历年真题考查中，多以选择题和简答题交替出现，因此对该知识点要加强记忆。35财务比率包括（ ） *A流动比率(正确答案)B速动比率(正确答案)C经营比率D盈利比率(正确答案)E负债比率(正确答案)答案解析：财务比率包括流动比率、速动比率、负债比率和盈利比率;经营比率包括库存周转率、固定资产周转率和销售收入与销售费用的比率。