2022区旅游工作总结报告.doc

区旅游工作总结报告 年初以来，区委、区政府从发展区域经济和调整产业结构的战略高度，把旅游业作为新兴的支柱产业和新的经济增长点摆上突出的产业位置，充分依托得天独厚的区位优势、历史文化优势、资源优势和经济发展环境优势，实施大旅游牵动战略，努力打造哈尔滨“冰城夏都游的拓展区”，使旅游经济迅速发展，对区域经济的发展产生了巨大的拉动作用。今年，全区预计接待海内外游客241.5万人次，同比增长15%；旅游营业收入实现10.2亿元，同比增长20%，旅游业呈现快速增长的势头。 一、20xx年旅游工作总结 （一）高度重视，准确定位，实施大旅游牵动战略。区委、区政府充分认识发展旅游业的重大意义，不断提高旅游业的产业地位。一是确定了发展目标。提出了“大旅游、大招商”战略，以及重点打造“五大景区”的发展目标，着力把阿城建设成为全国旅游强区、XX省旅游胜地、xx市近郊游首选地。二是加大政策、资金扶持力度。把旅游发展金由70万元提高到了100万元，今年又增加到500万元。并从旅游发展金中至少拿出20万元左右扶持乡村旅游发展，对评出的乡村旅游星级定点单位，分别给予1000至3000元的实用物品奖励。三是加大领导推进力度。去年我区成立了xx区旅游党工委，负责旅游工作的领导、协调和重点旅游项目的推进。区委、区政府主要领导经常到景区安排和部署开发建设工作，还多次召开了旅游工作会议和乡村旅游工作会议，全力推进旅游建设。全区上下形成了共同关心、支持、参与旅游业开发建设的良好氛围。 （二）创新理念，科学规划，精心构筑旅游发展格局。科学的理念是事业发展的源泉，规划是旅游产业发展的龙头，以规划为统领，优化配置旅游资源。聘请了国内旅游规划最具实力的北京达沃斯巅峰旅游规划设计上海院，着重编制了xx区旅游总体规划修编、金龙山国际旅游度假区总规。通过阿城旅游总体规划以及相关规划的编制，对旅游业发展方向、发展目标、发展措施和发展模式进行再思考、再完善、再塑造、再设计。着力实现从基础设施建设向基础设施与旅游功能性建设并重转轨，从观光型产品开发向观光与休闲度假型产品开发并重转轨，将旅游业打造成阿城经济的支柱型产业和综合效益好的现代服务业。我区旅游产品都得到了科学的规划，为今后开发建设奠定了基础。 （三）整合资源，建设精品，旅游景区档次不断提升。阿城历史文化悠久，底蕴丰厚，如何将其转化成为旅游发展优势和经济优势，关键在于整合资源，打造旅游精品。一是打造金源文化旅游精品。我区加强了金源文化旅游区的建设，不断完善功能，提升品位。目前，大遗址保护性规划已经编制完成，对于金代皇城以及相关遗址的恢复，使其成为金源文化旅游新的亮点将起到重要作用。另外，区政府与哈尔滨巨邦公司洽谈收回了金太祖陵址公园，这座有“龙江第一陵”美誉的金代王陵将得到更好的开发建设，将逐渐形成以金上京历史博物馆、皇城遗址、皇陵、女真民俗、女真特色饮食、旅游商品为重点的系列旅游产品，从而进一步提高阿城旅游的文化品位。二是打造森林旅游精品。金龙山、吊水壶、松峰山、森工平山是人们回归大自然，体验森林氧吧，休闲度假的绝佳之地。为此，我们遵循高起点规划、高标准建设的原则，突出特色和品位，重点打造金龙山国际旅游度假区（金龙山、吊水壶、松峰山和胡凯山），将其打造成为有较高知名度的集森林观光、养生度假、红叶观赏、道教文化和森林科普等为一体的国家aaaaa级旅游景区、国家级森林公园、国家级地质公园、东北道教圣地。目前，我们聘请专家对金龙山景区规划并拿出详规，尤其是我们通过有轨小火车和旅游观光车的进入，增加旅游的观光性、趣味性和品位性，使其成为哈市近郊游的新亮点。另外，进一步推进了平山旅游区向国际级标准建设，加快金泉湖“水韵山城”度假区建设步伐。三是打造滑雪旅游精品。阿城滑雪旅游资源丰富，是中国著名的“滑雪之乡”，让游客领略自然的壮美，体验滑雪的激情与刺激，感受独特的冰雪文化，已经成为阿城滑雪的一大特色。我们重点推进了上京国际、平山神鹿滑等高端雪场设施建设，使这里成为广大滑雪爱好者和游客们颇为青睐的滑雪旅游度假基地。同时，利用红星湖天然冰场，举办“中国·哈尔滨红星湖嬉雪节”，举办特色游艺项目和冰雪活动项目；以突出金源特色、东北特色、满族特色打造金龙山雪乡。游客可以领略到东北特色文化，游览满族小院、猎户人家、豆腐坊、小戏院等东北民俗人家，品味饮食文化、萨满文化、婚俗文化、原始金代狩猎文化、二人转文化、土匪黑话等原汁原味的东北民俗文化；到雪乡过大年，体验杀年猪、制作杀猪菜等特色活动，欣赏农家风情。四是打造道教文化旅游精品。松峰山，有“龙江第一秀”美誉，是东北最早的道教圣地，具有千年的文化积淀。今年已将松峰山旅游区收回，积极协助测绘单位做好松峰山旅游景区的地形测绘工作，为编制松峰山旅游总体规划做准备。我们重点挖掘道教养生文化内涵，使其成为中国集道教养生、宗教膜拜、旅游观光为一体的中国第五大道教圣地。 （四）立体营销，锻造品牌，旅游城市知名度不断扩大。我们确立了“金都山水，魅力阿城”旅游城市品牌形象，开展了一系列的宣传促销工作。一是通过电台、报刊等媒体宣传。我区先后邀请中央电视台等国内知名电视台，来阿城摄制旅游专题片，并在相应的电视台播放。在中国旅游报、黑龙江日报、哈尔滨日报、新晚报、生活报等省内外多家刊物上，发表反映阿城旅游资源和投资环境的专版。二是策划节庆活动宣传。今年为了打破“一日游”、“季节游”的传统模式，实现“多日游”和“深度游”的目标，我们策化了四季主题活动。将“四季阿城”作为阿城年度旅游的串联点，形成阿城旅游的“春、夏、秋、冬”四幕曲，即：春天活力世界，举办金龙山杜鹃节、端午踏青；夏日清凉世界，成功举办举办了阿城美食节、金龙山森林养生旅游节；其中，首届阿城美食节开创了阿城旅游历史之先河，充分展示了阿城丰富的美食资源，得到了广大游客的好评。秋天多彩世界，成功地承办了由xx市政府举办的2012中国.哈尔滨首届五花山赏秋节暨金龙山第五届红叶节，丰富多彩的活动，日臻完善的服务设施，以及不断提升的服务水平，使本次红叶节创历史最佳，得到了参会各界领导和广大游人的好评。冬季冰雪世界，举办嬉雪节等活动。让阿城的旅游从景点游变为景区游，季节游变为四季游，一日游变为多日游。同时，我区积极响应市委、市政府的号召，开展了“迷人哈尔滨之夏”阿城印象系列活动。在金龙山景区、吊水壶景区、松峰山景区，依托“运动、文化、休闲”三大版块系列活动，集中举办山地自行车拉力赛、千人登山寻宝大赛、森林瑜伽、端午踏青节、道家养生文化论坛、山珍美食节、森林音乐会、皇家马车婚礼、森林帐篷节等多项活动，让生态与人文交融、历史与现实交汇、传承与创新交集，进一步塑造和提升金龙山国际旅游度假区森林养生旅游的新形象。三是组织推介宣传。组织省市100多家知名旅行社来阿城踏查、采风，积极推介金龙山国际旅游度假区和金源文化旅游线路，取得了非常好的效果。我们还多次旅游企业参加省、市旅游局举行旅游产品推介活动，充分展示阿城悠久的的历史文化、富集的生态资源和独具特色的民俗风情。四是通过网络宣传。我们不仅充分利用国内网络进行宣传，还高水平建成了“哈尔滨阿城旅游网”。同时，还印制了“阿城旅游风光画册”和“阿城旅游指南”，重新制作“阿城旅游风光片”。通过以上宣传促销工作，开拓了旅游客源市场，树立了良好的城市品牌形象。 （五）加强管理，创新机制，努力营造良好的旅游发展环境。按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则，认真落实旅游安全生产责任制，开展各类安全检查，及时消除安全隐患，确保游客人身安全，努力创造安全、优质的旅游环境。把提高管理服务水平作为树立我区良好旅游形象，营造优良发展环境的重要内容，加大旅游从业人员的培训力度，提高从业人员的综合素质和能力。进一步完善旅游咨询、游客投诉等旅游服务工作机制，推进“诚信旅游”活动的深入开展，对旅行社、旅游服务公司以及滑雪场进行集中整治，规范经营。积极开展了景区质量等级评定等工作，促进旅游服务质量的全面提升，为阿城旅游发展营造良好氛围。 （六）依托资源，突出特色，乡村旅游蓬勃发展。我区距哈市公里，处在小时都市经济圈和最佳旅游半径之内，特别是长江击南路的开通，给阿城旅游的发展带来了新的机遇和发展空间，成为双休日、五一、十一、清明、中秋等小长假xx市民的首选目的地。今年以头道河子屯和红星镇南排子屯为重点，实现乡村旅游的提升。以旅游专用道路为依托，在道路两侧大力发展乡村旅游。同时，我区提出打造“五型”农业，这也是大力发展和提升采摘园的契机，以长江南路和301国道为轴，以金龙山、红星湖、平山、玉泉和金源文化区等“五大景区”为连接的160公里黄金旅游环线作为发展xx区“五型”农业发展的产业综合带，依托沿途旅游环线带9个镇（街道）的旅游资源，将环160公里旅游风光带打造成“五型”农业竞相发展的产业带，建设和培育一批体现高新技术水平的果蔬、农产品、花卉等新型采摘园，发展名贵水果以及特色反季节水果的种植与生产及以科研为主的苗木栽培基地，是集参观、科普、体验、观光、采摘、餐饮等功能为一体的，具有较高市场价值和旅游观光价值的现代采摘园区。从而，使阿城逐渐成为哈市近郊颇具特色和具有较强吸引力的市民乡村旅游度假胜地。 二、存在的问题 一是精品景区少。从统计数字上来看，游人只集中在金龙山和动物园两大景区，其他景区虽然有游客，但是没有形成热点。 二是接待能力较差。我们的热点景区，如金龙山虽然人数多，但是，接待设施还仍然不够完善，旺季时处于超负荷状态。 三是服务质量不高。虽然我们曾邀请省市旅游专业人员多次举行过短期培训，但是我们的服务质量和从业人员的服务意识、服务水平都有一定的差距，有待于提高。 三、2013年旅游工作安排 （一）转变思维，走产业化发展之路。放眼全国，把旅游业放到哈市乃至全省大旅游经济圈之中去谋划，去发展，牢固树立“大旅游、大产业、大发展、大效益”的观念，是我区加快“旅游名区”建设的必然途径。从我区旅游产业发展的大局出发，以市场为导向，统一规划、有效整合、深度开发和集约经营，进一步促进旅游产业转型升级，提升我区旅游产业化发展水平。 （二）开发产品，提升景区品位。增强品牌意识，实施精品战略，努力锻造具有核心竞争力和极强吸引力的旅游精品项目。根据个性化、多元化、精品化的原则，按照国家aaaaa级旅游景区标准打造金龙山森林公园景区，明年整体提升金龙山景区的旅游接待服务功能，使其晋升为aaaa级景区；做好松峰山景区旅游规划，将其打造成中国第五道教名山；推进吊水壶森林公园、东方高尔夫、上京国际温泉度假项目基础设施建设。同时，积极推进红星湖整体开发，使之具备旅游产业发展基础。 （三）加大营销，开拓客源市场。立足客源市场，有针对性的进行宣传和市场开发。一是强力推进阿城美食节、金龙山红叶节、嬉雪节等系列节庆活动，突出特色和品位，精心策划这三大主题活动，充分利用省市主流媒体将这三大节庆活动推向全国，力求产生更大的轰动效应。二是积极与省市旅行社联络，推出以金源文化、生态养生、休闲度假、民俗风情和滑雪娱乐为主的15日游精品线路。三是采取多种形式和渠道加大促销力度。精心策划实施好新闻渠道宣传促销、网络促销、旅游交易会促销，努力提高我区旅游产品的知名度和市场占有率。 （四）加强管理，提高旅游服务质量。认真贯彻落实XX省旅游管理条例和旅行社管理条例及旅游法规和规章，提高旅游经营者的依法经营意识；开展各类安全检查，及时消除安全隐患，确保游客人身安全，创造优良的旅游环境；积极开展旅游星级饭店的复核工作；加强对旅游从业人员的培训工作，特别是对导游人员的培养；发挥行业协会作用，加强对玉泉滑雪场的规范和整合。 （五）创新模式，打造乡村旅游亮点。以160公里旅游环线上的金龙山镇头道河子屯、料甸镇红新村、红星镇南排子屯、平山镇七棵松屯、舍利街道太平村等十个村屯为重点，打造景区配套服务型、自然山水休闲型、特色农家采摘型、民俗风情体验型、金源美食品尝型等五类乡村旅游产品。充分发挥农民的主体作用，广泛吸纳社会资金，加大对乡村旅游的投入。同时，依据xx区乡村旅游定点单位等级评定标准，对乡村旅游定点单位进行星级评定和星级管理，继续加大星级家庭旅馆评定力度。 内容总结（1）区旅游工作总结报告 年初以来，区委、区政府从发展区域经济和调整产业结构的战略高度，把旅游业作为新兴的支柱产业和新的经济增长点摆上突出的产业位置，充分依托得天独厚的区位优势、历史文化优势、资源优势和经济发展环境优势，实施大旅游牵动战略，努力打造哈尔滨“冰城夏都游的拓展区”，使旅游经济迅速发展，对区域经济的发展产生了巨大的拉动作用（2）我区旅游产品都得到了科学的规划，为今后开发建设奠定了基础