某写字楼、酒店物业管理公司秩维部经理职位说明书.xls

职职 位位 说说 明明 书书所所属属部部门门 秩序维护部 直直接接主主管管职职位位 项目经理职职位位名名称称 经理 管管辖辖人人数数 62人职职位位编编号号 JYGMZ-06-001 印印发发日日期期 2009年4月1日设设置置目目的的 在项目经理的领导下，对所辖区域的安全工作和秩序管理负责。工工作作内内容容1、对秩序维护部的工作负全责。2、负责本部门质量管理体系分管工作的管理（详见质量手册）。3、组织制订并实施安保、消防、培训等工作计划及突发事件处置预案。4、落实公司的规章制度，组织制订并实施部门的工作程序、运营规范。5、组织安排安保工作的运营实施，消防工作的督查。6、负责义务治安、消防队的日常管理。7、负责区域内停车场的管理。8、处理客户对安保、消防管理服务质量的投诉。9、检查、评估、考核下属的工作。10、完成上级交办的临时性工作。工工作作标标准准1、部门运营良好，指挥系统顺畅，整体工作有序。2、管理规范，工作有序，保证质量管理体系的持续性改进。3、计划和方案科学、规范、系统、易操作。计划履行率98%，突发事 件及时处理率100%，处置正确率100%。4、制度和规定规范、实用，并落实到每个员工。部门员工违章率不超过1%。5、安保、消防运营有序，完成无重大失误，处置无失职性事故发生。6、义务治安、消防队工作计划周密，管理科学，效果明显。7、停车场管理有序，安全、通畅，无人为事故发生，收费率100%。8、解决投诉态度认真、诚恳，不推诿，无反复。回访率100%,客户满意 率98%以上。9、督察有效，评估详实、准确，考核客观公正，参考率100%。10、完成、反馈及时并有效，无失职问题发生。行行为为规规范范1、维护公司、客户和员工的利益。2、遵章守法，以身作则。3、坚持正义，严守机密。4、勤俭办公，爱护公物。5、团结互助，善于沟通。6、勤于思考，善于总结。7、关心员工生活，讲究工作方法。8、作风正派，道德高尚。9、健康向上，意志坚强。10、严格管理，责任心强。任任职职资资格格知知识识单单元元结结构构 物业管理理论知识，法律、法规常识，消防管理、设备运行知识，安全保卫相关知识。能能 力力 组织指挥能力，督导培训能力，语言文字表达能力，分析判断能力，沟通协调能力。阅阅 历历 在高档楼宇、甲级写字楼或三星级以上涉外酒店担任过同等职位三 年以上。教教育育背背景景 大专及以上学历，具有物业企业经理资格证书，消防上岗资格证书，保安上岗资格证书。职职 位位 说说 明明 书书所所属属部部门门 秩序维护部 直直接接主主管管职职位位 经理职职位位名名称称 主管 管管辖辖人人数数 61人职职位位编编号号 JYGMZ-06-002 印印发发日日期期 2009年4月1日设设置置目目的的 在部门经理的领导下，对项目所辖区域的消防管理负责。工工作作内内容容1、对分管的工作负全责。2、主持项目所辖范围内的消防管理工作。3、落实年、月度消防工作计划和预案。4、贯彻、落实部门的各项规章制度及管理规定。5、负责消防的管理、登录工作。6、负责义务消防队的培训等日常工作。7、负责消防设备和设施及灭火器材的检验、更换、取证工作。8、负责施工现场的安全检查和明火作业的审批工作。9、负责消防事件的出警、处警工作。10、主持消防例会，定期通报消防工作情况。11、向部门经理汇报即时发生的超权事项。12、完成上级交办的临时性工作。工工作作标标准准1、安排有序。2、思路清晰、责任明确、效果明显，无重大火灾事故发生。3、计划和方案执行认真，履行率100%。4、制度、规定贯彻到每个员工，项目内无消防违章作业。5、消防档案管理工作缜密、规范，无遗失、遗漏，准确率100%。6、项目内全员消防培训率100%，“人防”措施得力。7、按时进行消防设备、设施实验，记录准确，按时实验率100%，灭火 器材定期更换率100%；“技防”措施保障得力。8、检查及时，纠正违章坚决，记录准确，审批严格，施工消防违章作业。9、接受出警、处警及时，接报至现场不超过3分钟，处警解决率100%，回访率100%。工工作作标标准准10、例会及时，记录完整，情况汇报及时准确。11、汇报及时、准确。12、完成、反馈及时并有效，无失职问题发生。行行为为规规范范1、维护公司、客户和员工的利益。2、遵章守法，以身作则。3、坚持正义，严守机密。4、勤俭办公，爱护公物。5、团结互助，善于沟通。6、勤于思考，善于总结。7、作风正派，道德高尚。8、严格管理，责任心强。任任职职资资格格知知识识单单元元结结构构 物业管理理论知识，消防法规法律知识，消防机电设备、设施 运行知识。能能 力力 组织指挥能力，督导培训能力，判断分析能力，沟通协调能力。阅阅 历历 在高档楼宇、写字楼或三星级以上涉外酒店担任过同等职位三年 以上。教教育育背背景景 中专及以上学历。消防上岗资格证书，保安上岗资格证书。