百兆餐饮行业O2O解决方案20.pdf

餐饮行业的 百兆智能云服务系统解决方案【智能商业时代的餐饮行业的O2O旺铺计划】TTGTTG 定义了定义了O2OO2O的“的“2 2”第 3 页 Tomorrow Today Grouping 未来与梦想 第 4 页 对TTG的认知 F.E.A.=Financial Eletronic Authenication 跨网金融电子凭证-交易数据跨网连接 T-LINX 连在一起 TUP：连接器 U联生活 三方之外多方连接 O2O：“2”是连接规则 打通支付交易清算 第 5 页 联接 O2O的核心能力=“2 2”第 6 页 ULPOULPOS S Based on FEA Financial electronic certificate,TTG together with UMS launched“ULPOS”platform Loyalty Loyalty PlatformPlatform TTG assisted CUP Shenzhen branch build and operate general loyalty platform 20102010年年 20112011年年 20122012年年 OneOne-Card Card (Web based app(Web based app service)service)Based on non-smart POS launched One-Card business application cloud management platform T T-LinxLinx (SI service)(SI service)TTG launched T-Linx realizing operating web mode cloud application merchant smart service platform on Android hardware 20132013年年 20142014年年8 8月月 FEAFEA (Tokenization)(Tokenization)TTG developed FEA Cross Network Financial electronic certificate TTG product roadmap：（专注于支付交易清算与业务应用系统联接集成，是商业智能化基础平台的规划师）Intellectual property belongs to TTGIntellectual property belongs to TTG Developed platform for partners based on TTG core technologyDeveloped platform for partners based on TTG core technology TTG Development Strategy 20142014年年1111月月 Ren ERen E PayPay (NF2F Switch)(NF2F Switch)TTG and IPP together launch the PBOC industry standard QR platform(Ren E Payment)第 7 页 TTGs定位与在O2O产业中扮演的角色 建立统一的商业与数据的“联”接 提高商业经营的智能化和效率 第 8 页 TTG的知识产权与研发专利技术 我们专注于商业智能及“联接”的技术研发，在全球20多个国家拥有数百项技术专利和知识产权。澳交所主板上市，股票代码“TUP”，是全球首家上市的金融互联网企业及中国O2O概念第一股。Certain certifications of TTGs As an innovative FinAs an innovative Fin-tech company,TTG thinks highly of owned R&D and IP protection.tech company,TTG thinks highly of owned R&D and IP protection.It also highly appreciates and respects those of its business partners.It also highly appreciates and respects those of its business partners.第 9 页 深圳义乌批发市场、海岸城、格林小镇、光启光子支付、华夏银行、广东省旅游局、中国移动、百度钱包、瀚华小额贷、民生银行、中信银行、+More TTG服务的商业机构与商业伙伴 餐饮行业商家的生意密码餐饮行业商家的生意密码 第 11 页 得到更多的顾客 顾客来了消费的更多金额 让顾客常来 如何做好生意？第 12 页 如何做好生意？更多的顾客=顾客数 消费的更多=客单价 顾客经常来=客频率 第 13 页 商家收入公式就是数据解码过程：营业收入=顾客数客单价客频次 TTG的百兆系统智能化、O2O化的经营围绕3个参数的变量展开设计和搭建业务管理平台 第 14 页 online offline offline online 基于商家视角的O2O内涵：商业模式重塑 第 15 页 餐饮行业O2O全网营销的渠道图谱 餐饮 行业 online offline B2C B2B2C网络渠道推广 门店服务 自媒体销售代金券 自媒体发放会员卡 合作平台推广返佣 卡券分发平台合作 自然客流上门 导游带客返佣 异业联合推广 推广员发券发卡 餐饮行业餐饮行业O2OO2O旺铺助手建设方案旺铺助手建设方案 根据商业客户的需求分为：1、百兆标准版【餐云通】2、百兆系统定制版 第 17 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 蓝色部分为百兆【餐云通】标准版本蓝色部分为百兆【餐云通】标准版本 桔色部分为百兆系统需定制部分桔色部分为百兆系统需定制部分 第 18 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台各模块的功能和作用 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 增加顾客数增加顾客数 增加客频次增加客频次 效率工具效率工具 百兆的百兆的APIAPI接口工具接口工具 百兆系统分模块简述百兆系统分模块简述 第 20 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分CRMCRM 第 21 页 O2O时代下客户关系变化 百兆的SCRM与传统CRM的区别 第 22 页 用户用户社交网络社交网络交互和互动交互和互动用户用户支付交易关系支付交易关系（付款与收单付款与收单）商户对顾客关系商户对顾客关系的管理系统的管理系统增值服务增值服务及云智能设备及云智能设备传播与分享服务交互销售线索广告推进百兆针对社交网络时代下的客户关系管理方案设计 第 23 页 百兆的CRM会员管理及新增会员数据分析 第 24 页 百兆顾客忠诚度管理及分析 第 25 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分卡券管理卡券管理 第 26 页 百兆的线上与线下融合的O2O会员卡券系统设计 第 27 页 第 28 页 第 29 页 第 30 页 百兆的卡券系统对渠道的效果判断和分析 第 31 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分自媒体微站自媒体微站DIYDIY 第 32 页 功能包括：会员信息管理 预付账户管理 积分奖励 积分兑换 积分消费 交易查询 营销管理 线上商城支付交易。会员系统可实现的功能 百兆满足餐饮商家对商业一卡通（会员卡）的各种功能需求 第 33 页 百兆的核心技术可将任何银行卡作为商家会员卡的顾客忠诚度设计 第 34 页 交易流程 报表服务器 会员卡管理服务器 POS前置 发卡商户或机构 T-Linx 使用会员卡 刷卡消费 商户受理终端 管理后台操作 登陆服务器，对会员卡进行充值及审核 提交福利卡持卡人信息及充值明细及完成付款 开具票据转交卡片 福利发放企业 企业将卡片发给持卡人 数字证书进行数据加密 商户支付手续 交易数据处理 百兆支持企业福利卡交易流程。满足餐饮企业发出更多的会员预付卡 第 35 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分自媒体微站自媒体微站DIYDIY 第 36 页 百兆支持商户轻松搭建自己的微站实现自媒体营销 第 37 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分交易数报表管理交易数报表管理 第 38 页 百兆的数据报表服务 百兆智能商业云服务系统-应用案例：第 39 页 百兆的财务账户服务与管理 第 40 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分支付集成与支付融合支付集成与支付融合 第 41 页 百兆系统平台支持支付集成与支付融合，交易数据全面跨网联通 全国唯一单个系统集成多密钥管理，最多能同时支持10种支付方式，并实现跨网数据联通 第 42 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分营销推广资源及应用营销推广资源及应用 第 43 页 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台营销推广应用渠道合作 第 44 页 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台营销推广应用渠道合作 第 45 页 用户APP点餐 (移动终端操作)会员 预付卡 支付 集成 卡券 积分 核销 管理 餐饮行业百兆智能商业TSM-OS2.0版本 商户 交易 账单 财务 管理 员工POS机点餐（操作及管理）营销推广 管理工具 API（外部）百兆开发者平台（API接口-支持二次开发）开发者 身份账户管理 应用 管理 现 金 银行卡 支付宝 微信支付 翼支付.开发接口 技术文档 外部 营销 资源 应用 管理 外部 应用 及 资源 接入 百兆餐饮行业智能商业O2O云服务平台 客户关系管理系统（S-CRM）点评、美团 微信通粉丝推广 淘点点 支付宝服务窗 百度直达号 微信卡券包 银联商务U联 翼支付卡券包 淘宝金币 银联钱包.自媒体 营销管理 微站+预约 微活动等 桔色部分为百兆下一页功能讲解部分桔色部分为百兆下一页功能讲解部分开发者管理平台开发者管理平台 第 46 页 TTGs Cloud based SMART POS solution-Merchant service through web 百兆智能商业云服务支持开发者应用接入及二次开发：第 47 页 All In OneAll In One 商户智能服务云 百兆系统已经完成大量餐饮商家所需要的应用集成与开发 营销推广类应用 客户管理类应用 管理工具类应用 数据报表类应用 支付收单类应用 增值产品类应用 财务管理类应用 百兆对餐厅的系统平台及硬件组网设计 第 49 页 单个餐厅硬件组网方式 餐厅点餐中控 POS管理系统 百兆 MIS+POS 1拖多的管理 后台报表与数据管理 前端设应用置与授权管理 厨房A打印机 厨房B打印机 银行卡 支付宝 微信支付 会员卡 翼支付 现金 百兆智能云服务 顾客开台与点餐 顾客手机点餐（微信/APP)厨房 IP-1 IP-2 第 50 页 连锁餐厅的组网拓普图 百兆智能云服务（连锁）总部后台报表与数据管理 总部应用授权管理 单店后台报表与数据管理，前端设应用置与授权管理 各分店资金交易归集 各分店资金交易归集 各分店资金交易归集 总部MIS及ERP 百兆对餐饮行业的大数据服务 第 52 页 互联网时代 经营生意就是经营数据 大数据时代 客户经营就是数据经营 第 53 页 如何找出目标客户？1.消费信息 2.数据处理 3.用户标签 4.用户聚类 用户刷卡消费后将会产生一系列消费信息 银行卡号 交易时间 交易金额 交易币种 商户名称 卡等级 用户基本属性模型 商圈计算模型 消费相关性模型 用户推荐模型 品牌分析模型 收入预测模型 利用用户模拟器系列模型对用户历史消费特征进行计算 男性 25-45岁 月消费5000元以上 月出差2次以上 有房有车 常去恒隆广场 利用模型计算结果为用户打上一系列消费特征标签 通过画像模拟器，对目标用户群的消费行为特征进行聚类分析，帮助商户找到高端客户群体 第 54 页 商业的数据经营 学会为您的客户进行分类与画像 第 55 页 餐饮商业的数据经营 商业数据经营对商家最大的价值就是在精准定位的基础上，结合行业经验进行的营销行为，根据需求围绕自身客户数据建模后，再通过人群消费属性过滤，为商户制定推送策略。第 56 页 百兆【餐云通】，一套餐饮店铺的智能收银ERP+O2O营销的管理系统 第 57 页 百兆支持餐饮商户自行DIY定制POS机等各种所需硬件 我们不销售硬件，除非.第 58 页 百兆 OS 标准版本 How Much?第 59 页 6288元/套 终端授权软件+硬件 Thank youThank you！厦门淘淘谷信息技术有限公司 陈礼斌 18750260919 地址：软件园二期望海路59号之一101F