呼和浩特市电力营销信息系统的构建.pdf

大连理工大学硕士学位论文呼和浩特市电力营销信息系统的构建姓名：赵瑞宏申请学位级别：硕士专业：计算机技术指导教师：王秀坤;陈利群20071201大连理。I：人学专业学位硕士学嵌论文摘要这些年，呼和浩特供电局相继建设了不少电力营销的管理软件，由于当时的技术水平和认识水平，技术人才以及多种条件的限制，针对不同的工作开发了许多孤立的应用子系统，虽然这些系统发挥了一定的作用，但面对当前电力市场的飞速发展和全方位的客户服务，这些系统远远不能满足现代电力营销管理的要求，因此，运用现代企业管理系统的理念，充分利用计算机、信息技术等先进技术手段。简化工作流程，合理配置资源，建设一套适应现代电力营销的信息系统，覆盖电力营销业务管理全过程，以信息化带动企业的管理现代化，全面促进生产管理水平、技术水平、服务水平和经济效益的提高，是呼和浩特供电局建设电力营销的总目标。本文开发的项目是电力营销信息系统，此系统是呼和浩特供电局的项目，用以电力营销。该系统软件体系结构采用B S 模式。系统主要分为四个层次：客户服务层、营销业务层、监督管理层、决策支持层。客户服务层主要是为客户提供包括面对面大厅服务、语音服务中心服务以及i n t e r n e t 网上服务，方便电力客户。营销业务层主要是以电子票为纽带，实现覆盖整个用电业务全过程的管理，使用电业务处理标准化、规范化、科学化，提高工作效率，使电力营销信息管理达到及时，准确、完善、可靠。监督管理层主要是通过对客户服务层、营销业务层的工作监控，以及对整个营销业务活动的计划、统计、考核，形成对用电营销活动的全方位，全过程的管理，实现对业务处理和客户服务等工作的监督、指导、考核，提高供电企业的工作质量和工作效率，为客户提供优质、高效的服务。决策支持层主要是使领导及时了解电力营销业务的主要指标数据以及各类具体信息，为领导管理、决策提供依据。本文采用B s 系统结构，使用J a v a 语言设计完成了一个电力营销信息系统。B S结构最大的优点就是可以在任何能上网的电脑上，仅使用浏览器就可以进行业务操作，面无需安装特殊的客户端软件，实现客户端的零维护，该系统已投入使用，运行情况良好。关键词：电力营销；信息系统；安全控制人连理I：人学专业学位硬十学位论文T h eC o n s t r u c t i o no fE l e c t r i cP o w e rM a r k e t i n gI n f o r m a t i o nS y s t e mo fH u h e：h o tA b s t r a c tT h e s ey e a r s,H u h h o tP o w e rs u p p l yb u r e a uh a so n ea f t e ra n o t h e rc o n s t r u c t e dm a n ye l e c t r i cp o w e rm a r k c t i n gm a n a g e m e n ts o f t w a r e，a sar e s u l to ft h et e c h n i c a ll e v e la n dt h el e v e lo fu n d e r s t a n d i n gt h e n。t h et e c h n i c a lt a l e n t e dp e r s o na sw e l l 觞m a n yk i n d so fc o n d i t i o nl i m i t,h a sd e v e l o p e dm a n yi s o l a t i o na p p l i c a t i o ns u b s y s t e m si nv i e wo ft h ed i f f e r e n tw o r k,a l t h o u g ht h e s es y s t e m sh a v ep l a y e dc e r t a i nr o l e，b u tf a c i n gt h ec u r r e n te l e c t r i cp o w c rm a r k e tr a p i dd e v e l o p m e n ta n dt h eo m n i-d i r e c t i o n a lc u s t o m e rs e r v i c e,t h e s es y s t e m sc a n n o ts a t i s f yt h em o d e me l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gm a n a g e m e n tb yf a rt h er e q u 路Lt h e r e f o r e，t h eu t i l i z a t i o nm o d e mb u s i n e s sm a n a g e m e n ts y s t e mi d e a,u s e st h ec o m p u t e r,t h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yf u l l ya n ds oo nt h ev a n g u a r dt e c h n o l o g ym e t h o d,t h es i m p l i f i c a t i o nw o r kf l o w，d i s p o s e st h er e s o u r c e sr e a s o n a b l y，c o n s t r u c t sas e to fa d a p t a t i o nm o d e me l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gt h ei n f o r m a t i o ns y s t e m，C o v e re l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gb u s i n e s sm a n a g e m e n te n t i r ep r o c e s s，t h ei n f o r m a t i o ni m p e t u se n t e r p r i s e sm a n a g e m e n tm o d e r n i z a t i o n,p r o m o t e st h ep r o d u c t i o nm a n a g e m e n tl e v e l，t h et e c h n i c a ll e v e l，t h es e r v i c ec o m p r e h e n s i v e l yh o r i z o n t a la n dt h ee c o n o m i ce f f i c i e n c ye n h a n c e m e n t,i sH u h h o tP o w e rs u p p l yb u r e a uc o n s t r u c t st h ee l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gt h et o t a lg o a l T h i sa r t i c l ed e v e l o p st h ep r o i e c ti st h ee l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m，t h i ss y s t e mi sH u h h o tp o w e rs u p p l yb u r e a u sp m j e c t，w i t hb ye l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n g T h i ss y s t e ms o f t w a r es y s t e ms t r u c t u r eu s e st h eB Sp a t t e r n T h es y s t e mm a i n l yd i v i d e si n t of o u rl e v e l s：C u s t o m e rs e r v i c el e v e l，m a r k e t i n gs e r v i c el e v e l，s u r v e i l l a n c em a n a g e m e n tl e v e l，p o l i c y m a k i n gs u p p o r tl e v e l T h ec u s t o m e rs e r v i c el e v e lm a i n l yi sp r o v i d e si n c l u d i n gf a c e t o-f a c et h eh a l ls e r v i c e,t h ep r o n u n c i a t i o ns e r v i c ec e n t e rs e r v i c ea sw e l la st h ei n t e r a c to n l i n es e r v i c ef o rt h ec u s t o m e r,c o n v e n i e n te l e c t r i cp o w e rc u s t o m e r T h cm a r k e t i n gs e r v i c el e v e lm a i n l yi st a k et h ee l e c t r o n i ct i c k e ta st h el i n k,t h er e a l i z a t i o nc o v e re n t i r eu s e se l e c t r i c i t yt h es e r v i c ee n t i r ep r o c e s sm a n a g e m e n t,c a u s e st ou s ee l e c t r i c i t yt h eh a n d l i n go ft r a f f i cs t a n d a r d i z a t i o n,t h es t a n d a r d i z a t i o n,t h es c i e n t i f i cs t y l e；E n h a n c e st h ew o r k i n ge f f i c i e n c y,e n a b l e st h ee l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tt oa c h i e v ep r o m p t，a c o,l r a t e，p e r f e c t,i sr e l i a b l e T h es u r v e i l l a n c em a n a g e m e n tl e v e lm a i n l yi st h r o u g ht ot h ec u s t o m e rs e r v i c el e v e l t h em a r k e t i n gs e r v i c el e v e lw o r km o n i t o r i n g,a sw e l la st ot h ee n t i r em a r k e t i n gs e r v i c ei n a c t i v i t yp l a n，t h es t a t i s t i c s，t h ei n s p e c t i o n，f o r m st oU S e Se l e c t r i c i t yt h em a r k e t i n ga c t i v i t yo m n i d i r e c t i o n a l l y,t h ee n t i r ep r o c e s sm a n a g e m e n t，r e a l i z e st ow o r kt h ea n ds oo n墅翌!垄堑卫生垄篁鱼笪星墨竺塑塑堡h a n d l i n go ft r a 厢ca n dc u s t o m e rs e r v i c es u r v e i l l a n c e，t h ei n s t m c t i o n，t h ei n s p e c t i o n，e n h a n c e st h ep o w e rs u p p l ye n t e r p r i s et h ew o r kq u a l i t ya n dt h ew o r k i n ge f f i c i e n c y,i st h ec u s t o m e rp r o v i d e s,t h ch i g l l l ye f f e c t i v es e r v i c eh i g hq u a l i t y T 1 l cp o l i c y-m a k i n gs u p p o r tl e v e lm a i n l yi se a u$e st h el e a d e rp r o m p tu n d e r s t a n d i n ge l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gs e r v i c et h em a j o rt a r g e t so rq u o t a sd a t aa sw e l I 舔e a c hl【i n do fc o n c r e t ei n f o r m a t i o n，f o rt h el e a d e r s h i pm a n a g e m e n t，t h ed e c i s i o n m a k i n gp r o v i d e st h eb a s i s 1 n h i sa r t i c l eu s e st h eB Ss y s t e ms t r u c t u r e u s e dt h eJ a v al a n g u a g ed e s i g nt oc o m p l e t ea l le l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m n eB Ss t r u c t u r eb i g g e s tm e r i ti sm a yi no nt h e鲫n p u t e rw h i c ha n yc a l la c c e s st h en e t,o n l yu s e st h eb r o w s e rt ob ea l l o w e dt oc a r r yO l lt h es e r v i c eo p e r a t i o n，b u td o e sn o tn e e dt oi n s t a l ls p e c i a lc u s t o m e re n ds o f t w a r e，t h er e a l i z a t i o nc u s t o m e re n dz e r om a i n t e n a n c e K e yw o r d：E l e c t r i cp o w e rm a r k e t i n g；i n f o r m a t i o ns y s t e m；s a f e t yc o n t r o lI V 独创性说明作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意作者签名：羹避I-日期：学大连疗养院网络监控与安全审计系统应用研究大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”，同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。作者签名：量生壶豆导师签名：2 墨兰生人连理l：大学专业学位硕十学俺论文引言1)论文背景呼和浩特供电局经过多年的改革和发展，特别是内部营销体制的改革和模拟市场的有效运作，近几年售电量和销售收入稳步增长，企业呈现勃勃生机。用电管理各部门经过多次机构、职能、业务调整，现已初步具备现代营销管理体制雏形，为本局经济效益的提高发挥了巨大作用，与此同时用电管理水平的迸一步提高却面临诸多难题，包括领导认识、人员素质、管理制度、技术手段等。两技术手段，尤其是利用计算机技术方面一直是呼和浩特供电局的薄弱环节，直接影响到企业用电管理水平的提高，乃至工作效率、经济效益的进一步提高。因此，运用现代企业管理系统的理念，依据对物流、资金流、工作流程的统规划科学管理的思想，充分利用计算机、信息技术等先进技术手段，简化工作流程，合理配置资源，建设一套适应现代电力营销的信息系统，以信息化带动企业的管理现代化，全面促进生产管理水平、技术水平、服务水平和经济效益的提高便成为当务之急。一为了满足全社会对电力不断增长的需求，依靠信息技术建设技术领先、功能完善的营销管理信息系统，实现数字化营销，使我们及时掌握电力市场的变化，合理有效的利用电力资源，改善能源消费结构。局营销M 1 S 系统从2 0 0 5 年开始立项与讨论，经过1年多的建设逐步走向完善。2 0 0 7 年营销各部门全部投入使用，且运行稳定。现代化的企业信息管理系统要适应全新的电力营销管理模式，实现“为高层决策服务”、“为中层控制服务”、“为基层处理服务”。因此，整个系统采用一体化大系统的结构设计，既满足了同城联网、异地受理的要求，又能够满足全市几十万用户的业务处理要求。实现从客户申请报装到电能的电力营销全过程流程化管理，取消手工传票，实现信息动态管理，由事后处理转为事前预测，为客户提供高效、便捷和优质的服务，树立电力企业的良好服务形象，为电力企业赢撂市场竞争优势。数据集中在局信息中心，包括用户数据、表计数据、业务数据、电费数据和帐务数据。供电局和各供电分局负责工作考核、营销分析、数据统计、业务规范、营销政策制定、电价政策制定和系统管理维护。数据和应用软件由局信息中心统一维护、管理和升级，系统参数设置、业务参数设置、权限控制等管理工作也由局信息中心统一负责。通过营销系统的统一管理以促进全市的业务统一、管理规范工作的开展，并为下一步客户服务工作的开展建立良好的数据基础。由于各供电分局或营业站均通过网络连接到市局的数据库中，所以用户可以到任何一个营业站进行业务申请、查询电费和交费，能够做到同城联网和异地受理。(2)该课题研究历史，目自口研究现状呼和浩特市电力营销信息系统的构建美国拥有的计算机数量居世界首位，8 0“,6 以上都用于信息管理，而且联入计算机网内运行。美国几乎所有的企事业管理机构都有较完整的计算机管理信息系统，能提供完善的信息服务。并有不同程度的辅助决策功能，实现了办公自动化，普遍使用电子文字处理、电子报表和电子邮件系统，最近又在大力开发多媒体技术和信息高速公路。R 本也急起直追，拥有计算机数量居世界第二位，技术也相当先进。西欧各国也竟相开展计算机信息管理及办公自动化工作。在我国，利用计算机技术搞信息管理起步比较晚。进入8 0 年代，我国从国外引进了大量的微型电子计算机和一部分小型电子计算机，使得信息管理技术迅速得到了推广应用。十几年来，我国培养出了大量的电子计算机应用人才。由于他们的辛勤努力，使我国的信息技术紧紧跟随着世界先进水平，信息产业得到了突飞猛进的发展。现在，全国几乎所有的大中型企业和重要政府部门，都已建立起或正在建立计算机管理信息系统。呼和浩特供电局经过多年的改革和发展，特别是内部营销体制的改革和模拟市场的有效运作，近几年售电量和销售收入稳步增长，企业呈现勃勃生机。用电管理各部门经过多次机构、职能、业务调整，现已初步具备现代营销管理体制雏形，为本局经济效益的提高发挥了巨大作用，与此同时用电管理水平的进一步提高却面临诸多难题，包括领导认识、人员素质、管理制度、技术手段等。而技术手段，尤其是利用计算机技术方面一直是呼和浩特供电局的薄弱环节，直接影响到企业用电管理水平的提高，乃至工作效率、经济效益的进一步提高。因此，运用现代企业管理系统的理念。依据对物流、资金流、工作流程的统一规划科学管理的思想，充分利用计算机、信息技术等先进技术手段，简化工作流程，合理配置资源，建设一套适应现代电力营销的信息系统，以信息化带动企业的管理现代化，全面促进生产管理水平、技术水平、服务水平和经济效益的提高便成为当务之急。(3)本文工作论文主要解决了以下几个问题：详细介绍营销信息系统的基本理论、基本功能和内容、构成、发展概况等，从而体现出新的营销信息系统的先进性。详细介绍营销信息系统的服务器、网络、系统软件平台设计。详细介绍系统的数据安全可靠性设计。主要介绍电量电费子系统的使用流程及过程。对系统进行了简要的测试。人连哩I：犬学专业学位硕+学位论文1营销信息管理系统简介1。1 管理信息系统简介1 1 1 管理信息系统的含义所谓管理信息系统(M a n a g e m e n tI n f o r m a t i o nS y s t e m，简称M I S)，就是由对管理信息进行收集、传送、加工、存贮和使用等各个环节构成的一个系统。在这个系统中，输入的是从生产和经营中的来的原始数据，经过加工处理后，得到的是对个管理部门和管理人员有用的信息。它的目标是及时、高效地为他们提供信息服务和辅助决策手段，用以指导经营和控制生产。管理信息系统是伴随着管理系统生产的，而且早已有之。当人们把电子计算机技术引进管理信息系统中，就形成了电子计算机管理信息系统。所以，当代通常说的管理信息系统，都是指电子计算机管理信息系统。1 1 2 现代化管理信息系统的基本功篚和内容现代化管理信息系统的基本功能主要有数据处理、辅助决策和办公自动化。因此，管理信息系统内部可分为数据处理、辅助决策和办公自动化三大部分。所谓数据处理，就是电子数据处理(E l e c t r o n i cD a t aP r o c e s s i n g，简称E D P)的简称，它是用电子计算机把一种形式的数据按定要求加工成另一种形式的数据。数据处理的功能，包含数据的采集、校核、统计、分析、存贮、更新和检索查询等。只具有数据处理功能的系统，成为数据处理系统(D a t aP r o c e s s i n gS y s t e m，简称D IS)。数据处理系统的特点是以数据库为核心，通过对大量数据的自动化处理，提高信息服务的质量和效率，从而提高企业的管理水平。数据处理系统，也是辅助决策系统和办公自动化系统的数据基础，为它们提供可靠的数据支持。具有辅助决策功能的系统，称为计算机辅助决策系统(C o m p u t e r i z e dA i d e dD e c i s i o nS y s t e m，简称C A D S)，或称决策支持系统(D e c i s i o nS u p p o r tS y s t e m，简称D S S)。它是在数据处理的基础上发展起来的，是管理信息系统的高级阶段。辅助决策系统的功能，主要是利用电子计算机帮助决策者解决那那些没有固定程序的、难以用数据处理方法解决的决策问题，如信息预测、提供和选择决策方案等。它的特点是以模型库和知识库为核心，通过辅助决策帮助决策者进行正确决策，从而明显提高企业的效益。办公自动化(O f f l c eA u t o m a t i o n，简称o A)系统，又称办公室信息系统(O f f i c eI n f o r m a t i o nS y s t e m，简称O I S)。它主要利用现代电子技术，处理以文字、图像及声音呼和浩特市电力营销信息系统的构建等各种形式出现的办公信息，以提高办公效率和管理水平，减少甚至消除繁琐的重复劳动。1 1 3 现代管理信息系统的构成现代化管理信息系统的构成，可分为四个主要部分，即计算机及网络系统、应用软件、数据库和数据、管理机构和维护人员。其中，前三者称为管理信息系统的三大技术支柱。(1)计算机及其网络系统。计算机及其网络系统是管理信息系统的载体，它包括硬件设备和控制软件。(2)应用软件。应用软件是反映信息处理的数据集，是激活管理信息系统的指挥系统。它包括企业管理所需的各种应用软件，如计划、工程、生产、用电、财务、物资、人员等。(3)数据库和数据。大量的企业管理数据需有序的加以存贮。利用数据库管理软件可将它们存入存贮设备中，并加以科学管理。(4)管理机构和维护人员。人是整个系统的主宰，人要组织起来形成管理机构，保证系统运行和各项工作有章可循，忙而不乱。1 2 电力企业管理信息系统简介电力工业是电能生产、输送和分配的工业。它的生产和经营特点是：产品单一，生产过程、信息管理体制和办法在全国各地都相差不多。电力生产高度集中和统一，发、供、用同时进行，产、供、销紧密相连。由电力企业统一管理，电力企业的管理机构和管理办法也比较严密。电力工业是现代化水平较高的行业，自动化技术与计算机应用都有一定基础。基于上述理由，可以说，电力工业生产和经营管理现代化具备有充分条件。实践证明，计算机的应用是当代最活跃的生产力。由于电子计算机的应用，特别是微型机的应用，使整个社会都发生了巨大的变化，正在进行从工业化社会向信息化社会的转变。采用电子计算机进行经济信息自动化管理，是整个社会的发展趋势，也是我国电力工业的发展趋势1 2 1 建设原则各级电力企业的领导应认识到电力营销信息化的重要性，并自觉加强了对电力营销信息化建设的领导，作为一把手工程来抓，在设备、资金、人才方面给予了大力的支持。人连理f：犬学专业学位硕七学位论文坚持统一领导、统一规划、统一标准和统一组织开发的原则，建设电力营销管理信息系统。坚持先进性、开放性、安全性、可扩性和实用性的原则，建设电力营销管理信息系统。1 2 2 系统的目标电力企业的总目标是：确保电网安全、稳定、优质、经济地生产运行，保质保量地为用户提供可靠的电力供应，同时增加本企业的经济效益和提高对外界的社会效益。与此相应，电力企业计算机管理信息系统的总目标是：为确保电力企业目标的实现，给企业的管理人员提供及时、准确、完整、可靠的信息服务，以提高企业管理的效益和决策的正确性，提高其管理现代化水平。总目标是由许多分目标组成的，其分目标是：为保证企业各分项管理内容的实现提供必要的信息服务。1 2 3 系统的功能电力企业计算机管理信息系统应具备下列功能：具有灵活的信息渠道，能利用先进的技术手段，及时、准确、完整、可靠地收集本部门及下属部门的产、供、销、人、财、物及与其有关的各种信息。有高质量、高效率的数据加工处理能力，能对所收集的数据迅速进行加工，及时提供指挥生产和经营管理所需的各种统计汇总与分析报表，并按要求送交各有关部门，如电力生产运行日报、月报、季报、年报，各管理职能部门分工编制的各种专监管理所需的统计与分析报表等。把各种有用的历史的和现在的数据分门剐类存贮在数据库中，实现数据共享，并能提供灵活的查询功能。业务管理和决策人员可随时查询各自所需的历史的或现在的情况，备件及器材的供应情况，以及各种技术经济指标等。能提供各种预测、决策模型，利用现代数学方法对电力工业的发展规划、企业的生产和经营活动进行定量分析，做出科学的预测和最佳决策，如负荷发展预测，电源与网络规划、工程进度安摊、生产运行调度方案，用电分配、物资最佳库存量等决镶。管理信息系统与生产运行监测系统结合，使电厂、电网的实时监测数据输入管理信息系统，为专业管理人员和决策人员提供实时信息服务。5 一呼和浩特市电力营销信息系统的构建2 系统平台设计2 1 服务器总体设计2 1 1 服务器平台建设模式根据国电公司电力营销管理信息系统设计规范的要求，及营销管理信息系统的发展趋势，呼和浩特供电局电力营销系统应选择以市局为核心的集中应用与管理的建设模式。服务器原则上只在市局配置，数据及应用在全市范围内集中处理、统一管理，旗、县(区)分局及供电所不再配置服务器，原来服务器可作为备份服务器，对于不具备集中条件的供电所将会提出过渡性解决方案。2 1 2 服务器应用分类呼和浩特供电局电力营销系统按照服务器的应用可划分为数据库服务器、应用服务器、W E B 服务器、客服语音服务器、客服应用服务器、文件服务器等，其中数据库服务器和应用服务器为营销系统的核心服务器，数据库服务器负责存储电力营销业务数据，而大量的事务处理及逻辑判断由应用服务器完成。服务器规划示意图如图2 1 所示。豳2 1 服务器规划示意幽F i g 2 1T h es c c rp l a ns c h e m a t i cd r a w i n g人连理1 1 入学专业学位硕士学位论文2 1 3 服务器选型在考虑服务器平台时，一方面从业务需求入手，要求平台能够稳定高效的运行现有的各项业务；另一方面也要能够满足未来电力行业发展趋势所带来的新需求。基于上述原则我们将选择先进、可靠、高效的主流服务器机型，要求其无论在处理能力、可靠性，还是在高可用性、扩展性、系统整体性能和抗高负载能力等方面能适应电力业务量及业务种类的发展。(1)要求主机平台有强大而平衡的处理能力电力营销系统是一个数据库管理信息系统，一方面它既具有实时的数据库的前端软件，需要很高的联机事物处理能力，另一方面电力营销系统需要存储大量的不断增加的数据，以及承担历史数据仓库的任务，这就需要数据库服务器有很高的数据吞吐量和对大量数据的操作、存储和备份等功能。针对电力营销业务所涵盖的业务种类多样，数据格式复杂，业务繁多等情况，要求主机平台能够支持大规模批量处理，尤其在高峰期间能够与磁盘系统配合，使整个系统性能平衡不会出现系统瓶颈，保证系统响应大压力的数据负载。(2)要求主机平台有完整的高可用解决方案电力营销系统所处理的业务均为关键业务。这就要求从硬件和软件平台的角度，能够提供高可用的解决方案。高可用方案针对可靠性、可用性、容错能力、最大无故障时间等方面提供完整科学的系统方案设计，其中包括支持多机备份、数据恢复以及灾难备份等技术，用以满足业务系统高可靠的运行。(3)要求主机平台有丰富的扩展方式目前电力市场发展十分迅速，无论网络规模，还是用户数，都呈现迅猛发展的势头。这就要求主机系统在技术上具有强大的扩展能力，能够满足业务量的提升，同时能够为增加软件功能提供运行空间。(4)要求主祝平台有完善，方便的管理技术主机的管理技术是整个系统中必不可少的关键组成部分，要求管理工具不但用于F t常的系统管理工作，而且尽可能简洁易用，简化系统管理员繁重的工作。管理技术包括三个组成部分，即系统管理、网络管理、机房管理。系统管理是利用系统工具管理硬件，软件，从而使系统在安装运行和维护方面得到可靠保证。网络管理是监控全网络的工作状态，从连通性、安全性、可靠性等方面提供有利支持。机房管理是在不同人员工作分配等方面提供一定方法。(5)要求主机平台提供可靠的安全策略电力营销系统中涉及客户大量关键数据和部分商业机密，保证这些数据不被恶意破一7 一呼和浩特市电力营销信息系统的构建坏、非法侵取是系统安全策略所要解决的内容。安全策略提供网络、主机、交易等关键资源有力保护，为业务系统创造安全可信的运作空问。(6)要求主机平台是能够长久发展的主流机种计算机产业是发展迅速的产业，新技术不断涌现，旧产品快速淘汰。选择能够长久发展的主流机种可以减缓机器更换频率，提高主机的服务年限，更好的利用设备投资。2 1 4 营销系统服务器选型目前，作为大型管理信息系统的服务器主要可细分为两部分：一部分是I A(I n t e lA r c h i t e c t u r e)服务器，也就是我们常说的P C 服务器或N T 服务器；另一部分是比n 服务器性能更高的机器，如m s c，U n i】【服务器等，这种服务器被称为高端服务器。高端服务器的神类很多，从小型机、大型机到巨型机都有。这两种类型服务器应用和发展各有特点，1 9 9 8 年推出的P e n t i u m 芯片虽然标志着6 4 位P C 机应运而生，但是由于基于P C 机的“位操作系统还没有投入应用，所以目前只有基于U N I X 系统的小型机才真正具有6 4 位的处理能力。这两种类型的服务器在结构上都有其侧重。小型机致力予提高C P U 速度，浮点运算能力、并行处理能力和外设吞吐能力。P C 服务器致力于数据压缩、文件共享和网络管理等方面的功能，专适局域网所用所需。9 0 年代以来，为了适应客户机服务器体系结构的需要，无论是小型机还是P C 服务器都在努力提高综合性能水平，既支持存储资源共享，又支持C P U 资源共享，并提供很强的数据吞吐能力、数据保护缝力(如多C P U 系统容错，高速硬盘部件级容错能力)和网络接口能力。相比之下无论在F O 吞吐能力，事物处理能力，还在系统的可靠性、高可用性和数据存储等方面，都是小型机更胜一筹。P e n t i u m 芯片性能虽然逐渐可以与A l p h a、H P P A 等R I S C 芯片抗衡，具有并行处理能力，支持多C P U 工作，但它在系统可靠性方面仍无法与小型机抗衡，如t i p 公司的9 0(O V 系列小型机以及C O M P A Q公司的U P H A 系列小型机等。服务器系统是呼和浩特供电局电力营销系统业务的数据存储和业务处理中心，我们认为服务器系统应该在处理性能、可靠性、可用型、可扩充性和通讯性能等方面符合较高的指标，微机服务器与小型机相比有许多不足，主要有：P C 服务器内部的很多总线属于低档总线，总线速度较慢，因此，与小型机性能比较，通常P C 服务器会较为吃亏。然而P C 服务器的价格比较便宜，很多用户在刚刚开始构建自己的应用系统的时候不太了解其未来构建在计算机网络上的应用能否成功，因此会谨慎投资，通常会选用较为便宜的方案，一旦失败用户的损失不大。尽管P C 服务器P C 的速度处理越来越快，然而其存在的最大问题就是内部总线的一8 一人连堕I：大学专业学位硕十学位论文架构乃按照P C 的设计，虽然其内部总线的速度也是越来越快，但是其总体来说还是为个人用户应用而设计。因此，当P c 服务器附带的客户端用户数量很多，或者是数据量很大的时候，P C 服务器通常没有办法提供一个很稳定的用户响应。在用户数量少的时候这种情况通常不会发生。因此，在规模比较小的初始阶段通常会选用P C 服务器，当企业发展到一定规模以后再采用小型机服务器。因此，如果用户一开始时能够预见到未来企业将有很大发展，那么建议用户一开始就采用小型机服务器，因为小型机服务器扩充性、安全性、稳定性等多方面都比较强，用户不必担心未来的发展受到限制。综上所述，不论从结构特点方面还是系统配置方面小型机与P C 服务器相比均占有绝对优势，小型机服务器方案适用于投资规模较大的电力企业，可以适应电力企业五年左右的应用，是一个相对稳定的解决方案，其特点是投资规模大，稳定期较长，数据集中处理，易于维护管理，安全稳定。但对于数据量不是很大、对处理速度和可靠性要